安全培訓(xùn)師談安全培訓(xùn)秘籍

1、談安全培訓(xùn)師的“杯子理論”杯子生產(chǎn)廠家很聰明，根據(jù)市場(chǎng)的需求生產(chǎn)各種不同不樣的杯子，試驗(yàn)室在物品的用量上很有講究，廠家就生產(chǎn)出量杯方便試驗(yàn)員的應(yīng)用；為了防止開水的燙手，廠家就生產(chǎn)出帶有手柄的水杯；冬天為了保持水溫，廠家就生產(chǎn)出保溫杯；酒桌上根據(jù)人們的每次飲酒量，廠家就生產(chǎn)出一口一杯的酒杯；在酒吧里為了滿足客戶追求浪漫和藝術(shù)的渴望，廠家就生產(chǎn)出藝術(shù)造型的高腳酒杯，還有的廠家生產(chǎn)的杯子根本就不能盛水，卻也效益很好；呵呵，他們做的是獎(jiǎng)杯！在這個(gè)夏季被全世界人們談到最多的杯子是大力神杯這個(gè)現(xiàn)象說(shuō)明市場(chǎng)需要什么樣的杯子廠家就可以生產(chǎn)什么樣的杯子，反過(guò)來(lái)不同的杯子只有在不同的市場(chǎng)里才最能發(fā)揮其最大價(jià)值。如

2、果我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室里用保溫杯子量東西是不是非常的不方便，也非常得不經(jīng)濟(jì)，一個(gè)保溫杯子需要100多元，而一個(gè)量杯只需要10元，這樣亂使用杯子不但造成社會(huì)資源的浪費(fèi)更給生活、工作帶來(lái)不必要的麻煩；同樣在酒吧里喝酒用喝茶的大杯子更是破壞酒店的浪漫氣氛，一對(duì)新人在喝交杯酒的時(shí)候，如果新郎官堅(jiān)持用大茶杯喝，那破壞的就可能不只是浪漫了對(duì)于安全培訓(xùn)講師而言，“杯子理論”告訴了我們些什么呢？首先，得清楚明白受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的安全培訓(xùn)需求，他們需要的“杯子”是什么樣子的？是用“杯子”來(lái)解決什么樣的問(wèn)題？培訓(xùn)就是你要給他們提供一個(gè)“杯子”，培訓(xùn)的形式、內(nèi)容、學(xué)員收獲就依次好比是杯子的外觀，容積量，功能。你把這樣都精心制

3、造好了并展現(xiàn)出來(lái)了，講師和學(xué)員之間的關(guān)系就象一句夸張的廣告語(yǔ)一樣：你給學(xué)員送一“杯子”，他們愛你一輩子。如果，連培訓(xùn)需求都搞不清，怎么去因“企”施教，因人施教，估計(jì)講師的結(jié)果很可能就是“杯具”了。第二，擅于挖掘企業(yè)和學(xué)員的需求，開發(fā)出相應(yīng)的課程。所謂挖掘，就是市場(chǎng)上還沒(méi)有這樣的課程，而你開發(fā)出來(lái)了，企業(yè)一看，呀，這個(gè)安全課程我真的很需要，應(yīng)該能幫我解決目前的一些問(wèn)題。在這個(gè)方面，講師需要一雙慧眼，靈敏的嗅覺，敏捷的身手和思維發(fā)達(dá)的大腦。寫到這里，突然想到天下無(wú)賊里劉德華與李冰冰在火車上以搶一個(gè)把冰塊拋入水杯然后看誰(shuí)先拿到杯子的對(duì)手戲，很精彩的一幕。對(duì)于職業(yè)講師而言，賊眼也好，慧眼也好，必須有對(duì)

4、潛在客戶所處的行業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)、企業(yè)的文化性質(zhì)、發(fā)展趨勢(shì)能時(shí)刻專注著，并且開發(fā)課程的能力非常強(qiáng)。第三，漂亮的杯子就避免不了被仿造，自己研發(fā)的課程精心保護(hù)也避免不了讓別人復(fù)制；尤其是在這個(gè)山寨文化盛行的年代。那么怎么辦呢？打個(gè)比方，用同樣兩只漂亮的杯子，用同樣的酒原料，請(qǐng)兩個(gè)人來(lái)一人調(diào)一杯雞尾酒。試問(wèn)，調(diào)制出的兩杯酒的味道是不是會(huì)完全一樣？當(dāng)然不一樣。也就是說(shuō)，培訓(xùn)講師只要有自己的特色，哪怕培訓(xùn)需求、授課方式一樣也不會(huì)和別人雷同。這也就要求培訓(xùn)講師要有自己的培訓(xùn)風(fēng)格。對(duì)于初入培訓(xùn)的老師就要多講課，不要太考慮報(bào)酬，要不斷地在課堂中磨礪自己，修煉出自己的培訓(xùn)風(fēng)格和特色。安全培訓(xùn)師談安全培訓(xùn)的鯰魚效應(yīng)

5、鯰魚效應(yīng):挪威人愛吃沙丁魚，尤其是活魚，挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓他活著抵港，賣價(jià)就會(huì)比死魚高好幾倍。但是，由于沙丁魚生性懶惰，不愛運(yùn)動(dòng)，返航的路途又很長(zhǎng)，因此捕撈到的沙丁魚往往一回到碼頭就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位漁民的沙丁魚總是活的，而且很生猛，所以他賺的錢也比別人的多。該漁民嚴(yán)守成功秘密，直到他死后，人們才打開他的魚槽，發(fā)現(xiàn)只不過(guò)是多了一條鯰魚。原來(lái)鯰魚以魚為主要食物,裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會(huì)四處游動(dòng)，而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異已分子后，也會(huì)緊張起來(lái)，加速游動(dòng)，如此一來(lái)，沙丁魚便活著回到港口?！蚌T魚效應(yīng)”經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究過(guò)它,管理學(xué)家也研究過(guò)它，也一直受很多的企業(yè)、團(tuán)體

6、所推崇，進(jìn)行人事方面的改革。其實(shí)，“鯰魚效應(yīng)”也可以用在培訓(xùn)方面，如果講師面對(duì)的學(xué)員不夠活躍、現(xiàn)場(chǎng)氣氛沉悶，那么講師就要象鯰魚去刺激那些沙丁魚一樣的學(xué)生了。那么講師如果做一只鯰魚呢？如果讓學(xué)員積極參與課程學(xué)習(xí)？如何讓課堂氣氛活躍起來(lái)？針對(duì)這些，就不得不提“課堂的互動(dòng)”了?；榛ハ?，指幾個(gè)方面交互起來(lái)，在課堂上有講師，學(xué)員，還有課程內(nèi)容或者某一項(xiàng)事情。動(dòng)，與靜止相對(duì)立。課堂的互動(dòng)，也就是這三個(gè)方面發(fā)生了交聯(lián)關(guān)系?；?dòng)的形式主要有：講師與學(xué)員的互動(dòng)、學(xué)員之間的互動(dòng)、學(xué)員與課程內(nèi)容或某一項(xiàng)事情的互動(dòng)（講師與課程內(nèi)容互動(dòng)是講師的講授的本質(zhì)）。課堂互動(dòng)的形式：1、提問(wèn)。一場(chǎng)授課沒(méi)有進(jìn)行一次提問(wèn)，那就不是

7、培訓(xùn)了，是宣讀告示了。提問(wèn)分封閉性和開放性的問(wèn)題。應(yīng)多問(wèn)封閉性的問(wèn)題、或者讓員工重復(fù)你講的上一句話，也可以問(wèn)一些大家都知道的問(wèn)題，例如：你講到一個(gè)名言或者典故，然后問(wèn)道：謙虛使人什么？下面自然會(huì)有人回答進(jìn)步。開放性的提問(wèn)，可以了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和學(xué)員的個(gè)性特征，有助于靈活控制培訓(xùn)進(jìn)度和內(nèi)容的深度、廣度，保證培訓(xùn)效果。培訓(xùn)開始多用封閉性，隨著授課進(jìn)程適當(dāng)采用開發(fā)性提問(wèn)。2、小組研討或案例分析。指講師提供事實(shí)，由學(xué)員通過(guò)討論分析解決問(wèn)題的方法。這種方式參與性較強(qiáng)、能夠加深學(xué)員的認(rèn)識(shí)和理解、解決實(shí)際問(wèn)題。但是往往容易離題、講師要能控制處不生出更多的討論意見，并且要能有效歸納學(xué)員觀點(diǎn)，點(diǎn)評(píng)要

8、精彩，。這個(gè)講師的功底要求較高，對(duì)于初為培訓(xùn)者不一定適宜。3、情景模擬，由講師和學(xué)員或者學(xué)員和學(xué)員分別扮演某一角色，然后導(dǎo)入某一場(chǎng)景進(jìn)行模擬。例如講消防安全中的報(bào)警程序，講師讓某一學(xué)員扮演報(bào)警者，自己或者讓另一學(xué)員扮演接警人員。選擇學(xué)員的時(shí)候最好選擇性格好動(dòng)的、外向的，這樣更能帶好現(xiàn)場(chǎng)氣氛，當(dāng)然這就要求講師有一雙“犀利”的眼睛（呵呵，我都想到犀利哥了，發(fā)現(xiàn)犀利哥的人才是真的犀利），上課之始，便能發(fā)現(xiàn)哪些誰(shuí)是你的情景模擬者。4、游戲，選取的游戲應(yīng)簡(jiǎn)單，最好能符合所培訓(xùn)的內(nèi)容，而且能夠穿插游戲的時(shí)候要做到很自然，不是很突兀地說(shuō)道：我們來(lái)玩過(guò)游戲。游戲結(jié)束要引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行分享參與游戲的感受?，F(xiàn)在培訓(xùn)市

9、場(chǎng)上，很多講成功學(xué)的、營(yíng)銷的講師故意夸大了互動(dòng)，搞得培訓(xùn)象一場(chǎng)舞會(huì)，但安全培訓(xùn)講師往往忽略了自己在互動(dòng)中的主導(dǎo)性，不知道自己要做一條刺激沙丁魚的鯰魚。總結(jié)：1、安全培訓(xùn)中互動(dòng)很重要，但互動(dòng)并不神秘，只要你愿意，你投入，你付出，你就是一條大鯰魚。2、互動(dòng)要有效、要靈活，不但能帶動(dòng)氣氛，還能讓學(xué)員從其中體會(huì)出講師的用心或一些道理。談安全培訓(xùn)師的“權(quán)威效應(yīng)”權(quán)威效應(yīng)，又稱為權(quán)威暗示效應(yīng)，是指一個(gè)人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所說(shuō)的話及所做的事就容易引起別人重視，并讓他們相信其正確性，即“人微言輕、人貴言重”。美國(guó)心理學(xué)家們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在給某大學(xué)心理學(xué)系的學(xué)生們講課時(shí)，向?qū)W生介紹一位從外校

10、請(qǐng)來(lái)的德語(yǔ)教師，說(shuō)這位德語(yǔ)教師是從德國(guó)來(lái)的著名化學(xué)家。試驗(yàn)中這位“化學(xué)家”煞有其事地拿出了一個(gè)裝有蒸餾水的瓶子，說(shuō)這是他新發(fā)現(xiàn)的一種化學(xué)物質(zhì)，有些氣味，請(qǐng)?jiān)谧膶W(xué)生聞到氣味時(shí)就舉手，結(jié)果多數(shù)學(xué)生都舉起了手。對(duì)于本來(lái)沒(méi)有氣味的蒸餾水，由于這位“權(quán)威”的心理學(xué)家的語(yǔ)言暗示而讓多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為它有氣味?！皺?quán)威效應(yīng)”的普遍存在，首先是由于人們有“安全心理”，即人們總認(rèn)為權(quán)威人物往往是正確的楷模，服從他們會(huì)使自己具備安全感，增加不會(huì)出錯(cuò)的“保險(xiǎn)系數(shù)”；其次是由于人們有“贊許心理”，即人們總認(rèn)為權(quán)威人物的要求往往和社會(huì)規(guī)范相一致，按照權(quán)威人物的要求去做，會(huì)得到各方面的贊許和獎(jiǎng)勵(lì)。（以上內(nèi)容為摘錄）先現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法

11、，談?wù)勛约鹤鲞^(guò)近300多場(chǎng)安全培訓(xùn)運(yùn)用“權(quán)威效應(yīng)”的一些方法吧。由于本人面相較顯年輕，（呵呵，心態(tài)好，不會(huì)老。）去企業(yè)培訓(xùn)之始免不了讓人懷疑其能力。記得08年去上海富美家培訓(xùn)時(shí)，先由淘課網(wǎng)的工作人員接待，兩女士一見到我便說(shuō)：曹老師，你好年輕哦。其實(shí)，我知道她們?cè)捓锏暮?。?dāng)即笑著回答道：雖然比較年輕，又來(lái)自深圳，但你們放心，不會(huì)是“山寨”版的（呵呵，上海人對(duì)山寨很感冒的）。那時(shí)，大部分培訓(xùn)之始，先對(duì)學(xué)員提問(wèn)，世界上哪家公司安全做得最好，是世界的安全標(biāo)桿企業(yè)呢？總會(huì)有人回答出：杜邦。接著開始介紹杜邦的安全業(yè)績(jī)和文化，再話題一轉(zhuǎn)談到自己在杜邦公司工作過(guò)的經(jīng)歷。如此一來(lái)，學(xué)員基本上都會(huì)是另眼相看了，

12、緊接著再拋出一些他們沒(méi)有接觸過(guò)的理念，根據(jù)課程的內(nèi)容再提幾個(gè)難以回答的問(wèn)題？呵呵，就已經(jīng)開始是他們眼里的專家了。有時(shí)課程結(jié)束時(shí)再說(shuō)一下，其實(shí)，我只是曾經(jīng)有幸地站在了巨人的肩膀上，但我相信你們，用你們的信心和努力也可以創(chuàng)造一個(gè)象杜邦這個(gè)“巨人”一樣的企業(yè)。這樣，“權(quán)威效應(yīng)”既發(fā)揮了作用，又讓學(xué)員感受到老師的謙遜還有對(duì)他們的鼓勵(lì)，掌聲不嘩嘩地才怪。再鞠個(gè)躬，接著就是好好地享受掌聲了?，F(xiàn)在由于在安全培訓(xùn)界有些小有名氣吧，加上間斷地寫了幾篇關(guān)于做安全培訓(xùn)的文章和開通了博客。大部分企業(yè)有意愿做培訓(xùn)時(shí)，都能從各渠道基本上了解得比較清楚了，只存在做培訓(xùn)時(shí)如何對(duì)學(xué)員施以“權(quán)威效應(yīng)暗示大法”。有時(shí)，還會(huì)用上面的

13、招術(shù)；但我發(fā)現(xiàn)了更好的方法，不用自己去說(shuō)，也不用助理或者企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人來(lái)過(guò)多的介紹。想知道是什么方法嗎？很簡(jiǎn)單，把以前去一些大企業(yè)、知名企業(yè)、上市公司做過(guò)的培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)照片做成視頻或者PPG在視頻上或者PPS上打上該企業(yè)名稱的字幕，接著添些自己關(guān)于安全方面說(shuō)過(guò)的一些“語(yǔ)靈”，再配一個(gè)激昂的音樂(lè)。呵呵，效果好得讓人害羞！好了，言歸正轉(zhuǎn)。開始接受提問(wèn)。也許會(huì)有初入安全培訓(xùn)行業(yè)的朋友會(huì)說(shuō)：1、我又不是從杜邦出來(lái)的；2、我才剛做培訓(xùn)，你說(shuō)的那些視頻、PPS介紹啊對(duì)我沒(méi)用；3、我只是公司的內(nèi)部培訓(xùn)師，那些同事對(duì)我太熟悉了，想忽悠都不好忽悠了。如果你在外企工作過(guò)，那么恭喜你，如果沒(méi)有，那也沒(méi)什么，只是少了一

14、個(gè)“借虎皮，拉大旗”的故事而已。做安全培訓(xùn)師，首先你得象一個(gè)培訓(xùn)師對(duì)不對(duì)，你的著裝、你的儀表、你的站姿、你的談吐、你的舉止，這一切你需要得體對(duì)不對(duì)。有些可以靠打扮，更多的要看平時(shí)的注重和修煉，尤其是講師的氣質(zhì)（這個(gè)方面的論題，以后單獨(dú)作為一章來(lái)談）。第二，總結(jié)過(guò)往工作的經(jīng)歷、把你的研究呀、專長(zhǎng)呀提煉成幾個(gè)觀點(diǎn)，哪怕幾個(gè)故事也可以。說(shuō)得通俗一點(diǎn)，就是肚子里有自己的貨。或者你的頭銜呀，出個(gè)的書啊，這些在培訓(xùn)開場(chǎng)時(shí)，都可以拿來(lái)鎮(zhèn)一下，但千萬(wàn)不要過(guò)度，過(guò)了就顯得人品有問(wèn)題了。第三，對(duì)于剛做安全培訓(xùn)師的朋友，如果功底不夠，慎要一些唬人的東東。否則，很容易出師不利，遭遇“滑鐵盧”。還不如態(tài)度真誠(chéng)、積極熱情

15、、謙虛而為，這些同樣容易贏得別人的尊重?？偨Y(jié)：1、作為安全培訓(xùn)講師你得從儀表上象個(gè)學(xué)員心目中的講師形象。2、作為安全培訓(xùn)講師你得一出口就象個(gè)安全專家。在這里分享一句話：只有專注才能專業(yè)，只有專業(yè)才成為專家。呵呵，每天花兩小時(shí)專注于一個(gè)項(xiàng)目或知識(shí)，五年后就能成為這個(gè)領(lǐng)域的專家。3、學(xué)會(huì)挖掘自身的“權(quán)威”因子，懂得包裝自己！4、任何學(xué)員都不會(huì)拒絕一個(gè)態(tài)度真誠(chéng)而和藹的安全講師！不具備條件運(yùn)用“權(quán)威效應(yīng)”，我們就更加真誠(chéng)！談安全培訓(xùn)講師的“名片效應(yīng)”名片效應(yīng)指在交際中，如果表明自己與對(duì)方的態(tài)度和價(jià)值觀相同，就會(huì)使對(duì)方感覺到你與他有更多的相似性。恰當(dāng)?shù)厥褂谩靶睦砻?，可以盡快促成人際關(guān)系的建立，掌握“

16、心理名片”的應(yīng)用藝術(shù)，對(duì)于人際交往以及處理人際關(guān)系具有很大的實(shí)用價(jià)值。對(duì)于安全培訓(xùn)，名片效應(yīng)指的是要讓學(xué)員接受你的觀點(diǎn)、態(tài)度、講師就要把學(xué)員與自己視為一體，首先向?qū)W員傳播一些他們所能接受的和熟悉并喜歡的觀點(diǎn)或思想，然后再悄悄地將自己的觀點(diǎn)和思想滲透和組織進(jìn)去，使學(xué)員產(chǎn)生一種印象，似乎講師的思想觀點(diǎn)與他們已認(rèn)可的思想觀點(diǎn)是相近的。表明自己與學(xué)員的態(tài)度和價(jià)值觀相同，就會(huì)使學(xué)員感覺到講師與他們有更多的相似性，或者相同的經(jīng)歷，從而很快地縮小學(xué)員與講師的心理距離，更愿接受講師，結(jié)成良好的課堂情感關(guān)系。在做安全培訓(xùn)中如何運(yùn)用名片效應(yīng)呢？安全培訓(xùn)師首先得了解學(xué)員，得知道他們的“名片”里包含哪些內(nèi)容，例如：他

17、們的職務(wù)、學(xué)歷層次、年齡、籍貫、甚至男女比例，如果是內(nèi)訓(xùn)，還得知道他們公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、文化理念、文化氛圍、產(chǎn)品市場(chǎng)等等。最好知道企業(yè)里流傳較廣的一些小故事。別小看這些細(xì)節(jié)，如果你清楚了，并且在課堂上能夠穿插運(yùn)用，立馬就能拉近你與學(xué)員的距離，贏得學(xué)員的好感與尊重。當(dāng)然，這就要求培訓(xùn)講師在培訓(xùn)前就要做相應(yīng)的功課，這里介紹我通常用的三種方法。一是制作相應(yīng)的培訓(xùn)調(diào)查表，交給企業(yè)去填寫。二是從網(wǎng)上收集該企業(yè)相關(guān)的資料，例如，我曾經(jīng)去深圳雄滔電池和上海富美家做培訓(xùn)前，發(fā)現(xiàn)他們?cè)?。12地震后，公司與員工都勇躍損獻(xiàn)，并且數(shù)目不少，然后我在課堂中引用到這個(gè)事情，再對(duì)他們的義舉進(jìn)行贊美時(shí)，學(xué)員的狀態(tài)和表情告訴了

18、我：他們很自豪。三是如果條件容許，培訓(xùn)前一定去企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)了解情況，同員工進(jìn)行溝通得到相關(guān)的信息，往往這些信息是最準(zhǔn)確最有價(jià)值的（參見我企業(yè)安全培訓(xùn)的七個(gè)問(wèn)題。了解學(xué)員與企業(yè)的情況是為培訓(xùn)過(guò)程中講師與學(xué)員的情感關(guān)系架橋梁。這里面會(huì)出現(xiàn)兩種狀況，一是講師與學(xué)員有相同的觀點(diǎn)或者價(jià)值觀，二是學(xué)員需要講師對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)才能理解或者認(rèn)同。這里只談?wù)撝v師與學(xué)員有相同的觀點(diǎn)或者價(jià)值觀。在這個(gè)方面，講師需要有過(guò)同學(xué)員相近或相似的工作經(jīng)歷，這樣在講解課程內(nèi)容中，尋找時(shí)機(jī)，恰到好處地向?qū)Ψ匠鍪咀约焊鶕?jù)“名片”打造出的形象，這樣講解也會(huì)生動(dòng)、舉的例子也會(huì)吸引學(xué)員、也更容易得到學(xué)員的認(rèn)可。本人比較鄙視培訓(xùn)市場(chǎng)中的一些

19、講師，明明沒(méi)有做過(guò)基層管理者或中層領(lǐng)導(dǎo)，就敢去講班組長(zhǎng)課程，敢去講中層領(lǐng)導(dǎo)管理課程；明明沒(méi)有帶個(gè)團(tuán)隊(duì)，敢去講團(tuán)隊(duì)建設(shè)。呵呵，這樣的講師還不少，都遇見了好幾個(gè)。當(dāng)然有些事情，是學(xué)員遇見的或者是經(jīng)歷過(guò)的，講師不一定遇到過(guò)，這時(shí)要學(xué)會(huì)利用發(fā)生在別人的事情通過(guò)講師的引用，輔以語(yǔ)調(diào)、表情、動(dòng)作傳遞出講師的觀點(diǎn)與態(tài)度。例如我曾經(jīng)去中興通迅講工傷事故與作業(yè)安全時(shí)，講了兩個(gè)事情，第一個(gè)是我去中山大學(xué)的附屬醫(yī)院東華醫(yī)院學(xué)習(xí)急救知識(shí)時(shí)，給我們上課的教授告訴了我們很多的工傷事故數(shù)據(jù)，然后我再把這些告訴學(xué)員。這樣一是讓學(xué)員了解了工傷事故的悲慘性，二是感知到這些數(shù)據(jù)的權(quán)威性，三是傳遞了人性的悲憫情懷。第二個(gè)是說(shuō)了打工詩(shī)

20、人鄭小瓊在一次獲獎(jiǎng)后發(fā)表的獲獎(jiǎng)感言，由于我對(duì)鄭小瓊的敬佩及自己講時(shí)的真情流露，很多女學(xué)員眼里都有了淚花?？偨Y(jié)：1、首先了解學(xué)員的情況，知道他們的“名片”包含哪些信息。2、在課堂中適時(shí)、適宜地遞出自己的“名片”。3、把“名片”放大，上升到更高的層次，讓學(xué)員感受到講師就是講師。談安全培訓(xùn)講師的“貝爾效應(yīng)”貝爾效應(yīng)：美國(guó)布道家、學(xué)者貝爾提出：想著成功，成功的景象就會(huì)在內(nèi)心形成；有了成功的信心，成功就有了一半把握。他天賦極高，曾經(jīng)不止一個(gè)人預(yù)計(jì)說(shuō)，如果他畢業(yè)后進(jìn)行晶體和生物化學(xué)的研究，一定會(huì)贏得多次諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走了另一條道路把一個(gè)個(gè)開拓性的課題提出來(lái)，指引別人登上了科學(xué)高峰。貝爾效應(yīng)基本

21、上有兩個(gè)啟示：一是，要求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂(lè)精神、人梯精神、綠地精神，在人才培養(yǎng)中，要以國(guó)家和民族的大業(yè)為重，以單位和集體為先，慧眼識(shí)才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)。二是成功其實(shí)并沒(méi)有想象得那么難，他有時(shí)需要的僅僅是你的勇氣和堅(jiān)持！對(duì)于初為安全培訓(xùn)講師而言，第二個(gè)啟示非常重要。第一次上臺(tái)，是否前夜難眠，興奮又緊張；第一次上課十分鐘前，是否又去了幾次洗手間；第一次站在講臺(tái)上，是否手心有汗，是否嘴巴動(dòng)了幾下然后不自然地開了口；終于下課了，你記住了幾個(gè)學(xué)員呢，和多少個(gè)有個(gè)目光交流呢，是否緊張地快速離開培訓(xùn)場(chǎng)地。我記得我第一次在學(xué)校里參加百科知識(shí)競(jìng)賽，一到學(xué)

22、校禮堂的舞臺(tái)上，望著下面黑壓壓一片，都是人頭啊，兩腿開始有頻率地抖動(dòng)一直抖到競(jìng)賽結(jié)束。畢業(yè)時(shí)，女生和我說(shuō)話我都還臉紅。后來(lái)，以前的老師得知我現(xiàn)在做培訓(xùn)講師，他非常詫異，這對(duì)他而言好比他買的那些垃圾股長(zhǎng)久不去關(guān)注，突然一天發(fā)現(xiàn)已經(jīng)飚升到不相信不自己的眼睛了。而這一切，都源于我在杜邦做一個(gè)車間小班長(zhǎng)時(shí)開始改變的，都是那時(shí)每天十分鐘的早會(huì)錘煉了今天的我。這里當(dāng)然有技巧和方法，更主要的是我想信自己我能開好早會(huì)，我能成為優(yōu)秀的班長(zhǎng)，我能成為卓越的SHE主管，我能-我能成為一名出色的培訓(xùn)講師。誰(shuí)都一樣，只要你對(duì)安全培訓(xùn)事業(yè)感興趣，長(zhǎng)久地堅(jiān)持下去就會(huì)成功，就會(huì)成為優(yōu)秀的講師。當(dāng)你對(duì)自己授課不滿意、當(dāng)你感覺別

23、人認(rèn)為你講得很差、當(dāng)你認(rèn)為自己不適合做講師、請(qǐng)別泄氣，這只是過(guò)程，這只是積累；如果是這樣，你是否想到原因是你上課前沒(méi)有相信你今天的表現(xiàn)會(huì)令學(xué)員滿意呢！別人都說(shuō)：有了成功的信心，成功就有了一半把握。我說(shuō)：當(dāng)對(duì)自己授課有信心，培訓(xùn)就成功了一半?？偨Y(jié)：1、做培訓(xùn)講師要足夠堅(jiān)強(qiáng)，足夠地相信自己！2、上課之前，告訴自己我是最優(yōu)秀的安全培訓(xùn)講師，學(xué)員一定會(huì)喜歡我，我講的內(nèi)容都是能使他們受益的。3、下課之后，我覺得我還可以講得更好，比如課程某某方面，我還可以表現(xiàn)更好，比如親和力、個(gè)性魅力。談安全培訓(xùn)講師的“破窗效應(yīng)”破窗效應(yīng)：一個(gè)房子如果窗戶破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破;一面

24、墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧?！捌拼靶?yīng)”不盡是在安全培訓(xùn)方面,在任何一個(gè)培訓(xùn)課堂是也都會(huì)出現(xiàn),但相比而言,安全是一個(gè)較嚴(yán)肅的話題,它的培訓(xùn)更容易讓學(xué)員感覺枯燥乏味，結(jié)合自己的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與“破窗效應(yīng)”一同來(lái)說(shuō)一下如何做好安全培訓(xùn)。做為培訓(xùn)師，不一定每次的開場(chǎng)白都能做到十分精彩，但一定要有能力或者你散發(fā)的能量能把學(xué)員的目光聚焦在你的身上。故一開始，你就需調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒，不能夠讓沉悶的氣氛開始漫延，否則嚴(yán)重影響整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程和培訓(xùn)效果。以前，我授課的時(shí)候

25、，也不太注意培訓(xùn)的開場(chǎng)，簡(jiǎn)單地問(wèn)候或者直奔培訓(xùn)的主題?，F(xiàn)在，大部分的時(shí)候（有些較高端的培訓(xùn)例外）我首先是對(duì)學(xué)員進(jìn)行問(wèn)好，聲音要渾厚而清淅，要讓學(xué)員能感受到你的能量。這樣會(huì)有四種可能：一是沒(méi)有如何的回應(yīng)、二是學(xué)員會(huì)對(duì)你禮貌性的鼓掌、三是部分學(xué)員會(huì)說(shuō)道“好”、四是整體學(xué)員都會(huì)回應(yīng)“好”，第四種情況在培訓(xùn)較多的內(nèi)訓(xùn)企業(yè)里會(huì)出現(xiàn)，比如我曾經(jīng)去培訓(xùn)過(guò)的紅門股份、美麗達(dá)自行車、新中源這些較大型的企業(yè)。對(duì)于前三種情況，一定要再此問(wèn)好，要讓全體學(xué)員都大聲回應(yīng)“好”，當(dāng)然，有時(shí)也需要技巧一點(diǎn)，比如這種情況再問(wèn)道：吃過(guò)X餐（X視早上，下午，晚上的時(shí)段而定）的請(qǐng)舉手，然后再根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員舉手的反應(yīng)情況調(diào)侃一下。等到學(xué)

26、員都回應(yīng)后，一定要贊美他們一下，這個(gè)很有必要（后續(xù)我會(huì)接著分享贊美學(xué)員的一些技巧），然后再進(jìn)行自我介紹?？赡苡行┌踩笥巡皇亲雠嘤?xùn)的，但是“破窗效應(yīng)”對(duì)于在進(jìn)行安全隱患排查或者發(fā)現(xiàn)員工不安全行為時(shí)，同樣有針對(duì)意義?？偨Y(jié)：1、授課開始時(shí)，一定不要讓氣氛沉悶，同樣課堂中如果出現(xiàn)某一種不利于課程講授的學(xué)員行為要想辦法制止。（當(dāng)然，也不是絕對(duì)的，比如有學(xué)員睡覺，要先檢討自己的授課方式；或者他沒(méi)有影響到別人就讓他夢(mèng)周公去）。2、另在安全管理中，發(fā)現(xiàn)員工不安全行為或者違章一定要制止，這個(gè)是絕對(duì)的（除非你的制止行為會(huì)立即影響到他的安全）。安全培訓(xùn)師的安全培訓(xùn)語(yǔ)錄1安全管理中溝通非常重要,溝通中要做到你的靈魂

27、同一線操作員工的靈魂平等地交談。2當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工“不安全行為”時(shí)置之不顧，這是在鼓勵(lì)員工違章！3未遂事故是在警醒你未來(lái)的幸福！4制度不嚴(yán)格執(zhí)行，事故就會(huì)執(zhí)行我們。5安全培訓(xùn)不是福利，是對(duì)員工幸福家庭的負(fù)責(zé)，是對(duì)企業(yè)發(fā)展必不可少的投資。6安全管理人員不懂安全法，就是文盲。7從安全管理創(chuàng)造效益，這是具有先見的企業(yè)家今天開始的做法。8班組長(zhǎng)要關(guān)注員工的情緒狀態(tài)，這是做班組長(zhǎng)在工作關(guān)心員工的第一步、關(guān)注員工不安全行為的基礎(chǔ)。9對(duì)杜邦的安全文化，很多企業(yè)是在仰望著觀看，并未腳踏實(shí)地去學(xué)習(xí)。杜邦已經(jīng)有兩百多年，而我們大部分企業(yè)都活不過(guò)20年。10小偷進(jìn)居民家，首先做的并不是找值錢的東西，而是想到怎么安全撤離，計(jì)劃怎樣能全身而退，而我們企業(yè)的員工太缺少這種“小偷意識(shí)”了，在每天工作的環(huán)境里都不清楚最近的應(yīng)急器材在哪里，最近的安全出口在哪里。11遵守職業(yè)道德操守與安全規(guī)章是每個(gè)企業(yè)統(tǒng)一的“天條”。12安全工作講人情，事故可不給你留情面。13今天，我能到各企業(yè)、機(jī)關(guān)去授課，是因?yàn)槲以?jīng)站在過(guò)巨人的肩膀上，而這巨人就是杜邦公司，我感激在杜邦工作的每一天，在那里的學(xué)習(xí)，是學(xué)校沒(méi)有給我過(guò)的教育，所以企業(yè)要關(guān)注員工成長(zhǎng)，營(yíng)造不一樣的文化氛圍。14做安全就是做人道，管安全就是做菩薩。15員工成長(zhǎng)需要你的鼓勵(lì)，企業(yè)生產(chǎn)安全需要你對(duì)員工激勵(lì)，做到這兩點(diǎn)，老板自然會(huì)給你獎(jiǎng)勵(lì)。