項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)

1、廣州市慧通計(jì)算機(jī)有限公司廣州市慧通計(jì)算機(jī)有限公司2008-05-04項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度(時(shí)間時(shí)間)管理管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理（Project Scope）包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品或服務(wù)所要做的各項(xiàng)具體工作。所要做的各項(xiàng)具體工作。所以，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，規(guī)所以，項(xiàng)目范圍的確定就是為成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，規(guī)定或控制哪些方面是項(xiàng)目

2、應(yīng)該做的，那些是不應(yīng)該做的，定或控制哪些方面是項(xiàng)目應(yīng)該做的，那些是不應(yīng)該做的，也就是定義項(xiàng)目的范疇。也就是定義項(xiàng)目的范疇。項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍的界定就是將主要的項(xiàng)目可交付成果分解為較小的且更易于管就是將主要的項(xiàng)目可交付成果分解為較小的且更易于管理的單元，即形成工作分解結(jié)構(gòu)理的單元，即形成工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure，WBS)。以達(dá)到以下目的：。以達(dá)到以下目的： 便于項(xiàng)目的具體分工，明確各成員的權(quán)、責(zé)、利；便于項(xiàng)目的具體分工，明確各成員的權(quán)、責(zé)、利； 提高對(duì)成本、時(shí)間以及資源估算的準(zhǔn)確性；提高

3、對(duì)成本、時(shí)間以及資源估算的準(zhǔn)確性； 為績效測量與控制定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃；為績效測量與控制定義一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃； 便于進(jìn)行明確的職責(zé)分配；便于進(jìn)行明確的職責(zé)分配；項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目組織管理工作的主要依據(jù)，是企業(yè)工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目組織管理工作的主要依據(jù)，是企業(yè)項(xiàng)目管理工作的基礎(chǔ)。因此，從某種程度上講，工作分項(xiàng)目管理工作的基礎(chǔ)。因此，從某種程度上講，工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目管理的骨架。解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目管理的骨架。企業(yè)項(xiàng)目管理主要工作：定義工作范圍，定義項(xiàng)目組織，設(shè)定企業(yè)項(xiàng)目管理主要工作：定義工作范圍，定義

4、項(xiàng)目組織，設(shè)定項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格，估算和控制費(fèi)用，估算時(shí)間周期和安項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格，估算和控制費(fèi)用，估算時(shí)間周期和安排進(jìn)度。排進(jìn)度。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的作用在于：項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的作用在于：項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)作用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)作用 明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍；明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的范圍； 為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)； 針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用、資源需要量的估針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用、資源需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源的估算的準(zhǔn)確度；算，提高時(shí)間、費(fèi)

5、用和資源的估算的準(zhǔn)確度； 為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)；確定項(xiàng)目進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)； 將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)賬目聯(lián)系起來；將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)賬目聯(lián)系起來； 便于劃分和分派責(zé)任；便于劃分和分派責(zé)任； 確定工作內(nèi)容和工作順序；確定工作內(nèi)容和工作順序； 估算項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用；估算項(xiàng)目整體和全過程的費(fèi)用；項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)WBS的三個(gè)基本要素的三個(gè)基本要素 層次結(jié)構(gòu)：層次結(jié)構(gòu)：進(jìn)行工作分解結(jié)構(gòu)時(shí)既可按項(xiàng)目的內(nèi)在結(jié)進(jìn)行工作分解結(jié)構(gòu)時(shí)既可按項(xiàng)目的內(nèi)在結(jié)構(gòu)

6、，以可以按項(xiàng)目的實(shí)施順序，并且由于項(xiàng)目本身的構(gòu)，以可以按項(xiàng)目的實(shí)施順序，并且由于項(xiàng)目本身的復(fù)雜程度、規(guī)模大小也各不相同，從而形成了工作分復(fù)雜程度、規(guī)模大小也各不相同，從而形成了工作分解結(jié)構(gòu)的不同層次。工作分解結(jié)構(gòu)每細(xì)分一個(gè)層次表解結(jié)構(gòu)的不同層次。工作分解結(jié)構(gòu)每細(xì)分一個(gè)層次表示對(duì)項(xiàng)目元素更細(xì)致的描述。示對(duì)項(xiàng)目元素更細(xì)致的描述。 編碼：編碼：WBS中的每一項(xiàng)工作，或者稱為單元都要編上中的每一項(xiàng)工作，或者稱為單元都要編上號(hào)碼，用來唯一確定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的每一個(gè)單元，號(hào)碼，用來唯一確定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的每一個(gè)單元，這些號(hào)碼的全體叫做編碼系統(tǒng)。編碼系統(tǒng)同項(xiàng)目工作這些號(hào)碼的全體叫做編碼系統(tǒng)。編碼系統(tǒng)同項(xiàng)

7、目工作分解結(jié)構(gòu)本身一樣重要，在項(xiàng)目規(guī)劃和以后的各個(gè)階分解結(jié)構(gòu)本身一樣重要，在項(xiàng)目規(guī)劃和以后的各個(gè)階段，項(xiàng)目各基本單元的查找、變更、費(fèi)用計(jì)算、時(shí)間段，項(xiàng)目各基本單元的查找、變更、費(fèi)用計(jì)算、時(shí)間安排、資源安排、質(zhì)量要求等各個(gè)方面都要參照這個(gè)安排、資源安排、質(zhì)量要求等各個(gè)方面都要參照這個(gè)編碼系統(tǒng)。編碼系統(tǒng)。 報(bào)告：報(bào)告：設(shè)計(jì)報(bào)告的基本要求是以項(xiàng)目活動(dòng)為基礎(chǔ)產(chǎn)生設(shè)計(jì)報(bào)告的基本要求是以項(xiàng)目活動(dòng)為基礎(chǔ)產(chǎn)生所需要的實(shí)用管理信息，主要目的是要反映項(xiàng)目到目所需要的實(shí)用管理信息，主要目的是要反映項(xiàng)目到目前為止的進(jìn)展情況，通過此報(bào)告進(jìn)行有效的質(zhì)控。前為止的進(jìn)展情況，通過此報(bào)告進(jìn)行有效的質(zhì)控。項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理

8、知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目工作清單項(xiàng)目工作清單工作分解結(jié)構(gòu)（工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）確定了為完成項(xiàng)目可交付成果所）確定了為完成項(xiàng)目可交付成果所必需進(jìn)行的諸項(xiàng)具體的活動(dòng)，并對(duì)它們進(jìn)行定義。形成必需進(jìn)行的諸項(xiàng)具體的活動(dòng)，并對(duì)它們進(jìn)行定義。形成工作清單。工作清單。完成工作分解結(jié)構(gòu)，形成工作清單以后，還要進(jìn)一步確完成工作分解結(jié)構(gòu)，形成工作清單以后，還要進(jìn)一步確定在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行工作的先后次序（即明確工作定在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行工作的先后次序（即明確工作的依賴關(guān)系）的依賴關(guān)系）-工作排序，和估計(jì)完成各工作所需要的工作排序，和估計(jì)完成各工作所需要的時(shí)間（工作持續(xù)時(shí)間）、資源等，能夠說

9、明項(xiàng)目進(jìn)展過時(shí)間（工作持續(xù)時(shí)間）、資源等，能夠說明項(xiàng)目進(jìn)展過程的主要里程碑事件，從而制定進(jìn)度計(jì)劃。程的主要里程碑事件，從而制定進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目工作間的邏輯關(guān)系項(xiàng)目工作間的邏輯關(guān)系緊前工作：緊前工作：緊排在本工作之前的工作；緊排在本工作之前的工作；緊后工作：緊后工作：緊排在本工作之后的工作；緊排在本工作之后的工作；平行工作：平行工作：可與本工作同時(shí)進(jìn)行的工作；可與本工作同時(shí)進(jìn)行的工作；先行工作：先行工作：自起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)至本工作之前的各條線路上的所有工作；自起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)至本工作之前的各條線路上的所有工作；后續(xù)工作：后續(xù)工作：本工作之后至終點(diǎn)

10、節(jié)點(diǎn)各條線路上的所有工作；本工作之后至終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)各條線路上的所有工作；完成到開始關(guān)系：完成到開始關(guān)系：某一工作完成后或完成一定時(shí)間后，其緊后工作某一工作完成后或完成一定時(shí)間后，其緊后工作才可以開始的順序關(guān)系；才可以開始的順序關(guān)系；開始到開始關(guān)系：開始到開始關(guān)系：某一工作開始一定時(shí)間后，其緊后工作才開始的某一工作開始一定時(shí)間后，其緊后工作才開始的順序關(guān)系；順序關(guān)系；完成到完成關(guān)系：完成到完成關(guān)系：某一工作完成一定時(shí)間后，其緊后工作才完成的某一工作完成一定時(shí)間后，其緊后工作才完成的順序關(guān)系；順序關(guān)系；開始到完成關(guān)系：開始到完成關(guān)系：某一工作開始定時(shí)間后，其緊后工作才完成的順某一工作開始定時(shí)間后，其緊

11、后工作才完成的順序關(guān)系；序關(guān)系；項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)其它相關(guān)概念其它相關(guān)概念工作持續(xù)時(shí)間：工作持續(xù)時(shí)間：對(duì)一項(xiàng)工作規(guī)定的從開始到完成的時(shí)間；對(duì)一項(xiàng)工作規(guī)定的從開始到完成的時(shí)間；最早開始時(shí)間：最早開始時(shí)間：對(duì)一項(xiàng)工作規(guī)定的最早可以開始的時(shí)間；對(duì)一項(xiàng)工作規(guī)定的最早可以開始的時(shí)間；最遲開始時(shí)間：最遲開始時(shí)間：對(duì)一項(xiàng)工作規(guī)定的最遲必需開始的時(shí)間；對(duì)一項(xiàng)工作規(guī)定的最遲必需開始的時(shí)間；最早結(jié)束時(shí)間：最早結(jié)束時(shí)間：對(duì)一項(xiàng)工作規(guī)定的最早可以結(jié)束的時(shí)間；對(duì)一項(xiàng)工作規(guī)定的最早可以結(jié)束的時(shí)間；最遲結(jié)束時(shí)間：最遲結(jié)束時(shí)間：對(duì)一項(xiàng)工作規(guī)定的最遲必需結(jié)束的時(shí)間；對(duì)一項(xiàng)工作規(guī)

12、定的最遲必需結(jié)束的時(shí)間；項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目工作清單范例項(xiàng)目工作清單范例編號(hào)工作名稱持續(xù)時(shí)間緊前工作1項(xiàng)目合同交接0.52項(xiàng)目合同分解313項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)0.524項(xiàng)目基礎(chǔ)資料收集整理、確認(rèn)325項(xiàng)目培訓(xùn)1746考核457上線方案106項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目責(zé)任矩陣范例項(xiàng)目責(zé)任矩陣范例編號(hào)工作名稱項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場經(jīng)理1項(xiàng)目合同交接X2項(xiàng)目合同分解X3項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)DX4項(xiàng)目基礎(chǔ)資料收集整理、確認(rèn)DX5項(xiàng)目培訓(xùn)DX6考核DX7上線方案DX是一種將項(xiàng)目所需完成的工作落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個(gè)人，是一種將項(xiàng)目所

13、需完成的工作落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個(gè)人，并明確表示出他們在組織中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種并明確表示出他們在組織中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方方法法。注：注：D指導(dǎo)；指導(dǎo)；X執(zhí)行工作執(zhí)行工作項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目里程碑計(jì)劃項(xiàng)目里程碑計(jì)劃里程碑計(jì)劃的編制方式主要有兩種：一是編制進(jìn)度計(jì)劃里程碑計(jì)劃的編制方式主要有兩種：一是編制進(jìn)度計(jì)劃以前，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)編制里程碑計(jì)劃，并以該里程碑計(jì)以前，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)編制里程碑計(jì)劃，并以該里程碑計(jì)劃作為編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)；二是編制進(jìn)度計(jì)劃以劃作為編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)；二是編制進(jìn)度計(jì)劃以后，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及進(jìn)度計(jì)劃編制里

14、程碑計(jì)劃，并以此后，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及進(jìn)度計(jì)劃編制里程碑計(jì)劃，并以此作為項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要依據(jù)之一。作為項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要依據(jù)之一。形成計(jì)劃里程碑圖形成計(jì)劃里程碑圖里程碑計(jì)劃的編制步驟：里程碑計(jì)劃的編制步驟： 從達(dá)到項(xiàng)目的最后一個(gè)里程碑，即項(xiàng)目的最終成果開從達(dá)到項(xiàng)目的最后一個(gè)里程碑，即項(xiàng)目的最終成果開始反向進(jìn)行；始反向進(jìn)行； 里程碑設(shè)置；里程碑設(shè)置； 里程碑復(fù)查；里程碑復(fù)查； 分析每條因果路徑，找出邏輯依存關(guān)系，并加以修改、分析每條因果路徑，找出邏輯依存關(guān)系，并加以修改、完善；完善；1. 編制里程碑計(jì)劃；編制里程碑計(jì)劃；項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目里程碑

15、計(jì)劃項(xiàng)目里程碑計(jì)劃計(jì)劃里程碑圖例：計(jì)劃里程碑圖例：事件時(shí)間1月 2月 3月啟動(dòng)大會(huì)完成培訓(xùn)聯(lián)調(diào)測試上線方案項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃是指項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃是指項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行的各項(xiàng)工作做出周密的安排。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是過程中進(jìn)行的各項(xiàng)工作做出周密的安排。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是根據(jù)實(shí)際條件和合同要求，以擬建項(xiàng)目的竣工投產(chǎn)或交付根據(jù)實(shí)際條件和合同要求，以擬建項(xiàng)目的竣工投產(chǎn)或交付使用時(shí)間為目標(biāo)，按照合理的順序安排的實(shí)施日程。是執(zhí)使用時(shí)間為目標(biāo)，按照合理的順序安排的實(shí)施日程。是執(zhí)行項(xiàng)目工作

16、和達(dá)到里程碑目標(biāo)的日期計(jì)劃，其實(shí)質(zhì)是把各行項(xiàng)目工作和達(dá)到里程碑目標(biāo)的日期計(jì)劃，其實(shí)質(zhì)是把各工作的時(shí)間估計(jì)值反映在邏輯關(guān)系圖工作的時(shí)間估計(jì)值反映在邏輯關(guān)系圖(表格表格)上。上。項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理就是為確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)要求而開展的項(xiàng)目項(xiàng)目質(zhì)量管理就是為確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)要求而開展的項(xiàng)目管理活動(dòng)。項(xiàng)目質(zhì)量管理包括：項(xiàng)目工作質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理活動(dòng)。項(xiàng)目質(zhì)量管理包括：項(xiàng)目工作質(zhì)量管理、項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量管理；產(chǎn)品質(zhì)量管理；質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。 （GB/T1900-20

17、00 我國質(zhì)量管理體系）我國質(zhì)量管理體系）質(zhì)量不僅指產(chǎn)品，質(zhì)量也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過程的工作質(zhì)質(zhì)量不僅指產(chǎn)品，質(zhì)量也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。量，還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。質(zhì)量管理的明確定義：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)質(zhì)量管理的明確定義：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)?；顒?dòng)。 （GB/T1900-2000 我國質(zhì)量管理體系）我國質(zhì)量管理體系）顧客滿意的明確定義：顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感顧客滿意的明確定義：顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。（受。（GB/T1900-2000 我國質(zhì)量管理體系）我國質(zhì)量管理體系）項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體

18、系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量管理必須堅(jiān)持質(zhì)量管理必須堅(jiān)持“三全管理三全管理”：全員、全過程、全方位：全員、全過程、全方位質(zhì)量管理必須堅(jiān)持質(zhì)量管理必須堅(jiān)持“PDCA”：計(jì)劃：計(jì)劃(Plan)實(shí)施實(shí)施(Do)檢檢查查(Check)處理處理(Action) PDCA 四個(gè)階段周而復(fù)始地進(jìn)行質(zhì)量管理，并且會(huì)有一定四個(gè)階段周而復(fù)始地進(jìn)行質(zhì)量管理，并且會(huì)有一定程序的疊加。程序的疊加。進(jìn)行質(zhì)量管理就要掌握大量的數(shù)據(jù)，這是進(jìn)行質(zhì)量管理的進(jìn)行質(zhì)量管理就要掌握大量的數(shù)據(jù)，這是進(jìn)行質(zhì)量管理的必須條件。通過對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理和分析可以幫助我們發(fā)必須條件。通過對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理和分析可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，因此，數(shù)據(jù)是進(jìn)行質(zhì)量管理的現(xiàn)問題，認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，因此，數(shù)據(jù)是進(jìn)行質(zhì)量管理的依據(jù)。依據(jù)。項(xiàng)目工作周報(bào)、項(xiàng)目下周擬完成的工作任務(wù)清單項(xiàng)目工作周報(bào)、項(xiàng)目下周擬完成的工作任務(wù)清單項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理知識(shí)體系(范圍、進(jìn)度、質(zhì)量范圍、進(jìn)度、質(zhì)量)項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量檢查（質(zhì)控）：對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。質(zhì)量檢查（質(zhì)控）：對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。質(zhì)量檢查（質(zhì)控）主要用于控