2022年實(shí)踐報(bào)告范文3000字

1、高品質(zhì)文檔2022年實(shí)踐報(bào)告范文3000字 20xx年7月10號, 我開頭了我的暑期社會實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是究竟都是服務(wù)類的,我在實(shí)踐結(jié)束后，我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐,關(guān)鍵是要達(dá)到熬煉的目的. 我在七星電器中擔(dān)當(dāng)?shù)氖蔷抨柤译姷漠a(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧佑|到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)學(xué)問與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必需做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)待政策、留意事項(xiàng)與接待的方式

2、方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。 首先,我更深地體會到”態(tài)度打算一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到四周的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,立刻對現(xiàn)實(shí)社會絕望和生氣。然而再次干銷售，我好像成熟了很多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)當(dāng)提高業(yè)務(wù)水平,把握銷售技巧,從企業(yè)利益角度動身做好銷售工作.

3、第二,銷售人員應(yīng)當(dāng)信任企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了樂觀的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而歡樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小伴侶經(jīng)過我的柜臺時我會主動提示他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)老年人來選購時我會給他推舉質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡潔，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并急躁地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿足,把歡樂傳遞給他們. 其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順當(dāng)?shù)谋Ｕ?。剛開頭的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我

4、是新人,對環(huán)境還不熟識,不敢冒進(jìn)行事,只是觀看四周狀況并仔細(xì)學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量關(guān)心同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，慢慢地也得到了大家的關(guān)心。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。 最重要的一點(diǎn)，就是我熟悉到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著四周沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為訓(xùn)練付出的時間，經(jīng)受，金錢是否值得。然而伴侶的一席話

5、讓我茅塞頓開。我分析了失敗的緣由有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際閱歷，而且社會閱歷少，和各類人溝通過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距或許就在于此：他們早經(jīng)受了我今日才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說或許是一家人生活的保障，或許是還貸的需求，或許是子女訓(xùn)練的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟識，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了緣由之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概

6、況以及營銷技巧，平常在賣場虛心向同事請教，取長補(bǔ)短。而且時刻進(jìn)行樂觀心理示意，準(zhǔn)時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累閱歷，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永久堅(jiān)決地信任自己，因?yàn)槲疫€是有許多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。 我在這份銷售工作中積累了許多銷售實(shí)戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在很多的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。 起初在七星電器銷售九陽小家電時，我對小家電的熟悉還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜愛小家電，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常

7、識了。 在銷售方面閱歷方面，小家電銷售，比的就是急躁與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯!趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷;周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電確定不會吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r格都是這么透亮了。 首先，在價格上，不要急于求成直接報(bào)底價，因?yàn)檫@樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客打算性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧”所以我總結(jié)下來就是肯定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今

8、日只是來看看，但假如你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機(jī)會。 其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是打算購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今日不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他廣告彩頁他就會欣然接。 工作中的我，不敢說多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓舞了我，認(rèn)可了我的力量，我會連續(xù)努力，向伴侶一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實(shí)踐工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在將來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱忱，做一個對

9、社會有用的人。我在這份工作中得到了很多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的埋怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我信任這是我人生中的機(jī)會與閱歷，是一本永久都要努力學(xué)透的課本。 在實(shí)踐期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧, 每天從早上九點(diǎn)開頭始終站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特殊的嘶啞。認(rèn)真想一想，父母為了我們付出了多少。 短短一個月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的.在實(shí)踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少啊!覺得自己其實(shí)就像是一張白紙.通過這次社會實(shí)踐,我不但熟悉到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的學(xué)問面,拓寬了自己