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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年保險公司營銷人員先進事跡材料 滕志紅同志是中國大地保險公司的初創(chuàng)者之一,參加了公司籌建工作的每一個環(huán)節(jié),見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。滕志紅同志始終本著吃苦在前、享受在后的精神,始終把公司的“誠信為先、服務(wù)社會”的宗旨作為指導自己工作的最高準則,從一名一般業(yè)務(wù)員干起,認仔細真,踏踏實實,勤勤懇懇地耕耘,仔細實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎(chǔ)、強化管理、穩(wěn)中求進”的要求,全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位,還是業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位上,直至支公司經(jīng)理,她始終堅持愛崗敬業(yè)、無私奉獻。她時刻嚴格要求自己,虛心學習,勇于創(chuàng)新,敢為人先。婺源支公司在她的帶領(lǐng)下,獲得
2、了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的全都好評,為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。XX年3月,滕志紅被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員,2021年9月,滕志紅榮獲中國保監(jiān)會第四屆青年五四獎?wù)隆?一、山窩窩里飛出的金鳳凰 婺源縣地處偏遠山區(qū),是一個只有34萬人口小縣,沒有大型的工業(yè)企業(yè),財政收入XX年才突破2億元,人們參與商業(yè)保險意識薄弱,應(yīng)當說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但滕志紅深信,心有多大舞臺就有多大。只要把盼望的種子植入腳下這塊紅土壤,鍥而不舍,辛勤耕耘,就肯定能收獲勝利的喜悅!她帶領(lǐng)她的團隊以愛崗敬業(yè)的精神和百折不饒的毅力,靠著誠懇守信的職業(yè)道德和踏踏實
3、實的服務(wù),寒來暑往,沐雨櫛風,踏遍了婺源的山山水水、大街小巷,走訪了成千上萬的客戶,簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜,風雨洗禮出彩虹的絢麗。XX年,成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司,全年實現(xiàn)保費收入1018萬元,市場份額40%以上,成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關(guān)的縣級公司。滕志紅也因此成為江西保險業(yè)內(nèi)的一顆刺眼的新星受到人們的普遍關(guān)注,贊譽她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。 二、誠信贏得客戶來 滕志紅同志認為:做人是做事的根本,做好了人,做事才不誤入歧途,才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關(guān)系,誠信做人、誠信做事是人們獲得勝利人生
4、的根本,也是企業(yè)獲得進步和勝利的根本。滕志紅在公司大力提倡誠信文化建設(shè),把“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值至上、服務(wù)社會”的大地保險經(jīng)營理念灌輸給每一個員工,靠誠信服務(wù)留住客戶、進展客戶。她制定了各部門、崗位服務(wù)承諾和員工文明服務(wù)禮儀規(guī)范,要求員工關(guān)注客戶體驗,想客戶之所想,幫客戶之所需,真心實意幫客戶解決實際問題,如推出為上門客戶送保單、理賠服務(wù)實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢供應(yīng)關(guān)心等服務(wù)舉措。 在理賠工作過程中,她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度,不準接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業(yè)來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預(yù)防交通事故逃逸案件的發(fā)生,樂觀做好交通事故車險理
5、賠工作,滕志紅同志主動聯(lián)系婺源縣交警大隊設(shè)立獎項,對供應(yīng)交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾賜予嘉獎。當公司理賠服務(wù)中人手不夠時,無論刮風下雨,她會親赴事故現(xiàn)場,仔細查勘定損,嚴格理賠,既維護公司的利益,又充分保障客戶的正值權(quán)益。正是因為她恪守公正公正的職業(yè)道德,使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象,贏得了廣闊客戶的贊許和認可,到支公司投保的客戶絡(luò)繹不絕。 三、創(chuàng)新管理求進展 (一)制定合理化的管理方法,增加營銷員的歸屬感 “強化管理意識”是滕志紅的口頭禪,她常說,管理出效益,管理出分散力,管理出戰(zhàn)斗力。她把看著管理是一種投入,貫穿于工作的每一個細節(jié)。依據(jù)營銷
6、員的特質(zhì)和當?shù)丨h(huán)境,該公司先后四次修改“營銷員管理方法”。實行設(shè)立“敬業(yè)獎金”、營銷主訓和組長津貼,推出增員機制、定期戰(zhàn)役活動方案,這樣既留住了人才、激發(fā)營銷隊伍的斗志,還增加了營銷員對公司的歸屬感,促進了員工之間你追我趕的勢態(tài)。 (二)堅持營銷晨會制度,反饋營銷動態(tài) 堅持晨會制度。婺源支公司無論刮風下雨,從未間斷堅持每周一次的營銷晨會。而且建立了完善的營銷員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明:如遲到者、請事假者、曠工者實行懲罰后,另還在下周晨會中還要表演說、笑、逗、唱的節(jié)目。如每次晨會都準時參與者,則月底發(fā)放嘉獎,這樣更促進了營銷員對考勤制度的自覺遵守性,又活躍了晨會氣氛,熬煉了營銷員口才,讓
7、營銷員在健康活潑、團結(jié)向上的氛圍中不斷成長為“勇于開口”和“我是最棒的”員工。 在晨會上,她常常性地與同事開展營銷溝通。營銷晨會中最重要的內(nèi)容是反饋營銷動態(tài),暢談心得體會。會上通過宣讀每位營銷員業(yè)績,并逐個進行比較、排名,指出各組、各員離月初定的任務(wù)還有多大的差距,離下一目標還有多大距離,是否有信念完成任務(wù)?并為其制出下周的新導向、新目標。每月的第一個晨會,除反饋出上月各人或各組的保費狀況外,還要與去年同期的業(yè)績進行比較,針對性的進行表揚和鼓舞。并且讓一些營銷員在晨會上談勝利的體會和失敗的教訓。 (三)加強業(yè)務(wù)信息資源的管理。滕志紅特別重視信息的溝通,公司不僅提前兩個月為營銷員供應(yīng)各類續(xù)保清單
8、,要求營銷員盡早介入,為續(xù)保做好預(yù)備工作,盡量做到不放棄一份續(xù)保單子。同時做到準時了解、把握本地區(qū)客戶動態(tài)和保險資源狀況,制定“新增業(yè)務(wù)”進展規(guī)劃,關(guān)心營銷員們拓展業(yè)務(wù),使公司實現(xiàn)健康可持續(xù)進展。 四、以人為本打造大地團隊精神。 企業(yè)最高層次的勝利是企業(yè)文化的勝利。如何讓機構(gòu)和隊伍處于組織狀態(tài),保持系統(tǒng)高效的運作,能夠跨越一個又一個的不確定性的障礙,不斷取得勝利,不斷走向?qū)恚@就需要依靠企業(yè)文化的力氣,需要一種蓬勃向上的團隊精神。 為豐富員工的業(yè)余生活、提高員工的集體意識和團隊精神,在她的帶動下,婺源支公司常常性的組織消遣性集體活動。如在元旦前夕就進行了一次迎新春聯(lián)歡晚會,邀請上饒中心支公司
9、領(lǐng)導與婺源支公司員工及家屬團聚一堂,既體現(xiàn)了上級領(lǐng)導對公司的關(guān)懷和厚愛,又增進了員工家屬之間的情意和員工之間的分散力。 大地保險婺源支公司團隊幾乎是清一色的女性,共同的抱負和理想把大家聚集在一起。滕志紅堅持以人為本,通過敬重員工、關(guān)懷員工、信任員工和愛惜員工,在公司內(nèi)部形成一種和諧的氛圍與工作激情,使全體員工確立一種能夠引領(lǐng)勝利地做人、做事的核心價值觀,堅固樹立“公司為我搭平臺,我為公司創(chuàng)價值”的理念,充分調(diào)動大家的樂觀性,使她們身上的柔弱和堅韌得到了完善的統(tǒng)一。經(jīng)過了很多的曲折和磨礪,員工們不斷成熟起來,用青春和熱血演繹了屬于她們的勝利故事。 滕志紅熟識公司的員工的家庭,就像熟識自己親戚家一
10、樣,因為她常常與員工促膝談心,走訪過全部的員工的家庭,想方設(shè)法關(guān)心員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則,吃苦在前、享受在后,要求員工做到的,自己首先做到,要求員工必需遵守的自己帶頭遵守。員工們說:“在滕姐的帶領(lǐng)下,我們感到工作有勁頭,事業(yè)有奔頭!” 精彩的工作、良好的口碑,讓滕志紅同志在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽度。在婺源縣政協(xié)九屆一次會議上,滕志紅同志被推選為縣政協(xié)委員。滕志紅同志常與人講,作為一名縣政協(xié)委員,肩負著為群眾參政議政的重任,深感責任重大,肯定要履行好一名政協(xié)委員的職責。在婺源縣政協(xié)會議上,滕志紅同志都與其他政協(xié)委員一起向大會提交了有關(guān)反映該縣民生的提案,受到了大會和領(lǐng)導的好評。 成果與榮
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