街道辦工作總結(jié)街道辦加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作總結(jié).doc

1、街道辦工作總結(jié) 街道辦加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作總結(jié) 某街道辦加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作總結(jié)一兩個(gè)中心運(yùn)行情況以建立健全制度、強(qiáng)化措施、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行來(lái)擦亮窗口。一是標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行機(jī)制，將民生效勞中心原來(lái)的五個(gè)業(yè)務(wù)窗口優(yōu)化為三個(gè)綜合窗口，嚴(yán)格實(shí)行前臺(tái)受理，后臺(tái)辦理效勞的新方式。二是實(shí)行窗口業(yè)務(wù)知識(shí)“一口清”，通過(guò)試卷及口頭問(wèn)答等形式不定期組織測(cè)試。三是創(chuàng)新效勞管理形式，建立“心語(yǔ)室”，搭建暢談心聲、交流情感平臺(tái)。在綜合治理中心施行“4+2”和六訪工作機(jī)制，建立民事糾紛、物業(yè)管理糾紛、勞動(dòng)糾紛三個(gè)調(diào)節(jié)委員會(huì)，推進(jìn)“兩代表一委員”工作站、法律援助工作站和便民訴訟效勞站的組織建立，開(kāi)通“民情驛站直通車(chē)”，引導(dǎo)居民依法理

2、性表達(dá)訴求，依法化解矛盾糾紛。四是優(yōu)化窗口效勞，推出“5+5”效勞形式，即:努力做到效勞受理“零推諉”，效勞方式“零間隔 ”，效勞過(guò)程“零過(guò)失”，效勞事項(xiàng)“零積壓”，效勞標(biāo)準(zhǔn)“零投訴”；堅(jiān)持“一聲問(wèn)候你好，一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一個(gè)答復(fù)滿意、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦理”的“五個(gè)一”效勞理念。截止目前，民生效勞中心共接待受理事項(xiàng)11376人次，回復(fù)辦結(jié)事項(xiàng)4996件；綜合治理中心共接待群眾728人次，化解各種矛盾糾紛121 件，提供法律援助14件。二網(wǎng)格化管理效勞工作1、狠抓根底，促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)。一是強(qiáng)化根底信息，進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管理效勞信息平臺(tái)，強(qiáng)化民情日志和效勞辦事數(shù)量、質(zhì)量同步提升。二是強(qiáng)化一線工作法，

3、大力推行“334”工作法，即街道干部要做得三個(gè)必須、三個(gè)清楚、四個(gè)落實(shí)必須經(jīng)常深化社區(qū)調(diào)研，必須參與社區(qū)重大活動(dòng)，必須及時(shí)指導(dǎo)社區(qū)工作；清楚社區(qū)日常工作，清楚社區(qū)重點(diǎn)工作，清楚社區(qū)亮點(diǎn)工作；落實(shí)議事制度，落實(shí)約談制度，落實(shí)入戶制度，落實(shí)信訪維穩(wěn)制度。在社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格管理員、助理員一口清，即做到四知四清四掌握知居民家庭根本情況和社會(huì)關(guān)系、家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)、成員政治表現(xiàn)、遵紀(jì)守法情況，清網(wǎng)格人口就業(yè)、重點(diǎn)人員、流動(dòng)人口、困難群體，掌握網(wǎng)格社情動(dòng)態(tài)、轄區(qū)共建、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮。2、強(qiáng)化督查，確保實(shí)效。堅(jiān)持把創(chuàng)新社會(huì)管理工作納入街道重點(diǎn)工作，制定_街道網(wǎng)格化管理工作制度、網(wǎng)格人員工作職責(zé)、社區(qū)網(wǎng)格化

4、管理考核方法、社區(qū)網(wǎng)格助理員考勤管理制度、網(wǎng)格化工作聯(lián)絡(luò)會(huì)議制度，確保工作落到實(shí)處。3、不斷創(chuàng)新，深化特色。一是搭平臺(tái)、促交流，以“黨員旁聽(tīng)黨工委會(huì)議”、“社區(qū)工作論壇”、“網(wǎng)格新風(fēng)月月評(píng)”為載體，搭建起社區(qū)居干、網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格助理員與街道指導(dǎo)、業(yè)務(wù)專(zhuān)干、各社區(qū)之間面對(duì)面交流互動(dòng)平臺(tái)，以新形式促進(jìn)網(wǎng)格化管理工作的深化展開(kāi)。二是抓特色、育典范，對(duì)“網(wǎng)格道德新風(fēng)氣評(píng)選”、“愛(ài)心儲(chǔ)蓄”等效果好、示范帶動(dòng)作用比擬明顯的活動(dòng)堅(jiān)持重點(diǎn)培育；培育特色網(wǎng)格，大力開(kāi)展 “行業(yè)網(wǎng)格”、“民族”特色網(wǎng)格、“綠色網(wǎng)格”和“五色之行”等特點(diǎn)鮮明的特色網(wǎng)格創(chuàng)立活動(dòng)；培育示范點(diǎn)，針對(duì)七個(gè)社區(qū)的實(shí)際情況，建立_社區(qū)“五星效勞”、_社區(qū)“四心效勞”、_社區(qū)“銀齡倍愛(ài)”等特色示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，打造社區(qū)特色品牌。三是緊跟時(shí)代脈搏，創(chuàng)新為民效勞平臺(tái)，_社區(qū)建立“_人的效勞博客”、 _社區(qū)建立“飛信平臺(tái)”和“網(wǎng)上綠色通道”，實(shí)現(xiàn)社區(qū)與居民24小時(shí)及時(shí)溝通。利用網(wǎng)絡(luò)資，將黨建、醫(yī)保、方案生育、民政、廉租住房、殘聯(lián)和勞動(dòng)就業(yè)等各項(xiàng)民生工作的政策法規(guī)、優(yōu)惠政策等辦事指南、信息和通知，讓居民在第一時(shí)間理解社區(qū)工作的最新動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)高效、透明的社區(qū)工作氣氛，極大地方便了群眾，同時(shí)增強(qiáng)了社區(qū)與居民的溝通聯(lián)絡(luò)。三存在的問(wèn)題一是社會(huì)協(xié)同、部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用發(fā)揮不明顯，針對(duì)居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，解決有困難，引起