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文檔簡介
1、1合同訂立原則平等原則:根據(jù)中華人民共和國合同法第三條:“合同當事人的法律地位平等,一方 不得將自己的意志強加給另一方”的規(guī)定,平等原則是指地位平等的合同當事人, 在充分協(xié)商達成一致意思表示的前提下訂立合同的原則。這一原則包括三方面內容: 合同當事人的法律地位一律平等。不論所有制性質,也不問單位大小和經濟實力 的強弱,其地位都是平等的。合同中的權利義務對等。當事人所取得財產、勞務 或工作成果與其履行的義務大體相當;要求一方不得無償占有另一方的財產,侵犯 他人權益;要求禁止平調和無償調撥。合同當事人必須就合同條款充分協(xié)商,取 得一致,合同才能成立。任何一方都不得凌駕于另一方之上,不得把自己的意志
2、強 加給另一方,更不得以強迫命令、脅迫等手段簽訂合同。自愿原則:根據(jù)中華人民共和國合同法第四條:“當事人依法享有自愿訂立合同的權 利,任何單位和個人不得非法干預”的規(guī)定,民事活動除法律強制性的規(guī)定外,由 當事人自愿約定。包括:第一,訂不訂立合同自愿;第二,與誰訂合同自愿,;第 三,合同內容由當事人在不違法的情況下自愿約定;第四,當事人可以協(xié)議補充、 變更有關內容;第五,雙方也可以協(xié)議解除合同;第六,可以自由約定違約責任, 在發(fā)生爭議時,當事人可以自愿選擇解決爭議的方式。公平原則:根據(jù)中華人民共和國合同法第五條:“當事人應當遵循公平原則確定各方 的權利和義務”的規(guī)定,公平原則要求合同雙方當事人之
3、間的權利義務要公平合理 具體包括:第一,在訂立合同時,要根據(jù)公平原則確定雙方的權利和義務;第二, 根據(jù)公平原則確定風險的合理分配;第三,根據(jù)公平原則確定違約責任。 誠實信用原則:根據(jù)中華人民共和國合同法第六條:“當事人行使權利、履行義務應當遵 循誠實信用原則”的規(guī)定,誠實信用原則要求當事人在訂立合同的全過程中,都要 誠實,講信用,不得有欺詐或其他違背誠實信用的行為。22018 年旅游合同范本合同編號:_甲方:_ (旅游者或團體)24 小時聯(lián)系電話:_乙方:_ (組團旅行社)24 小時聯(lián)系電話:_甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產品,為保障雙方權利和履行義務,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關事項達
4、成如下協(xié)議。 第一條促銷與咨詢1. 乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。2. 乙方廣告及其他宣傳制品內容屬實。3. 甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。4. 甲方要就出境游旅游產品情況作詳盡的了解。 第二條銷售與成交1. 甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。32. 乙方對訂單中的日程、標準、項目、游客須知如實介紹、報價3. 對旅游產品費用所含項目,雙方達成共識。4. 甲方確定所購買的旅游產品并交齊所需費用。5. 乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。6. 乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注 意事項。7. 乙方要向甲方介紹領隊,并建立領隊與甲方的聯(lián)系。8. 雙方約定由
5、于甲方或乙方責任未成行的處理方式。9. 乙方提供的游客須知將被視為本合同的一部分,簽訂合同 前甲方也要仔細閱讀游客須知內容。第三條 成交訂單1. 內容(1) 團號: _(2) 姓名: _;性別: _ ;年齡: _(3) 境外共計 _ 晚_ 天( 航班、車、船、前往目的地及返境內時間包括在行程天數(shù)之內 ); 出發(fā)、返回地點: _出發(fā)、返回地點: _;時間: _(4) 行走路線及其游覽點: _4(5) 交通工具: _(6) 住宿次數(shù)、標準: _(7) 購物次數(shù)、內容: _(8) 娛樂次數(shù)、內容: _(9) 保險項目、金額: _(10) 導游及其他費用: _(11) 不包含的費用: _2. 以上訂單
6、一經成交,甲乙雙方應恪守約定,不得擅自更改。3. 甲方在旅游產品提供期間應服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅 游產品提供應符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。4. 乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,對乙方具約束 力。第四條 違約責任1. 乙方在下列情形下承擔賠償責任(1) 因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定內容,造成甲方直接經濟損 失。(2) 乙方旅游產品的提供末達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定。(3) 乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時,遺失或損毀甲方證件的。(4) 因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失的。52. 甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任(1) 甲方違約,自身損失自負,給乙方造成損失的,要承擔賠償責
7、任。(2) 甲方違反我國或前往目的地國家 ( 地區(qū))的法律、法規(guī),產生的 后果由甲方自負。(3) 由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差,導致乙方有關旅游信息未 及時傳達到甲方的。(4) 超出本合同約定的訂單內容、進行個人活動而造成損失的,責 任自負。3. 不承擔違約責任的情形(1) 因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時,應提供 不能履約的證據(jù),末成行時,應及時通知對方。(2) 非甲、乙雙方的責任導致的雙方各自的損失的。(3) 本合同雙方已經就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。(4)乙方在旅游質量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,應減輕或免 除責任a. 非過失、故意的違約。b. 對發(fā)生的違約已采取了
8、預防性措施。c. 乙方及時采取了善后處理措施。6d. 由于甲方自身過錯造成的質量問題。第五條 爭議的解決 本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決,向有管轄權的旅游質監(jiān)所提出投訴和賠償請求,甲、乙可向法院起訴。第六條 本臺同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。 第七條本合同自簽訂之日起生效。甲方 ( 簽字)_ 乙方(蓋章 )_代表人 ( 簽字 )_年_月_日 _年_ 月 _ 日 附件 游客須知尊敬的游客:歡迎您參加出境旅游 ! 依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定,您在旅游活動 中享有下列權利,并應當履行下列義務。_旅游局一、您的權利1. 您享有自主選擇旅行社的權利。我國出境旅游實行特許經營制 度,
9、因此,您有權要求旅行社出示出境旅游經營許可證明,并與旅行 社協(xié)商簽7訂旅游合同,約定雙方的權利和義務。2. 您享有知悉旅行社服務的真實情況的權利。您有權要求旅行社 向您提供行程時間表和赴有關國家 (地區(qū)) 的旅行須知,提供旅行杜服 務價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅游服務標準、接待社名 稱等有關情況。3. 您享有人身、財物不受損害的權利。您有權要求旅行社提供符 合保障人身、財物安全要求的旅行服務,要求旅行社為您辦理符合旅 游行政管理部門規(guī)定的出境旅游意外傷害保險。4. 您享有要求旅行社提供約定服務的權利。您有權要求旅行社按 照合同約定和行程時間表安排旅行游覽,為旅行團委派持有領隊證 的專
10、職領隊人員,代表旅行杜安排境外旅游活動,協(xié)調處理旅游事宜。5. 您享有自主購物和公平交易的權利。境外購物純屬自愿。購物 務必謹慎。您有權要求旅行社帶團到旅游目的地國旅游管理當局指定的商店購物 ;有權拒絕超計劃購物,拒絕到非指定商店購物 ; 拒絕旅行 社的強迫購物要求。6. 您享有自主選擇自費項目的權利。您有權拒絕旅行社、導游或 領隊推薦的各種形式的自費項目,有權拒絕自費風味餐等。參加自費 項目純屬個人自愿,有可能是接待社和導游通過組織自費項目獲取利 潤,損害您的利益。7. 您享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?。在出境旅游活動過程中,旅行社 未經8旅行團同意,擅自變更、取消、減少或增加旅游項目,強迫購物、
11、參加自費項目,未履行合同義務給您的合法權益造成損害,您有權向 旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴,依法獲得賠償。8. 您享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。旅游者的人 格尊嚴不受損害,民族風俗習慣應當?shù)玫阶鹬兀@是我國法律的規(guī)定。 當您在選擇出境旅行社和出境旅游活動中,您的人格尊嚴和民族風俗 習慣受到損害,您有權得到法律的救助。9. 您享有對旅行社服務進行監(jiān)督的權利。您有權檢舉 ; 控告旅行社 侵害旅游者權益的行為,有權對保護旅游者權益工作提出批評、建議。 您有權將組團社發(fā)給您的征求意見表,寄給組團社所在地的省級旅游 部門,如必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質量監(jiān)督管理所。二、您的義務
12、1. 您有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務。在出境旅游中,不 得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。2. 您有合法保護自己權益的權利,也有不得侵害他人權利的義務。 當您在行使權利的時候,不得損害國家的、社會的、集體的利益和其 他旅游者的合法的權和。3. 您必須遵守國家的法律、法規(guī),在出境旅游中,要保守國家秘 密,遵守公共秩序,遵守社會公德 ; 服從旅游團體安排,不得擅自離團 活動,不得非法滯留不歸。94. 您應當遵守合同約定,自覺履行合同義務。非經旅行社同意, 不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。5. 您應當遵守旅游目的地國家( 地區(qū))的法律, 尊重當?shù)氐拿褡屣L 俗習慣,不得有損害兩國友好關系的行為。6. 您應當自尊、自重、自愛,維護祖國和中國公民的尊嚴和形象, 不得有
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