軟件外包創(chuàng)新應(yīng)用大賽 樣題1 Softtek PublicSerive Outsourcing Competition Examination Samplerevi

1、首屆（無錫杯）中國大學生服務(wù)外包創(chuàng)新應(yīng)用大賽Softtek Public - Serive Outsourcing Competition Examination Sample 大賽專家委員會2010年7月一、 題目框架組成內(nèi)容說明背景說明整體背景ü 產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的整體情況公司背景ü 公司情況介紹ü 企業(yè)組織機構(gòu)ü 主要優(yōu)勢、行業(yè)地位等業(yè)務(wù)背景ü 現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式ü 當前商業(yè)現(xiàn)狀；項目說明問題描述ü 需求現(xiàn)狀（障礙與不便，成本，服務(wù)質(zhì)量，品牌形象等）用戶期望ü 管理高層希望解決什么問題？ü 中層經(jīng)理希望解決什么

2、問題？ü 基層人員希望解決什么問題？任務(wù)要求內(nèi)容要求ü 業(yè)務(wù)模型要素ü IT技術(shù)要素ü 組織管理要素格式要求ü S1：方案概述ü S2：解決方案ü S3：演示材料評審參考ü 重要的采分點及其權(quán)值二、 題目說明2.1背景說明【整體背景】Portal一詞原來是“門戶網(wǎng)站”的意思，而對于企業(yè)信息化而言，它扮演的角色則有所不同。對企業(yè)來說，建立Portal的意義在于可以使員工共享各種系統(tǒng)和信息資源，并對其進行統(tǒng)一的管理。對員工來說，通過Portal可以了解和掌握有關(guān)企業(yè)的各種信息、參加討論、協(xié)同工作等。Portal自動將分

3、散于企業(yè)各處的信息資源整理并發(fā)送給員工，真正實現(xiàn)信息找人的目的。Portal現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)注的領(lǐng)域之一，是實現(xiàn)企業(yè)整合的第一步。其重要價值在于它是企業(yè)現(xiàn)有投資與新投資的集成節(jié)點，使用戶能夠與人、內(nèi)容、應(yīng)用和流程進行個性化的、安全的、單點式的互動交流?！竟颈尘啊可裰鄞瑒?wù)公司系中海國際航運(集團)總公司旗下以大型船舶修理、改裝及建造為主業(yè)，中國規(guī)模最大的集修、造船配套為一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團，資產(chǎn)總額近40億元人民幣。中海國際航運集團公司以設(shè)在大連的集團總部為核心，在各大沿海城市擁有多家國內(nèi)領(lǐng)先、國際上享有較高知名度的大型修船廠及多家航修和專業(yè)化修船配套服務(wù)企業(yè)，形成在中國沿海南、中、北

4、合理的地域布局和船塢配置。集團下屬企業(yè)均獲得ISO9000系列認證，修船企業(yè)通過了OHSAS18000體系認證，建立了完全滿足SOLAS、IACS和船級社規(guī)范規(guī)則要求的技術(shù)標準體系，確保為客戶提供符合國際質(zhì)量標準的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。目前，中海國際航運集團公司正積極開拓海洋工程業(yè)務(wù)，并已取得初步成效?！緲I(yè)務(wù)背景】中海國際航運集團公司在繼續(xù)做強修船業(yè)務(wù)的同時，不斷推進船舶改裝和制造業(yè)務(wù)。目前在大連和南通兩地的船舶改裝業(yè)務(wù)比例相對于其業(yè)務(wù)總量已經(jīng)取得了大幅度的增長，另外在大連和舟山兩地分別成立了獨立的船舶制造管理部門，形成了修造并舉的業(yè)務(wù)格局。中海國際航運集團公司為提高主要業(yè)務(wù)核心競爭力，成立了上海經(jīng)

5、營總部、海工總部以實現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營，杜絕內(nèi)耗，并在集團內(nèi)部通過實施SAP財務(wù)系統(tǒng)、推行財務(wù)一體化來提高集團的管控能力，進而提高集團整體協(xié)同競爭的優(yōu)勢。中海國際航運集團公司組織機構(gòu)和分布情況如下圖所示：中海國際航運集團公司實行單船項目總管小組負責制，為生產(chǎn)的計劃、調(diào)度、執(zhí)行提供保障，實現(xiàn)了以單船項目總管為核心，其他生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、經(jīng)營、技術(shù)等業(yè)務(wù)主管協(xié)同合作的單船項目管理一體化。2.2 項目說明【問題說明】中海國際航運集團公司現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)信息如下表：系統(tǒng)平臺或技術(shù)財務(wù)用友U8 企業(yè)應(yīng)用平臺人事檔案SQL2000、MIS信息報送系統(tǒng)B/S架構(gòu),MS Server 2003,J2SE 1.4,Tomc

6、at5.0,郵件系統(tǒng)SMTP:,POP3: 員工評測系統(tǒng)B/S架構(gòu),MS Server 2003,J2SE 1.5,Tomcat6.0,Mysql5,Struts1.2.9,Hibernate3.2某船務(wù)集團公司協(xié)同辦公平臺（OA）B/S架構(gòu),服務(wù)器端：Windows 2003 Server 、Lotus Designer R6.5客戶端：Windows系列、基于IE6.0及以上,主要采用Java、NotesScript、JavaScript、Html、CSS等技術(shù)中海國際航運集團及各下屬企業(yè)也都已經(jīng)擁有自己的辦公自動化系統(tǒng)。許多職能部門也都在使用業(yè)務(wù)的相關(guān)辦公軟件。但各種信息化資源還比較凌亂

7、、分散；而且資源之間都是獨立的，缺乏服務(wù)交互；尤其業(yè)務(wù)流程的信息化管理還沒有實現(xiàn)，許多的工作流程還缺乏優(yōu)化。因此，為滿足企業(yè)IT資源合理規(guī)劃，提高企業(yè)業(yè)務(wù)管控能力，我們要以企業(yè)門戶平臺為展現(xiàn)形式，在內(nèi)部實現(xiàn)企業(yè)信息化資源的統(tǒng)一管理、合理利用，對現(xiàn)有資源的優(yōu)化；并實現(xiàn)工作流程的信息化管理?！居脩羝谕磕壳懊總€系統(tǒng)都有各自的用戶管理、訪問界面、數(shù)據(jù)存儲和流程邏輯。中海國際航運集團公司希望通過企業(yè)門戶平臺，對已有的以及未來的系統(tǒng)進行整合，一方面使所以員工能夠在統(tǒng)一的工作空間下，按照各自的角色和任務(wù)進行相關(guān)的工作；另一方面將來實現(xiàn)底層的信息集成和流程整合，為企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間的協(xié)同辦公、協(xié)同設(shè)計提供支持。

8、總目標是：搭建一個統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)部員工使用的工作平臺，并使之成為企業(yè)未來發(fā)展的基準框架平臺。門戶整合相關(guān)：Ø 建立企業(yè)信息化框架，不斷完善企業(yè)信息化的標準化和規(guī)范化建設(shè)；Ø 初步搭建起企業(yè)信息門戶平臺的基礎(chǔ)，提高企業(yè)的創(chuàng)新和應(yīng)變能力；Ø 初步整合現(xiàn)有應(yīng)用，為企業(yè)不同角色提供基本的個性化的工作場所；2.3 任務(wù)要求總體設(shè)計原則本次Portal項目實施范圍包括中海國際航運集團公司的本部（包括本部各職能部門的虛擬門戶）以及一個下屬企業(yè)廣州船務(wù)作為二級門戶的應(yīng)用試點。在中海國際航運集團公司門戶平臺中，需要建立各職能部門的虛擬門戶，特別要強調(diào)的是技術(shù)中心的虛擬門戶之下，還包括

9、三個分中心的虛擬門戶。廣州船務(wù)的虛擬門戶中，可根據(jù)需求建立下屬各職能部門的虛擬門戶。門戶整合的總目標是“建立統(tǒng)一的用戶的安全認證機制，實現(xiàn)單點登陸；同時通過門戶系統(tǒng)平臺提供到這些應(yīng)用系統(tǒng)的入口，支持企業(yè)內(nèi)的協(xié)同門戶系統(tǒng)。”，主要需求如下：用戶管理相關(guān)：Ø 用戶信息集中存儲 Ø 應(yīng)用單點登錄Ø 支持多種認證技術(shù)Ø 提供用戶策略性的集中管理應(yīng)用集成相關(guān)：Ø 應(yīng)用系統(tǒng)前端集成Ø 應(yīng)用系統(tǒng)后端數(shù)據(jù)的前端報表展現(xiàn)Ø 應(yīng)用系統(tǒng)后端流程的前端展現(xiàn)流程支撐模塊：Ø 門戶系統(tǒng)應(yīng)提供業(yè)務(wù)流程支撐，以便實現(xiàn)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程應(yīng)用，以人為本的

10、綜合業(yè)務(wù)流程管理Ø 提供圖形化的業(yè)務(wù)流程模型定義、監(jiān)控和管理工具Ø 支持最新的 Web 服務(wù)標準和 BPEL 規(guī)范Ø 支持將業(yè)務(wù)功能封裝到各個模塊，然后單獨進行更新Ø 支持完整的ACID是事務(wù)處理Ø 支持門戶統(tǒng)一展現(xiàn)當前用戶在各流程應(yīng)用的待處理項內(nèi)容管理相關(guān)：Ø 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理Ø 文檔內(nèi)容管理Ø 內(nèi)容相關(guān)日志企業(yè)搜索相關(guān)：Ø 企業(yè)搜索引擎企業(yè)社區(qū)相關(guān)：Ø 在門戶中提供企業(yè)社區(qū)功能，實現(xiàn)個人簡要表，企業(yè)社區(qū)，企業(yè)博客等Web 2.0功能。項目技術(shù)要求1. 門戶系統(tǒng)應(yīng)提供完整的門戶服務(wù)，為企業(yè)提供連接

11、服務(wù)、管理服務(wù)以及展現(xiàn)服務(wù)的環(huán)境。2. 支持多種主流平臺,支持這些平臺的32位及64位操作系統(tǒng)。3. 支持多種主流的數(shù)據(jù)庫。4. 支持多種主流的瀏覽器。5. 應(yīng)支持多種用戶目錄。6. 提供統(tǒng)一的視圖來訪問和管理門戶。7. 支持門戶網(wǎng)站頁面的定制，門戶系統(tǒng)應(yīng)能通過級聯(lián)授權(quán)，定義外表和主題、更改Portlet布局等方式來、實現(xiàn)頁面內(nèi)容的訪問權(quán)限、頁面的的顏色方案和可視樣式以及頁面上Portlet的位置安排。8. 應(yīng)支持常用的Portlet標準。9. 確保與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的集成。10. 應(yīng)支持門戶系統(tǒng)內(nèi)部Portlet之間的通信技術(shù)。11. 應(yīng)支持將Portlet部署在遠程服務(wù)器上以提供系統(tǒng)部署的可伸

12、縮性。12. 提供多語言版本的支持，支持Unicode字符編碼。應(yīng)支持全面的簡體中文操作界面及在線幫助等。技術(shù)支持服務(wù)要求提供用戶培訓、現(xiàn)場支持、電話支持、系統(tǒng)維護、BUG修正、需求變更、技術(shù)文檔準備、實施進度及實施周期等規(guī)劃方案。其中，提交方案的具體要求是：l S1：方案概要（Summary）ü S1A:概要介紹；實施進度；用戶所期望實現(xiàn)的系統(tǒng)綱要及實施細節(jié)等ü S1B：（可選）不超過10分鐘的視頻或音頻補充材料；l S2：解決方案（Business Plan）解決方案須詳細標注每部分的負責人，并闡述參賽團隊內(nèi)各選手在其中的角色及作用。應(yīng)該至少包括以下四部分內(nèi)容：ü S2