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文檔簡介

1、第三部分 后勤管理制度第一節(jié) 餐廳管理制度為了加強公司餐廳內(nèi)部管理和衛(wèi)生管理工作,保障員工身體健康,為牧場所有員工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐場所,創(chuàng)造良好舒適的就餐環(huán)境,特制定以下各項制度。一、餐廳工作人員守則1、餐廳工作人員按崗位分工進行工作,做到遵守紀(jì)律,服從分配,團結(jié)一致,搞好協(xié)作。2、餐廳工作人員不遲到、不早退、不無故離崗。3、應(yīng)保證準(zhǔn)時開飯,并在開飯五分鐘前做好一切準(zhǔn)備。4、在工作過程中,要愛惜餐廳用具、設(shè)備。5、餐廳工作人員要及時改換伙食的花色品種,要合理搭配食品結(jié)構(gòu),做好科學(xué)、有營養(yǎng),盡可能符合員工需要。6、保證按時供餐。正常供餐時間內(nèi)所做飯菜不足供應(yīng)的,廚師應(yīng)及時解決做出合理的解釋。

2、7、愛護設(shè)備,定期對設(shè)備進行維修保養(yǎng),對因設(shè)備故障不及時上報解決造成的不能及時供餐者嚴(yán)肅處理。8、冷藏冷凍食品,生、熟、半成品分開,魚禽肉豆制品分開,擺放整齊,標(biāo)志明顯。9、注意飯菜質(zhì)量。對出現(xiàn)的飯菜量不足、夾生、異物、變味、飯菜味差令人難以用餐等,不得給與員工就餐。員工有權(quán)對以上問題向辦公室或后勤管理員進行舉報,一經(jīng)查出,對責(zé)任者嚴(yán)肅處理。10、嚴(yán)禁浪費,工作失誤造成原材料嚴(yán)重浪費的由辦公室按情節(jié)予以處罰。11、餐廳工作人員必須保證員工的開水供應(yīng),(特殊情況下除外)。12、工作人員不得私拿、私分、私吃餐廳主副食品,凡違反者視情節(jié)輕者扣除當(dāng)月工資,嚴(yán)重者直接做解聘處理。13、食品按“四隔離”要

3、求存放,嚴(yán)格交叉污染。灶間不得存放個人物品。14、禁止加工使用變質(zhì)和過期食品。15、積極消滅四害,及時噴藥、拍打,消滅蒼蠅、蟑螂、老鼠等蟲害。16、搞好員工間關(guān)系,團結(jié)一心做好服務(wù)工作。平時要多方征求意見,不斷提高飯菜質(zhì)量。17、餐廳工作人員要牢固樹立服務(wù)意識,保質(zhì)保量地完成本職工作。二、衛(wèi)生管理規(guī)定1、不準(zhǔn)隨意在桌上或地上潑水、倒飯、亂扔贓物等。2、餐廳工作人員需每日飯后打掃衛(wèi)生,應(yīng)做到地面干凈、整潔、桌上無飯菜等;桌面、坐椅無油漬,清潔整齊擺放,餐廳工作人員負責(zé)搞好桌面、椅子的衛(wèi)生,保證用餐后及時清理。3. 玻璃明亮、定期對食堂大廳內(nèi)的玻璃、門窗進行洗刷,對食堂空氣進行通風(fēng)。 4. 保持墻

4、面的清潔衛(wèi)生,定期對餐廳內(nèi)的地面、桌椅進行消毒。 5、把衛(wèi)生工作作為餐廳的一項大事來抓,切實搞好餐廳內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生及食品衛(wèi)生。定期進行衛(wèi)生清理,做好防鼠、防蠅、防止傳染病工作,搞好個人衛(wèi)生,自覺接受職工和有關(guān)部門的監(jiān)督,對衛(wèi)生情況差的由辦公室對管理人員進行處罰。6、地面、墻面、天棚、煙罩、門窗、工作臺、用具保持潔凈,無灰塵、無蛛網(wǎng)、無污染。7、垃圾要入桶蓋好,及時清理外運。8、工作時間穿工作服,常洗常換保持潔凈,不準(zhǔn)帶戒指、染指甲,注意個人衛(wèi)生。三、庫房管理規(guī)定1、對庫存物品進行嚴(yán)格的管理。除冷柜中保存物品外,常溫下儲備的物品必須規(guī)定保存時間,嚴(yán)禁將儲放超期、霉變、腐爛的食品直接或再加工后給職

5、工食用。2、餐廳廚師要在當(dāng)天下午將第二天所需物品報采購員。一切采購回來的材料,及時進行檢查、驗收、過秤。餐廳工作人員有權(quán)拒絕不合要求的材料入庫。對使用不合格材料者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰工作人員50元/次。造成職工身體健康受損者,由責(zé)任人負全責(zé)。3、無關(guān)人員不準(zhǔn)進入庫房,禁止在庫房內(nèi)吸煙,禁止存放有毒物品。4、庫房內(nèi)禁止存放私人物品,不準(zhǔn)私自外借和私自送人庫房內(nèi)的物品。5、應(yīng)經(jīng)常性的對庫房進行除蟲、滅鼠工作,以保證庫存物品不生蟲,無鼠害。6、必須擺放整齊庫房內(nèi)的物品。 第二節(jié) 宿舍管理制度為了加強對宿舍的管理,為員工提供一個舒適、溫馨、安全的住宿環(huán)境,現(xiàn)對宿舍管理制定如下制度,希望入住員工能夠自覺遵守。

6、1、克東牧場宿舍由辦公室統(tǒng)一管理。2、每個宿舍必須有一位舍長負責(zé),舍長必須對本宿舍人員負責(zé)。3、每個宿舍人員暫為固定,如有未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許私自調(diào)換宿舍人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對責(zé)任人及當(dāng)事人罰款50元/次。4、宿舍內(nèi)不得私自留宿他人,發(fā)現(xiàn)一次對當(dāng)事人按照留宿人數(shù)每人罰款50元/次。5、如果有外來人員入住,必須要通過宿舍管理員的同意并統(tǒng)一安排住宿,如果未及時通知管理員直接入住者,對責(zé)任人罰款50元/次。6、為了保證員工按時就寢,禁止男女宿舍的員工互竄,逗留超過23:00的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對責(zé)任人罰款50元/次,如再次發(fā)現(xiàn),加倍考核。7、住宿人員應(yīng)自覺遵守宿舍秩序,嚴(yán)禁大聲喧嘩,影響他人休息,如發(fā)生此類現(xiàn)象,對責(zé)任人罰

7、款50元/次。8、要妥善保管好自己的物品,不得隨意放置較貴重的物品或現(xiàn)金。否則,丟失后宿舍管理員不承擔(dān)任何責(zé)認(rèn)。 9、禁止在宿舍內(nèi)放置危險品,指(易燃、易爆、易腐蝕的化學(xué)試劑等)。發(fā)現(xiàn)一次對責(zé)任人罰款50元,如果有員工將危險物品私自帶入宿舍,由此造成的一切后果由責(zé)任人承擔(dān)。10、不得在走廊、樓梯出入口和緊急出入口堆放雜物,發(fā)現(xiàn)一次對責(zé)任人罰款30元,且由此帶來的一切后果由責(zé)任人承擔(dān)。11、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博、從事其他違法活動,如有違者立即停止責(zé)任人的住宿,并通知相應(yīng)部門作出處理。12、宿舍員工要和睦相處,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打架鬧事,如發(fā)現(xiàn)立即停止當(dāng)事人的住宿,且由此引發(fā)的一切后果由責(zé)任人承擔(dān)。13

8、、嚴(yán)禁在走廊、過道上扔垃圾,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元。14、公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生要保持干凈;每位員工大小便后,要及時沖洗廁所,如發(fā)現(xiàn)沒有及時沖洗的每人罰款50元/次,并且罰其掃廁所一周。如每人連續(xù)兩次或兩次以上不沖者立即停薪,待崗一個月。15、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)做飯,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),沒收用具并對責(zé)任人罰款100元/次,且由此造成的一切后果由責(zé)任人承擔(dān)。16、要愛惜宿舍內(nèi)一切設(shè)施,不得損毀,如果發(fā)現(xiàn)損壞、丟失物品,照價賠償。17、檢查細則:(1)、擺放規(guī)則:被褥疊放整齊并,枕頭放在被子底下,床單整齊干凈。(2)、床鋪上除枕頭和被子以外不得擺放其他任何物品。(3)、地面,窗臺、門框要保持干凈、無灰塵,不能擺放其它雜物

9、;(4)、宿舍內(nèi)的個人物品要擺放整齊;(5)、宿舍內(nèi)要保持空氣清新,無異味。以上檢查細則,如違反一條對其罰款20元/次。18、以上如發(fā)現(xiàn)兩次或兩次以上屢教不改者立即停薪、待崗。19、辦公室將不定期對宿舍進行檢查,并在檢查當(dāng)天公布檢查結(jié)果及考核。第三節(jié) 保安現(xiàn)場管理制度為加強保安隊伍建設(shè)、樹立企業(yè)良好形象、提高隊伍素質(zhì)、更好地開展保安工作,制定崗位工作規(guī)范如下:1、 必須規(guī)范著裝上崗,著保安統(tǒng)一制服,佩帶胸卡,如有衣冠不整,未佩帶胸卡,給予罰款10元/次。2、嚴(yán)格遵守上下班時間,不遲到,不早退。遲到、早退者罰款20元/次。3、值班期間嚴(yán)禁吸煙、脫崗、睡覺發(fā)現(xiàn)一次罰款100元;漏崗、串崗、閑聊、看

10、閑書、打鬧、吃東西、干與工作無關(guān)的事情,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,情節(jié)嚴(yán)重予以解聘。4、接班必須將值班室內(nèi)物品交接清楚,并備有記錄。如發(fā)現(xiàn)物品有丟失現(xiàn)象,且無記錄,查到直接責(zé)任人,負責(zé)物品原價索賠。5、 嚴(yán)禁浪費辦公物品、勞保用品等,節(jié)約用電,人走關(guān)閉所有電源設(shè)備。每發(fā)現(xiàn)一次浪費現(xiàn)象罰款10元。6、 值班室內(nèi)辦公桌上只允許放置記錄本、筆等辦公用品,其它物品一律不準(zhǔn)出現(xiàn)在桌面上,保持保安室的干凈、整潔(地面、門窗、桌椅等設(shè)施,確保無灰塵、雜物),物品擺放要整齊、規(guī)范,發(fā)現(xiàn)一項未達標(biāo)準(zhǔn)罰款10元。7、 禁止在場區(qū)內(nèi)及門口隨地吐痰及從窗戶向外扔雜物,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。8、 嚴(yán)禁酒后入場、上崗,破壞公共設(shè)

11、施,發(fā)現(xiàn)一次立即解聘,并視情節(jié)嚴(yán)重給予50-500的罰款。9、 值班室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩,不準(zhǔn)講粗話、臟話,聚眾閑聊,對本場員工和外來人員違反場規(guī)場紀(jì)要積極制止,要注意文明用語,并執(zhí)行公司的規(guī)章制度對其進行公平的處罰。禁止在場區(qū)內(nèi)嬉戲打鬧,嚴(yán)禁場區(qū)打架斗毆損害公司形象的行為發(fā)生,發(fā)現(xiàn)一項罰款50元,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重進行解聘處理。10、工作溝通、接打電話、來客訪問時必須禮貌熱情、態(tài)度友好、若反饋有不禮貌現(xiàn)象的,發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。11、保安室嚴(yán)禁閑雜人等入內(nèi),并時刻保持自己行為規(guī)范,不得隨意亂躺亂坐,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。12、當(dāng)班人員巡邏時,要做到從嚴(yán)從細,發(fā)現(xiàn)不良情況及時向有關(guān)部門匯報。瞞報或不報者,

12、視情節(jié)嚴(yán)重給予50500元的罰款,給公司造成直接損失者,立即予以解聘并扣除當(dāng)月工資。13、保安人員內(nèi)部要團結(jié),不得以任何理由誣陷和詆毀他人。14、在會議或培訓(xùn)期間,不得無故缺席,不得隨意出入,手機一律靜音或調(diào)成振動,違者罰款20元。15、保安人員不得利用職務(wù)之便,吃、拿、卡、要,發(fā)現(xiàn)一次立即解聘。16、值班期間有事外出,必須向直接上級請示,以明確去向,無故不請假者,立即解聘。 17、嚴(yán)格遵守通訊器材的使用規(guī)定,保安室電話和對講機禁止閑聊,禁止出現(xiàn)不文明用語。對講機不得私自調(diào)頻,影響工作,未經(jīng)批準(zhǔn)禁止外借。每違反一項,罰款當(dāng)事人30元。18、對來訪人員要做好詳細登記,問明來訪人員的目的,與被訪部門電話溝通經(jīng)允許后方可入內(nèi),并做好會客單的登記和回收等工作,違者罰款10元。 19、執(zhí)勤期間嚴(yán)防各種安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報上級領(lǐng)

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