績(jī)效薪酬制度宣導(dǎo)會(huì)

1、1 績(jī)效薪酬制度宣導(dǎo)會(huì)人力資源部2018年12月XX有限公司績(jī)效管理的愿景010203績(jī)效制度的解析1.制度宣講：績(jī)效管理實(shí)施的原則、流程、應(yīng)用；2.答疑交流績(jī)效管理理念的導(dǎo)入1.全員參與的績(jī)效管理理念；2.績(jī)效激勵(lì)的重要性?？?jī)效管理方法交流1.績(jī)效目標(biāo)如何設(shè)定2.績(jī)效目標(biāo)管理的方法會(huì)議的目標(biāo)4 * CONTENTS PAGE 目錄頁(yè)1績(jī)效管理概述績(jī)效管理實(shí)施績(jī)效管理應(yīng)用答疑時(shí)間234目錄5 什么是績(jī)效管理績(jī)效管理的誤區(qū)第一章 績(jī)效管理概述績(jī)效管理的意義6 第一章 績(jī)效管理概述大家談?wù)剬?duì)績(jī)效管理的理解是什么？第一節(jié)第一節(jié) 什么是績(jī)效管理什么是績(jī)效管理既關(guān)注過(guò)程，又關(guān)注結(jié)果的管理方式，就是績(jī)效管

2、理方式。我們總結(jié)為：企業(yè)的績(jī)效管理就是一種由上而下的目標(biāo)分解部署，通過(guò)每個(gè)人的行為產(chǎn)生的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)；再由部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)的管理方式。7 第二節(jié)第二節(jié) 績(jī)效管理的誤區(qū)績(jī)效管理的誤區(qū)誤區(qū)一：績(jī)效管理就是績(jī)效考核誤區(qū)一：績(jī)效管理就是績(jī)效考核第一章 績(jī)效管理概述分類過(guò)程完整性管理側(cè)重點(diǎn)主體和對(duì)象的地位出現(xiàn)的階段績(jī)效管理績(jī)效管理一個(gè)一個(gè)完整完整的管的管理理過(guò)程過(guò)程側(cè)重于側(cè)重于事先事先溝通與績(jī)效提高，溝通與績(jī)效提高，強(qiáng)調(diào)事先溝通、承諾與促進(jìn)強(qiáng)調(diào)事先溝通、承諾與促進(jìn)評(píng)估人與被評(píng)估人共同努力評(píng)估人與被評(píng)估人共同努力以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，被評(píng)估人以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，被評(píng)估人處于處于主動(dòng)主動(dòng)地

3、位地位伴隨著管理的伴隨著管理的全過(guò)程全過(guò)程（事前、事中、事后）（事前、事中、事后）績(jī)效考核績(jī)效考核管理過(guò)程中的管理過(guò)程中的局部局部側(cè)重于判斷和評(píng)估，強(qiáng)調(diào)側(cè)重于判斷和評(píng)估，強(qiáng)調(diào)事事后后的評(píng)價(jià)與威脅的評(píng)價(jià)與威脅評(píng)估人對(duì)被評(píng)估人做出評(píng)價(jià)，評(píng)估人對(duì)被評(píng)估人做出評(píng)價(jià)，被評(píng)估人處于被評(píng)估人處于被動(dòng)被動(dòng)地位地位只出現(xiàn)在只出現(xiàn)在特定的時(shí)期特定的時(shí)期（事后）（事后）8 哪一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)先到達(dá)終點(diǎn)？他們?cè)趫?zhí)行過(guò)程中有什么不同的地方？誤區(qū)二：績(jī)效管理是管理者的事情，與下屬無(wú)關(guān)。第一章 績(jī)效管理概述9 團(tuán)隊(duì)協(xié)作眾人劃槳開大船，成功的關(guān)鍵點(diǎn)在哪兒？第一章 績(jī)效管理概述持續(xù)不懈的前進(jìn)持續(xù)不懈的前進(jìn)良性循壞：個(gè)人能力團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

4、企業(yè)發(fā)展個(gè)人發(fā)展團(tuán)隊(duì)向心力目標(biāo)一致、責(zé)任共但有效的激勵(lì)措施有效的激勵(lì)措施最大限度的激發(fā)潛能誤區(qū)二：績(jī)效管理是管理者的事情，與下屬無(wú)關(guān)。有效地績(jī)效管理工作，需要員工參與績(jī)效計(jì)劃、管理、考評(píng)、改進(jìn)。10 第一章 績(jī)效管理概述第三節(jié)第三節(jié) 績(jī)效管理的意義績(jī)效管理的意義實(shí)現(xiàn)差異化激勵(lì)與鞭策差異化激勵(lì)與鞭策，以績(jī)效為導(dǎo)向調(diào)動(dòng)員工積極性，逐步建立良好的價(jià)值評(píng)價(jià)體系；0102目標(biāo)共享、責(zé)任共但，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)上下級(jí)溝通及部門間協(xié)作，集思廣益，創(chuàng)造集體增值效益1+1203引導(dǎo)員工及團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)，提升團(tuán)隊(duì)整體工作水平和能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同的發(fā)展共同的發(fā)展11 * 績(jī)效目標(biāo)的制定績(jī)效過(guò)程管理績(jī)效

5、考核流程績(jī)效結(jié)果的溝通與改進(jìn)第二章 績(jī)效管理實(shí)施12 第一節(jié) 績(jī)效目標(biāo)的制定員工個(gè)人員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)由部門主管部門主管與員工共同制定員工共同制定。（SMART原則）第二章 績(jī)效管理實(shí)施1.1.羅列所有工作，并提煉出績(jī)效指標(biāo)；羅列所有工作，并提煉出績(jī)效指標(biāo)；2.2.篩選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，匹配較大的權(quán)重；篩選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，匹配較大的權(quán)重；3.3.其他較重要工作依次列入；其他較重要工作依次列入；4.4.形成形成PBCPBC（個(gè)人績(jī)效承諾）（個(gè)人績(jī)效承諾）添加標(biāo)題崗位工作職責(zé)、內(nèi)容提取1.1.上級(jí)主管向下傳達(dá)部門的階上級(jí)主管向下傳達(dá)部門的階段性目標(biāo)及執(zhí)行的方案計(jì)劃段性目標(biāo)及執(zhí)行的方案計(jì)劃2.2.部門目標(biāo)分

6、解至具體的崗位部門目標(biāo)分解至具體的崗位（目標(biāo)的直接承接者）（目標(biāo)的直接承接者）溝通溝通協(xié)商協(xié)商部門目標(biāo)的分解績(jī)效目標(biāo)須在考核績(jī)效目標(biāo)須在考核期初期初5個(gè)工作日內(nèi)個(gè)工作日內(nèi)確定，并提交人資備案確定，并提交人資備案。員工考核表模板13 第二章 績(jī)效管理實(shí)施輔導(dǎo)法輔導(dǎo)法 尋求尋求“師帶徒師帶徒”、“一對(duì)一一對(duì)一”“上上級(jí)指導(dǎo)級(jí)指導(dǎo)”，以最快的方式面對(duì)問(wèn)題；，以最快的方式面對(duì)問(wèn)題； 特別是新員工或?qū)嵙?xí)生，組長(zhǎng)可安排特別是新員工或?qū)嵙?xí)生，組長(zhǎng)可安排“老手老手”進(jìn)行進(jìn)行“傳幫帶傳幫帶”。尤其部門人數(shù)多，部門經(jīng)理管理幅度有限的時(shí)候。尤其部門人數(shù)多，部門經(jīng)理管理幅度有限的時(shí)候。咨詢法召開主題會(huì)議，例會(huì)，集思廣

7、益，召開主題會(huì)議，例會(huì)，集思廣益，找到解決問(wèn)題的方法，如果不及時(shí)的解決問(wèn)題，工作很可能會(huì)停滯不前，或繞道而行，最終都影響到達(dá)目的地的進(jìn)程。回顧法把績(jī)效指標(biāo)實(shí)施的時(shí)間進(jìn)行細(xì)分，每個(gè)階段（如一周或兩周）一個(gè)小結(jié)。這樣很容易發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)的差距和存在的問(wèn)題，及時(shí)解決，而不是不是等到月底來(lái)個(gè)結(jié)論性考核結(jié)論性考核，結(jié)果好壞也沒(méi)法調(diào)整沒(méi)法調(diào)整了。自我監(jiān)控法自律的過(guò)程自律的過(guò)程。階段性自我檢查工作結(jié)果是符合目標(biāo)要求。有助于鍛煉個(gè)人責(zé)任心、承擔(dān)力以及工作能力提升、技術(shù)知識(shí)責(zé)任心、承擔(dān)力以及工作能力提升、技術(shù)知識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)新。第二節(jié) 績(jī)效過(guò)程管理員工參與管理、自我管理，比單一的從上往下更有效員工參與管理、自我管理，比單

8、一的從上往下更有效指揮指揮的效果要好。的效果要好。14 第二章 績(jī)效管理實(shí)施第三節(jié) 績(jī)效考核的流程員工考核表15 1.1.績(jī)效結(jié)果傳達(dá)：績(jī)效結(jié)果傳達(dá)：績(jī)效考核結(jié)果下達(dá)后績(jī)效考核結(jié)果下達(dá)后7 7個(gè)工作日內(nèi)，考核人與被考核人應(yīng)就績(jī)效考核結(jié)果、工作表現(xiàn)、績(jī)效改進(jìn)和能力個(gè)工作日內(nèi)，考核人與被考核人應(yīng)就績(jī)效考核結(jié)果、工作表現(xiàn)、績(jī)效改進(jìn)和能力提升計(jì)劃等方面進(jìn)行面談，加強(qiáng)雙向溝通。提升計(jì)劃等方面進(jìn)行面談，加強(qiáng)雙向溝通。面談的主要內(nèi)容參照面談的主要內(nèi)容參照績(jī)效面談?dòng)涗洷砜?jī)效面談?dòng)涗洷?，第二?績(jī)效管理實(shí)施第四節(jié) 績(jī)效結(jié)果的溝通和改進(jìn)2.2.績(jī)效改進(jìn)：績(jī)效改進(jìn)：績(jī)效考核結(jié)果為績(jī)效考核結(jié)果為合格級(jí)以下合格級(jí)以下者

9、，員工須提交者，員工須提交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表，由上級(jí)審核簽字后提交至人資備案，由上級(jí)審核簽字后提交至人資備案，后期人資跟進(jìn)后續(xù)的改進(jìn)效果。后期人資跟進(jìn)后續(xù)的改進(jìn)效果。3.3.績(jī)效申訴績(jī)效申訴對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議者對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議者，經(jīng)與上級(jí)協(xié)調(diào)后，仍有異議，在接收到考核結(jié)果，經(jīng)與上級(jí)協(xié)調(diào)后，仍有異議，在接收到考核結(jié)果7 7個(gè)工作日個(gè)工作日內(nèi)向人資部提出書面申訴內(nèi)向人資部提出書面申訴績(jī)效考核申訴表績(jī)效考核申訴表16 * 武漢諸相網(wǎng)絡(luò)科技有限公司武漢諸相網(wǎng)絡(luò)科技有限公司年度調(diào)薪、獎(jiǎng)金、晉升、評(píng)優(yōu)、人才培養(yǎng)計(jì)劃第三章 績(jī)效管理應(yīng)用績(jī)效工資的發(fā)放第三章 績(jī)效管理應(yīng)用年終獎(jiǎng)的分配17 第三章 績(jī)效

10、管理應(yīng)用第一節(jié) 績(jī)效工資的發(fā)放員工群體績(jī)效工資=績(jī)效基數(shù)*績(jī)效考核系數(shù)績(jī)效基數(shù)績(jī)效考核系數(shù)考核周期CEO、分管副總、總監(jiān)月薪*（10%60%）02季度經(jīng)理/項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人月薪*（10%30%）02月度售后客服500-100002月度產(chǎn)品、技術(shù)職員月薪*（10%30%）02季度其他職員月薪*（10%30%）02月度試用期員工（自然月第2月開始參與考核）依據(jù)相應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)02依據(jù)相應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)1、績(jī)效工資的核算公式、績(jī)效工資的核算公式18 第三章 績(jī)效管理應(yīng)用2、績(jī)效考核系數(shù)、績(jī)效考核系數(shù)等級(jí)定義描述績(jī)效考核系數(shù)分布比例A優(yōu)秀取得杰出的成果，業(yè)績(jī)明顯高于他人，是公司員工績(jī)效的楷模。20-5%B+良好超越

11、自身承擔(dān)的工作職責(zé)，業(yè)績(jī)超過(guò)大多數(shù)同事。1.50-15%B B合格合格始終如一地實(shí)現(xiàn)或超越工作期望；業(yè)績(jī)達(dá)到團(tuán)隊(duì)平均始終如一地實(shí)現(xiàn)或超越工作期望；業(yè)績(jī)達(dá)到團(tuán)隊(duì)平均水平。工作可靠，展示出其具有適當(dāng)?shù)闹R(shí)、技能、水平。工作可靠，展示出其具有適當(dāng)?shù)闹R(shí)、技能、工作有效性和積極性工作有效性和積極性1.01.0-C有待改進(jìn)不能完全達(dá)到工作期望；業(yè)績(jī)低于團(tuán)隊(duì)平均水平,在知識(shí)、技能、工作有效性和積極性方面存在明顯的待改進(jìn)點(diǎn)。0.50-15%D不合格不能履行工作職責(zé)，遠(yuǎn)未達(dá)成工作期望，不勝任工作。明顯欠缺應(yīng)有的知識(shí)、技能、工作有效性和積極性。00-5%第一節(jié) 績(jī)效工資的發(fā)放19 第三章 績(jī)效管理應(yīng)用第二節(jié) 年

12、終獎(jiǎng)的分配員工年度績(jī)效獎(jiǎng)金的分配將體現(xiàn)薪酬激勵(lì)的績(jī)效導(dǎo)向，向績(jī)效優(yōu)秀的員工傾斜。發(fā)放流程：發(fā)放流程： 1、公司在年底根據(jù)公司整體效益與部門年度考核結(jié)果核定、公司在年底根據(jù)公司整體效益與部門年度考核結(jié)果核定各部門年度績(jī)效獎(jiǎng)金包各部門年度績(jī)效獎(jiǎng)金包； 2、人力資源部將核定的各部門獎(jiǎng)金包，連同員工績(jī)效獎(jiǎng)金分配指導(dǎo)原則，提交各部門第一負(fù)責(zé)、人力資源部將核定的各部門獎(jiǎng)金包，連同員工績(jī)效獎(jiǎng)金分配指導(dǎo)原則，提交各部門第一負(fù)責(zé)人。人。 3、各部門負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)部門獎(jiǎng)金包以及獎(jiǎng)金根據(jù)部門獎(jiǎng)金包以及獎(jiǎng)金分配指導(dǎo)原則分配指導(dǎo)原則，分配員工績(jī)效獎(jiǎng)金分配員工績(jī)效獎(jiǎng)金，并報(bào)人力資，并報(bào)人力資源部和總經(jīng)理審批。源部和總經(jīng)理審批。 4、人力資源部發(fā)出、人力資源部發(fā)出年度獎(jiǎng)金發(fā)放通知單年度獎(jiǎng)金發(fā)放通知單至員工。至員工。20 第三章 績(jī)效管理應(yīng)用第三節(jié) 年度調(diào)薪、晉升、評(píng)優(yōu)、人才培養(yǎng)計(jì)劃結(jié)果應(yīng)用AB+BCD調(diào)薪有機(jī)會(huì)不漲薪/降薪獎(jiǎng)金機(jī)會(huì)較大機(jī)會(huì)較小無(wú)晉升有機(jī)會(huì)無(wú)機(jī)會(huì)或降級(jí)干部任用有機(jī)會(huì)無(wú)機(jī)會(huì)或降職員工不勝任工作-培訓(xùn)或調(diào)崗培訓(xùn)需求的提取、公司骨干人才培養(yǎng)計(jì)劃、員工職業(yè)發(fā)展通道1、績(jī)效結(jié)果影響的人資決策、績(jī)效結(jié)果影響的人資決策21 第三章 績(jī)效管理應(yīng)用2、績(jī)效結(jié)果對(duì)年度