某人力資源績效評估及結(jié)果應(yīng)用

1、 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)XXXX人力資源管理咨詢工程人力資源管理咨詢工程績效評估及結(jié)果應(yīng)用績效評估及結(jié)果應(yīng)用 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)績效管理在人力資源管理咨詢工程中的位置 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)目錄 績效管理流程回顧績效管理流程回顧 如何進(jìn)行如何進(jìn)行績效績效評估評估 績效績效評估評估結(jié)果的應(yīng)用結(jié)果的應(yīng)用.fdcew./ 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)績效管理流程回憶 是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，通過明確企業(yè)戰(zhàn)略、分解目標(biāo)、溝通與是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，通過明確企業(yè)戰(zhàn)略、分解目標(biāo)、溝通與宣傳、業(yè)績評價，并將績效評價結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)日常管理活動中，以鼓勵員宣傳、業(yè)績評價，并將績效評價結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)日常管理活動中

2、，以鼓勵員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理活動。工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理活動。 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)目錄 績效管理流程回顧績效管理流程回顧 如何進(jìn)行如何進(jìn)行績效績效評估評估 績效績效評估評估結(jié)果的應(yīng)用結(jié)果的應(yīng)用.fdcew./ 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)您能正確評估下屬的工作嗎？ 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)績效評估 什么是績效評估什么是績效評估? ? 管理人員和員工需要討論：比照于工作目標(biāo)和職位要求，該員工的管理人員和員工需要討論：比照于工作目標(biāo)和職位要求，該員工的實(shí)際工作業(yè)績和能力表現(xiàn)。一個正式的績效評估應(yīng)該在管理者與員工間實(shí)際工作業(yè)績和能力表現(xiàn)。一個正式的績效評

3、估應(yīng)該在管理者與員工間進(jìn)行。進(jìn)行。 具體工作具體工作 管理人員周期性地審核員工的工作方案，確定該員工在何種程度上到達(dá)管理人員周期性地審核員工的工作方案，確定該員工在何種程度上到達(dá)工作目標(biāo)；工作目標(biāo)； 管理人員和員工共同評估該員工現(xiàn)有的能力，并且確定該員工在評估周管理人員和員工共同評估該員工現(xiàn)有的能力，并且確定該員工在評估周期內(nèi)各種評估要素的結(jié)果與成績；期內(nèi)各種評估要素的結(jié)果與成績； 在評估面談，討論應(yīng)該側(cè)重于對以前目標(biāo)的建設(shè)性的回憶和未來的評估在評估面談，討論應(yīng)該側(cè)重于對以前目標(biāo)的建設(shè)性的回憶和未來的評估周期內(nèi)的工作目標(biāo)；周期內(nèi)的工作目標(biāo)； 管理人員應(yīng)該指導(dǎo)或引導(dǎo)討論的過程，就員工的績效與要求

4、具備的能力管理人員應(yīng)該指導(dǎo)或引導(dǎo)討論的過程，就員工的績效與要求具備的能力提供反響；提供反響； 評估面談應(yīng)該為員工創(chuàng)造一個時機(jī)去共同討論員工的短期和長期的職業(yè)評估面談應(yīng)該為員工創(chuàng)造一個時機(jī)去共同討論員工的短期和長期的職業(yè)開展目標(biāo)；開展目標(biāo)； 員工應(yīng)該利用績效評估的時機(jī)與自己的主管討論自己關(guān)心的問題，以及員工應(yīng)該利用績效評估的時機(jī)與自己的主管討論自己關(guān)心的問題，以及到達(dá)目標(biāo)所面臨的障礙；到達(dá)目標(biāo)所面臨的障礙； 員工和管理者都應(yīng)該在完成的績效評估表格上簽字認(rèn)可；員工和管理者都應(yīng)該在完成的績效評估表格上簽字認(rèn)可； 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)公司對績效評估的期望了解全體員工的工作績效了解全體員工的工作績效為人

5、事決策提供依據(jù)為人事決策提供依據(jù)提高員工的績效提高員工的績效提供制定組織開展策略的依據(jù)提供制定組織開展策略的依據(jù)傳達(dá)組織對員工的績效期望傳達(dá)組織對員工的績效期望了解員工在績效開展方面的想法和建議了解員工在績效開展方面的想法和建議 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)評估者對績效評估的期望表達(dá)對下屬的工作評估和績效期望表達(dá)對下屬的工作評估和績效期望了解下屬對自身的看法和評價了解下屬對自身的看法和評價了解下屬對工作目標(biāo)的看法了解下屬對工作目標(biāo)的看法給下屬解釋和說明其工作表現(xiàn)的時機(jī)給下屬解釋和說明其工作表現(xiàn)的時機(jī)了解下屬對評估者和公司的看法和建議了解下屬對評估者和公司的看法和建議與下屬共同探討改善績效的方法與下屬共

6、同探討改善績效的方法 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)被評估者對績效評估的期望了解上司對自己的看法和評價了解上司對自己的看法和評價得到說明困難和解釋錯誤的時機(jī)得到說明困難和解釋錯誤的時機(jī)希望獲得上司的幫助希望獲得上司的幫助加深了解自己的職責(zé)和工作目標(biāo)加深了解自己的職責(zé)和工作目標(biāo)提出自己開展的意愿提出自己開展的意愿 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)評估面談操作程序面談的準(zhǔn)備面談的準(zhǔn)備 資料的準(zhǔn)備資料的準(zhǔn)備 業(yè)績考核表評分業(yè)績考核表評分 面談提綱的準(zhǔn)備面談提綱的準(zhǔn)備 面談時間、地點(diǎn)的提前確定面談時間、地點(diǎn)的提前確定面談的實(shí)施面談的實(shí)施 明確面談的目的和程序明確面談的目的和程序 被評估者的述職被評估者的述職 評估者的評價評

7、估者的評價 雙方對評估結(jié)果達(dá)成共識雙方對評估結(jié)果達(dá)成共識 改進(jìn)措施的商討改進(jìn)措施的商討 下階段工作計(jì)劃的確定下階段工作計(jì)劃的確定 做好面談記錄做好面談記錄面談的總結(jié)面談的總結(jié) 雙方檢討面談中存在的問題雙方檢討面談中存在的問題 評估者按時將評估結(jié)果、面談記錄、下階段工作計(jì)劃或業(yè)績考核表上報人力資源部評估者按時將評估結(jié)果、面談記錄、下階段工作計(jì)劃或業(yè)績考核表上報人力資源部.fdcew./ 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)評估面談的技巧 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)績效評估的最終成果評估雙方對績效評估結(jié)果的正確理解評估雙方對績效評估結(jié)果的正確理解被評估者本次績效期間的優(yōu)點(diǎn)與缺乏被評估者本次績效期間的優(yōu)點(diǎn)與缺乏針對缺乏所

8、提出的改進(jìn)措施與方案針對缺乏所提出的改進(jìn)措施與方案 下一個績效期間的業(yè)績方案下一個績效期間的業(yè)績方案 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)績效評估現(xiàn)場模擬背背 景景評估者：評估者：A被評估者：被評估者：B 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)第 一 幕 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)第一幕中績效評估的問題雙方準(zhǔn)備不充分；雙方準(zhǔn)備不充分；未事先約定時間；未事先約定時間；內(nèi)容不深入；內(nèi)容不深入；無依據(jù)，道聽途說；無依據(jù)，道聽途說；對績效評估的認(rèn)識不對，走形式；對績效評估的認(rèn)識不對，走形式；推諉，而不是分析問題，找出原因和改進(jìn)措施，從解決問題的角度出推諉，而不是分析問題，找出原因和改進(jìn)措施，從解決問題的角度出發(fā)；發(fā)；目標(biāo)不清晰；目標(biāo)不清晰；

9、未對下階段的工作尤其是已經(jīng)存在的問題的解決方式作出安排；未對下階段的工作尤其是已經(jīng)存在的問題的解決方式作出安排； 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)第 二 幕 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)第二幕中績效評估的成功準(zhǔn)備充分，事先約定準(zhǔn)備充分，事先約定分析問題，找到解決方案分析問題，找到解決方案雙方均有時機(jī)提出自己的意見和建議雙方均有時機(jī)提出自己的意見和建議對績效評估的認(rèn)識到位對績效評估的認(rèn)識到位經(jīng)理的角色能夠到位并運(yùn)用了管理技能經(jīng)理的角色能夠到位并運(yùn)用了管理技能 形成了下一步的改進(jìn)方案和目標(biāo)形成了下一步的改進(jìn)方案和目標(biāo) 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)目錄 績效管理流程回顧績效管理流程回顧 如何進(jìn)行如何進(jìn)行績效績效評估評估 績效績

10、效評估評估結(jié)果的應(yīng)用結(jié)果的應(yīng)用 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧 運(yùn)用之一：運(yùn)用之一：導(dǎo)引員工的行為導(dǎo)引員工的行為趨向組織的目標(biāo)趨向組織的目標(biāo) 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧 運(yùn)用之二：運(yùn)用之二： 幫助主管與員工建立績效伙伴關(guān)系幫助主管與員工建立績效伙伴關(guān)系 1、傳統(tǒng)考核，是單向的：、傳統(tǒng)考核，是單向的： 主管如同法官，只是在找員工的錯誤。主管如同法官，只是在找員工的錯誤。 2、現(xiàn)代評估，是雙向的：、現(xiàn)代評估，是雙向的： 強(qiáng)調(diào)主管與員工是績效伙伴關(guān)系。強(qiáng)調(diào)主管與員工是績效伙伴關(guān)系。 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng) 運(yùn)用之三

11、：運(yùn)用之三： 提供員工績效改善建議提供員工績效改善建議績效不佳的原因分析績效不佳的原因分析績效不績效不佳原因佳原因能力問題能力問題（不能型）（不能型）態(tài)度問題態(tài)度問題（不愿型）（不愿型）知識知識技能技能經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)價值觀價值觀認(rèn)知認(rèn)知情感情感績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng) 運(yùn)用之四：運(yùn)用之四： 招聘與甄選有效性的依據(jù)招聘與甄選有效性的依據(jù) 誰是最適宜的銷售員？誰是最適宜的銷售員？績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧工資（萬元年）工資（萬元年）銷售額（萬元年）銷售額（萬元年）本科生本科生2121200200?？粕鷮？粕?414150150差

12、別差別7 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng) 運(yùn)用之五：運(yùn)用之五： 培訓(xùn)與開發(fā)有效性的依據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)有效性的依據(jù)1、培訓(xùn)是把、培訓(xùn)是把“雙刃劍，培訓(xùn)并非越多越好雙刃劍，培訓(xùn)并非越多越好2、培訓(xùn)的風(fēng)險：、培訓(xùn)的風(fēng)險： 教會徒弟打師傅教會徒弟打師傅績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng) 運(yùn)用之六：運(yùn)用之六： 晉升、辭退的依據(jù)晉升、辭退的依據(jù) A優(yōu)秀優(yōu)秀 優(yōu)先或提前晉升優(yōu)先或提前晉升 B良好良好 正常晉升正常晉升 C稱職稱職 延緩一期延緩一期 D缺乏缺乏 重新學(xué)習(xí)和考察重新學(xué)習(xí)和考察 E不勝任不勝任 降級、辭退降級、辭退績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧 精品

13、精品資資料網(wǎng)料網(wǎng) 運(yùn)用之七：淘汰的依據(jù)招聘甄選招聘甄選試用考察試用考察績效評估績效評估違紀(jì)行為違紀(jì)行為效益變化效益變化培訓(xùn)考試培訓(xùn)考試結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)構(gòu)調(diào)整合同終止合同終止淘汰環(huán)節(jié)淘汰環(huán)節(jié)績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng) 運(yùn)用之八：運(yùn)用之八： 獎酬分配的依據(jù)獎酬分配的依據(jù)根本獎勵模型與靈活運(yùn)用根本獎勵模型與靈活運(yùn)用目標(biāo)完成率目標(biāo)完成率獎金比率獎金比率100%70%100%績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng) 運(yùn)用之九：運(yùn)用之九： 試用期管理的有效工具試用期管理的有效工具 對新員工的主要評估內(nèi)容：對新員工的主要評估內(nèi)容：績

14、效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧確認(rèn)工作的一般能力確認(rèn)工作的一般能力 了解擁有的特殊能力了解擁有的特殊能力 是否適合在公司工作是否適合在公司工作 適合于承擔(dān)那項(xiàng)工作適合于承擔(dān)那項(xiàng)工作 試用期之后是否轉(zhuǎn)正試用期之后是否轉(zhuǎn)正 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng) 運(yùn)用之十：運(yùn)用之十： 員工潛能評價和職業(yè)開展指導(dǎo)員工潛能評價和職業(yè)開展指導(dǎo)績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧績效評估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng) 四種職業(yè)發(fā)展曲線與對策 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng) 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)績效評估結(jié)果客觀公正的條件 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)評估者訓(xùn)練的目的 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)哪些因素會影響評估的公正性 精品精品資資料網(wǎng)料網(wǎng)如何防止評估中不公正性如何防止評估中不公正性1、運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)用多種標(biāo)準(zhǔn)2、培訓(xùn)評估者、