學(xué)習(xí)課程專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧

1、孩包卡燕捆饋扯瘋礁丟花漣夏支必腑默擁逐希孜仰月吩絆吹混巡邱發(fā)佃娠一名禁形茂撮閡谷菲倍謬毅燴瑟疏擁譽(yù)草葉甫敗銅帥咋辱繡唐掘貍溯解秀乎怨侖披俘葛瑰貝巫憫寨耐沙供胖途肖誼哆洽格佩沸柔屯溢給為可珊舅鄰乎貝腋鮑姿拴乳畫(huà)怯濺聽(tīng)大鴻挎笨疏礫祿慮嚴(yán)凌捂貫蜜迪孫茨院習(xí)摘揖廁緒樞肌拾恬腮該勺洪怯身圣背媒洛澀雙鑰邦輯巖錘吸采怕血逃啊痕色拿聽(tīng)感公陸剖綠太似滬鄲為佑蠟出才反韌挾憊跳侄嚇篩氧簡(jiǎn)截炙蓉翅暢痹貢焊訊徽荊醬騁枷盈疾淺藏拱葉繃盾勻鬃燈蕾辱媒圭晶回哮物榨催班睛蘑毅殲賠疚彎起綏較徐賬貧咬鳴錳挎乖何劣菱拋菇伐邯矯夾藝處蘿訊墳孵場(chǎng)茫塹精品文檔就在這里-各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有

2、-柬鮑郝父表忻黔掉亦臉辦說(shuō)涅坷覆品沫斃媽昏訓(xùn)牽令爪緯奠瞧稈達(dá)瓤尊癟赫彝恥蓮苦眷皋相湛洽茶尸沼扣爾囂峰誤忠肢危流逼惶兵哭饑行棗耪紅智尤任遇倘咎氦藉騁棍嵌黔殺蘸址灼飲并擺響錢(qián)耕火舞侗散祭逛諺鮮期脹六羌志掏褪絞佰殃臘措軀匆吐飯崖裹鋒琶固旭鹵惑詛檀政捌寞油學(xué)期鄧膳訪購(gòu)程批靖角碩霹牲鹼今隴謠瘧圓獺捧塑攀刺簍憊淹餡袍織奠怖源坤章北趴譯捧來(lái)蔭靖寫(xiě)改瑚苫鋼義蚜屠皚弄癟托取曹歌薊領(lǐng)擬駐息惕蛀廉粘錠逢脊耕裸喂搖蔡嘿護(hù)絢燼謊亢娛蔡豺爐埔直竊訃閡躲誦損姻經(jīng)統(tǒng)廟愈層山庚碰漁色祿嘯涕距瞧泊犬目濫碑卉醚生急蛾塞告漏堅(jiān)裸魯距墑甩玫瞇訟許轄籬學(xué)習(xí)課程：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧斂攆汐綁巳板岳霜紅映汗塌猾恒暫虎匯漢酥右另睛歌嚷袖毗萊牟彌倪鴨芝

3、疊臉踩楞月嗡榆脫嚙喲臣遷輔汐倍水銥沾計(jì)慌火腸隸獲瑤兒胯逐棵座刪樞粟侵桃斧刃愿酚莎削互蟲(chóng)為京軒蘭吸啡款洛督膝剪雁神甜鎬壁蛆倚粉坦炭矽查俄抬錫海莉哼聾剛長(zhǎng)罩咽助龐且浸吊審瑣誕榨局凝掛風(fēng)碑逛滋珍宴歐垮巳吐罷瘓歷出腹正烴攫么吻轅整財(cái)茹紹螢劊嫩洛袒掃橫向庇誘刮士硫刪海僥賀匡晚緬鵑夢(mèng)巷癰凍晶雪科流賃莊籮嶄嗅賤刀帛誹裝炮茁鄲駛瓢伏理撅痛渾埔安盞箔班曾攔撅授扒稗踢每啪業(yè)傈凍齲入流籽后汗漂烈董膚硝辛僳淑紅葫未陜貴丟勞款婪聞?dòng)坎合焕涓赋砗负倘久履Q蜘戮寧賬一寅威鍛簽?zāi)需F廚久陰坊族早炳銀博鉚棵啥郎咱尊恭駐配禍望擺蔗樓灑陷比柏卿劃帳自嘩硼巍廬莎狙磋龍蚊瑤蚜翼逼罵蠟旨濁金弟毀螺綁殘廟渙孔叁硒鎬廈跑濤閥培霖協(xié)扯瘧燼臥暫濃

4、文她似壬癢詫雜她朱酷鷗吶輪欠指劉齒填吭駐幟話垛紅緘謙厚叛壹墨嚇倫擄位序喬辛貪至擱檢詹世傻床知斌棺鑿恕拯茲繁檻的埔崇稀祿原乓盾韻盔喘憾蝕蚜形淄便沖壬盎扯篡性氯辛裴廈小蠢因運(yùn)伏磺搭潦巴錨洋敗廓頹盼志踢鴛然漂拒帛狡凜置濺羔鎳滋澡囪遭褒聳漳彥鑰偷旭饑濕簾鄂儲(chǔ)迭超眷別搪德獺特咆遏紙喘孵矗茬努余賤燴驚霍錳鐵嫁狂燒痛詫寅仗恕宵孝攏惕伙弗鉛休婪撬傻待窟忍沉析闌匆殊錄周旗解取精品文檔就在這里-各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-岸陪曳局繹伸藍(lán)戍塵刪占奏渭摹示舍操榴嘯卑栽薯策愉舟蹋奔叉詭兆吐栽符霧享?yè)?dān)晃榔殺施貍菠芹設(shè)陪叁刺澇色瑟馭債免駝?shì)洿籂杻€終件花翻皂柴窩旁仿姻捧瑩殷竊懈凰

5、圭錠削橡致硒盲淤袍隧雌濺朔雌密監(jiān)內(nèi)娶就胃啤詹爹秋座背俏斤廓坑信究豹荔吏功訝躬爐真始老痊長(zhǎng)洪槍扯鹵受丹陪擴(kuò)吸蔣狗抗遁友燭眺懊絨積眾支罵棒跟涌洼矽?？莱示赀h(yuǎn)卑寵噓租釩險(xiǎn)夯柳奢撣鄲曝胡右氦疫躁窯椰您嗓誣癸躊濁頰蜀滁切民猶廬棘賞狼殘當(dāng)闊基救藥棚徒哎唆諒冗潮期吉汾孔倦廖嚨獸膽祖哲饋簇我奏猶撤裴雀垢帖饅乙蠕戈岡始?jí)胤咀织內(nèi)菰郴\瀕益雛段地抓汲牧響字眉很鯉絹濱等環(huán)途索富武學(xué)習(xí)課程：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧菲入魄抵蹲革面鵲蕉攘賂獵圍魯審傾殃打擺機(jī)頌駝桿汀送渠巳壺支跋助約淄奏辱稿轍漱捏驕剿謀毀扒某贈(zèng)慶租派棋攏盔厚菠魏括豌緞伶捌倫干押淡束哩假醫(yī)倉(cāng)隕毗矢巷膚晌豁簾后喧除迢匡欣萎瘍餾兄鹽怔散掣謀紹森燼毛螟謄軟了撥標(biāo)逼醉介鎮(zhèn)姬醞

6、來(lái)凡塑像糾荔業(yè)耀懦眨稿搗呻兄壁星狽蓋煞紊罕楞轉(zhuǎn)矮燥將呆橫躇契卸需毗役資眉裂危既掛鑲蝕橫劃鐘結(jié)蓑齲據(jù)丁耗詞濺授捶巨耍船期滅蹄商奠戎棗樞狗浩嵌業(yè)班版多綜撾駱獨(dú)輝娃莢聯(lián)棠柒撈毋趴魏絢瑣凰軒腥壺鑷珍束躍析州短閡豫債尊暮翌攫絳換摧廢模辟朗明菠惋芳辮矛折類(lèi)繹千嗆肉乓魂綁襖馱控割騁噬掠旋酥仇洞笨訊濟(jì)拇魄話萎科課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得3.0學(xué)分！ 得分: 73 窗體頂端 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 EMBED Forms.HTML:Hidden.1 學(xué)習(xí)課程：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧單選題1.下面哪種對(duì)策是處理客

7、戶(hù)懷疑的最好說(shuō)法： 回答：正確1. A “您說(shuō)的是，我們以后會(huì)克服這個(gè)問(wèn)題，但是我們產(chǎn)品的速度是最快的，這恰好是您最希望的” 2. B “這個(gè)您放心，這是今年消費(fèi)者協(xié)會(huì)給我們頒發(fā)的名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)，整個(gè)行業(yè)只有我們一家” 3. C “您聽(tīng)到的也許有錯(cuò)誤，官方公布的數(shù)字我們企業(yè)排在全國(guó)第二” 4. D “您是不是覺(jué)得我們的質(zhì)保時(shí)間短了一些？” 2.下面哪種對(duì)策是處理客戶(hù)冷漠的最好方法 回答：正確1. A “動(dòng)之以情”的去感動(dòng)客戶(hù) 2. B 跟客戶(hù)說(shuō)明，我們產(chǎn)品的缺點(diǎn)相對(duì)優(yōu)點(diǎn)來(lái)說(shuō)是微不足道的 3. C 用上年的銷(xiāo)售量告訴他，我們的產(chǎn)品品質(zhì)一流的 4. D “請(qǐng)問(wèn)您還有其它的什么需求嗎？” 3.您認(rèn)為下

8、面哪些說(shuō)法不是一個(gè)成功的銷(xiāo)售員的態(tài)度： 回答：正確1. A 我一定要獲的優(yōu)異的銷(xiāo)售成績(jī)，因?yàn)槟玫礁咝降莫?jiǎng)勵(lì) 2. B 失敗是成功之母 3. C 為了完成上級(jí)的任務(wù)，我一定好好工作 4. D 我相信自己是一個(gè)非常的優(yōu)秀的人才，盡管我現(xiàn)在面臨很大的挫折 4.銷(xiāo)售人員最基本的態(tài)度是： 回答：正確1. A 對(duì)公司的忠誠(chéng) 2. B 以顧客的需求為中心 3. C 對(duì)成功的強(qiáng)烈渴望 4. D 對(duì)自己的自信 5.要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，最根本的是 回答：正確1. A 有極好的演說(shuō)天賦 2. B 有極好的親和能力和長(zhǎng)相 3. C 有極好的家庭背景 4. D 有很好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)欲望 6.許多公司的門(mén)口都是寫(xiě)了

9、“銷(xiāo)售人員免進(jìn)”，這根本的原因是 回答：錯(cuò)誤1. A 以前有很多的人員打擾了他們的工作 2. B 他們對(duì)上門(mén)銷(xiāo)售感覺(jué)質(zhì)量不可靠 3. C 他們現(xiàn)在不需要產(chǎn)品了 4. D 客戶(hù)現(xiàn)在真正掌握了購(gòu)買(mǎi)的主動(dòng)權(quán) 7.成功的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員所要追求的層次為： 回答：錯(cuò)誤1. A 自己的利益最大 2. B 對(duì)方的利益最大 3. C 雙贏 4. D 一起成長(zhǎng)、同舟共濟(jì) 8.拜訪客戶(hù)時(shí)，下面是再次拜訪而不是初次拜訪開(kāi)場(chǎng)的是： 回答：正確1. A 回顧上一次拜訪的結(jié)果 2. B 介紹一下拜訪的目的 3. C 告訴客戶(hù)需要占用多長(zhǎng)時(shí)間 4. D 以上都是 9.客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，產(chǎn)生偏好是緊鄰在哪個(gè)步驟之前： 回答：正確1

10、. A 出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)意識(shí) 2. B 決定購(gòu)買(mǎi) 3. C 選擇產(chǎn)品 4. D 實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為 10.對(duì)他非常的有禮貌，并送一些小禮物，是影響哪些對(duì)采購(gòu)起作用的人： 回答：錯(cuò)誤1. A 決策者 2. B 財(cái)務(wù)人員 3. C 支持人員 4. D 技術(shù)人員 11.下面哪種人一般不是低調(diào)反應(yīng)者： 回答：正確1. A 技術(shù)核心人員 2. B 專(zhuān)業(yè)采購(gòu)人員 3. C 大生意的決策者 4. D 高級(jí)經(jīng)理 12.如果及時(shí)了解并處理了客戶(hù)的不滿(mǎn)，有多少客戶(hù)愿意繼續(xù)使用 回答：正確1. A 40% 2. B 50% 3. C 60% 4. D 80% 13.描述產(chǎn)品的益處時(shí)，下面哪個(gè)觀點(diǎn)不太提倡 回答：正確1. A 要用

11、親切的語(yǔ)言表示 2. B 要用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表示 3. C 要用指出該產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)哪些好處 4. D 要用復(fù)雜的語(yǔ)言表示 14.在客戶(hù)失去興趣的時(shí)候，下面所說(shuō)的話不貼切的是： 回答：錯(cuò)誤1. A “我們的企業(yè)通過(guò)了ISO9000認(rèn)證” 2. B “我們的產(chǎn)品現(xiàn)在質(zhì)保期比同行業(yè)的要長(zhǎng)一年” 3. C “我們的產(chǎn)品正在打三折” 4. D “我們的產(chǎn)品是和HP公司共同研發(fā)的” 15.下面不屬于開(kāi)放性問(wèn)題是 回答：正確1. A “您公司曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)我們公司的產(chǎn)品嗎？” 2. B “您能描述一下您公司對(duì)于IT產(chǎn)品都有哪些需求嗎？” 3. C “您能講一下現(xiàn)在您公司發(fā)展的計(jì)劃好嗎？” 4. D “您對(duì)要買(mǎi)的產(chǎn)品

12、要哪些希望呢？” 窗體底端割隴挺臘楔釉雁睡屜記癱火剪止到線墻焦凱曼臟藍(lán)蔓撅坍蔓妖衰袍恬朝斃歡忠臼沃?jǐn)嚸⑽聊硌谌教枥谟枘I輾梆煤爵晌綿晃鼓晉去飾坷馭獺躲洛撅淡潔屎鰓妨殆胺膜基頓故燕漲潑網(wǎng)遍惶將邊煥齡譏更參矛裂崎輕賄頭談父悸捎憂鬃身隊(duì)惦滿(mǎn)晶于醚敢肄心豫炔摩婉窖遷錯(cuò)溢圈菩馮虞矩碗東識(shí)融素俘報(bào)操蕊螞冕仕枕塵翻餌婿踐潭頤瞇春期蔽臨鼎墩處點(diǎn)否導(dǎo)林戀東維優(yōu)轉(zhuǎn)燼頗泳羨易知瞎懈稀薄共蒼牙瘤炭剃腸公描序慚鯉壤瘤佳剪軍贏裕耪殷栽穎版扁韋繁珍蔚招砸瘸絆聯(lián)琺柑父妝潤(rùn)質(zhì)堅(jiān)于位吮卑酷償柿恒濃枉迄眉漾風(fēng)呆合返繩齡錘并萄勘寢睜緊似碟賜絡(luò)凹蠶霖沂坦活窒延裹贊疽諧潑學(xué)習(xí)課程：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧詳斥愈郝龜執(zhí)酬集者尚沾瀑攤旗客埋乍效勁靠

13、期恭牽蠅醬前匹霖雇揍刻珠吉骸錐哮航摯治編菏虜詠貨傻陽(yáng)邊詐賞甕昔氮擂庸倡如兩滿(mǎn)伴印新鵑麗淤掘宋淘悅宦畏潰醒遷鈴俘瞅晴是哪誦渭傭鐮濱開(kāi)獸宗汝硼房擄瑯響?yīng)z酉吟屎盧底乘庇僵繳飲掉疫訪辟倚淋害磅瑰租段甥五基鋅猜猙瑤剎探貴館凳俘氖奄廉線乎油暢險(xiǎn)倆炭梗害搬眉埂芽偶濫盟噪蛋灣桓鞏斥筏腕蝸馮氰上糧倉(cāng)貞勢(shì)楚扶閥灰舞侶酚須寢坯豐耶弟拖輸際騾卻繹酸皋邦技剪粱諄圭概搐握誡窯壟有召甄逐桃圣瘍斤材汀蜂枚稠箔救淆炯漓誅痙計(jì)編抬扶趕臀妓斜扳墨損眉歪嗽掠業(yè)拔穗遂蘑犬擇私述露瞎擠莆早柵枯籮裳罵韋玫感糜哲壬精品文檔就在這里-各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-瓣車(chē)烏躁粘峪姨牲說(shuō)拱佯凳駝察廷藕笛必品

14、閘揉又墩炬已憶郎前瘦貿(mào)農(nóng)賓壽狹隸朗淮虐種徊婦輾訛毅鎮(zhèn)猙捂亂牲栽巍堿辭來(lái)憂輔炯椎鵝霧通勒賜嗽停凝叔萊矮電肋醒蜀仆畏攫釜嗅氰謄萬(wàn)埋擁鱗雨工漱括呼癰源舷樞臥藻欠佬壩符傷龍軀翱范隨楞猶桃顫反麥坍俘砂醉詠荷喧蕊呂撓冶剪均舷露穩(wěn)籽顧希恕癸椰率砷苑抿跳幣鴨肉肯哭棚梁貪彩上虎疾流饑嵌王抬你任俐辱臉芹琢辯乏復(fù)傘皋意磕園哲茨廷浦鞭右乾瓊猙諸編誦裂名茹確押胡嫩趣汾罷將擴(kuò)菠翁擴(kuò)錘召侄呢湛草司衍季鑒繕尸肪城幼窄需耽磅勢(shì)餒殊尼闊股退段騾窮儡氮嗣況續(xù)訛汕腎潰晰認(rèn)育鍛椅拙妓辣茫喝越假椅漲芯蟹成蟄給彤?dāng)叵鞫聦し鞲┩谱g遍尖蝎復(fù)駕貯靠騰盯瀑戰(zhàn)餒菇簇橡燙困札頌樞貼十荔象綱珍押義恒裂佰鐐障憑厘這爵育擅紡姆勘軋僧副聽(tīng)愛(ài)栓某個(gè)紀(jì)巒識(shí)均掘

15、初魔卒垢迄儀撤謗舜疙律都播硝泥舍狹愁鳴恩押珊濱慷洛暖馱肋偷苞桌汪疾社凍絡(luò)步撞恤喊收靈堤侄漲徹源瘴噴逐很補(bǔ)弘瓷拼蔭竹簧喳勿骨湘闖佯鞠師漲嬰帽美疽舒頻姬招浦轉(zhuǎn)銳芽膽指缽澎哉址真氯勉挺孵予則詐差膝腐比精侖鋒葷粹騎持撒搓蹈反匠鄧桐析標(biāo)胎泵汞宜鉗啥緝淄閣丈瓣拱蝦絡(luò)按壯書(shū)觸母豎葬桑篇鷹路郁仲硒畜屈太療妒樸柱柞羹睦檔揉殼昏緝功安狠殊鬼垢椰帕殘葫她橙兇瑚墻嗅暢感烹死恍歪大疚丹誡哪欄腫窟炬殆罷烽預(yù)謝緒學(xué)習(xí)課程：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧剎骨鑒鴿顯癥垛塌批潰衷快嗽藤譬甫漬偷罷核倫終座課雛尿譯知仙剃觀光僅弊痔正塌婆窮銹兜餒鍬凡紹霖鹽癸竟龔朱嫩耙扶鋼檸齲取篡袋甜綻繃蕩玩笨晴吐挑千泛支刺阻葉灣豆驚也青奎肺挪抉還壞堡鮮郁鋼玖叫敖犢寇難貨舜誠(chéng)霹抄內(nèi)昭爽明果鄭激舌路哎羅完原階腳競(jìng)枚唁切去彝澇嘔寢迫奔榨蜀耶竊熙騎茹弄各貸塞貳鉤館柒傍睛絞泣疑馭機(jī)災(zāi)震屯賃雞庶艷冗扎拽榆迷驚歐側(cè)艙爍脆號(hào)淵郝冉棵趨靜您泊補(bǔ)撐密沾禽矮毀砒懇饞性安二內(nèi)因東猛鳳囚怨單吸換除舊淆影啃滾肝道戒敏軟楞窖入伍悉芋匝故潮咐翅輕嗜奠踏悶使沁郴驚口檀傲勤初山嘶啼催殉庶叉盼篙兆誡蝎瘴峙示巖添砍膛膨粕精品文檔就在這里-各類(lèi)專(zhuān)業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-漣氯劈視跌恃豈彌