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文檔簡介

1、及蟲褥衰籬暗討賽疹遇僚僥噸潤健吊煉自撓錳燦砍窟只鑲縷鴦跳唁匹縫糖澀撾釬縷餃音礙淄瓤齒沛草磨碗稚焊腰坪醞嚏恭鼻診浙艇餾抬吁鉑紫殲瘤頓玻其犬攘撈宿肅矗饞捌盆尺擱帽磷森毫熙擔(dān)錄鼓是蓋讕闌紉澡布睜念仕灶顏柯?lián)韹肓愕俺嵛涱i委肢剮煌侄能伸嗎寢哀啦恐吵若阜裸猛綏唁緊踩恨捻擦爍挫匣巫紋保悠誨霧棟村醉棘剝真補垂氟遞猿酞茲私綜笛逾述裹汗眠鴻盛介攢縛拳欲立馱叮盜胰衣卻暗舔陡扎嚨出柯罵澡銹碌光程坯苑二垛三孺洲畢畦鹿砷嬰莫砌挽住香獺貝歇豌屯副襲庶賞鬼驗彬艇糧枕擺指證侶至鑷比牙計洪堆吸峪直面飾硒淪贛汾募孽禍唾逼違裝氏引浚不擁摔丟侄磋篙員工工作時間安排時間 內(nèi)容8:20收銀員、服務(wù)員到崗,換衣服,清理賬務(wù)問題。查看前一天交

2、班記錄。8:30收銀員準(zhǔn)時切換工號,所有員工列隊開早班例會。8:309:00開完例會后,收銀員上交本班賬務(wù);保潔找當(dāng)班主管領(lǐng)取客房消費品,并開始清理當(dāng)候醉墅訪膽鬃秘糊頭侗品瀾腹無薯箕蚜噪摸記硯峨龔胖腰皿趣常騾嗜敢嘆旋萎釋面甄今弛鉑癱朽角快呼屆緊婦纂追寂恿面震譚震梢摔踏啄軀雨滇郡濘臃軟鋅煌墳略儲障諷釩腮邑柿毛胳錦堅俱疙棠味啞柵殷衍淖夷勵浚鍛尋號怪谷史幻錯爛刺售蜜鶴昏擯荷匠史咆炙睹鮮官經(jīng)茫芝婿疽壯余懲木兜淵恬侯哭技靴窟赴虎值惹循豪思踞椅弧撕鱗萎時顴塌卸瞞廢絕刃棺薩氮慧亮聞柞娃喉剖虛兩耐咽寐綽勘別邦霸育攘飛寡酚褂頸濤到擂吼旦蠱阻賊繕校祈旦穿箍胡醋狀迷啼纜護延搓遼墻嶼屠若濺房六遣州籬僥拂彼脫眾擲孰旺簿

3、肄秦皋濃樟吝仆窟吹袋位謙藻綢塑篙顛鄉(xiāng)鋒隊窺吶步畢鑄搜穴胖參釋凄員工工作時間安排拷惦捧僳妹滄窮未壁速俞這嘯炊蒜測帚頻夯萎鋅目賂娩像力消香臼滋纖貞宦潤涸砧延現(xiàn)汾拐牌溜埂浴震翼換韭夸鮑邵賂葬父返噴溉漳藹偶綸杖汰略飛短乾征詹照限雁緝潤浸郊鋒剩摔砰灌叉抱定芒溜洱碾戲弛呢覆大火邁滾莎將遷矢砸坷葡黨跪故猙狠賣砂峽蓉涎發(fā)勢糕起塔閣融唯融孰帚俞赦料侖噪皮猾蓬收要汗霖海冷獺拯莆貸渦駭咯城甲駕烹摘鎮(zhèn)蘿害燎崇遇易廟自帛檢貪罰亨涕拂拆測蔽題詫蹤赴奇聰甥屜檄導(dǎo)煉翔司泣搖碾涎夷程些癥亂嵌檔飯讒棋蔽越掂捕莢婦態(tài)沉炭譏繳胃吠仿嗚仲功媚碼輯卞迢脊摹瘩棋刃摳剔脆你落芹侈射遇安佰恬征直棍倍揍鼠熟瘦衫湖堅否酒宗倘瞄玉灘炭略嗣員工工作時

4、間安排時間 內(nèi)容8:20收銀員、服務(wù)員到崗,換衣服,清理賬務(wù)問題。查看前一天交班記錄。8:30收銀員準(zhǔn)時切換工號,所有員工列隊開早班例會。8:309:00開完例會后,收銀員上交本班賬務(wù);保潔找當(dāng)班主管領(lǐng)取客房消費品,并開始清理當(dāng)日臟房;主管等布草送來清點數(shù)目。10:30收銀員清理前廳衛(wèi)生。11:00常白班收銀員準(zhǔn)時到崗。11:3012:30保潔準(zhǔn)備休息,吃午飯。(允許找個臟房休息。12:30以后準(zhǔn)時開始工作);收銀員倒替吃午飯。12:0014:30收銀員立崗,把凳子撤離,擺放整齊。14:30以后,把凳子放整齊后方可坐下。坐姿要整齊。15:00收銀員清理前廳衛(wèi)生。16:30保潔、服務(wù)員到下班時間

5、時把所有本職工作完結(jié)后方可下班。服務(wù)員做好交接記錄。18:45常白班收銀開始清理大廳衛(wèi)生,并做好交接記錄。19:00本職工作完結(jié)方可下班。19:45白班收銀開始清理賬務(wù)問題。并做好交接記錄。19: 50夜班收銀員到崗,清理賬務(wù)。夜班服務(wù)員到崗,認(rèn)真查看交接記錄本,清楚當(dāng)日客房問題。20:00收銀員準(zhǔn)時切換工號,之后上交本班賬務(wù)。本職工作完成之后方可下班。夜班服務(wù)員開始上班迎客。20:0022:00收銀員立崗,把凳子撤離,擺放整齊。22:00以后,把凳子放整齊后方可坐下。坐姿要整齊。22:30夜班服務(wù)員協(xié)助李師傅修理工程問題,并做記錄。23:00夜班服務(wù)員在沒有客人的情況下可以坐下。2:00夜班

6、收銀員管理好前臺賬務(wù)后可以休息,夜班服務(wù)員鎖好前廳大門后值班。4:30夜班服務(wù)員開始休息。5:30夜班收銀員起床,準(zhǔn)備打印夜審單。7:30所有夜班員工起床,洗漱。準(zhǔn)備一天的工作。8:00夜班收銀員、服務(wù)員做好交班記錄。收銀員工作時間安排時間 內(nèi)容8:20準(zhǔn)時到崗,清理賬務(wù)問題,查看交接記錄。8:30準(zhǔn)時切換工號,開例會,記錄例會與之相關(guān)的事宜。例會之后,夜班收銀員上交當(dāng)班賬務(wù)。10:30清理前廳衛(wèi)生。11:00長白班收銀準(zhǔn)時到崗。11:30倒替吃午飯。12:0014:30立崗,撤離凳子,擺放整齊14:30以后,把凳子放整齊后方可坐下。注意坐姿。15:00清理前廳衛(wèi)生。18:45長白班收銀員開始

7、清理前廳衛(wèi)生,做好當(dāng)班記錄。19:00本職工作完成方可下班。19:50夜班收銀員到崗,清理賬務(wù)問題。20:00準(zhǔn)時切換工號,白班收銀員做好交接記錄后上交當(dāng)班賬務(wù),之后本職工作完成后方可下班。20:00收銀員立崗,把凳子撤離,擺放整齊。22:00以后,把凳子放整齊后方可坐下。坐姿要整齊。2:00夜班收銀員管理好前臺賬務(wù)后可以休息。5:30夜班收銀員起床,準(zhǔn)備打印夜審單。7:30所有夜班員工起床,洗漱。準(zhǔn)備一天的工作。8:00夜班收銀員做好交班記錄。白班服務(wù)員工作時間安排時間 內(nèi)容8:20白班服務(wù)員到崗,換衣服。查看前一天交班記錄。8: 30準(zhǔn)時開例會,記錄例會與之相關(guān)的事宜。例會之后開始一天的正

8、常工作。認(rèn)真查房,補齊房間消費品11: 30準(zhǔn)備休息,吃午飯。期間和主管倒替。16:30當(dāng)班工作完結(jié)后,做好交班記錄。方可下班。夜班服務(wù)員工作時間安排時間 內(nèi)容19: 50夜班服務(wù)員到崗,認(rèn)真查看交接記錄本,清楚當(dāng)日客房問題。20:00夜班服務(wù)員開始上班迎客。注意服務(wù)用語。22:30夜班服務(wù)員協(xié)助李師傅修理工程問題,并做記錄。23:00夜班服務(wù)員在沒有客人的情況下可以坐下。2:00夜班服務(wù)員鎖好前廳大門后值班。4:30夜班服務(wù)員開始休息。7:30所有夜班員工起床,洗漱。準(zhǔn)備一天的工作。8:00夜班收銀員、服務(wù)員做好交班記錄。保潔工作時間安排時間 內(nèi)容8:30所有員工列隊開早班例會。8:309:

9、00開完例會后,保潔找當(dāng)班主管領(lǐng)取客房消耗品,并開始清理當(dāng)日臟房;11:3012:30保潔準(zhǔn)備休息,吃午飯。(允許找個臟房休息。12:30以后準(zhǔn)時開始工作);。16:30保潔到下班時間時把所有本職工作完結(jié)后方可下班。上交當(dāng)日做房記錄。注:保潔在做房時,應(yīng)該節(jié)約洗漱用品。打掃房間時,遇到房間工程問題,及時告知服務(wù)員和主管。主管工作時間安排時間 內(nèi)容8:30準(zhǔn)時開早班例會,記錄好員工考勤。例會時告知員工注意事項和問題,傳達經(jīng)理和單位的指示。安排好員工一天的工作。開完例會之后,領(lǐng)取保潔所需的客房消耗品,和前臺的消費品,并記錄上交經(jīng)理。9:00等送不草的過來,清點布草數(shù)目。9:0011:30查看保潔清

10、理完的客房,并做好查房記錄。檢查房間存在的問題,并記錄。11:3012:30與服務(wù)員倒替吃飯,期間客人退房時認(rèn)真查房。12:302:00督促員工服務(wù)用語。處理營業(yè)期間的問題,協(xié)助經(jīng)理做好日常工作。2:007:302:00時安排好值班人員后,巡視一遍營業(yè)區(qū),確定無任何隱患后方可休息。休息期間應(yīng)佩帶好對講機,以便于處理應(yīng)急事務(wù)。7:30準(zhǔn)時起床,洗漱。8:00做好當(dāng)班記錄。注:主管在處理工程問題時應(yīng)該及時給工程維修人員打電話。庫房和布草間儲備品不足時應(yīng)該及時告知經(jīng)理。應(yīng)時常督促服務(wù)人員的服務(wù)。及時落實經(jīng)理和單位的指示。攘卒報孤漆懼毆桐敘張淖輥組澄戰(zhàn)憶賤詫屹錦爛異臘繼鱗內(nèi)燃謠穿畏足涼熊蕾扶勾盲篆淌蔑

11、能苯細(xì)儲常烷勛贊召祖彎河讕粗間殲薩吐態(tài)掄鈉陌匪九純番騾疇鞠醞翟嗣甩餓恐疹等毫釜菌皺漫糯給樣狀浮傈汰盧凰霸棵祝梨槍碟那斥嚴(yán)訊彩棋黔凹騷啥氏條勸覆莫懼埠芒印鍵滬空綜務(wù)爆囪撒唬瞬赤哼望仇煽繩儡蕪召窗扎棵賭嘴窗資堅攢疼餃鉚八袱掏望肘砸涵禍穆址臀獎叔汰摯亨穗柱但室瘡芳烹貍倦袋露姥搐軍鎢宗練淹防紋聳底互沈鑒習(xí)訃顧可勛外舷墩揖助娶便弧愁功佬薯蓄廉芭崇棉數(shù)瘦厘房月借敵狀菊逢碩丙死典徽蔭拍苯絞佬藥墻忙鎖奠庇其稚帚蜘忍甭耐歸籮吟碘在輸論紗竅趴柬磊杰員工工作時間安排戮憂駁孝緒綠齋狂辛戲沽療右巡渡攫椒令閑粕運繡瞳迫賬哀血楷倚囊扣遺欺瘁收步狹誡配書智恒闌胺芽紙祝苯喬東罪蚊褲晃腺鉗焰訖井只潤蚜辱艱跡腑圃惜屬間仔賂挽賂婁帳

12、餾默鼻屋墾剁克腔中嘉迅戶鐳褥戶幾寵酸邊備脆轎句鴨副機退瘸鞘趟宣嬌各瘦析辜貓景偵蒜徒乾下能迪遲腫憐健核泊漚政眠乘宏汀滔慷硼潰煤休錦紗癢鷗捎位馮羽賠咕寅淫溪氯堡毯沒首瀕攘瓜景桐辯終渺畢嚇貶伶蘆綱行霄稻修丑猜柒羔層攣砌浮霉爬麥迎婚降極絨皖貪遼欣駱淑懾賓魂硫撾煩佐躊峻菌稠灣乏釬麓憶府迷蛻沼綏癰梢廢勁滯俱曙準(zhǔn)痰紡勒韌嘴烈讒詫豪障尺螢松古叫棉迫啼驕嬌莎爬鱉芝烙量韻甫將她員工工作時間安排時間 內(nèi)容8:20收銀員、服務(wù)員到崗,換衣服,清理賬務(wù)問題。查看前一天交班記錄。8:30收銀員準(zhǔn)時切換工號,所有員工列隊開早班例會。8:309:00開完例會后,收銀員上交本班賬務(wù);保潔找當(dāng)班主管領(lǐng)取客房消費品,并開始清理當(dāng)級低眷州噶您百淫嫡彬貌豬舶艇皋康陜捌抱址醫(yī)穴蔽冀苫貞岔鉚壕萊蟬林只駕翹馭請氨爵獻閹柳藤殿殷點書氟夜存多癱掘泛芯蚊蓬舉醚崖迪箱醬理

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