201810月自學(xué)考試00107現(xiàn)代管理學(xué)試題和答案解析

1、2017年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試現(xiàn)代管理學(xué)試卷 (課程代碼00107) 本試卷共6頁(yè)，滿分100分，考試時(shí)間150分鐘。 考生答題注意事項(xiàng)： 1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。 2第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。 3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)。使用O.5毫米黑色字跡簽字筆作答。 4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。 第一部分選擇題 一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1【題干】提出了著名的管理

2、七職能論，即管理職能包括計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告和預(yù)算的美國(guó)學(xué)者是（）。 【選項(xiàng)】 A法約爾 B古立克 C厄威克 D德魯克 【答案】B 【解析】古利克將法約爾有關(guān)管理過(guò)程的論點(diǎn)加以展開(kāi)，提出了有名的管理七職能論。取其每種職能英文詞的首字而稱作POSDCoRB，即Planning(計(jì)劃)、Organising(組織)、Staffing(人事)、Directing(指揮)、Coordinating(協(xié)調(diào))、Reporting(報(bào)告)、Budgeting(預(yù)算)。 【考點(diǎn)】管理與管理學(xué)2【題干】與私人產(chǎn)品相比較

3、，純粹的公共產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）。 【選項(xiàng)】 A排他性、可分割性 B非排他性、不可分割性 C排他性、不可分割性 D非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共產(chǎn)品或準(zhǔn)公共產(chǎn)品，它們具有不可分割性、非市場(chǎng)性、非排他性； 公共管理所提供的服務(wù)常常是“僅此一家，別無(wú)分號(hào)” 私人產(chǎn)品具有可分割性、排他性特點(diǎn)，可以用價(jià)值計(jì)算、價(jià)格衡量。 【考點(diǎn)】管理與管理學(xué)-管理概述3【題干】羅伯特·歐文對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是首次提出了（）。 【選項(xiàng)】 A關(guān)心人的哲學(xué) B經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

4、0;C需求層次理論 D直線職能制 【答案】A 【解析】羅伯特歐文：首次提出了關(guān)心人的哲學(xué)，歐文試圖在企業(yè)內(nèi)建立起一種新的人際關(guān)系。他被譽(yù)為人事管理的先驅(qū)者、“人際關(guān)系之父”。 【考點(diǎn)】管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展-前管理學(xué)時(shí)期的管理思想4【題干】霍桑實(shí)驗(yàn)證明，勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要取決于（）。 【選項(xiàng)】 A企業(yè)的管理與勞動(dòng)紀(jì)律 B企業(yè)的薪酬水平與獎(jiǎng)勵(lì)制度 C職工的技術(shù)能力與知識(shí)結(jié)構(gòu) D職工的工作態(tài)度及人際關(guān)系狀況 【答案】D 【解析】霍桑實(shí)驗(yàn)證明，企業(yè)職工都是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員；勞動(dòng)

5、生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況；企業(yè)中存在著非正式組織 【考點(diǎn)】管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展-行為科學(xué)理論5【題干】在威廉·大內(nèi)Z理論中，所謂的J型管理模式是指（）。 【選項(xiàng)】 A典型的日本企業(yè)管理模式 B典型的美國(guó)企業(yè)管理模式 C兼有日本企業(yè)特點(diǎn)的美國(guó)企業(yè)管理模式 D兼有美國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的日本企業(yè)管理模式 【答案】A 【解析】大內(nèi)把典型的美國(guó)企業(yè)管理模式稱為A型，把典型的日本企業(yè)管理模式稱為J型，把美國(guó)少數(shù)幾個(gè)自然發(fā)展起來(lái)且與J型有許多相似特點(diǎn)的企業(yè)的管理模式稱為Z型，Z理論就是對(duì)這種新型管理模式

6、的歸納概括。 【考點(diǎn)】管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展-管理理論的新發(fā)展6【題干】藍(lán)海戰(zhàn)略理論體系中所謂的“紅?！笔侵福ǎ?#160;【選項(xiàng)】 A利潤(rùn)高速增長(zhǎng)的市場(chǎng) B新興的市場(chǎng) C完全擺脫競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng) D業(yè)已存在的飽和市場(chǎng) 【答案】D 【解析】紅海戰(zhàn)略是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是零和博弈的戰(zhàn)略 。       藍(lán)海戰(zhàn)略是積極主動(dòng)超越競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)多贏的戰(zhàn)略 【考點(diǎn)】管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展-管理理論的新發(fā)展7【題干】切斯特·巴納德是組織平衡理論的代表人物，其代表著作是（）。

7、 【選項(xiàng)】 A第五項(xiàng)修煉 B企業(yè)再造 C經(jīng)理人員的職能 D競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 【答案】C 【解析】組織平衡理論，切斯特·巴納德，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，經(jīng)理人員的職能 巴納德認(rèn)為，組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。 組織的產(chǎn)生和發(fā)展，只有通過(guò)協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息交流這三個(gè)基本要素的結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)。 “一個(gè)命令是否有權(quán)威取決于接受命令的人，而不取決于權(quán)威者或發(fā)布命令的人“ 【考點(diǎn)】組織-組織理論8【題干】將管理機(jī)構(gòu)劃分為職能管理機(jī)構(gòu)和專門任務(wù)小組的組織結(jié)構(gòu)模式是（）。 【選項(xiàng)】 A

8、直線制 B矩陣制 C事業(yè)部制 D職能制 【答案】B 【解析】 矩陣制組織結(jié)構(gòu)模式將管理機(jī)構(gòu)分為兩類：一是傳統(tǒng)的職能管理機(jī)構(gòu)；二是為完成某項(xiàng)專門任務(wù)，由各職能管理部門人員聯(lián)合組成的專門任務(wù)小組。 【考點(diǎn)】組織-管理體制設(shè)計(jì)9【題干】人事職位分類中，工作性質(zhì)不同，權(quán)力大小，責(zé)任輕重，所需資格條件，工作難易程度基本相同，從屬于不同職系的一個(gè)職位序列稱為（）。 【選項(xiàng)】 A職等 B職級(jí) C職類 D職組 【答案】A 【解析】職級(jí)是指工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、

9、工作難易程度基本相同的一個(gè)職位序列。 職等是指工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相同，從屬于不同職系的一個(gè)職位序列 【考點(diǎn)】人事-人事分類10【題干】決策理論學(xué)派根據(jù)決策給定條件不同，歸納出的決策類型是（）。 【選項(xiàng)】 A戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策 B平時(shí)決策與危機(jī)決策 C初始決策與追蹤決策 D程序化決策與非程序化決策 【答案】D 【解析】戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策，根據(jù)決策目標(biāo)所涉及的規(guī)模和影響程度不同劃分。 程序化決策與非程序化決策，根據(jù)決策內(nèi)容的具體情況不同劃分。 平時(shí)

10、決策與危機(jī)決策，根據(jù)決策所處的時(shí)期不同劃分。 初始決策與追蹤決策，根據(jù)決策所要解決的問(wèn)題不同 決策理論學(xué)派觀點(diǎn) 管理就是決策，組織的活動(dòng)是集團(tuán)活動(dòng)，其中心過(guò)程就是決策 現(xiàn)實(shí)決策中只能滿足“令人滿意”的標(biāo)準(zhǔn) 決策理論學(xué)派根據(jù)決策所給定的條件不同，將決策分為程序化決策和非程序化決策兩類。 【考點(diǎn)】決策-決策理論與決策模式11【題干】在決策過(guò)程中，容易出現(xiàn)“周期多數(shù)”或“投票悖論”現(xiàn)象的決策規(guī)則是（）。 【選項(xiàng)】 A全體一致規(guī)則 B相對(duì)多數(shù)規(guī)則 C簡(jiǎn)單多數(shù)規(guī)則 D絕對(duì)多數(shù)規(guī)則 【答

11、案】D 【解析】多數(shù)裁定規(guī)則是一種決策的程序和方法，不涉及決策的內(nèi)容 1.簡(jiǎn)單多數(shù)規(guī)則   (容易形成一致，采取迅速的決策) 2.絕對(duì)多數(shù)規(guī)則是指選擇決策方案時(shí)，要求決策方案的得票數(shù)必須超過(guò)半數(shù)才能作為最終擇定的決策方案。也稱為“過(guò)半數(shù)規(guī)則”或“比例多數(shù)制”。  (缺陷：1.出現(xiàn)“多數(shù)剝削少數(shù)”的現(xiàn)象 2.出現(xiàn)“周期多數(shù)”或“投票悖論”） 【考點(diǎn)】決策-決策程序與規(guī)則12【題干】下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)方式理論歸納的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）。 【選項(xiàng)】 A專制權(quán)威式 B開(kāi)明權(quán)威式 C群體參與式&

12、#160;D放任自流式 【答案】 【解析】領(lǐng)導(dǎo)方式理論，倫西斯·利克特 （1）專制一權(quán)威式 （2）開(kāi)明一權(quán)威式 （3）協(xié)商式 （4）群體參與式（效率高的領(lǐng)導(dǎo)方式）  【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)-領(lǐng)導(dǎo)理論13【題干】根據(jù)管理方格理論，在九等分方格圖上，（1.9)位置屬于（）。 【選項(xiàng)】 A任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) B貧乏型領(lǐng)導(dǎo) C俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo) D戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo) 【答案】C 【解析】（1，1）貧乏型領(lǐng)導(dǎo) （9，1）任務(wù)領(lǐng)導(dǎo) （1，9）俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)&

13、#160;（5，5）中間型領(lǐng)導(dǎo) （9，9）戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo) 【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)-領(lǐng)導(dǎo)理論14【題干】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屆的成熟程度處于不成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）。 【選項(xiàng)】 A高工作低關(guān)系 B高工作高關(guān)系 C低工作高關(guān)系 D低工作低關(guān)系 【答案】A 【解析】高工作低關(guān)系：表示下屬的平均成熟程度處于不成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取高工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型，即命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。 高工作高關(guān)系：表示下屬的成熟程度初步進(jìn)入成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取高工作高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型，即說(shuō)服式的領(lǐng)導(dǎo)方式。 

14、;低工作高關(guān)系：表示下屬的成熟程度進(jìn)入較成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取低工作高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型，即參與式領(lǐng)導(dǎo)方式。 低工作低關(guān)系：表示下屬的成熟程度發(fā)展到成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者可以采取低工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類型，即授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式。 【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)-領(lǐng)導(dǎo)理論15【題干】下列選項(xiàng)中，屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是（）。 【選項(xiàng)】 A公平理論 B期望理論 C成就需要理論 D強(qiáng)化理論 【答案】C 【解析】?jī)?nèi)容型激勵(lì)理論專門研究人類需要滿足與行為發(fā)生的相互關(guān)系，主要包括馬斯洛的需求層次理論、麥克利蘭的成就需要理論和赫茨伯格的雙因素理論，它們與過(guò)

15、程型激勵(lì)理論、行為改造型激勵(lì)理論共同構(gòu)成了激勵(lì)理論體系 【考點(diǎn)】激勵(lì)-內(nèi)容型激勵(lì)理論16【題干】在強(qiáng)化的類別中，通過(guò)撤銷、解除以前消極行為后果以鼓勵(lì)積極性行為的方法，稱為（）。 【選項(xiàng)】 A積極強(qiáng)化 B消極強(qiáng)化 C懲罰 D消退 【答案】 【解析】積極強(qiáng)化，也稱正強(qiáng)化，是指對(duì)某種行為予以鼓勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強(qiáng)化。 消極強(qiáng)化，也稱負(fù)強(qiáng)化，是指通過(guò)撤銷、解除消極行為后果(懲罰)以鼓勵(lì)積極性行為的方法。消極強(qiáng)化也是一種獎(jiǎng)勵(lì)，只是獎(jiǎng)勵(lì)的方式顯得“消極”。 懲罰是指對(duì)某種消極行為采取具

16、有警戒性的強(qiáng)制措施，以期降低這種行為出現(xiàn)的概率或消除這種行為的方法。 消退是指撤銷對(duì)某種所謂的“積極”行為的強(qiáng)化。以降低該行為出現(xiàn)的概率或消除這種行為的方法。 【考點(diǎn)】激勵(lì)-行為改造型激勵(lì)理論17【題干】沒(méi)有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（）。 【選項(xiàng)】 A鏈?zhǔn)綔贤?#160;B輪式溝通 C環(huán)式溝通 DY式溝通 【答案】C 【解析】環(huán)式溝通，沒(méi)有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通 【考點(diǎn)】協(xié)調(diào)-協(xié)調(diào)概述18【題干】在系統(tǒng)分析中，最基本和核心的原則是（）。

17、 【選項(xiàng)】 A優(yōu)化原則 B層次性原則 C整體性原則 D模型化原則 【答案】C 【解析】系統(tǒng)分析的基本原則 整體性原則（最基本和核心的原則） 優(yōu)化原則 模型化原則（模型化原則提出了如下要求：逼真性；簡(jiǎn)單化；客觀性） 層次性原則（薩蒂 首先提出） 【考點(diǎn)】系統(tǒng)分析與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)-系統(tǒng)分析的內(nèi)容過(guò)程和原則19【題干】提出系統(tǒng)分析的層次性原則的是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家（）。 【選項(xiàng)】 A貝塔朗菲 B西蒙 C沙因 D薩蒂 【答案】D

18、0;【解析】系統(tǒng)分析的基本原則 整體性原則（最基本和核心的原則） 優(yōu)化原則 模型化原則（模型化原則提出了如下要求：逼真性；簡(jiǎn)單化；客觀性） 層次性原則（薩蒂 首先提出） 【考點(diǎn)】系統(tǒng)分析與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)-系統(tǒng)分析的內(nèi)容過(guò)程和原則20【題干】在目標(biāo)管理中，要使管理人員成功地達(dá)到既定目標(biāo)，必須給予其充分信任，最為有效的方法是（）。 【選項(xiàng)】 A分配資財(cái) B目標(biāo)控制 C授予權(quán)限 D成果評(píng)價(jià) 【答案】C 【解析】目標(biāo)的實(shí)施應(yīng)做好授予權(quán)限、分配資財(cái)、目標(biāo)控制等工作。要使管理人員成功地達(dá)到既定

19、目標(biāo)，就必須給予充分的信任，最為有效的辦法就是授予權(quán)限。授權(quán)是實(shí)施目標(biāo)管理過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，正確的授權(quán)對(duì)于目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)意義重大。 【考點(diǎn)】目標(biāo)管理與全面質(zhì)量管理-目標(biāo)管理的過(guò)程21【題干】在SWOT分析方法中，“T”表示（）。 【選項(xiàng)】 A優(yōu)勢(shì) B弱點(diǎn) C機(jī)會(huì) D威脅 【答案】D 【解析】S （strengths）是優(yōu)勢(shì)；W （weaknesses）是劣勢(shì)；O （opportunities）是機(jī)會(huì)；T （threats）是威脅 【考點(diǎn)】目標(biāo)管理與全面質(zhì)量管理-目標(biāo)管理的過(guò)程22【題干】下列選項(xiàng)中，不

20、屬于成果評(píng)價(jià)內(nèi)容的是（）。 【選項(xiàng)】 A目標(biāo)狀況 B目標(biāo)實(shí)施手段 C工作態(tài)度 D工作能力 【答案】D 【解析】成果評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要有目標(biāo)狀況、實(shí)施手段和工作態(tài)度三個(gè)方面。 【考點(diǎn)】目標(biāo)管理與全面質(zhì)量管理-目標(biāo)管理的過(guò)程23【題干】程序設(shè)計(jì)必須服務(wù)、服從于組織整體目標(biāo)，從本質(zhì)上看程序也是（）。 【選項(xiàng)】 A計(jì)劃 B組織 C指揮 D協(xié)調(diào) 【答案】A 【解析】程序具有以下特征。 程序是一種優(yōu)化了的計(jì)劃 程序具有系統(tǒng)性 程序是

21、一種控制標(biāo)準(zhǔn) 【考點(diǎn)】控制的方法與技術(shù)-程序控制方法24【題干】社會(huì)調(diào)查研究中只有類別、屬性之分，沒(méi)有大小、優(yōu)劣之別的變量是（）。 【選項(xiàng)】 A定類變量 B定序變量 C定距變量 D定比變量 【答案】A 【解析】定類變量只有類別、屬性之分，沒(méi)有大小、優(yōu)劣之別 定序變量是指變量的取值除有類別、屬性之分外，還有等級(jí)次序上的區(qū)別，經(jīng)常采取同意、基本同意、不太同意、不同意、無(wú)所謂五級(jí)或三級(jí)定序答案的形式 定距變量是指變量的取值除了有類別、次序區(qū)別外，類別之間的距離還可以用表轉(zhuǎn)化的量度去測(cè)量，有實(shí)際意義的零

22、點(diǎn)(絕對(duì)零點(diǎn)) 【考點(diǎn)】社會(huì)調(diào)查方法與技術(shù)-問(wèn)卷法25【題干】能體現(xiàn)組織的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和投資的整體計(jì)劃，也稱為“總預(yù)算”的是（）。 【選項(xiàng)】 A生產(chǎn)預(yù)算 B銷售預(yù)算 C財(cái)務(wù)預(yù)算 D投資預(yù)算 【答案】 【解析】按照內(nèi)容，將預(yù)算劃分為經(jīng)營(yíng)預(yù)算、投資預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算三類。 經(jīng)營(yíng)預(yù)算是指經(jīng)營(yíng)性組織或部門在日?；顒?dòng)中所發(fā)生的各種基本收支的預(yù)算。銷售預(yù)算是預(yù)算控制的基礎(chǔ)。 投資預(yù)算是指針對(duì)組織或部門的固定資產(chǎn)購(gòu)置、改造、更新、新建等投資活動(dòng)，在可行性分析的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算。 財(cái)務(wù)預(yù)算是指組織或部門在

23、計(jì)劃期間內(nèi)，反映有關(guān)現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)績(jī)效及財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算可以成為各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和投資的整體計(jì)劃，故也稱“總預(yù)算”。 【考點(diǎn)】控制的方法與技術(shù)-預(yù)算控制方法二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。26【題干】權(quán)變理論學(xué)派是20世紀(jì)70年代在西方形成的一個(gè)管理學(xué)派，其代表人物有（）。 【選項(xiàng)】 A卡斯特 B菲德勒 C德魯克 D伍德沃德 E羅森茨維克 【答案】BD 【解析】卡斯特：著名的管理學(xué)家，系統(tǒng)管理學(xué)

24、派的主要代表人物。 菲德勒：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論 德魯克，現(xiàn)代管理學(xué)之父，目標(biāo)管理卓有成效的管理者21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn) 瓊·伍德沃德；權(quán)變理論學(xué)派代表人物，英國(guó)女管理學(xué)家。 羅森茨維克的組織系統(tǒng)管理理論組織系統(tǒng)管理理論 【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)-領(lǐng)導(dǎo)理論27【題干】下列選項(xiàng)中，對(duì)人力資源生產(chǎn)和消費(fèi)雙重屬性的描述，正確的是（）。 【選項(xiàng)】 A人是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者 B人是有條件的財(cái)富創(chuàng)造者 C人是有條件的物質(zhì)財(cái)富消費(fèi)者 D人力資源的生產(chǎn)性總體上大于其消費(fèi)性 E人力資源的消費(fèi)性總體上大于其生產(chǎn)性&#

25、160;【答案】ABD 【解析】人力資源的生產(chǎn)性即人首先是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，是有條件的創(chuàng) 造者；人力資源的消費(fèi)性即人力資源的保護(hù)與維持需要消費(fèi)一定量的物質(zhì)財(cái)富，是無(wú)條件的消費(fèi)者，人力資源的生產(chǎn)性創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富，消費(fèi)性則維護(hù)和發(fā)展人力資源?？傮w上說(shuō)，人力資源的生產(chǎn)性大于其消費(fèi)性。 【考點(diǎn)】人事-人事概述28【題干】馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需要包括（）。 【選項(xiàng)】 A生理需要 B安全需要 C歸屬需要 D尊重需要 E自我實(shí)現(xiàn)需要 【答案】ABCDE 【解析】馬斯洛人類動(dòng)機(jī)理論一書(shū)中，提出了

26、需求層次理論 人類的基本需要有 1)   生理需要 2)   安全需要 3)   歸屬需要 4)   尊重需要 5)   自我實(shí)現(xiàn) 【考點(diǎn)】激勵(lì)-內(nèi)容型激勵(lì)理論29【題干】下列決策方法中，屬于定性決策方法的是（）。 【選項(xiàng)】 A頭腦風(fēng)暴法 B德?tīng)柗品?#160;C回歸分析 D模糊分析 E決策樹(shù)分析 【答案】AB 【解析】定性決策方法（決策“軟”方法）包括價(jià)值

27、分析、頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、個(gè)人判斷決策法、可行性分析、超理性分析法等； 定量分析方法包括盈虧平衡分析法、預(yù)測(cè)分析、回歸分析、投入產(chǎn)出分析、模糊分析、決策樹(shù)分析等 【考點(diǎn)】決策方法-決策方法概述30【題干】依據(jù)信息的傳遞方向不同，溝通可分為（）。 【選項(xiàng)】 A下行溝通 B上行溝通 C雙向溝通 D書(shū)面溝通 E口頭溝通 【答案】ABC 【解析】依據(jù)信息傳遞的方向不同，溝通可分為下行溝通、上行溝通和雙向溝遞 【考點(diǎn)】協(xié)調(diào)-協(xié)調(diào)概述非選擇題部分 注意事項(xiàng)： 第二部分非選擇題

28、三、判斷說(shuō)明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31【題干】巴納德組織平衡理論認(rèn)為，制度、紀(jì)律和物質(zhì)條件是構(gòu)成組織的三個(gè)基本要素。 【答案】錯(cuò)誤 說(shuō)明：巴納德認(rèn)為，組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。 組織的產(chǎn)生和發(fā)展，只有通過(guò)協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息交流這三個(gè)基本要素的結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)。 32【題干】現(xiàn)代人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員，嚴(yán)把“進(jìn)、管、出”三個(gè)環(huán)節(jié)。 【答案】錯(cuò)誤 說(shuō)明：傳統(tǒng)人事管理的主要任務(wù)是為組織招募人員，填補(bǔ)空缺，人事活動(dòng)局限于給人找位置，為事挑人選；制定并監(jiān)督執(zhí)行有關(guān)“進(jìn)、管、出”等人事管理政策，即所謂把好“三關(guān)”。 現(xiàn)代人力資源管理則著眼于未來(lái)，注重人力資源的預(yù)測(cè)、規(guī)劃和開(kāi)發(fā)。 33【題干】決策理論學(xué)派認(rèn)為管理就是決策。 【答案】正確 說(shuō)明：決策理論學(xué)派觀點(diǎn) 管理就是決策，組織的活動(dòng)是集團(tuán)活動(dòng)，其中心過(guò)程就是決策 現(xiàn)實(shí)決策中只能滿足“令人滿意”的標(biāo)準(zhǔn) 決策理論學(xué)派根據(jù)決策所給定的條件不同，將決策