有用的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié)4篇_1

1、有用的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié)4篇優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 篇1 1.在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作，實(shí)施目標(biāo)管理，擬定全院護(hù)理工作方案，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)與質(zhì)量掌握，定期向分管副院長(zhǎng)匯報(bào)工作，并按期總結(jié)。實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。 2.負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員調(diào)配，向分管副院長(zhǎng)提出護(hù)理人員升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的看法。 3.以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，突出護(hù)理特色，擬定和組織修改全院護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程，檢查指導(dǎo)各科室落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理與?？谱o(hù)理。定期參與護(hù)理查房。 4.深化科室，常常檢查、督促各項(xiàng)護(hù)理工作的實(shí)施效果，準(zhǔn)時(shí)解決各科護(hù)理工作中的問(wèn)題。對(duì)急、危、重患者及護(hù)理難度大的患者的特護(hù)工作，組織相關(guān)人員或親自進(jìn)行技術(shù)

2、指導(dǎo)。 5.負(fù)責(zé)擬定全院各級(jí)護(hù)理人員的連續(xù)訓(xùn)練工作方案。做好基礎(chǔ)理論，辨證施護(hù)力量與中、西醫(yī)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)。做好信息溝通工作，準(zhǔn)時(shí)引進(jìn)新理論、新學(xué)問(wèn)、新技術(shù)、新方法的推廣與應(yīng)用。并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核。 6.主持召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，分析護(hù)理工作狀況，傳達(dá)、布置任務(wù)。并定期組織護(hù)士長(zhǎng)相互檢查、學(xué)習(xí)、溝通閱歷，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量與服務(wù)水平。 7.開(kāi)展職業(yè)道德訓(xùn)練，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。把握護(hù)理人員的工作、思想、學(xué)習(xí)狀況；并與總務(wù)科等相關(guān)部門(mén)協(xié)商解決護(hù)理人員工作、生活中的困難。對(duì)護(hù)理人員發(fā)生的重大差錯(cuò)、事故要與各科室共同分析討論處理。 8.審批上報(bào)各科室提出的大型護(hù)理設(shè)備的申請(qǐng)方案，并定期檢查設(shè)備

3、的用法與維護(hù)狀況。 9.定期組織檢查、指導(dǎo)門(mén)診、急診、病房、手術(shù)室、供應(yīng)室等工作質(zhì)量，做好科學(xué)管理，使之達(dá)到制度化、常規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 10.擔(dān)當(dāng)本科、大專或中專護(hù)理教學(xué)、實(shí)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院，負(fù)責(zé)實(shí)行各院、校的教學(xué)與臨床實(shí)習(xí)方案，并定期檢查臨床教學(xué)質(zhì)量。 11.有方案地培育一支結(jié)構(gòu)合理、素養(yǎng)優(yōu)良的護(hù)理隊(duì)伍和護(hù)理骨干人才。醫(yī)學(xué)訓(xùn)練網(wǎng) 12.領(lǐng)導(dǎo)、組織全院護(hù)理人員開(kāi)展護(hù)理科研工作。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 篇2 一年來(lái)，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙勞碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作方案，現(xiàn)將我科xxx年的工作狀況匯報(bào)總結(jié)

4、今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對(duì)職工是個(gè)好消息，而對(duì)科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個(gè)半人在休息，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕特別時(shí)期，科里出錯(cuò)怎么搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋?。∧切┤兆用刻焓?，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛(ài)呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請(qǐng)假，堅(jiān)持上班，怕我焦急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)平

5、安到達(dá)新病室。 在大家的努力下，一年來(lái)，無(wú)一例差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)投訴糾紛大事，這對(duì)于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來(lái)講，取得這樣的成果是特別難能珍貴的！ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 篇3 臨床實(shí)習(xí)是護(hù)理教學(xué)的最終階段，臨床帶教質(zhì)量的優(yōu)劣，打算護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)結(jié)束后能否順當(dāng)走上護(hù)理崗位，適應(yīng)護(hù)理需要，急診科是醫(yī)院中重癥病人最集中，病種最多，搶救和管理任務(wù)最重的科室，是全部急診病人入院治療的必經(jīng)之路，常平醫(yī)院作為一個(gè)綜合醫(yī)院，急診科設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒等?？圃\室，因此、急診科的工作可以說(shuō)是醫(yī)院總體工作的縮影，挺直反映了醫(yī)院的急救醫(yī)療，護(hù)理工作質(zhì)量和人員素養(yǎng)水平對(duì)于急診科的病人的護(hù)理不同于其他學(xué)科，要求護(hù)生

6、具備各種急救學(xué)問(wèn)、急救操作，具有學(xué)問(wèn)面寬、全的特點(diǎn)。基于上述特點(diǎn)，對(duì)于急診的臨床帶教方法進(jìn)行探究，現(xiàn)就帶教體會(huì)總結(jié)如下： 一、帶教的目標(biāo)： 依據(jù)目標(biāo)支配專題講座，熟識(shí)科室環(huán)境，實(shí)習(xí)完結(jié)前進(jìn)行理論及護(hù)理技術(shù)操考試。 1、專業(yè)學(xué)問(wèn)目標(biāo)為： 把握搶救室的各項(xiàng)工作制度 把握搶救室全部物品和藥品、儀器做到“五定” 把握各種急救儀器的用法方法和留意事項(xiàng) 把握各種急救藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用 把握保密性醫(yī)療制度，與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通 熟識(shí)搶救記錄的書(shū)寫(xiě)，危重患者搶救的協(xié)作及病情觀看 2、技能操作目標(biāo)為： 把握心肺復(fù)蘇術(shù) 把握氣管插管的協(xié)作術(shù) 把握洗胃術(shù)(人工和電動(dòng)) 把握吸氧、吸痰等操作技

7、術(shù) 熟識(shí)“120”出診的現(xiàn)場(chǎng)搶救和處理 二、帶教方法: 1、熱忱接待： 從同學(xué)到護(hù)士大部分同學(xué)無(wú)法適應(yīng)新的角色，帶教教老師要關(guān)心他們克服心理障礙，準(zhǔn)時(shí)與同學(xué)進(jìn)行思想溝通，建立良好的師生關(guān)系，輕松開(kāi)心的學(xué)習(xí)因此護(hù)生入科的第1天，由帶教老師熱忱接待并介紹本科狀況，熟識(shí)科室環(huán)境、布局、物品的擺放位置，本科的規(guī)章制度、班種職責(zé)、消退生疏感。 2、劃分班種職責(zé)： 熟識(shí)科室的各種班種職責(zé)，每天在完成本班工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)其他病人進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理、學(xué)習(xí)，由帶教老師仔細(xì)檢查、指導(dǎo)。 3、理論培訓(xùn)： 一般由護(hù)士長(zhǎng)或主管護(hù)師負(fù)責(zé)講課，每星期一次，以搶救病人的病例為主，讓護(hù)生了解各急、危重病人的病因，臨床表現(xiàn)以及搶救

8、方法和護(hù)理要點(diǎn)，要求把握各項(xiàng)術(shù)急救操作技術(shù)，儀器的用法和急救藥物的用途、劑量、給藥方法和毒副作用。引導(dǎo)護(hù)生將各科理論學(xué)問(wèn)為臨床實(shí)踐結(jié)合，以快速提高綜合理論水平。 4、專科技術(shù)的訓(xùn)練： 讓護(hù)生懂得急診病人重在一個(gè)“急”字，嫻熟把握急救病人的優(yōu)先處理原則，用模型嫻熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)，在老師的指導(dǎo)下獨(dú)立協(xié)作帶教老師完成吸氧、吸痰、心電監(jiān)護(hù)等操作，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度及各項(xiàng)操作規(guī)程。 5、把握溝通技巧： 把握保密性醫(yī)療制度的作用，急診病人一般狀況下比較急或危重，這種狀況下更易發(fā)生醫(yī)患糾紛，如何與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通有著舉足輕重的作用，可以通過(guò)專題講座，換位思索等形式強(qiáng)化護(hù)生的語(yǔ)言表達(dá)力量和溝

9、通技巧，以取得患者(家屬)的信任和協(xié)作。 6、嚴(yán)格每科考試： 最終一周進(jìn)行考核，要對(duì)護(hù)生進(jìn)行一次基本技術(shù)操作考核和理論考核?？荚噧?nèi)容包括急診科的理論學(xué)問(wèn)和常用的護(hù)理操作技術(shù)。成果記入護(hù)生鑒定表，帶教老師仔細(xì)填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定，對(duì)護(hù)生實(shí)事求是的綜合評(píng)價(jià)。 7、評(píng)價(jià)帶教質(zhì)量，總結(jié)閱歷和不足： 護(hù)生實(shí)習(xí)結(jié)束，召集護(hù)生召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)，指出帶教老師的不足和建議，同時(shí)帶教老師對(duì)護(hù)生實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。相互學(xué)習(xí)，讓老師和護(hù)生都同時(shí)得到進(jìn)一步的提高。 8、階段總結(jié)： 每一輪護(hù)生每科后，帶教老師要仔細(xì)總結(jié)該輪帶教工作的閱歷和不足，同時(shí)接受同學(xué)合理的看法和建議，總結(jié)成果，準(zhǔn)時(shí)提高。 三、體會(huì)： 急診科是醫(yī)院中重癥病

10、人最集中、病種最多、搶救和管理任務(wù)最重的科室，其病種多(各種外傷、合并傷)且重，有很多讓一般人難于接受的場(chǎng)面，護(hù)生初來(lái)，難免產(chǎn)生恐驚心理。針對(duì)這種狀況，我們要求帶教老師不僅要有扎實(shí)的理論學(xué)問(wèn)和臨床閱歷，還應(yīng)關(guān)懷護(hù)生的心理承受力量，通過(guò)座談會(huì)來(lái)正確引導(dǎo)護(hù)生，讓他們心理受到的沖擊得到緩解，同時(shí)也讓其熟悉到醫(yī)護(hù)所做的一切都是為了讓患者重新?lián)碛猩呐瓮?。讓護(hù)生在學(xué)到各項(xiàng)急救技術(shù)操作的同時(shí)也學(xué)會(huì)減壓，用愛(ài)去對(duì)待每一個(gè)病人。運(yùn)用上述科學(xué)的帶教方法，使我們的臨床教學(xué)質(zhì)量得到顯著提高。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年終總結(jié) 篇4 20xx年急診科根據(jù)醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理方案，提出詳細(xì)細(xì)致的措施，工作中發(fā)覺(jué)問(wèn)題

11、并準(zhǔn)時(shí)解決，不斷改進(jìn)。全年急診科結(jié)合全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿足”活動(dòng)，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車準(zhǔn)時(shí)、搶救準(zhǔn)時(shí)、服務(wù)準(zhǔn)時(shí)，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無(wú)投訴，無(wú)差錯(cuò)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、全年完成工作量 1.工作量：急診人，120出車次，各種注射共計(jì)人，洗胃人，留置導(dǎo)尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人，搶救勝利率,群傷例/人數(shù)，應(yīng)急演練次。 2.工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書(shū)寫(xiě)合格率%。護(hù)理管理分，服務(wù)看法滿足度%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率100%。 二、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和平安 1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生

12、管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹中華人民共和國(guó)護(hù)士管理方法，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)章、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無(wú)一例非法執(zhí)業(yè)。仔細(xì)實(shí)行法律法規(guī)、規(guī)章制度。 2.加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、平安學(xué)問(wèn)及院感相關(guān)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書(shū)面考核，合格率100%。 三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng) 1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化，依據(jù)急診科的工作特性，制定針對(duì)性的培訓(xùn)方案，要求人人把握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、把握急診科全部的急救儀器用法，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過(guò)培訓(xùn)取得了很好的效果。科學(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)力

13、量強(qiáng)弱搭配，溝通力量強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體力量?jī)?yōu)異。 2.依據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，仔細(xì)履行職責(zé)，利用每天晨交班時(shí)間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。 四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救力量 1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和方案，堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%。護(hù)理查房4次，護(hù)理病例爭(zhēng)論4次。 2.堅(jiān)持晨間提問(wèn)制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)

14、學(xué)習(xí)，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好考核。 3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診?？谱o(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長(zhǎng)至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至四川省醫(yī)院參與護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)。 4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。 5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。 五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理 1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù)，結(jié)合醫(yī)療事故處理?xiàng)l例，我科仔細(xì)組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書(shū)質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書(shū)寫(xiě)相關(guān)的護(hù)理記錄，增加自我愛(ài)護(hù)意識(shí)及法制觀念。 2.規(guī)范了各種特別操作告知書(shū)，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了TAT注射告知書(shū)、洗胃操作告知書(shū)、灌腸操作告知書(shū)、導(dǎo)尿操作告知書(shū)、以上操作

15、必需經(jīng)過(guò)醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。 3.120車輛管理。保證出車時(shí)間，聽(tīng)從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。將搶救車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，定點(diǎn)、定位、定數(shù)量。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對(duì)、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充分，氧氣充分，保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔，定期消毒。護(hù)士長(zhǎng)每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接，同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人嫻熟操作，對(duì)車內(nèi)急救藥品的用法方法和計(jì)量必需把握。 4.嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，嫻熟把握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急搶救理技術(shù)，嫻熟把握儀器設(shè)備的用法方法，急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生。 5.保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員把握應(yīng)急預(yù)案，合理有序 的組織搶