供應(yīng)商管理(評(píng)定、考核)流程

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上供應(yīng)商管理（評(píng)定、考核）流程1、目的選擇合格的供應(yīng)商并對(duì)其進(jìn)行持續(xù)監(jiān)視，以確保其能為公司提供合格的產(chǎn)品與服務(wù)。2、適用范圍本程序適用于給公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的所有供應(yīng)商。3、權(quán)責(zé)3.1 物流部、質(zhì)量管理部、設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.2 物流部、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核。3.3 總經(jīng)理負(fù)責(zé)合格供應(yīng)商的審批工作。4、定義 供應(yīng)商分類：總的來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商分類是對(duì)供應(yīng)商系統(tǒng)管理的重要一部分。它決定著哪些供應(yīng)商你想開(kāi)展戰(zhàn)略合作關(guān)系，哪些你想增長(zhǎng)生意，哪些是維持現(xiàn)狀，哪些是積極淘汰，哪些是身份未定。所以相應(yīng)的，供應(yīng)商可分為戰(zhàn)略供應(yīng)商（Strategic Suppliers

2、）、優(yōu)先供應(yīng)商（Preferred Suppliers）、一般普通供應(yīng)商（Ordinary Suppliers）考察供應(yīng)商（Provisional Suppliers）、淘汰供應(yīng)商（Passive Suppliers）。當(dāng)然，在不同公司的分法和定義可能略有不同。5 流程5.1 供應(yīng)商評(píng)定流程5.1.1 供應(yīng)商初步評(píng)價(jià)5.1.1.1物流部、設(shè)計(jì)部及其他部門視企業(yè)實(shí)際需求尋找適合的供應(yīng)商，同時(shí)收集多方面的資料，如以質(zhì)量、服務(wù)、交貨期、價(jià)格作為篩選的依據(jù)，形成供應(yīng)商基本資料檔案，同時(shí)要求供應(yīng)商根據(jù)公司的供應(yīng)商能力評(píng)估表進(jìn)行自評(píng)。5.1.1.2 物流部對(duì)供應(yīng)商能力評(píng)估表自評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行初步評(píng)審，挑選出值得

3、進(jìn)一步評(píng)審的供應(yīng)商，召集本部門、品質(zhì)管理部及設(shè)計(jì)部相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行再次評(píng)審，并將評(píng)審結(jié)果記錄于供應(yīng)商能力評(píng)估表中。再次評(píng)審得分與供應(yīng)商自評(píng)得分差額超過(guò)20分的供應(yīng)商不予選用。5.1.1.3 在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步評(píng)審時(shí)，物流部須確定采購(gòu)的物資是否符合政府法律法規(guī)的要求和安全要求，對(duì)于有毒品、危險(xiǎn)品，應(yīng)要求供應(yīng)商提供相關(guān)證明文件。5.1.2 再次評(píng)審方式5.1.2.1 根據(jù)所采購(gòu)材料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度及供應(yīng)商路程的遠(yuǎn)近程度，對(duì)不同的供應(yīng)商實(shí)施不同的評(píng)審等級(jí)。5.1.2.2 對(duì)于提供關(guān)鍵與重要材料的供應(yīng)商，物流部組織品質(zhì)管理部、設(shè)計(jì)部對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)地評(píng)審，并填寫(xiě)“供應(yīng)商能力評(píng)估表”，質(zhì)量管理部、

4、設(shè)計(jì)部簽署意見(jiàn)。5.1.2.3 對(duì)于急需/普通材料或路程較遠(yuǎn)的供應(yīng)商，要求供應(yīng)商提供相應(yīng)資料進(jìn)行資料評(píng)審，無(wú)須現(xiàn)地評(píng)審。5.1.2.4 現(xiàn)地評(píng)審范圍根據(jù)公司政策，實(shí)時(shí)修正。5.1.3 供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議的簽訂5.1.3.1 物流部負(fù)責(zé)與重要材料的供應(yīng)商和普通材料供應(yīng)商簽訂供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議。5.1.3.2 供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，作為供應(yīng)商提供合格材料的一種契約。5.1.4 提出樣品需求5.1.4.1 如公司有樣品需求，由物流部采購(gòu)人員通知供應(yīng)商送交樣品，品質(zhì)管理部相關(guān)人員需對(duì)樣品提出詳細(xì)的技術(shù)質(zhì)量要求，如品名、規(guī)格、包裝方式等。5.1.4.1 樣品應(yīng)為供應(yīng)商在正常生產(chǎn)情況下

5、生產(chǎn)出的代表性產(chǎn)品，數(shù)量應(yīng)多于兩件。5.1.5 樣品的質(zhì)檢5.1.5.1 樣品在送達(dá)公司后，由品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)完成樣品的材質(zhì)、性能、尺寸、外觀質(zhì)量等方面的檢驗(yàn)工作，并填寫(xiě)進(jìn)料驗(yàn)收單。5.1.5.2 經(jīng)確認(rèn)合格的樣品，需在樣件上貼上樣品標(biāo)識(shí)，并注明合格。5.1.5.3 合格的樣件至少為兩件，一件返還供應(yīng)商，作為供應(yīng)商生產(chǎn)的依據(jù)；一件留在質(zhì)量管理部，作為今后檢驗(yàn)的依據(jù)。5.1.6 確定合格供應(yīng)商的名單5.1.6.1 在供應(yīng)商能力評(píng)估表、供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議和進(jìn)料驗(yàn)收單三份資料完成后，物流部將供應(yīng)商列入合格供方目錄，交公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.1.6.2 原則上一種材料需暫定三家或三家以上的合格供應(yīng)商，以供采

6、購(gòu)時(shí)選擇。5.1.6.3 對(duì)于唯一供應(yīng)商或獨(dú)占市場(chǎng)的供應(yīng)商，可直接列入合格供方目錄。5.1.6.4 接單生產(chǎn)時(shí)，如果客戶指定供應(yīng)商名單，物流部采購(gòu)人員必須按顧客提供的供應(yīng)商名單進(jìn)行采購(gòu)?？蛻籼峁┑墓?yīng)商名單直接列入合格供方目錄，如需從非客戶指定的供應(yīng)商處采購(gòu)時(shí)，必須事先得到客戶的書(shū)面批準(zhǔn)。5.1.6.5 每月定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果修訂合格供方目錄，刪除不合格供應(yīng)商。修訂后的合格供方目錄由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。5.1.7 戰(zhàn)略供應(yīng)商 根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)策略，公司與某些供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，對(duì)其實(shí)施培養(yǎng)與考核，但不參與與其他供應(yīng)商的評(píng)比，此類供應(yīng)商作為公司的戰(zhàn)略供應(yīng)商，由總經(jīng)理辦公室

7、定案后列入合格供方目錄，無(wú)需進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)。5.2 供應(yīng)商的監(jiān)督與考核5.2.1 考核對(duì)象供應(yīng)商考核對(duì)象為列入合格供方目錄的所有供應(yīng)商。5.2.2 考核方法公司對(duì)供應(yīng)商實(shí)行評(píng)分分級(jí)制度，供應(yīng)商的考核項(xiàng)目包括質(zhì)量、交期、服務(wù)、價(jià)格水平等方面的內(nèi)容，每月實(shí)施考核；5.2.3 考核內(nèi)容考核項(xiàng)目計(jì)算方式分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù) 提供1.交貨合格率：根據(jù)進(jìn)料驗(yàn)收單據(jù)。每張單據(jù)為一批。一個(gè)月內(nèi)的檢測(cè)退貨批次與合格的比率形成批退率。并用批退率來(lái)判定品質(zhì)的好壞。如上個(gè)月某供應(yīng)商交貨50批次,NG3批次，其合格率（50-3）÷50×100%=94%，合格率越高，表明品質(zhì)越好，得分越高?？偡?00*比率100

8、外協(xié)檢提供2. 品質(zhì)：批退率：根據(jù)進(jìn)料驗(yàn)收單據(jù)。每張單據(jù)為一批。一個(gè)月內(nèi)的檢測(cè)退貨批次與合格的比率形成批退率。并用批退率來(lái)判定品質(zhì)的好壞。如上個(gè)月某供應(yīng)商交貨50批次,判退3批次，其批退率3÷50×100%=6%，批退率越高，表明其品質(zhì)越差，得分越低。100-（扣分）100外協(xié)檢提供每一個(gè)百分=點(diǎn)扣10分3. 交期：交貨達(dá)成率：=以采購(gòu)單上填寫(xiě)的進(jìn)料日期為基數(shù)。（交貨批數(shù)-逾期批數(shù)）÷交貨批數(shù)×100%，逾期率越高，得分更少；逾期率越長(zhǎng)，扣分越多；逾期造成停工待料，則加重扣分?？偡?00*比率100倉(cāng)庫(kù)提供100-（扣分）100生產(chǎn)部提供每次造成停線?？?/p>

9、15分4. 配合度（服務(wù)）：配合度上，應(yīng)配備適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)，服務(wù)越好，得分越多。 4.1緊急案件。由于各項(xiàng)狀況非正常交貨通知。能及時(shí)完成。每次加5分。100采購(gòu)收集資料 4.1不良處理單回復(fù)率?；卮鹜瓿杉?shù)/發(fā)生件數(shù)*100%總分100100外協(xié)檢提供5.2.4 考核結(jié)果的處理5.2.4.1 物流部每月匯總供應(yīng)商考核得分信息，制成供應(yīng)商每月得分評(píng)價(jià)等級(jí)表，并將得分明細(xì)書(shū)面發(fā)至供應(yīng)商確認(rèn)；5.2.4.2 建立供應(yīng)商申訴機(jī)制，供應(yīng)商若對(duì)得分存在異議，可提出申訴并書(shū)面提交證明材料，經(jīng)公司各部門審核后進(jìn)行修正；5.2.4.3 供應(yīng)商每月得分評(píng)價(jià)等級(jí)表經(jīng)修正后每月對(duì)外公告。5.3 供應(yīng)商的等級(jí)劃分5.3.1

10、公司根據(jù)供應(yīng)商來(lái)源類別分為A、B兩大類；A類為戰(zhàn)略供應(yīng)商，B類為經(jīng)評(píng)定合格供應(yīng)商，B類供應(yīng)商按照公司每月供應(yīng)商考核結(jié)果縱向劃分為：1級(jí)，2級(jí)，3級(jí)，4級(jí)。類別等級(jí)分類評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)A戰(zhàn)略供應(yīng)商，指那些對(duì)公司有戰(zhàn)略意義的供應(yīng)商。例如他們提供技術(shù)復(fù)雜、生產(chǎn)周期長(zhǎng)的產(chǎn)品，他們可能是唯一供應(yīng)商。他們的存在對(duì)公司的存在至關(guān)重要。更換供應(yīng)商的成本非常高，有些乃至不可能。對(duì)這類供應(yīng)商應(yīng)該著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，培養(yǎng)長(zhǎng)期關(guān)系。由總經(jīng)辦定案執(zhí)行。B1優(yōu)先供應(yīng)商。優(yōu)先供應(yīng)商是基于供應(yīng)商的總體績(jī)效，例如價(jià)格、質(zhì)量、交貨、技術(shù)、服務(wù)、資產(chǎn)管理、流程管理和人員管理等。優(yōu)先供應(yīng)商待遇是掙來(lái)的。經(jīng)工廠評(píng)鑒表評(píng)鑒為分?jǐn)?shù)超過(guò)90分者或月度評(píng)價(jià)連續(xù)

11、3個(gè)月均為超過(guò)90分的供應(yīng)商，并持續(xù)保持不得連續(xù)兩個(gè)月考核評(píng)級(jí)為2級(jí)。2一般供應(yīng)商，評(píng)價(jià)過(guò)后。分?jǐn)?shù)等級(jí)維持在2級(jí)與1級(jí)之間。可正常供貨的供應(yīng)商。經(jīng)工廠評(píng)鑒表評(píng)鑒為分?jǐn)?shù)超過(guò)75-90分者或考核分?jǐn)?shù)等級(jí)維持在2級(jí)與1級(jí)之間的供應(yīng)商。3考察供應(yīng)商，一般是第一次提供產(chǎn)品或服務(wù)給公司，對(duì)其表現(xiàn)還不夠理解，于是給于一定的時(shí)間（基本上為半年或一年）的期限來(lái)考察?？疾焱瓿桑瓷?jí)為優(yōu)先，一般供應(yīng)商，要么降為淘汰供應(yīng)商。經(jīng)工廠評(píng)鑒表評(píng)鑒為分?jǐn)?shù)超過(guò)61-75分供應(yīng)商。或經(jīng)審批為“考察供應(yīng)商”者。4淘汰供應(yīng)商，出現(xiàn)重大品質(zhì)異?；蛎吭略u(píng)價(jià)連續(xù)3次3級(jí)（或更低）。該類供應(yīng)商不應(yīng)該再得到新的產(chǎn)品。最好隨著主產(chǎn)品完成生命

12、周期，這樣的供應(yīng)商就自然而然淘汰出局。對(duì)這種供應(yīng)商要理智對(duì)待。如果績(jī)效還可以的話，不要破壞平衡。維持相對(duì)良好的關(guān)系就更重要。但如果衡量成本，品質(zhì)等重要因素，采購(gòu)必須建議移轉(zhuǎn)方案，積極把現(xiàn)有生意移走。經(jīng)工廠評(píng)鑒表評(píng)鑒為分?jǐn)?shù)低于60分者或出現(xiàn)重大品質(zhì)異?；蛎吭驴己诉B續(xù)3次低于60分的供應(yīng)商。5.3.2 一級(jí)供應(yīng)商，優(yōu)先采購(gòu)，同類采購(gòu)增加其訂單量，放寬檢驗(yàn)或免檢，同時(shí)在付款評(píng)定中給予優(yōu)待措施；5.3.3 二級(jí)供應(yīng)商，維持正常的采購(gòu)，要求其對(duì)不足部分進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果以書(shū)面形式提交，對(duì)其提交的糾正措施和結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。5.3.4 三級(jí)供應(yīng)商，維持正常的采購(gòu)，公司給予重點(diǎn)輔導(dǎo)，要求其對(duì)不足部分進(jìn)行整改，并通過(guò)一定時(shí)間的考察確認(rèn)其整改效果，決定是否繼續(xù)采購(gòu)，或減少采購(gòu)量。5.3.5 對(duì)于四級(jí)供應(yīng)商，在第二供應(yīng)具備的情況下，該供應(yīng)商供貨資格予以淘汰，或?qū)ζ湮锪媳３肿畹蜖顟B(tài)或停止用量直至其改善為止。6、相關(guān)表單6.1 供應(yīng)商能力評(píng)估表6.2 供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議6.3 合格供方目錄6.4 供應(yīng)商每月得分評(píng)價(jià)等級(jí)表附錄：流程圖新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)意向供應(yīng)商自評(píng)供應(yīng)商評(píng)審合格供應(yīng)商目錄資料評(píng)審現(xiàn)地評(píng)審分級(jí)采購(gòu)供應(yīng)商考核供應(yīng)商等級(jí)表質(zhì)量交期價(jià)格、服務(wù)供應(yīng)商通知公告調(diào)整名錄、分級(jí)實(shí)行物流部、技術(shù)部尋求新供應(yīng)商，對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行篩選要求有意向的供應(yīng)商根據(jù)供應(yīng)商能力評(píng)審表進(jìn)行自