招聘業(yè)務(wù)員的要求

1、精心整理?一般企業(yè)招聘業(yè)務(wù)員的要求1、積極的心態(tài)首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開來，同時第一時間投入進(jìn)去。一個國家，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到刻服這些困難后的一片藍(lán)天。同時，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小!2、主動的心態(tài)主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打

2、，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。主動是為了給自己增加機(jī)會，增加鍛煉自己的機(jī)會，增加實(shí)現(xiàn)自己價值的機(jī)會。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。3、空杯的心態(tài)人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)

3、綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。4、雙贏的心態(tài)殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有

4、了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。5、包容的心態(tài)作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好，那個消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包

5、容差異。6、自信的心態(tài)自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。我們對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動都是有價值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門.如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。7、行動的心態(tài)行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動。我們需要用行動去證

6、明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標(biāo)。如果一切計劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡8、給予的心態(tài)要索取，首先學(xué)會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的經(jīng)銷商以服務(wù)；我們要給予消費(fèi)者滿足需求的產(chǎn)品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激9、學(xué)習(xí)的心態(tài)干到老，學(xué)到老。競爭在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老

7、師；客戶是老師；競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會學(xué)習(xí)，誰就會成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。10、老板的心態(tài)象老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態(tài)，你就會去考慮企業(yè)的成長，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會得過且過，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。你不會得到老板的認(rèn)同，不會得到重用，低級打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到生

8、活與工作的快樂；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到我所作的一切都是理所當(dāng)然。一：充分了解自已的行業(yè)，才能明確自已的客戶群體不僅僅是要了解自已生產(chǎn)的是什么樣的產(chǎn)品，用途，更要了解你的客戶的行業(yè)以及你的客戶所在地。只有了解了這些你才能更加有針對性的去開發(fā)你的客戶。這也就是我的這位朋友為什么會全國各地在跑在原因了。二：主動性這一點(diǎn)是非常重要的！誰都不喜歡主動，你的客戶也一樣。難道你就天天等著你的客戶找你嗎？當(dāng)然這也是有可能，可是你覺得這個機(jī)會大嗎？為什么有這么多的供應(yīng)商他偏偏會找你呢？市場就象一塊蛋糕，你不主動的去切一塊，別人會分給你嗎？大家都在搶，誰不主動，誰就沒得吃。三：網(wǎng)絡(luò)結(jié)合電話營銷網(wǎng)絡(luò)上大家從沒

9、見過面，很難建立起信任感。在網(wǎng)上只要輕輕一點(diǎn)，就可以收到很多供應(yīng)商的報價，要怎么樣才能引起客戶的注意呢？這個時候就有必要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行電話溝通。電話營銷本人沒有什么獨(dú)到的見解，所以不在累述了。四：要有一副好脾氣最近我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，但凡生意做得還可以的老板，脾氣都是很好。其實(shí)想想也是很對，有哪個客戶愿意讓你發(fā)脾氣呢？五：勇于承擔(dān)責(zé)任做錯了就是做錯了，沒有任何借口，爭吵是百害而無一利。要勇于承擔(dān)責(zé)任，找出解決的方法。該賠償就賠償，該返工就返工。六：誠信這個就不用多說了，理論大家都可以說出一大堆來，關(guān)鍵還是要靠執(zhí)行，祝大家業(yè)務(wù)多多。七：說話要有技巧求職九忌1、不要開口就問“公司給我多少上升空間”，這會給

10、用人單位留下自我意識太強(qiáng)的印象；2、不要主動打聽薪酬福利，用人單位如果對你感興趣，會主動告訴你；3、不要以名牌大學(xué)學(xué)生自居，現(xiàn)在的用人單位不再認(rèn)為名校出來的都是優(yōu)秀生；4、不要只說優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)一字不談，這會給人不真實(shí)的感覺；5、不要對用人單位招聘人員“拍馬屁”，過分套近乎；6、不善于打破沉默，膽怯，有求職恐懼；7、不善于向用人單位提問；8、缺乏主見，沒有個性；9、不要因用人單位拒絕而無禮貌地憤然離開。怎洋才能成為最好的業(yè)務(wù)員一、什么是推銷？客戶：發(fā)現(xiàn)需求滿足需求（初級）創(chuàng)造需求滿足需求（高級）二、需求：（一）、生理需求（二）、安全需求（三）、尊重的需求（四）、社交的需求（五）、求知的需求（六）、

11、美的追求（追求美是人類最偉大的情操）（七）、自我實(shí)現(xiàn)三、推銷什么：文化宗旨理念精神四、愛達(dá)方式：（一）、注意力（二）、興趣（三）、渴望（四）、成交（五）、售后服務(wù)五、十會：（一）、會微笑（二）、會點(diǎn)頭（三）、會握手（四）、會鼓掌（五）、會回答（六）、會贊美（七）、會關(guān)愛（八）、會道歉（九）、會造勢（十）、會溝通六、黃金法則（A、B、C）借助A（領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、老顧客）顧客B我C七、營銷人員的缺點(diǎn)（一）、開板以自我為主（講公司、講產(chǎn)品、講自己）（二）、不會聆聽（說服客戶不是說贏，贏了口頭輸了市場）（三）、堅持力度不夠（四）、為人不實(shí)在八、通?？蛻舻奶攸c(diǎn)（一）、不認(rèn)可：先接受客戶意見，聽其把話說

12、完，從中找出客戶的需求所在，同時闡述我們的優(yōu)勢及客戶不知道的東西（二）、有意向：第一時間“攻單”（三）、難纏（拒絕）：找其它話題引導(dǎo)，銷售的方式是多種多樣的，客戶的需求敢是多種的，找機(jī)會接觸。（四）、外行介入（不懂裝懂）：用電話造聲勢，名片造架式，暫時性冷落，話題由客戶展開。（五）、不確定（態(tài)度）：我們來幫助他拿主意，用二擇一方式（六）、對自己沒信心：我們要學(xué)會講故事，講自己的經(jīng)歷，講別人成功的故事，同時要給其加油鼓勁。九、感情攻關(guān)（一）、分析他人嗜好，有針對性交往（二）、打招呼方式不斷變化（三）、主人不在時多與其家人溝通，人都有善良的一面，可以介紹他的朋友給我們，從而也可以了解其內(nèi)在的東西。

13、（四）、講誠信，比如八點(diǎn)見，連續(xù)三次如實(shí)到給人信任感。（五）、雷厲風(fēng)行，干凈利落，讓人家重視你，給對方留下好的印象，讓別人記住你（六）、給人感覺開心，不設(shè)防，表現(xiàn)出親和力（七）、給人提忠告（如：不吸煙、少喝酒）（八）、當(dāng)成一家人交往（九）、發(fā)一些溫馨的短信息，這是談判溝通之外的（十）、女人之間聊生活常識增加感情（十一）、建議對方釣魚、打球，告訴他提高生活質(zhì)量（十二）、做一些身體力行的事，如做飯、做菜（十三）、容入到他的生活圈（十四）、創(chuàng)造出脫離談判的生活氣氛，共同創(chuàng)造一個新的生活氣氛，共同創(chuàng)造一個共同的生活圈（十五）、不斷戴高帽，滿足客戶的虛容心（十六）、找出感情共鳴點(diǎn)，比喻一個人在外鄉(xiāng)，引起

14、他的同情心（十七）、求人幫忙辦小事，馬上就有反饋，讓人感覺講究（十八）、直接送一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)（十九）、與其合影留念，增強(qiáng)紀(jì)念意義（二十）、愛是最偉大的，別人不會因?yàn)槲覀兊牧畠r而施舍，但會因?yàn)槲覀兊膼郾硎緹o法拒絕！十、成交八個步驟（一）市場調(diào)查收集信息（二）確定目標(biāo)（三）邀約（四）洽談（五）明確合作條件（六）首期合作條件與合作模式達(dá)成共識（七）簽單促成（八）回款十一、拒絕處理（一）、實(shí)際操作中產(chǎn)生拒絕的原因1、客戶本身2、業(yè)務(wù)員本身客戶的原因處理需要處理業(yè)務(wù)員的原因需要改善拒絕的本質(zhì)：拒絕是客戶的習(xí)慣性動作拒絕可以了解客戶的真正想法處理拒絕問題是導(dǎo)入下一個推銷環(huán)節(jié)的最好時間（二）、推銷失敗常見的原

15、因：1、缺乏自我管理能力2、有結(jié)合自身特點(diǎn)來確定目標(biāo)市場3、不注意個人形象與環(huán)境相抵觸4、4、不懂得不勝枚舉用提問來控制面談，只顧自說自話5、還未敲定準(zhǔn)主顧的購買點(diǎn)，就冒失地的推薦商品6、對商品沒有信心7、知識面狹窄，談話內(nèi)容膚淺、枯燥（三）促成的時機(jī)：1、選擇安靜的房間或?qū)㈦娨曇袅空{(diào)小2、主動倒水或遞煙3、膝蓋打開，身體自然放松4、正面交談，態(tài)度友善，有笑容5、翻看展示資料并提出疑問6、眼睛關(guān)注商品說明，手指輕搓下巴7、認(rèn)真聽你講解點(diǎn)頭認(rèn)可8、深呼吸，做出要決定的樣子9、拉攏椅子，身材體前傾10、反對意見，逐漸減少11、對你的敬業(yè)精神贊賞時（四）促成的方法：1、行動法2、二擇一法3、利誘法4

16、、激將法促成的公式=強(qiáng)烈的愿望+熟練的技術(shù)+良好的心態(tài)促成的態(tài)度：48%的銷售人員在第一次促成受到挫折后退縮25%的銷售人員在第二次促成受到挫折后退卻12%的銷售人員在第三次促成受到挫折后放棄5%的銷售人員在第四次促成受到挫折后放棄1%的銷售人員契而不舍：繼續(xù)努力不斷積累成功的經(jīng)驗(yàn)，最終成為獲勝者一品人才：不木不納不卑不亢，知識面豐富兩套西裝：著裝得體，大方，合應(yīng)場合三杯酒量：能喝十杯但只飲三杯，做到不失態(tài)四桌麻將：點(diǎn)到即止，不要忘乎所以五方郊游：郊游廣泛，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)六出祁山：堅持力度強(qiáng)，雖受挫折不氣餒七術(shù)打馬：方案充足，幾套打法，一種不行再換一種八口吹牛：來源

17、于生活高于生活，語言要生動，有血有肉，但不可亂吹九分忍耐：遇事冷靜，不武斷，不盲目，不沖動，用腦子來說話十分努力：遇到不懂不會的要不求甚解，做事謙虛，低調(diào)做人，高調(diào)做事作為銷售人員，你必須對你所要銷售的產(chǎn)品有足夠的了解，并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對的消費(fèi)人群，再者你還要學(xué)會分析你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢和劣勢以及產(chǎn)品在市場上的供求情況，從而制定你的銷售策略和計劃，使自己更好的完成銷售任務(wù)。同時還要具備的一些素質(zhì)，衣著整潔、大方自信，面帶微笑，能言善辯這是基本，積極好學(xué)，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變這是附帶，圓滑交際，守時守信這是必備.招聘業(yè)務(wù)員問題分?jǐn)?shù)1 你的人生態(tài)度和目標(biāo)是什么？（）2 你對業(yè)務(wù)員職業(yè)持何種觀點(diǎn)？（）3 怎樣才能做一名好業(yè)務(wù)員？（）4 給你一件具備市場潛力的產(chǎn)品，你將如何在短時間內(nèi)賣出？5 你朋友多嗎？有幾個知己朋友？有多少普通朋友？有過工作經(jīng)歷嗎？總共有多少同事？哪個同事讓你佩服？哪個同事同學(xué)讓你生厭？（）6 你會從哪幾方面介紹本公司的產(chǎn)品？（）7 請你用3-5分鐘說一件有意義的事情。（）8 你覺得用5-30分鐘能否成功做一筆單子，如何去做？（）9 如果一個公司的產(chǎn)品技術(shù)一流，具備良好的市場前