年6月汽車行業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、XX 年 6 月汽車行業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文撰寫人：XX 年 6 月汽車行業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)目的1. 更快的適應(yīng)社會(huì)， 增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)的銷售技巧， 學(xué)會(huì)與顧 客 接觸， 交流2. 了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌，價(jià)格，性能3. 了解公司管理模式， 進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解， 進(jìn)一步熟悉 理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用4. 通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的識(shí), 穩(wěn)固專業(yè)思想，激發(fā)熱情二. 時(shí)間： XX 年 XX 月 XX 日 - XX 月 XX 日三. 地點(diǎn)：北京現(xiàn)代四. 公司組成：銷售部維修部財(cái)務(wù)部綜合辦公室 銷售部職員：經(jīng)理： XX銷售參謀： XX信息員： XX五. 實(shí)

2、習(xí)內(nèi)容1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程2. 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)3. 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧4. 更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比擬5. 真正了解“ 4 店的含義六. 汽車銷售流程 接待一一咨詢一一車輛介紹一一試乘試駕一一報(bào)價(jià)協(xié) 商一一簽約成交一一交車一一售后跟蹤1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客 戶 來(lái)訪 時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶隨行時(shí)， 應(yīng)用 目光與隨行 客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我 介紹， 并禮節(jié)性的與客戶 分別握手，之后再詢問(wèn)客戶需要提供什么幫助。 語(yǔ)氣盡 量熱情誠(chéng)懇。2. 咨詢：咨詢的目

3、的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要 盡 可能 多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的 準(zhǔn)確 需求。銷售 人員的詢問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是 適度與 信任。銷售人員在 答復(fù)客戶的咨詢時(shí)效勞的適度性要有很好的把 握，既不 要效勞缺乏，更不要效勞 過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意 見(jiàn)，并認(rèn)真 傾聽(tīng)，以了解客戶的需求和愿望， 從而在后續(xù)階段做到更有 效地銷售。并 且銷售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣 傳資料，供客戶 查閱。3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷 售 人員 應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)， 同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的 情況， 以便

4、在 對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比擬，以突出自 己產(chǎn)品的 賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)， 從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。4. 試乘試駕：在試車過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)， 避 免多 說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi) 始 之前 保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、效勞等各方而的信息己充分了 解。6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有 更 充分 的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu) 產(chǎn)品 的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車

5、前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗 , 車 身要 保持干凈。8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了 解 顧客 對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。七. 北京現(xiàn)代旗下品牌 .A.車型主要配置.九. 實(shí)習(xí)總結(jié)短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在北京現(xiàn)代邢臺(tái)京鵬店實(shí)習(xí)的 這 一個(gè) 月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎 樣去 與顧客接 處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做 好的， 要靠自己的不 斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收 獲。 因 此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著就上

6、了崗， 于是我 就跟著小貢開(kāi)始了以后的工作。我每天早晨 7： 40 到，下午 6： 00 下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了， 可 緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛(ài)車，載著自己疲憊 的 身軀回 到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺(jué)?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我 卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑，但誰(shuí)都沒(méi)有 被 戲弄 的感覺(jué)，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶，總讓我 們?cè)?一些煩悶 的工作中解脫出來(lái)。有時(shí)候擦車也特讓我郁悶，北京現(xiàn)代 的車最 低的也有 1.425 米，而我的個(gè)子小， 夠不著車頂，每天只擦車身 , 不擦車頂， 總是不能完整的 擦完一輛車。而我

7、的主要任務(wù)就是擦車和洗車， 順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷 售 技巧， 并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比擬靦腆的男孩子，有 的時(shí) 候雖然與顧 客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧 客讓我 給他講一下發(fā)動(dòng) 機(jī)，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我 都有點(diǎn)傻 了，不知道從哪里說(shuō) 起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他 是不是成心 在戲弄我，看我是新來(lái)的， 幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是 我并不介意， 這也許也是件好事，知道自己哪 里是障礙，以后加以改正。今年 XX 月 XX 日上午開(kāi)始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司 附 屬 單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指

8、導(dǎo) 老師 的熱心 指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué) 到的工 商管理理論 知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知 .三毛說(shuō)她最怕逛商場(chǎng)，因著以前在德國(guó)打工做百貨公司促銷小姐時(shí) 被 要求 背下商場(chǎng)所有商品名稱的經(jīng)歷，以至之后每每逛到百貨商場(chǎng)，總 會(huì)習(xí) 慣性的記 下商品名稱而勞累不堪。的發(fā)于 XX 月 3 號(hào) 12 ： 00 到達(dá)浙江龍泉，開(kāi)始了為期十多天的實(shí)踐活 動(dòng)。開(kāi)始了對(duì)龍泉的了解，開(kāi)始了對(duì)青瓷的了解和探究。浙江是我國(guó)青瓷源地，青瓷燒制技術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的期末考試結(jié)束后，我開(kāi)始為自己的暑期做規(guī)劃。畢 竟 這是 自己大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)暑假，不能總呆在家里做啃老族的一員 吧。我 也想通

9、過(guò)自 己勤勞和智慧來(lái)賺取一點(diǎn)生活費(fèi)。 當(dāng)然，更重要的是 走出校園， 親身體驗(yàn)一下 社會(huì)的酸甜苦辣。一、實(shí)習(xí)目的：為了提高對(duì)機(jī)械制造技術(shù)的認(rèn)識(shí)，加深機(jī)械制造在 工 業(yè)各 領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟 悉典 型零件的加 工工藝。金融系學(xué)生 xx 年暑假實(shí)習(xí)報(bào)告在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中，我有幸來(lái) 到 中國(guó) 工商銀行紹興縣支行國(guó)際部和會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。作為報(bào)告開(kāi)頭，我想 先介 紹一下工行 一些根本情況。一、實(shí)習(xí)的目的與意義在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí) 習(xí)性 教學(xué) 環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程， 增強(qiáng)感 性認(rèn)識(shí)，并 可從中進(jìn)一步了解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的

10、理論和方 法，提高 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn) 題以及解決問(wèn)題的 .臨床醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)后，感想諸多，實(shí)習(xí)活動(dòng)己經(jīng)結(jié)束好長(zhǎng)時(shí)間了，但是 直 到今 天，實(shí)習(xí)留給我的思考還在腦子里面回想。我不知道那些感覺(jué)、 那些 思路要在我 心里停留多長(zhǎng)時(shí)間， 也不知道這些思路留在心里面是好 還是壞。他們經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)擦車。這就像擔(dān)子一 樣 壓在 我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng) 作， 時(shí)間長(zhǎng)了， 學(xué)校到公司用 50 分鐘，而現(xiàn)在不到 40 分鐘就到了，開(kāi)句玩笑話 , 別的沒(méi)學(xué) 會(huì)， 可車技卻練了出來(lái)。我騎自行車越來(lái)越快，車擦的越來(lái)越好，越來(lái)越干凈，原本從有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的

11、駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不 知 道何 處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中， 不知 道我的目標(biāo) 在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光 明在那 里，而現(xiàn)在的我就 像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來(lái) 說(shuō)，不知 道從那里入手，看來(lái)自己 還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀， 從此以后 我要好好的 干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想， 苦點(diǎn)， 累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué) 到東西，那也 就忍了?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不 停， 沒(méi)事 的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們 的 “經(jīng)，爭(zhēng)取早 日成“佛，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕， 我暗 想：什么

12、時(shí)候我可以真 正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我 早己把 他們所說(shuō)的話記在心里了。在某種情況下，語(yǔ)言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全 是 他們 那里的方言，有時(shí)我根木就聽(tīng)不懂，這就影響了我與顧客的交流。 通 過(guò)這件事看 來(lái)我得多才多藝呀，會(huì)的多了，就會(huì)什么也不怕，誰(shuí)都別 想難 住你。就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的時(shí)機(jī)， 我 拿著 鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的 nf 御翔，到了那里，我先為顧客 簡(jiǎn)短的 做了一下 介紹，就開(kāi)始答復(fù)他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間 過(guò)完了， 我感覺(jué)自己答的 還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還 是可以的。一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了，現(xiàn)在回

13、想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里 我 學(xué)到 了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好屢次近距離接觸，我現(xiàn)在基 木上 己經(jīng)有了 銷售技巧，并且能夠把車賣出去。而現(xiàn)在所謂的“ 4s 也就是：整車銷售 ( sale) >零配件 (sparepart) 售后服 務(wù) (service) > 信息反應(yīng)等 (survey) 0今年 XX 月 xx 日上午開(kāi)始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司 附 屬 單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo) 老師 的熱心 指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué) 到的工 商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知 .三毛說(shuō)她最怕逛商場(chǎng)，因著以前

14、在德國(guó)打工做百貨公司促銷小姐時(shí) 被要求 背下商場(chǎng)所有商品名稱的經(jīng)歷，以至之后每每逛到百貨商場(chǎng)，總 會(huì) 習(xí)慣性的記 下商品名稱而勞累不堪。于 XX 月 3 號(hào) 12 ： 00 到達(dá)浙江龍泉，開(kāi)始了為期十多天的實(shí)踐活動(dòng)。 開(kāi) 始了對(duì)龍泉的了解，開(kāi)始了對(duì)青瓷的了解和探究。浙江是我國(guó)青瓷 的發(fā) 源地， 青瓷燒制技術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的期末考試結(jié)束后，我開(kāi)始為自己的暑期做規(guī)劃。畢 竟 這是 自己大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)暑假，不能總呆在家里做啃老族的一員 吧。我 也想通過(guò) 自己勤勞和智慧來(lái)賺取一點(diǎn)生活費(fèi)。 當(dāng)然，更重要的是 走出校園， 親身體驗(yàn)一 下社會(huì)的酸甜苦辣。一、實(shí)習(xí)目的：為了提高對(duì)機(jī)械制造技術(shù)的認(rèn)識(shí)，加深機(jī)械制造在 工 業(yè)各 領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟 悉典型零件的加工工藝金融系學(xué)生 xx 年暑假實(shí)習(xí)報(bào)告在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中，我有幸來(lái) 到 中國(guó) 工商銀行紹興縣支行國(guó)際部和會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。作為報(bào)告開(kāi)頭，我想 先介 紹一下工行 一些根本