星光五交化網(wǎng)站項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃

1、星光五交化網(wǎng)站項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃江蘇淮微技術(shù)中心Jiangsu Microsoft Technology Center文件狀態(tài)： 草稿 正式發(fā)布 正在修改文件標(biāo)識(shí)：Company-Project-D-2當(dāng)前版本： 作 者： 完成日期：Year-Month-Day第一部分、引言1.1編寫目的本計(jì)劃編寫目的是更清晰地理解星光五交化網(wǎng)站案例分析項(xiàng)目的業(yè)務(wù)要求，明確項(xiàng)目需要做的工作，并為保證項(xiàng)目在預(yù)算、日期和質(zhì)量方面的要求提供可執(zhí)行的依據(jù)，包含了范圍、進(jìn)度安排、質(zhì)量控制、預(yù)算和變更等在內(nèi)的明確的計(jì)劃和安排，以切實(shí)保證項(xiàng)目能在控制中完成。1.2背景A、系統(tǒng)名稱：星光五交化網(wǎng)站（V1.0）B、任務(wù)提出者：中文(

2、英文)開發(fā)者：江蘇淮微技術(shù)中心C、本系統(tǒng)是獨(dú)立的系統(tǒng)，目前不與江蘇江蘇淮微技術(shù)中心的其他軟件系統(tǒng)提供借口，所產(chǎn)生的輸出都是獨(dú)立的。D、本系統(tǒng)將使用SQL Server 2005做為數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)系統(tǒng)，SQL Server2005可由用戶自行購買。實(shí)現(xiàn)完成的系統(tǒng)將提供給能夠訪問INTERNET的各種用戶訪問使用系統(tǒng)所使用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是該系統(tǒng)得內(nèi)部局域網(wǎng)或Internet.1.3定義PSProduct Statement:，產(chǎn)品說明，在此指需求分析說明WBSWork Breakdown Structure，工作分解結(jié)構(gòu)，面向可交付成果的工作分解RAWResponsibility Assignment M

3、atrix，職責(zé)分配矩陣，描述在不同階段和人員配備情況NDGNetwork Diagram guidelines 描述項(xiàng)目進(jìn)度指導(dǎo)路線的網(wǎng)絡(luò)圖ADM箭線圖法，實(shí)現(xiàn)NDG的方法之一；Critical Path在NDG中描述項(xiàng)目的關(guān)鍵路線Milestone Chart項(xiàng)目的里程碑圖，標(biāo)示項(xiàng)目的關(guān)鍵近程點(diǎn)1.4參考資料A、軟件工程B、國家標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃（GB856T88）第二部分、項(xiàng)目概述2.1工作內(nèi)容為完成本項(xiàng)目，需要按照需求分析、設(shè)計(jì)、評(píng)審、編碼、測試、安裝和維護(hù)等不同的階段來進(jìn)行，其中，本計(jì)劃部考慮維護(hù)階段所做的工作。1、需求分析明確本項(xiàng)目所開發(fā)產(chǎn)品的特性，并對(duì)不同的功能組進(jìn)行劃分。2、設(shè)計(jì)

4、階段將該需求轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)的模型，并且對(duì)實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行分配，詳細(xì)設(shè)計(jì)還將提供各模塊、任務(wù)、功能點(diǎn)的詳細(xì)規(guī)劃3、評(píng)審分布在項(xiàng)目的階段點(diǎn)，是質(zhì)量保證的一部分，評(píng)審活動(dòng)用于確定和調(diào)整與需求的偏差，以確保最后的產(chǎn)品符合初始提出的要求4、編碼實(shí)現(xiàn)將按照軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)所描述的內(nèi)容，編寫代碼實(shí)現(xiàn)軟件各部門的功能5、測試部分包括對(duì)實(shí)現(xiàn)過程中的錯(cuò)誤的修改、功能的改進(jìn)的一些活動(dòng)，同時(shí)包括了各子系統(tǒng)、模塊、功能點(diǎn)的組合和連調(diào)。以上的過程忠，包含了不同階段的文檔輸出工作，并且上一階段的輸出，通常作為下一階段的輸入而存在2.2主要參加人員本項(xiàng)目全職參與人員包括：人員名稱主要職責(zé)或職務(wù)成員技能說明周舟項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目的規(guī)劃、指導(dǎo)

5、，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)周舟系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析，ASP.NET界面設(shè)計(jì)周舟程序員軟件工程師，參與ASP.NET編碼和接口設(shè)計(jì)，系統(tǒng)連調(diào)周舟測試工程師測試的產(chǎn)品化工作周舟文檔工程師文檔、需求分析和外部接口的一些工作2.3產(chǎn)品項(xiàng)目的最后的產(chǎn)品和可交付物包括最后完成的軟件包、相關(guān)的文檔、手冊、培訓(xùn)材料等。分別如下程序1、完成的軟件系統(tǒng)最后完成的軟件系統(tǒng)，其功能、模塊和性能要求請參考文檔星光五交化系統(tǒng)項(xiàng)目需求分析說明中關(guān)于產(chǎn)品特征的描述2、數(shù)據(jù)庫腳本程序在系統(tǒng)遭受災(zāi)難的時(shí)候，客戶方的系統(tǒng)管理員可以使用該腳本程序恢復(fù)數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)。文件1、操作手冊操作手冊提供用戶對(duì)軟件系統(tǒng)的操作指導(dǎo)，要求同時(shí)提供.DOC格式的

6、電子文檔。2、安裝指南提供給用戶管理員關(guān)于對(duì)客戶程序、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝指導(dǎo)，要求同時(shí)提供DOC格式的電子文檔。3、培訓(xùn)資料相關(guān)的培訓(xùn)的資料要求提供給用戶（具體內(nèi)容，在項(xiàng)目后期進(jìn)行確定）服務(wù)包括的服務(wù)集中在過程的后期，這些服務(wù)包括：A、 產(chǎn)品培訓(xùn)在軟件系統(tǒng)正式使用之前，提供客戶培訓(xùn)B、 產(chǎn)品的安裝提供給用戶的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的安裝C、 系統(tǒng)初始化包括系統(tǒng)的用戶、權(quán)限的設(shè)置等D、 其他維護(hù)性工作其他一些維護(hù)性工作 非移交的產(chǎn)品非移交的產(chǎn)品包括過程記錄和過程文檔，包括A、軟件的源代碼程序的源代碼不提供給用戶，但不包括在WEB頁面中的ScriptB、安裝程序工程C、需求文檔D、過程評(píng)審記錄包括需求、設(shè)計(jì)、

7、實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證階段的評(píng)審記錄、評(píng)審報(bào)告，不提供給用戶E、設(shè)計(jì)和規(guī)劃文檔包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、過程規(guī)劃等方面的文檔，不提供給用戶F、測試記錄和測試報(bào)告以上非移交的產(chǎn)品，不得提供給其他的單位或個(gè)人，或者用于其他的商業(yè)事務(wù)，詳?shù)募s定以合同為依據(jù)。2.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)程序程序中應(yīng)包含的功能如下：1 用戶管理標(biāo)號(hào)功能1.1用戶設(shè)置1.2用戶登錄1.3退出登錄1.4用戶注冊1.5管理用戶2 新聞管理標(biāo)號(hào)功能2.1發(fā)布新聞2.2管理新聞2.3顯示新聞3 產(chǎn)品管理標(biāo)號(hào)功能3.1發(fā)布產(chǎn)品3.2管理產(chǎn)品3.3設(shè)置新品上架3.4設(shè)置特價(jià)商品3.5產(chǎn)品展示4 訂單管理標(biāo)號(hào)功能3.1用戶訂購3.2處理訂單3.3訂單信息反饋5 招聘管理標(biāo)

8、號(hào)功能3.1發(fā)布職位3.2管理職位3.3發(fā)送求職3.4管理求職信息6 留言管理標(biāo)號(hào)功能3.1發(fā)布留言3.2敏感詞匯屏蔽3.3管理留言文件操作手冊，安裝指南的規(guī)格滿足GB86的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)的內(nèi)容應(yīng)包括以上功能的各部分的說明，這些手冊中所包含的專業(yè)詞匯，用戶方的系統(tǒng)管理員應(yīng)該能夠進(jìn)行解釋。服務(wù)系統(tǒng)安裝以后，程序能夠執(zhí)行以上的功能，并且符合實(shí)際的業(yè)務(wù)規(guī)則。2.5完成項(xiàng)目的最遲期限項(xiàng)目的系統(tǒng)測試的最后完成日期為_XXXX年X月_，然后在之前，進(jìn)行運(yùn)行時(shí)測試。2.6本計(jì)劃的批準(zhǔn)則和批準(zhǔn)日期本計(jì)劃的批準(zhǔn)人為產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)人_本計(jì)劃的正式批準(zhǔn)日期為，實(shí)施日期為_第三部分、實(shí)施計(jì)劃3.1工作任務(wù)的分解與人員

9、分工工作分解結(jié)構(gòu)如下設(shè)計(jì)階段D6：模塊設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)D7：整理以上子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，編制系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)D8：設(shè)計(jì)評(píng)審 C4：項(xiàng)目首次會(huì)議：項(xiàng)目經(jīng)理召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，進(jìn)行早期的工作安排D1：項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)行專題討論C3：評(píng)估會(huì)議：評(píng)估目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)、可行性和確定資源C2：需求說明：識(shí)別需求，并形成需求說明文檔C1：需求調(diào)查：收集相關(guān)數(shù)據(jù)概念階段D2：編寫項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，進(jìn)行規(guī)劃和總體安排項(xiàng)目計(jì)劃D3：項(xiàng)目計(jì)劃的審核和發(fā)布D4：針對(duì)需求提出計(jì)算機(jī)模型、邏輯設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)，形成概要設(shè)計(jì)文件D5：對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行規(guī)范化和對(duì)象設(shè)計(jì)，并形成數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)文件實(shí)施階段I1：模塊實(shí)現(xiàn)I2：數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建及測試數(shù)據(jù)的輸入I3

10、：單元測試和調(diào)試I4：對(duì)接口進(jìn)行測試，并進(jìn)行調(diào)試I5：組合以上的模塊為系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)測試I6：整理系統(tǒng)測試文檔，進(jìn)行功能調(diào)整和改進(jìn)I7：編寫程序的幫助工程，編譯和連接為系統(tǒng)的幫助文件I8：制作軟件的安裝程序、安裝界面I9：軟件打包和安裝程序的測試I10：編寫安裝手冊I11：整理開發(fā)文檔，編寫用戶操作手冊I12：項(xiàng)目的中期進(jìn)度評(píng)審I13：項(xiàng)目后期總體評(píng)估收尾階段T1：收集質(zhì)量記錄、規(guī)劃和設(shè)計(jì)文檔，并進(jìn)行文件的歸檔T3：輸入系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作T2：軟件實(shí)地安裝運(yùn)行，可交付成果的驗(yàn)收T4：對(duì)不滿意的程序、界面、手冊進(jìn)行修訂T7：安排后期維護(hù)人員，解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)T5：對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)T6：項(xiàng)

11、目總結(jié)會(huì)議職責(zé)分配如下： 人 員工作包及說明周舟周舟周舟周舟周舟C1：需求調(diào)查SPPPAC2：編寫需求文檔AC3：項(xiàng)目初步評(píng)估和初步安排會(huì)議APPPPC4：項(xiàng)目正式啟動(dòng)會(huì)議APPPPD1：計(jì)劃會(huì)議、項(xiàng)目專題討論APPPPD2：匯總和編寫項(xiàng)目計(jì)劃SD3：項(xiàng)目計(jì)劃的審核和分發(fā)執(zhí)行AD4：系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容S、APPPPD5：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容AD6：模塊設(shè)計(jì)S、PPPPPD7：整理和編制詳細(xì)設(shè)計(jì)，作為編碼的依據(jù)APPPPD8：設(shè)計(jì)評(píng)審API1：模塊實(shí)現(xiàn)AAAAAI2：準(zhǔn)備數(shù)據(jù)庫和測試數(shù)據(jù)AI3：單元測試和調(diào)試：I1PI4：接口測試APPPPI5：系統(tǒng)的組合和系統(tǒng)測試APPPPI6：系統(tǒng)測試報(bào)告

12、和反饋PPPPI7：幫助工程和幫助文件制作PPPPPI8：安裝工程和安裝配置PI9：安裝包測試AP PPPI10：編寫安裝指南PPPPPI11：編寫用戶操作指南PI12：中期評(píng)估API13：后期評(píng)估APT1：文件歸檔PT2：運(yùn)行測試APT3：系統(tǒng)初始化和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換PPPPPT4：程序、界面、手冊的反饋和修訂PPPPPT5：用戶培訓(xùn)PT6：項(xiàng)目總結(jié)APPPPT7：項(xiàng)目結(jié)束和團(tuán)隊(duì)解散AP 參與人員； A 負(fù)責(zé)人員； S 確認(rèn)審核人員；3.2進(jìn)度最后的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如下：完成項(xiàng)目至少需要的時(shí)間用紅色的線表示，項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑為：1 2 3 4 5 7- 8 11 12 13 14 15 16 17 23 2

13、4 25 27 28-29 在并行一些工作的條件下，項(xiàng)目預(yù)計(jì)完成的時(shí)間在九個(gè)月左右。（說明：路徑活動(dòng)所需要的時(shí)間，沒有在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖上標(biāo)識(shí)。）I12 11C3、C4D310D1、D29321C1 3StartI2D4 4D5124D6C 2 365D7D878T3 24I1323I1122T2I1 25132112I3 T5T4 26I01427I9I420I81928T6 I7T11815I6I5291716END項(xiàng)目的開始日期為日，項(xiàng)目的里程碑（階段點(diǎn)）時(shí)間：明確了需求，并且正式準(zhǔn)備開始項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作產(chǎn)品的詳細(xì)設(shè)計(jì)完成模塊編碼、單元測試和調(diào)試完成系統(tǒng)調(diào)試結(jié)束、手冊編寫完畢運(yùn)行調(diào)試結(jié)束. .

14、. . . 6/1 10/4 12/12 1/14 2/243.4預(yù)算按照以上工作包的估算如下表： 費(fèi)用項(xiàng)目(單位：元)工作包及說明辦公費(fèi)差旅費(fèi)機(jī)時(shí)費(fèi)資料費(fèi)設(shè)備費(fèi)其他合計(jì)C1：需求調(diào)查C2：編寫需求文檔C3：初步評(píng)估 （中間的其他單項(xiàng)費(fèi)用估算略）合計(jì)分階段的開發(fā)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)如下表：階段名稱人工費(fèi)用(人月)機(jī)時(shí)(小時(shí))其他(元)項(xiàng)目管理系統(tǒng)分析軟件設(shè)計(jì)編程調(diào)試數(shù)據(jù)錄入其他人工終端小時(shí)主機(jī)小時(shí)外存空間其他費(fèi)用出差資料其他費(fèi)用SA&SDRAPDDDCD&UTIT&STIS&ACTSSD（說明：以上實(shí)際數(shù)字的填寫略。）SA&SD(System Analysis &a

15、mp; Software Definition Phase)：系統(tǒng)分析與軟件定義階段；RA(Requirements Analysis Phase)：需求分析階段；PD(Preliminary Design Phase)：概要設(shè)計(jì)階段；DD(Detailed Design Phase)：詳細(xì)設(shè)計(jì)階段；CD&UT(Coding & Unit Testing Phase)：編碼與單元測試階段；IT&ST(Integrating & System Testing Phase)：組裝與系統(tǒng)測試階段；IS&AC(Installation & Accepta

16、nce Phase)：安裝與驗(yàn)收階段；TSSD(Total Software System Development Phase)：整個(gè)軟件系統(tǒng)的開發(fā)階段。（說明：1、以上的估算分別按照各項(xiàng)活動(dòng)的累計(jì)進(jìn)行估算；并且按軟件開發(fā)的不同的照階段給出一個(gè)大體的估算數(shù)據(jù)，可以只用一種估算方法作為依據(jù)；2、項(xiàng)目的預(yù)算和估算可能由專門的項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)來進(jìn)行，項(xiàng)目計(jì)劃中只要對(duì)該文檔進(jìn)行引用就可以了；3、得出的不同階段的估算結(jié)果，可以繪制成本曲線，以對(duì)執(zhí)行階段的成本進(jìn)行控制，一般的成本曲線應(yīng)該是一條類似于S形狀的曲線，下圖是預(yù)算形成的成本基準(zhǔn)和實(shí)際花費(fèi)的成本的對(duì)比曲線：4、成本對(duì)比曲線、成本偏差是要求項(xiàng)目經(jīng)理在

17、項(xiàng)目進(jìn)行過程中需要控制的一個(gè)重要方面；5、單項(xiàng)成本的估算一般沒有考慮管理費(fèi)用，在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)行的時(shí)候，需要在總金額上加上一定比例的管理費(fèi)用6、一般的項(xiàng)目，都對(duì)成本留一定的儲(chǔ)備金3.5關(guān)鍵問題影響整個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵問題、技術(shù)難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)包括：風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)描述可能性影響使用提高生產(chǎn)率工具所產(chǎn)生的計(jì)劃節(jié)余被過高地估計(jì)了。0.40.9計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義都受客戶或上級(jí)管理部門支配，而不平衡0.80.3預(yù)定日期提前，但沒有對(duì)產(chǎn)品范圍或可用資源作相應(yīng)調(diào)整。0.60.6產(chǎn)品比估計(jì)的大（從準(zhǔn)則、功能點(diǎn)、模式等方面來看）。0.90.5管理審查/決策過程比預(yù)料的慢0.80.5非技術(shù)第三方任務(wù)花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)料的長（預(yù)算

18、審批、法律審查等）。0.80.5新要求。0.90.8即使遞交的軟件符合所要求的全產(chǎn)規(guī)格，但商業(yè)用戶將不接受該軟件。0.80.9商業(yè)用戶審查/決策過程比預(yù)料的慢。0.60.5最終用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做。0.60.9小組成員之間的沖突導(dǎo)致通信差、設(shè)計(jì)差、界面錯(cuò)誤和額外工作。0.60.7人事工作比預(yù)料的慢。0.70.6正式手續(xù)太多（官僚性遵守軟件政策和標(biāo)準(zhǔn)）。0.80.7開發(fā)不具不像預(yù)料的那樣有效，開發(fā)者需要時(shí)間來創(chuàng)建有關(guān)工作，或改用新工具。0.60.8（說明：1、以上列出的是可能影響項(xiàng)目開發(fā)，包括進(jìn)度、成本和質(zhì)量的各方面最重要的一些風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)的概率、影響的估計(jì)；2、以

19、上的風(fēng)險(xiǎn)，是軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)照表的一部分，在其他的項(xiàng)目開發(fā)中，風(fēng)險(xiǎn)分析也可以采用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)照表確定風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響程度；然后在根據(jù)這些可能性和影響程度來判斷是否采取預(yù)防措施；上圖中，分別使用了不同的顏色來反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的最后的程度。3、軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)照表如下：風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)描述可能影響規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃是根據(jù)使用項(xiàng)目問題專家（SEM）的情況制定的，但是這些成員沒有得到。計(jì)劃省略是必要的任務(wù)。使用提高生產(chǎn)率工具所產(chǎn)生的計(jì)劃節(jié)余被過高地估計(jì)了。計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義都受客戶或上級(jí)管理部門支配，而不平衡。計(jì)劃是樂觀的“最佳實(shí)例”（而不是現(xiàn)實(shí)的“預(yù)期實(shí)例”）。計(jì)劃是根據(jù)使用具體小組成員的情況制定的，但這些小組成員沒有得到

20、。預(yù)定日期提前，但沒有對(duì)產(chǎn)品范圍或可用資源作相應(yīng)調(diào)整。一項(xiàng)任務(wù)的推遲使從屬任務(wù)一并推遲。作為對(duì)計(jì)劃到計(jì)劃的失察作出反應(yīng)而作出的重新估計(jì)過于樂觀，或忽略了項(xiàng)目歷史。過大的計(jì)劃壓力降低生產(chǎn)率。項(xiàng)目規(guī)劃在壓力下被放棄。規(guī)劃太差，不能支持需要的發(fā)展速度。不能在分配的時(shí)間內(nèi)制造規(guī)定尺寸的產(chǎn)品。產(chǎn)品比估計(jì)的大（從準(zhǔn)則、功能點(diǎn)、模式等方面來看）。努力比估計(jì)的大（從準(zhǔn)則、功能點(diǎn)、模式等方面來看）。準(zhǔn)則或等級(jí)資料庫質(zhì)量差，造成額外的測試、缺陷糾正和重做工作。產(chǎn)品的不熟悉方面要花費(fèi)比預(yù)料的更多的時(shí)間來設(shè)計(jì)和執(zhí)行。任務(wù)先決條件（例如培訓(xùn)、其他項(xiàng)目的完成、獲得工作許可證）不能按時(shí)完成。組織風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品缺少有效的高級(jí)管理發(fā)

21、起人。產(chǎn)品在不明不白的前其被擱置的時(shí)間太長。解雇和削減降低小組的能力。管理或銷售部門堅(jiān)持延長計(jì)劃的技術(shù)決定。低效的小組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率。管理審查/決策過程比預(yù)料的慢。預(yù)算削減打亂項(xiàng)目規(guī)劃。管理部門作出挫傷開發(fā)小組的積極性的決定。非技術(shù)第三方任務(wù)花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)料的長（預(yù)算審批、法律審查等）。規(guī)劃太差，不能支持需要的發(fā)展速度。項(xiàng)目規(guī)劃在壓力下被放棄，導(dǎo)致混亂的、低效的發(fā)展。管理部門對(duì)豪情比對(duì)準(zhǔn)確的狀況報(bào)告強(qiáng)得更多，從而削弱它發(fā)現(xiàn)和糾正問題的能力。未能達(dá)到里程碑。商業(yè)用戶堅(jiān)持新要求。最終和戶堅(jiān)持新要求。即使遞交的軟件符合所要求的全產(chǎn)規(guī)格，但商業(yè)用戶將不接受該軟件。商業(yè)用戶所期望的發(fā)展速度是開發(fā)者不能達(dá)

22、到的。商業(yè)用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意。沒有征求商業(yè)用戶的意見，因此產(chǎn)品最終不符合用戶期望，因此必須重做。商業(yè)用戶審查/決策過程比預(yù)料的慢。缺少商業(yè)用戶參與審查過程、原型和規(guī)格，因而導(dǎo)致不穩(wěn)定的要求。商業(yè)用戶通信比預(yù)料的慢。商業(yè)用戶微觀管理發(fā)展過程。商業(yè)用戶提供的組成部分不匹配，并且質(zhì)量差。最終用戶最終發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能令人滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做。最終和戶不買進(jìn)項(xiàng)目，因此不提供所需要的支持。沒有征求最終用戶意見，因此產(chǎn)品最終不符合用戶期望，必須重做。客戶堅(jiān)持新要求?？蛻魧?duì)規(guī)劃、原型和規(guī)格的審查/決策過程比預(yù)料的慢?？蛻魧⒉粎⑴c對(duì)規(guī)劃、原型和規(guī)格的審查過程，或不能這樣做，從而導(dǎo)致不穩(wěn)定的要求和費(fèi)時(shí)的

23、修改。客戶通信時(shí)間（例如回答澄清要求問題的時(shí)間）比預(yù)料的慢?？蛻魣?jiān)持延長計(jì)劃的技術(shù)決定?？蛻粑⒂^控制開發(fā)過程，導(dǎo)致進(jìn)程比計(jì)劃的慢?？蛻籼峁┑慕M成部分質(zhì)量差，導(dǎo)致額外的測試、設(shè)計(jì)和整合工作，并導(dǎo)致額外的客戶關(guān)系管理?？蛻襞鷾?zhǔn)的支持工具和環(huán)境不兼容，性能差，或者功能不足，致使生產(chǎn)率降低。即使遞交的軟件符合所要求的全部規(guī)格，但客戶將不接受該軟件?？蛻羲谕陌l(fā)展速度是開發(fā)者不能達(dá)到的。小組結(jié)構(gòu)效率低下。任務(wù)先決條件（例如培訓(xùn)、其他項(xiàng)目的完成、獲得工作許可證）不能按時(shí)完成。開發(fā)者與管理部門之間的關(guān)系差，延緩決策和持續(xù)執(zhí)行。小組成員不買進(jìn)項(xiàng)目，因而不提供所需要的性能水平。積極性和士氣低，從而降低生產(chǎn)率。

24、缺少所需的規(guī)格，從而增加缺陷和重做工作。員工需要額外時(shí)間來學(xué)習(xí)不熟悉的軟件工具或環(huán)境。員工需要額外時(shí)間來學(xué)習(xí)不熟悉的硬件工具或環(huán)境。員工需要額外時(shí)間來學(xué)習(xí)不熟悉的編程語言。合同員工在項(xiàng)目完成前離開。長期員工在項(xiàng)目完成前離開。項(xiàng)目后期增加新開發(fā)人員，并且額外的培訓(xùn)和通信費(fèi)用降低現(xiàn)有小組成員的效率。小組成員不能有效的協(xié)同工作。小組成員不買進(jìn)項(xiàng)目。所需規(guī)格缺少增加。小組成員之間的沖突導(dǎo)致通信差、設(shè)計(jì)差、界面錯(cuò)誤和額外工作。有問題的小組成員沒有退出小組，從而挫傷整個(gè)小組的積極性。項(xiàng)目得不到更有資格做項(xiàng)目的人員。項(xiàng)目得到更有資格做項(xiàng)目的人員，但是出于政治或其他原因啟用他們的。找不到項(xiàng)目所需要的具有關(guān)鍵技

25、能的人員。關(guān)鍵人員只有部分時(shí)間才能得到。項(xiàng)目得不到足夠的人員。人事工作比預(yù)料的慢。缺少管理承諾。管理費(fèi)用不合理。項(xiàng)目缺少有效的執(zhí)行發(fā)起人。很難找到關(guān)鍵執(zhí)行人。外部以來風(fēng)險(xiǎn)承包人和顧問不提供答應(yīng)的組成部分。承包人和顧問提供的組成部分質(zhì)量低得不能接受，因此必須增加時(shí)間來提高質(zhì)量。雇用承包人和盛況時(shí)間比預(yù)料的長。任務(wù)先決條件（例如培訓(xùn)、其他項(xiàng)目的完成、獲得工作許可證）不能按時(shí)完成。承包人和顧問需要額外的時(shí)間來學(xué)習(xí)不熟悉的軟件工具或環(huán)境。承包人和顧問需要額外的時(shí)間來學(xué)習(xí)不熟悉的硬件工具或環(huán)境。承包人和顧問需要額外的時(shí)間來學(xué)習(xí)不熟悉的編程語言。合同員工在項(xiàng)目完成前離開。項(xiàng)目后期增加新的開發(fā)承包人和顧問，

26、并且額外培訓(xùn)的通信費(fèi)用降低現(xiàn)有小組成員的效率。小組成員之間的沖突導(dǎo)致通信差、設(shè)計(jì)差、界面錯(cuò)誤和額外工作。關(guān)鍵承包人和顧問只能部分時(shí)間才能得到。非技術(shù)第三方任務(wù)花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)料的長（預(yù)算審批、設(shè)備采購審批、法律審查）。合同類型限制到項(xiàng)目的全部要求。找到賣主解決問題的可能性受限制。培訓(xùn)包給第三方。提供包給第三方。找不到幫助部門來解決所有問題。導(dǎo)致在解決問題方面浪費(fèi)大量時(shí)間。項(xiàng)目依賴賣主，因此控制是單方面的。不知道的額外費(fèi)用不知不覺地進(jìn)入項(xiàng)目。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)容易出錯(cuò)的模式所需要的測試、設(shè)計(jì)和執(zhí)行工作比預(yù)料的多。不能接受的低質(zhì)量所需的測試、設(shè)計(jì)和執(zhí)行工作比預(yù)料的多。錯(cuò)誤用戶界面的開發(fā)需要重新設(shè)計(jì)和執(zhí)行。不需

27、要的額外軟件功能（鍍金）的開發(fā)擴(kuò)大計(jì)劃。符合產(chǎn)品尺寸和速度限制所需要的時(shí)間比預(yù)料的多，包括重新設(shè)計(jì)和重新執(zhí)行的時(shí)間。與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容和嚴(yán)格要求所需的測試、設(shè)計(jì)和執(zhí)行比預(yù)料的多。與其他系統(tǒng)、其他復(fù)雜系統(tǒng)或不受小組控制的其他系統(tǒng)的接合要求導(dǎo)致意料之外的設(shè)計(jì)、執(zhí)行和測試。在多操作系統(tǒng)下操作的要求比預(yù)料的要花費(fèi)更長的時(shí)間來滿足。在不熟悉的或未經(jīng)批準(zhǔn)的軟件環(huán)境下運(yùn)行造成意料之外的問題。在不熟悉的或未經(jīng)批準(zhǔn)的硬件環(huán)境下運(yùn)行造成意料之外的問題。對(duì)組織來說是新品牌的某種組成部分的開發(fā)所花的時(shí)間比預(yù)料的長。對(duì)仍在開發(fā)中的技術(shù)和依賴延長計(jì)劃。產(chǎn)品取決于政府條例，這些條例意外地改變。產(chǎn)品取決于草擬的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)

28、意外地改變。在直到項(xiàng)目后期還不知道的項(xiàng)目問題方面不準(zhǔn)確的進(jìn)程跟蹤結(jié)果。初步質(zhì)量擔(dān)?；顒?dòng)被忽略。在直到項(xiàng)目后期還不知道的質(zhì)量問題方面不準(zhǔn)確的質(zhì)量跟蹤結(jié)果。正式手續(xù)太少（缺少遵守軟件政策和標(biāo)準(zhǔn)）。正式手續(xù)太多（官僚性遵守軟件政策和標(biāo)準(zhǔn)）。不充分的風(fēng)險(xiǎn)管理不能檢測到主要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。過分簡單的設(shè)計(jì)不能解決主要問題，因而導(dǎo)致重新設(shè)計(jì)和重新執(zhí)行。單獨(dú)開發(fā)的組成部分不能容易地加以整合，因而需要重新設(shè)計(jì)和重做。過分復(fù)雜的設(shè)計(jì)需要不必要的和無利可得的執(zhí)行費(fèi)用。很差的設(shè)計(jì)導(dǎo)致重新設(shè)計(jì)和重新執(zhí)行。使用不熟悉的方法導(dǎo)致額外的培訓(xùn)時(shí)間和重述，以確定方法的第一次誤用。產(chǎn)品用低級(jí)語言（例如匯編語言）來執(zhí)行，并且生產(chǎn)率比預(yù)料的

29、低。必要的功能不能用選擇的準(zhǔn)則或等級(jí)資料庫質(zhì)量差，造成額外的測試、缺陷糾正和重做工作。使用提高生產(chǎn)率工具所產(chǎn)生的計(jì)劃節(jié)余被過高地估計(jì)了。開發(fā)不具不像預(yù)料的那樣有效，開發(fā)者需要時(shí)間來創(chuàng)建有關(guān)工作，或改用新工具。開發(fā)工具不是根據(jù)其技術(shù)優(yōu)點(diǎn)來選擇的，因而不能提供計(jì)劃中的生產(chǎn)率。批準(zhǔn)的支持工具和環(huán)境不兼容，性能差，或者功能不足。設(shè)備不能及時(shí)得到。設(shè)備能得到，但不夠用（例如沒有電話，沒有聯(lián)網(wǎng)，沒有辦公用品等）。設(shè)備擁擠不堪，有噪聲，或受到破壞。開發(fā)工具在所需時(shí)間不到位。學(xué)習(xí)新工具的時(shí)間比預(yù)料的長，或者所分的階段比預(yù)料的多。）第四部分、支持條件支持本項(xiàng)目的開發(fā)所需要的條件和設(shè)施包括：4.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持硬

30、件環(huán)境：處理器：型號(hào)（頻率）內(nèi)存： 型號(hào)（頻率）硬盤： 型號(hào)（容量）網(wǎng)卡： 型號(hào) 硬件防火墻軟件支持：操作系統(tǒng)：Windows 2003 Server數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：Microsoft SQL Server 2005服務(wù)器：IIS6.0 第五部分、專題計(jì)劃要點(diǎn)51 配置管理計(jì)劃配置管理所關(guān)心的問題涉及以下三點(diǎn)：1、 仔細(xì)定義軟件系統(tǒng)的交付物；2、 嚴(yán)格控制對(duì)可交付物的變更；3、 確保軟件系統(tǒng)的可交付物與既定的或者經(jīng)過核準(zhǔn)修訂的可交付物相一致。本部分可以作為變更控制的依據(jù)。計(jì)劃名稱星光五交化系統(tǒng)研究項(xiàng)目配置管理計(jì)劃項(xiàng)目名稱星光五交化開發(fā)單位江蘇淮微技術(shù)中心項(xiàng)目經(jīng)理XXX引言目的1、 明確“星光五交化

31、”產(chǎn)品開發(fā)的范圍、特征；2、 對(duì)項(xiàng)目范圍改變、在設(shè)計(jì)中沒有考慮周全的特征或者性能指標(biāo)、牽制性的改變等導(dǎo)致的變更申請，定義變更的控制程序；3、 提供驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序，確?？山桓兜漠a(chǎn)品符合用戶既定的要求；4、 提出資源和機(jī)構(gòu)的支持要求；定義1、 WBS：工作分解結(jié)構(gòu)；參考前面的說明；2、 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖：項(xiàng)目時(shí)間估算的活動(dòng)拍序圖，參考以上的說明；參考資料1、星光五交化系統(tǒng)研究項(xiàng)目需求說明；2、星光五交化概要設(shè)計(jì)；3、本計(jì)劃的范圍管理部分；4、本計(jì)劃的進(jìn)度管理部分；5、計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范(GB/T 12505-1990)管理機(jī)構(gòu)所有對(duì)本項(xiàng)目范圍、變更能施加影響的機(jī)構(gòu)（團(tuán)體）包括：1、 江蘇淮微技

32、術(shù)中心2、 相關(guān)的專家和顧問；任務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員對(duì)配置管理的任務(wù)包括：Q1：項(xiàng)目范圍的提出；Q2：項(xiàng)目范圍的確定；Q3：項(xiàng)目范圍的更改；Q4：更改后項(xiàng)目范圍的核實(shí)和驗(yàn)證；Q5：產(chǎn)品特征的過程管理；Q6：可交付物的特征、性能驗(yàn)收對(duì)比；人員職責(zé)說明1、 項(xiàng)目開發(fā)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目初期的資料收集、問題整理、并形成正式的需求文件；2、 在計(jì)劃實(shí)施階段，所有的變更要求必須由項(xiàng)目開發(fā)小組進(jìn)行提出或者認(rèn)可，所有的變更必須經(jīng)過項(xiàng)目開發(fā)小組的討論。3、 項(xiàng)目收尾階段，由項(xiàng)目開發(fā)小組共同進(jìn)行產(chǎn)品審核，并記錄審核結(jié)果管理計(jì)劃實(shí)現(xiàn)（變更控制程序）A：控制和實(shí)施階段1、 在突發(fā)事件的情況下項(xiàng)目經(jīng)理可以對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行變更，并在

33、事后把變更說明提交到項(xiàng)目開發(fā)小組；2、 范圍變更通常牽涉到人員、費(fèi)用、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量等多個(gè)方面，所有的變更都要求對(duì)這些方面的考慮和權(quán)衡，對(duì)于引起這些方面明顯的變動(dòng)，需要更改這些方面的設(shè)計(jì)，并且進(jìn)行相關(guān)的記錄；3、 項(xiàng)目組其他成員可以對(duì)范圍提出變更意見；并鼓勵(lì)每一個(gè)項(xiàng)目成員提出新方法、新工具以提高項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度，但嚴(yán)格控制在未經(jīng)討論的擅自變更，這些變更指做WBS中未規(guī)定的事情；4、 WBS中對(duì)每一個(gè)消耗資源的活動(dòng)都進(jìn)行了定義，但并不表示W(wǎng)BS是不可更改的，所有經(jīng)過變更都要求反映在WBS中，并且WBS所在的主文件以修改次數(shù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)；5、 范圍基線的變更要嚴(yán)格控制，除非在不能挽救的情況下，范圍基線

34、不允許變更；范圍基線變更必須經(jīng)過項(xiàng)目開發(fā)小組正式的會(huì)議；6、 程序的變更、代碼的更新所形成的的軟件的新的調(diào)試版本，以版本管理程序和源代碼管理程序進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄，項(xiàng)目經(jīng)理要確保當(dāng)前使用的版本反應(yīng)了最新的變更（附件中規(guī)定了版本和源代碼記錄的模版）；7、 變更的內(nèi)容、質(zhì)量要求須同時(shí)遵循質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)事項(xiàng)；8、 用戶手冊、培訓(xùn)計(jì)劃要求業(yè)務(wù)或?qū)?yīng)功能相關(guān)的人員進(jìn)行書寫，并且按照進(jìn)度計(jì)劃中所規(guī)定的最后日期進(jìn)行審核，所有的修訂意見同時(shí)應(yīng)通知項(xiàng)目開發(fā)小組中的成員；B：概念和計(jì)劃階段9、 在需求描述階段，項(xiàng)目開發(fā)小組把所要求進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計(jì)的內(nèi)容清楚的理解并描述為文檔，最終的正式范圍說明需要經(jīng)過項(xiàng)目開發(fā)

35、小組所有成員在內(nèi)的正式評(píng)審，并作為后續(xù)工作的依據(jù)；C：收尾階段10、 產(chǎn)品最后的驗(yàn)收依據(jù)是經(jīng)過項(xiàng)目開發(fā)小組成員在計(jì)劃階段批準(zhǔn)的范圍說明11、 項(xiàng)目開發(fā)小組對(duì)控制績效進(jìn)行總結(jié)，收集相關(guān)的文件、質(zhì)量記錄并進(jìn)行歸檔，在這些工作完成后宣布解散項(xiàng)目開發(fā)小組配置狀態(tài)審查1、 公司的直接項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)工作的審查；2、 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的階段性審查和評(píng)估，這些評(píng)估包括質(zhì)量記錄的抽樣檢查、產(chǎn)品性能特征的指標(biāo)檢查和相關(guān)受控文件的更改過程合法性檢查；3、 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品實(shí)施過程進(jìn)行控制，糾正和預(yù)防措施將是兩個(gè)最常用的手段，并且在本項(xiàng)目中具有工作授權(quán)體系所有的責(zé)任，這些責(zé)任中最重要的是控制每一個(gè)工作包的開始時(shí)間點(diǎn)；配置

36、檢查以及審核配置檢查和評(píng)審的權(quán)限只有公司最高領(lǐng)導(dǎo)層才能進(jìn)行授權(quán)，在本項(xiàng)目中，所涉及的內(nèi)容包括項(xiàng)目開發(fā)小組的成立、解散需要經(jīng)過公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的正式批準(zhǔn)。 公司最高領(lǐng)導(dǎo)層可以在項(xiàng)目階段的任何時(shí)間進(jìn)行配置檢查和審核，并提出更改和提高的指令和建議，這些指令或建議必須執(zhí)行或者認(rèn)真考慮。對(duì)供貨單位的控制（本項(xiàng)目在項(xiàng)目啟動(dòng)階段已經(jīng)確定系統(tǒng)的絕大部分功能自己完成，牽涉的采購管理部分非常少，因而本部分的描述在此弱化，但相關(guān)的變發(fā)生后，本部分要求清晰的說明）紀(jì)錄的收集維護(hù)和保存A、 軟件調(diào)試版本的改變，要求填寫版本清單，對(duì)半成品或者成品分別進(jìn)行標(biāo)識(shí)，源代碼和版本都需要同時(shí)進(jìn)行備份；B、 所有的階段性評(píng)審和最后的評(píng)

37、審，都需要填寫評(píng)審報(bào)告；C、 單元測試要求填寫單元測試記錄，對(duì)存在的問題的反映填寫系統(tǒng)問題報(bào)告，而對(duì)問題的改進(jìn)所做的工作用修改報(bào)告單進(jìn)行填寫；D、 組合測試和集成測試需要準(zhǔn)備測試計(jì)劃，測試完畢后形成測試報(bào)告。公司具有相關(guān)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程，并在制定的同時(shí)參考ISO9001的一些條款，關(guān)于質(zhì)量記錄的收集和維護(hù)同時(shí)要求遵循公司的規(guī)范和慣例。備注上述所提到的所有質(zhì)量記錄在附件中都有模版，這些模版都屬于公司的受控文件。52 質(zhì)量管理計(jì)劃521、依據(jù)A、質(zhì)量政策質(zhì)量方針：通過嚴(yán)格和規(guī)范的過程管理、文檔化的流程開發(fā)，提高生產(chǎn)效率，為客戶提供穩(wěn)定、易用和符合要求的產(chǎn)品系列。本項(xiàng)目同時(shí)遵循和貫徹公司的質(zhì)量方

38、針B、范圍說明參考愛心智能中小學(xué)學(xué)籍管理系統(tǒng)項(xiàng)目需求說明。C、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范在質(zhì)量方面，需要遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范包括：A、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 19001-2000），2000-12-18，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局；B、計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文檔編制指南（GB/T 8567-88）,1988-7-1，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局；C、計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范(GB/T 12504-1990)，1990-11-15，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局；522 程序及過程本部分規(guī)定本項(xiàng)目全面質(zhì)量管理所規(guī)定的實(shí)施過程，在WBS中，所有的活動(dòng)安排都是與質(zhì)量保證相關(guān)的，因而也是WBS元素項(xiàng)的說明。A、影響質(zhì)量的因素在本項(xiàng)目中，影響質(zhì)量的因

39、素可以用以下的魚骨刺圖（ISHKAWA邏輯圖、因故分析圖）來說明：項(xiàng)目的意義溝通方法和技術(shù)人員產(chǎn)品的主要缺陷進(jìn)度控制資源配置測試和評(píng)估變更魚骨刺圖的子可以進(jìn)行多層分解，下面只簡要說明影響因素以及本項(xiàng)目在這方面的預(yù)防措施：A、 人員：人員的技能水平、工作習(xí)慣、合作往往會(huì)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響；B、 方法和技術(shù)本項(xiàng)目涉及的方法和技術(shù)包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理、查詢管理、界面等應(yīng)用技術(shù)，這些技術(shù)都是標(biāo)準(zhǔn)和成熟的技術(shù)，所選擇的團(tuán)對(duì)成員要求具有這方面的經(jīng)驗(yàn)，以減少培訓(xùn)的支出和技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)；C、 溝通制定完備的溝通管理計(jì)劃并執(zhí)行，在下一節(jié)，你可以看到溝通計(jì)劃、信息分發(fā)、績效報(bào)告等方面的內(nèi)容。D、 項(xiàng)目的意義項(xiàng)目取得成功所具有的意義、團(tuán)隊(duì)收益以及個(gè)人績效的評(píng)估在項(xiàng)目的首次會(huì)議就需要明確，高昂的士氣給項(xiàng)目帶來的好處可以直接從質(zhì)量方面體現(xiàn)。E、