認知管理(二)

1、認知管理(二)    3 管理特性的分析    管理是對組織的資源進行有效整合以達到組織既定目標與責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。自從有人群組織以來，便存在管理這一類活動，這種活動不同于文化活動、科學技術活動和教育活動等，是因爲它有其自己的特性。    （1）動態(tài)性    管理這類活動的動態(tài)性特徵主要表現(xiàn)在這類活動需要在變動的環(huán)境與組織本身中進行，需要消除資源配置過程中的各種不確定性。因此管理不是停留在書面上的東西，它是現(xiàn)實實踐過程中的操作。書面

2、上的東西最多是管理實踐的總結(jié)或理論的推演，它是一種靜態(tài)的東西，學習管理需要學書面上的東西，但更重要的是學會在什麼樣的狀況下如何實施具體的管理。哈佛大學注重案例教學，其實表明哈佛的教授們對管理真諦的一種認識與反映。    （2）科學性    管理的動態(tài)特性并不意味著管理這類活動沒有科學規(guī)律可循。管理活動盡管是動態(tài)的，但還是可將其分成兩大類：一是程式性活動，一是非程式性活動。所謂程式性活動就是指有章可循，照章運作便可取得預想效果的管理活動。所謂非程式性活動就是指無章可循，需要邊運作邊探討的管理活動。這兩類活動雖然不同，

3、但又是可以轉(zhuǎn)化的，實際上現(xiàn)實的程式性活動就是以前非程式性活動轉(zhuǎn)化而來的，這種轉(zhuǎn)化的過程實在是人們對這類活動與管理物件規(guī)律性的科學總結(jié)，管理的科學性在這     得到了很好的體現(xiàn)。    （3）藝術性    由於管理物件分別處於不同環(huán)境、不同行業(yè)、不同的産出要求、不同的資源供給條件等狀況下，這就導致了對每一具體管理物件的管理沒有一種惟一的完全有章可循的模式，特別對那些非程式性的、全新的管理物件，則更是如此，從而造成了管理活動的成效與管理主體對管理技巧的發(fā)揮具有很大的相關性。事實

4、上管理主體對這種管理技巧的運用與發(fā)揮，體現(xiàn)了管理主體設計和操作管理活動的藝術性。另一方面由於在達成資源有效配置的目標與責任的過程中可供選擇的管理方式、手段多種多樣，因此在衆(zhòng)多可選擇的管理方式中選擇一種合適的用於現(xiàn)實的管理之中，這也是管理主體進行管理的一種藝術性技能。    （4）創(chuàng)造性    管理的藝術性特徵實際上已經(jīng)與管理的另一個特徵相關，這就是創(chuàng)造性。管理既然是一種動態(tài)活動，既然對每一個具體的管理物件沒有惟一的完全有章可循的模式可以叁照，那麼欲達到既定的組織目標與責任，就需要有一定的創(chuàng)造性。 

5、0;  （5）經(jīng)濟性    資源配置是需要成本的，因此管理就具有經(jīng)濟特性。管理的經(jīng)濟性一方面反映在資源配置的機會成本上，管理者選擇一種資源配置方式是以放棄另一種資源配置方式的代價而取得的，這     有個機會成本的問題。另一方面，管理的經(jīng)濟性反映在管理方式方法選擇上的成本比較，因爲在衆(zhòng)多可幫助進行資源配置的方式方法中，其所費成本不同，故如何選擇就有個經(jīng)濟性的問題。    管理的上述五個特性是相互關聯(lián)的，是管理性質(zhì)的五個不同方面的反映。  

6、;  4 管理到底要做什麼?    有時候，非營利組織的管理者會說，盈利單位的目標是簡單的，那就是利潤。     所謂利潤就是營業(yè)所得扣除成本，也是對"盈馀"的一種衡量。實際上所有類型的組織，不管是盈利性的還是非盈利性的，全部管理者理所當然的目標就是"盈馀"。這意味著管理者必須創(chuàng)造一種環(huán)境，以最少的投入，達到群體的目的；或者應用有效的資源盡可能多地滿足所期望的目標。管理的最終目的都是針對面臨問題的本身特點和所處的環(huán)境，通過組織和協(xié)調(diào)，以最小的資源消耗取得最

7、大限度的目標實現(xiàn)。    總之，不管哪行哪業(yè)，也不論職位高低，作爲管理者，盡管目的可能有所差異，但基本管理目標是相同的，即對管理可作如下概括。    (1)管理活動的基本要素    面臨的管理問題；    該問題所處的環(huán)境；    解決問題的目標；    解決問題和實現(xiàn)目標可資利用的資源，一般包括人力、物資、資金、技術、時間、資訊等；  

8、  管理活動的過程和策略。    (2)管理的主要任務    明確目標并圍繞目標開展活動；    根據(jù)目標、環(huán)境和資源確定戰(zhàn)略和策略（機會、相對優(yōu)勢）；    研究管理機制，解決人的動力問題和資源的有效配置問題；    戰(zhàn)略、策略、機制的實施和調(diào)整。    (3)組織的管理者應完成的任務    環(huán)境

9、分析，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境；    目標和戰(zhàn)略分析，包括長期目標與短期目標及其配合；戰(zhàn)略、策略和措施及其銜接；     資源分析，包括人力資源、投資或金融、資訊系統(tǒng)、技術、物資管理等；    管理機制分析，包括組織設計、崗位設計、管理規(guī)范和條例的設計等；    日?；顒拥墓芾?，包括規(guī)劃和計劃的制定、各種活動的組織實施等。    5 管理的作用和地位    

10、（1）管理的作用    管理的重要意義，或者說重要作用不言自明。在特定組織中，無論是國家、企業(yè)還是家庭，管理都具有整體推動作用。    一項新技術、一個新發(fā)明，其作用主要發(fā)揮在某一點或某一條線上。如可以提高某項操作的效率，某項發(fā)明可以使某個行業(yè)得到長足的發(fā)展。管理首先是一種思想、一種觀念和意識，如果能使一個單位     的大部分人掌握種思想或觀念，則每個人都可以在其所處的點上或線上發(fā)揮作用，從而對整個單位有整體推動作用。另外，管理的作用是要通過管理人員以及所制定的政策和所建立

11、的機制調(diào)動所有人的積極性，好的管理若能做到這一點，則每個處於點或線上的人可能會創(chuàng)造出更多的新技術和發(fā)明，這樣管理的整體放大或推動作用將表現(xiàn)得更充分。    （2）管理的地位    管理不僅僅具有整體推動作用，從更深層次分析，管理具有極其重要的地位。    管理是一種"基礎國力"     1991年，席酉民博士在首屆"中國青年管上一頁       理

12、科學與系統(tǒng)科學研討會"論文集的前言中提出：管理是一種基礎國力。    當今世界，有些國家很富有，有些國家非常貧窮，盡管資源和其他方面的基礎對國家的繁榮與否有很大的影響，然而有的國家資源貧乏但國家富有，而有的國家資源豐富卻并不富有。事實上，一個國家是否繁榮取決於該國生産率的狀況，亦即該國是怎樣有效地利用其人力、土地、機器、原材料和其他資源的。或者說，一個國家的發(fā)達與否取決於管理的效率。企業(yè)的情況也一樣，經(jīng)理的能力差、效率低，該企業(yè)管理的效率必然也低，哪怕企業(yè)的設備有多麼優(yōu)良、員工有多麼優(yōu)秀。甚至一個家庭也是如此。   

13、; 管理不僅是一種基礎國力，而且是一種投資小、收效大、有時還是見效最快的國力。各級管理者從其工作中都可以體會到這一點，當然也應該充分重視管理這一種基礎國力的提高。所以，無論國家還是企業(yè)，若要謀求發(fā)展，都必須在管理上狠下功夫。這在當代中國，尤其具有現(xiàn)實意義。    管理這一"基礎國力"的開發(fā)依賴於教育、研究和實踐無疑，開發(fā)管理這種基礎國力是一個巨大的系統(tǒng)工程。需要提高整個國家、民族的管理意識及各個層次的管理技能。要做到這一點，依賴於三方面的工作：    a  

14、0;  管理教育。不僅包括大學的管理教育，更重要的是普及教育和職業(yè)培訓，提高全民族的管理意識以及各個層次管理人員的水平。當然還要注意培養(yǎng)經(jīng)濟建設和社會發(fā)展所需的各類專門的管理人才。    b     管理研究。沒有高水準的研究，就不可能有高水準的教育。要保證有效的管理教育，既要有高層次的基礎理論和應用基礎理論的研究，更要有適合各種層次的實用技術和方法的研究。    c     管理應用和實踐。管理是實踐性很強的學科，研究、教育、應用的有機結(jié)合才是真諦。因此要注意把管理教育和研究與