淺論新時(shí)期大學(xué)圖書(shū)館館員培訓(xùn)工作的難點(diǎn)與對(duì)策

1、淺論新時(shí)期大學(xué)圖書(shū)館館員培訓(xùn)工作的難點(diǎn)與對(duì)策     論文關(guān)鍵詞：館員培訓(xùn)；難點(diǎn)；對(duì)策 論文摘要：新時(shí)期圖書(shū)館有了新的發(fā)展，而圖書(shū)館館員素質(zhì)需要再培訓(xùn)才能得到提高。本文總結(jié)了圖書(shū)館人員素質(zhì)現(xiàn)狀，分析了其培訓(xùn)工作中的難點(diǎn)，并針對(duì)培訓(xùn)工作難點(diǎn)提出了相應(yīng)的對(duì)策。 隨著現(xiàn)代高新技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書(shū)館在走過(guò)傳統(tǒng)階段、走進(jìn)自動(dòng)化階段后，開(kāi)始步人數(shù)字化階段。這個(gè)新的環(huán)境需要高素質(zhì)的圖書(shū)館館員，而高素質(zhì)圖書(shū)館館員的培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期而困難的過(guò)程。 1圖書(shū)館館員素質(zhì)現(xiàn)狀 高速發(fā)展的信息技術(shù)給圖書(shū)館工作注入了新的內(nèi)涵，使它更具有挑戰(zhàn)性。圖書(shū)館工作在現(xiàn)代信息技術(shù)的沖擊下，正在不斷

2、深入，圖書(shū)館館員的隊(duì)伍也在不斷壯大。但是，我們也看到，圖書(shū)館館員整體的基本素質(zhì)和必備能力卻不盡如人意，很難面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 11圖書(shū)館館員素質(zhì)水平參差不齊 從學(xué)歷方面看，圖書(shū)館館員中研究生學(xué)歷到中學(xué)學(xué)歷都有，低學(xué)歷占的比例比較高；從知識(shí)結(jié)構(gòu)方面看，圖書(shū)館專業(yè)人員比例低，半路改行當(dāng)館員的占大多數(shù)；從年齡結(jié)構(gòu)方面看，圖書(shū)館年輕人員比例低，整體隊(duì)伍年齡偏大。這種素質(zhì)上的差異使得大多數(shù)圖書(shū)館館員業(yè)務(wù)水平不高。其主要表現(xiàn)在： (1)專業(yè)不專。雖然不少館員通過(guò)繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)提高了學(xué)歷，但由于所學(xué)的專業(yè)與圖書(shū)館實(shí)際工作的專業(yè)相去甚遠(yuǎn)，實(shí)際工作的能力并沒(méi)有得到相應(yīng)提高。 (2)知識(shí)不新。為了提高學(xué)歷所學(xué)到的知

3、識(shí)，難以適應(yīng)高速發(fā)展的新時(shí)期大學(xué)圖書(shū)館發(fā)展的要求，尤其是現(xiàn)代科技知識(shí)應(yīng)用方面的技術(shù)，更是顯得力不從心。 (3)經(jīng)驗(yàn)不足。圖書(shū)館中老館員遵循傳統(tǒng)圖書(shū)館的工作經(jīng)驗(yàn)接受新東西比較慢，新館員工作時(shí)間不長(zhǎng)，業(yè)務(wù)不精，管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，這些都將影響著大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)的效果和質(zhì)量。此外，在新時(shí)期新環(huán)境下大學(xué)圖書(shū)館館員應(yīng)該具備獨(dú)立的科研能力。然而多數(shù)館員不能獨(dú)立從事本學(xué)科的學(xué)術(shù)研究，缺乏科學(xué)研究能力，這也是學(xué)校圖書(shū)館館員素質(zhì)不高的重要表現(xiàn)。 12圖書(shū)館館員思想觀念陳舊 從圖書(shū)館館員工作態(tài)度上看，重視圖書(shū)館工作崗位努力提高業(yè)務(wù)水平的少，以崗位養(yǎng)身體的多。由于受傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式的影響，多數(shù)館員認(rèn)為圖書(shū)館工作是為

4、人作嫁衣，工作出不了多少成果，因此工作得過(guò)且過(guò)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神，對(duì)轉(zhuǎn)變觀念認(rèn)識(shí)不足，服務(wù)奉獻(xiàn)意識(shí)淡薄。 13高校領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度導(dǎo)致圖書(shū)館館員素質(zhì)無(wú)法提高 許多高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書(shū)館工作并不重視，認(rèn)為每個(gè)人都可以勝任圖書(shū)館的工作崗位。為了便于開(kāi)展某項(xiàng)工作，常常會(huì)將一些沒(méi)有圖書(shū)館工作經(jīng)驗(yàn)和技能的人員強(qiáng)行送到圖書(shū)館，使圖書(shū)館成為學(xué)校人員的流動(dòng)工作站。這樣直接導(dǎo)致的結(jié)果是：圖書(shū)館人員隊(duì)伍素質(zhì)越來(lái)越不適應(yīng)新環(huán)境下圖書(shū)館的發(fā)展，業(yè)務(wù)和服務(wù)水平也就更無(wú)法提高。 2圖書(shū)館館員培訓(xùn)存在的難點(diǎn) 信息技術(shù)的發(fā)展使圖書(shū)館工作發(fā)生了重大變化，圖書(shū)館的社會(huì)職能、服務(wù)方式也不同以往，傳統(tǒng)的工作方式與手段已無(wú)法滿足需要，老的工

5、作崗位對(duì)館員提出了新要求，伴隨圖書(shū)館工作范圍的擴(kuò)展而產(chǎn)生的新崗位更需要高素質(zhì)的人才。而從圖書(shū)館館員素質(zhì)現(xiàn)狀的描述中不難看出，要想整體提高圖書(shū)館館員自身的素質(zhì)，必須進(jìn)行必要的有針對(duì)性的并且有效的培訓(xùn)工作。但是圖書(shū)館館員的培訓(xùn)存在諸多的困難。 21圖書(shū)館館員的組成結(jié)構(gòu)加大培訓(xùn)難度 由于種原因圖書(shū)館館員的組成結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜。有人說(shuō)圖書(shū)館是七十年代的干部子弟的“療養(yǎng)院”，八十年代是富余人員的“收容所”，九十年代是學(xué)校的“第三世界”。從圖書(shū)館館員素質(zhì)現(xiàn)狀的描述中也可知圖書(shū)館館員知識(shí)層次性跨度大，年齡差別大，工作能力也有高低之分，資歷深的多年從事圖書(shū)館工作的人員為數(shù)極少，新進(jìn)館員經(jīng)驗(yàn)存在不足，在這種情況下進(jìn)

6、行人員培訓(xùn)，其難度可想而知。 22圖書(shū)館館員的工作意識(shí)觀念不同加大培訓(xùn)難度 在圖書(shū)館工作特別是年齡偏大或者有些背景的人員工作態(tài)度相對(duì)倦怠，有一部分人認(rèn)為圖書(shū)館工作輕閑，可以在此休養(yǎng)身體，根本不重視自己業(yè)務(wù)水平的提高。有了這樣的榜樣，新進(jìn)圖書(shū)館的人員也有隨波逐流者，從而形成了惡性循環(huán)，圖書(shū)館館員自身素質(zhì)越來(lái)越不盡人意。當(dāng)進(jìn)行這部分人的培訓(xùn)時(shí)也會(huì)出現(xiàn)比較大的難度。 23領(lǐng)導(dǎo)不重視圖書(shū)館工作加大培訓(xùn)難度 從學(xué)校大環(huán)境看，高校圖書(shū)館一向被認(rèn)為是學(xué)校的科研教學(xué)輔助單位，在學(xué)校的學(xué)術(shù)地位不高，這造成高校圖書(shū)館的很多工作不容易順利開(kāi)展。特別是有些高校領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到大學(xué)圖書(shū)館是為大學(xué)教育、教學(xué)和科研服務(wù)的，

7、在高校中應(yīng)占有很重要的地位，從而使得圖書(shū)館館員外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)少之又少。從圖書(shū)館本身的小環(huán)境看，圖書(shū)館作為工作場(chǎng)所勢(shì)必有人員之間的交際活動(dòng)存在，由于圖書(shū)館館員的組成結(jié)構(gòu)復(fù)雜背景不一，使得圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)展培訓(xùn)工作方面難以施展手腳，顧慮重重，相同的培訓(xùn)對(duì)不同的人有不同的效果要求。導(dǎo)致高素質(zhì)的館員在浪費(fèi)時(shí)間接受培訓(xùn)，低素質(zhì)的館員依舊是在培訓(xùn)中沒(méi)得到知識(shí)和技能。 3圖書(shū)館館員培訓(xùn)的對(duì)策 新時(shí)期圖書(shū)館功能的改變，迫切需要圖書(shū)館館員不斷調(diào)整、充實(shí)自己的知識(shí)與技能，要求圖書(shū)館館員在知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)更新速度、意識(shí)觀念等方面有進(jìn)一步的提高，以適應(yīng)新環(huán)境的需要。那么，面對(duì)著圖書(shū)館館員培訓(xùn)工作的種種困難，又該怎樣克服呢?

8、 31針對(duì)圖書(shū)館館員的組成結(jié)構(gòu)開(kāi)展培訓(xùn) 培訓(xùn)前，要調(diào)查圖書(shū)館館員個(gè)體的素質(zhì)水平，逐一定位，分級(jí)培訓(xùn)，力求得到明顯有效的培訓(xùn)效果。具體措施包括： (1)在專業(yè)方面。對(duì)年齡偏大專業(yè)不專的館員，實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)、重點(diǎn)培訓(xùn)的方式。督促他們進(jìn)行相關(guān)本職專業(yè)的繼續(xù)教育，可提高學(xué)歷，最重要的是提高實(shí)際工作能力。對(duì)半路改行的館員，集體進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn)。最終，統(tǒng)一考核各參加培訓(xùn)的人員，不合格者繼續(xù)進(jìn)行再培訓(xùn)，直到真正熟悉本專業(yè)達(dá)到本專業(yè)要求的水平為止。 (2)在知識(shí)更新方面。針對(duì)人員組成結(jié)構(gòu)實(shí)施全員培訓(xùn)，個(gè)體區(qū)別對(duì)待的政策。即時(shí)時(shí)跟蹤本專業(yè)最新知識(shí)動(dòng)態(tài)，定期進(jìn)行全體館員的培訓(xùn)工作。同時(shí)對(duì)底子薄、接受慢的人員特殊對(duì)

9、待，多給時(shí)間多給機(jī)會(huì)，直至達(dá)到其掌握新知識(shí)的目的。 (3)在工作經(jīng)驗(yàn)方面。讓有經(jīng)驗(yàn)的館員帶沒(méi)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)少的館員，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)專精館員的傳幫帶作用，或者讓經(jīng)驗(yàn)不足的館員外出學(xué)習(xí)其它圖書(shū)館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技能。經(jīng)驗(yàn)不足的館員在學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，并盡快適應(yīng)本職工作。 32改變圖書(shū)館館員的意識(shí)觀念 隨著高等教育改革的不斷深入，高校圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)方式等也都將逐步地拓展和更新，要為高校的教學(xué)和科研考優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就要求高校圖書(shū)館館員必須適應(yīng)新形勢(shì)，迎接新挑戰(zhàn)，適時(shí)進(jìn)行角色的更新與轉(zhuǎn)換，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，主動(dòng)具備知識(shí)管理意識(shí)、信息服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，在高校圖書(shū)館的發(fā)展中起到積極的作用。要解決由于

10、歷史觀念原因所形成的圖書(shū)館館員工作意識(shí)倦怠問(wèn)題，需要采取的措施有： (1)對(duì)圖書(shū)館館員進(jìn)行思想意識(shí)教育，提高職業(yè)道德。通過(guò)教育，使圖書(shū)館館員熱愛(ài)圖書(shū)館工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。職業(yè)道德提高了，工作人員就會(huì)有良好的思想素質(zhì)，高尚的道德情操，全心全意為讀者服務(wù)的精神；才能充分認(rèn)識(shí)到提高自身素質(zhì)的重要性，并以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自強(qiáng)不息，不斷進(jìn)??；才能把工作中的困難視為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，把終生學(xué)習(xí)視為伴隨一生的自覺(jué)、自愿的行動(dòng)；才能致力于自我完善，以適應(yīng)新時(shí)代，勝任本職工作。圖書(shū)館館員只要不斷努力，持之以恒，就一定能夠提高自己的素養(yǎng)和能力，成為合格的現(xiàn)代化管理人才。 (2)增強(qiáng)圖書(shū)館館員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

11、，迫使其不斷積極進(jìn)取。在現(xiàn)實(shí)背景下，圖書(shū)館要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破鐵飯碗、終身制，激發(fā)圖書(shū)館館員的危機(jī)感，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，獎(jiǎng)優(yōu)汰劣，以不斷提高圖書(shū)館館員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力營(yíng)造一個(gè)出成果、出效益、出人才的良好環(huán)境。競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，是不可回避的。學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，是新時(shí)期對(duì)圖書(shū)館館員提出的必然要求。 33領(lǐng)導(dǎo)要重視圖書(shū)館工作并加大其人員的培訓(xùn)力度 要想有效地開(kāi)展圖書(shū)館館員的培訓(xùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是其成功保證的必備條件之一。 (1)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變對(duì)圖書(shū)館功能定位，加大人力資本投資力度。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨曾說(shuō)：“員工培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)是效益最好的一種投資”。圖書(shū)館的人力資源管理是以培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才、振興圖書(shū)館事業(yè)為

12、根本出發(fā)點(diǎn)，為此，學(xué)校必須加大人力資本投入，加強(qiáng)對(duì)館員的培訓(xùn)，選送有能力的館員外出進(jìn)修，逐步建立有效的培訓(xùn)機(jī)制，形成學(xué)習(xí)型組織。同時(shí)，要增強(qiáng)圖書(shū)館館員的自豪感和責(zé)任感，學(xué)校要通過(guò)政策制度為圖書(shū)館發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。 (2)圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)要放下思想包袱，制定好培訓(xùn)政策，使培訓(xùn)不流于形式或走過(guò)場(chǎng)。圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)可以在充分分析各自館員素質(zhì)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，采取有效措施。對(duì)自覺(jué)性較差能力較弱的工作人員采用嚴(yán)格的硬性管理方式，依據(jù)規(guī)章、流程進(jìn)行監(jiān)督、控制，明確完成培訓(xùn)的數(shù)量與質(zhì)量要求。而對(duì)自覺(jué)性好能力較強(qiáng)的工作人員采用較寬松的軟性管理方式，讓他們充分發(fā)揮才能，參與決策或者充當(dāng)培訓(xùn)者，使組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)不能夠因?yàn)槟硞€(gè)員工態(tài)度強(qiáng)硬或者其背景特殊就放棄要求其達(dá)到培訓(xùn)目的，任其“逍遙自在”繼續(xù)對(duì)工作松散而不去提高自身能力。另一方面，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)還要充分挖掘現(xiàn)有人才的潛力，建立健全合理的用人機(jī)制，對(duì)有潛力又有發(fā)展前途的骨干，要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，使他們得到實(shí)踐的鍛煉和系統(tǒng)的