營運(yùn)部門職責(zé)崗位說明書

1、關(guān)于部門職責(zé)、崗位說明書編寫的說明為落實(shí)總經(jīng)辦會(huì)議精神公司的規(guī)范化進(jìn)程，現(xiàn)將崗位職責(zé)和崗位說明書編寫要求與模板發(fā)給大家。部門職責(zé)、部門關(guān)鍵績效指標(biāo)、崗位說明書、崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)。分工說明：1） 部門經(jīng)理須完成部門職責(zé)和部門經(jīng)理崗位說明書的編寫，部門經(jīng)理除了完成以上兩項(xiàng)還要編寫本部門其他人員的崗位說明書，并提練各崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)。2） 部門關(guān)鍵績效指標(biāo)填寫在部門經(jīng)理崗位說明書中的“崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)”欄內(nèi)。各部門關(guān)鍵績效指標(biāo)由部門經(jīng)理根據(jù)自己部門的實(shí)情先初步預(yù)定。基本定稿后于11月3日前將本部門所有材料打包后發(fā)到行政部。3） 行政部匯總整理后發(fā)給總經(jīng)理助理，進(jìn)行必要的溝通與修改，經(jīng)總公司人力資源部

2、審核后，定稿發(fā)回各部門執(zhí)行。 肇慶紅蜻蜓實(shí)業(yè)有限公司部門工作職責(zé) 營運(yùn) 部門工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)營運(yùn)部全面工作，擬定營運(yùn)部全年銷售目標(biāo)，編制年度銷售總額計(jì)劃表、月銷售額計(jì)劃、客戶銷售計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)落實(shí)產(chǎn)品推廣及促銷計(jì)劃、組織回籠資金。3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部的人事管理，保證營運(yùn)部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、負(fù)責(zé)建立、健全本部門各崗位管理制度，定期召開銷售、管理會(huì)議。5、負(fù)責(zé)本部門費(fèi)用合理的控制，嚴(yán)格依據(jù)公司的相關(guān)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。6、加強(qiáng)本部門員工經(jīng)營管理意識，促進(jìn)知識更新，不斷提高員工綜合素質(zhì)，正確使用選拔和培養(yǎng)人才。7、負(fù)責(zé)推行公司各種銷售政策，積極協(xié)調(diào)分公司與公司利益之間沖突。8、負(fù)責(zé)內(nèi)部工作及各種方案的展開、

3、落實(shí)、跟蹤、反饋。9、加強(qiáng)各崗位日常工作、制度的規(guī)范管理，定期組織抽查、檢查，并及時(shí)解決發(fā)生問題，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。10、認(rèn)真執(zhí)行公司及貫徹上傳下達(dá)的各種指標(biāo)及任務(wù)。肇慶紅蜻蜓實(shí)業(yè)有限公司崗位說明書 職責(zé)職位名稱營運(yùn)經(jīng)理所屬部門RS營運(yùn)部直屬上級總經(jīng)理直接下級營運(yùn)主管、統(tǒng)計(jì)職務(wù)宗旨統(tǒng)管公司經(jīng)營工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理方針政策，行使對公司經(jīng)營工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)。崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)銷售業(yè)績提升、銷售回款、庫存優(yōu)化、利潤分析合作對象： 外部聯(lián)系對象： 工作職責(zé)主要內(nèi)容1、負(fù)責(zé)營運(yùn)部全面工作，擬定營運(yùn)部全年銷售目標(biāo)，編制年度銷售總額計(jì)劃表、月銷售額計(jì)劃

4、、客戶銷售計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)落實(shí)產(chǎn)品推廣及促銷計(jì)劃、組織回籠資金。3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部的人事管理，保證營運(yùn)部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、負(fù)責(zé)建立、健全本部門各崗位管理制度，定期召開銷售、管理會(huì)議。5、負(fù)責(zé)本部門費(fèi)用合理的控制，嚴(yán)格依據(jù)公司的相關(guān)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。6、加強(qiáng)本部門員工經(jīng)營管理意識，促進(jìn)知識更新，不斷提高員工綜合素質(zhì)，正確使用選拔和培養(yǎng)人才。7、負(fù)責(zé)推行公司各種銷售政策，積極協(xié)調(diào)分公司與公司利益之間沖突。8、負(fù)責(zé)內(nèi)部工作及各種方案的展開、落實(shí)、跟蹤、反饋。9、加強(qiáng)各崗位日常工作、制度的規(guī)范管理，定期組織抽查、檢查，并及時(shí)解決發(fā)生問題，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。10、認(rèn)真執(zhí)行公司及貫徹上傳下達(dá)的各種指標(biāo)及任務(wù)。任

5、職能力經(jīng) 驗(yàn)：1、5年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同職知名品牌工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備敏銳的市場預(yù)測能力和良好的策劃能力； 3、較強(qiáng)的終端管理能力和時(shí)間管理能力； 4、對皮具行業(yè)的流行及發(fā)展趨勢有相當(dāng)認(rèn)識；5、電腦操作熟練，出色的溝通協(xié)調(diào)能力和談判能力。6、工作細(xì)致、耐心好，責(zé)任心強(qiáng)；高度的工作熱情；自覺嚴(yán)謹(jǐn)，具有敬業(yè)精神備注肇慶紅蜻蜓實(shí)業(yè)有限公司崗位說明書 職責(zé)職位名稱市場督導(dǎo)所屬部門RS營運(yùn)部直屬上級營運(yùn)經(jīng)理直接下級職務(wù)宗旨統(tǒng)管負(fù)責(zé)區(qū)域自營店的經(jīng)營工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理方針政策，行使對負(fù)責(zé)區(qū)域自營店經(jīng)營工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)。崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)銷售業(yè)績

6、提升、銷售回款、庫存優(yōu)化、利潤分析合作對象： 外部聯(lián)系對象： 工作職責(zé)主要內(nèi)容1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)等，制定負(fù)責(zé)區(qū)域自營店的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并實(shí)施、檢查和改善；2、負(fù)責(zé)地區(qū)自營店人員招聘、人員管理、貨品下單、配貨、補(bǔ)貨、貨品調(diào)配、貨品收貨情況、員工培訓(xùn)、陳列指引、銷售指標(biāo)的制訂、考核及實(shí)施情況；3、負(fù)責(zé)店鋪庫存的管理與控制，并將每月自營店的庫存明細(xì)同各分公司財(cái)務(wù)部核對無誤；4、負(fù)責(zé)每月協(xié)助分公司財(cái)務(wù)與商場對帳以及稅票、回款的跟進(jìn)；5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域店員工資的核算及跟進(jìn)分公司按時(shí)發(fā)放工作；6、負(fù)責(zé)銷售報(bào)表的分析與總結(jié)，并對下步工作做出合理化建議及促銷方案；7、月、季、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制

7、定及實(shí)施，每季陳列手冊（或針對各店鋪下單情況及專柜面積進(jìn)行視覺陳列）、制定區(qū)域性推廣活動(dòng)與促銷活動(dòng)方案，由部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽字方可實(shí)施。8、跟進(jìn)所管轄區(qū)域銷售業(yè)績的提升，每月底對各店鋪銷售業(yè)績進(jìn)行分析和總結(jié)，擬定周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃；9、對管轄區(qū)域所在的分公司進(jìn)行合理有效的溝通和銜接；10、完成上級交付的其它臨時(shí)事項(xiàng)。任職能力經(jīng) 驗(yàn)：1、3年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同職知名品牌工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備敏銳的市場預(yù)測能力和良好的策劃能力； 3、較強(qiáng)的終端管理能力和時(shí)間管理能力； 4、對皮具行業(yè)的流行及發(fā)展趨勢有相當(dāng)認(rèn)識；備注南方區(qū)域：武漢群光、杭州萬象城、成都群光、成都廣百、廣州珠江廣百、重慶

8、西部奧特萊斯、蘇州泰華北方區(qū)域：哈爾濱卓展、沈陽中興、長春卓展、唐山鳳凰、濟(jì)南銀座肇慶紅蜻蜓實(shí)業(yè)有限公司崗位說明書 職責(zé)職位名稱銷售計(jì)劃所屬部門RS營運(yùn)部直屬上級營運(yùn)經(jīng)理直接下級職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)行使對工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)。崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)庫存控制、銷售數(shù)據(jù)分析、庫存優(yōu)化、利潤分析合作對象： 外部聯(lián)系對象： 工作職責(zé)主要內(nèi)容1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標(biāo)等，制定工作計(jì)劃，并實(shí)施、檢查和改善；2、負(fù)責(zé)南北區(qū)域訂單的下單工作、銷售報(bào)表日報(bào)表、周報(bào)表和月報(bào)表的分析與總結(jié)，并監(jiān)督各店鋪及時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)；每月5號前將月度、季度相關(guān)報(bào)表、圖片匯總出來；3、根據(jù)

9、市場部拓展計(jì)劃及各店鋪需求情況，每月底對倉庫輔料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、下單、購買，并根據(jù)企劃部門的策劃方案，對禮品進(jìn)行下單、跟進(jìn)；4、匯總各店鋪日常使用報(bào)表，進(jìn)行下單及制作，各報(bào)表格式由營運(yùn)部門制定統(tǒng)一格式進(jìn)行印刷；5、協(xié)助各市場督導(dǎo)出差期間店鋪日常配貨及其它事宜跟進(jìn)的職責(zé)；6、對每季貨品南、北區(qū)域所下訂單進(jìn)行匯總，統(tǒng)計(jì)南、北區(qū)域補(bǔ)貨情況及作出分析；7、讓企劃部門協(xié)助，制定每季產(chǎn)品手冊（需在每季貨品上柜前制作完畢），包括貨號、顏色、材質(zhì)、內(nèi)里、產(chǎn)地、零售價(jià)、圖片等信息；8、每月底負(fù)責(zé)將倉庫貨品庫存的數(shù)據(jù)提交營運(yùn)部，以便合理的優(yōu)化庫存；9、完成上級交付的其它臨時(shí)事項(xiàng)。任職能力經(jīng) 驗(yàn)：1、1年以上同行業(yè)工作經(jīng)

10、驗(yàn)，1年以上同職知名品牌工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備敏銳的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力； 3、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和時(shí)間管理能力； 4、對皮具行業(yè)的流行及發(fā)展趨勢有相當(dāng)認(rèn)識；備注肇慶紅蜻蜓實(shí)業(yè)有限公司崗位說明書崗 位資 料姓名區(qū)域主管崗位編號崗位人數(shù)職位等級所屬部門營運(yùn)部直屬上司營運(yùn)經(jīng)理直接下屬導(dǎo)購員可輪調(diào)崗位可升遷崗位職 位 概 要1、負(fù)責(zé)直營店的日常營運(yùn)管理，落實(shí)公司的各項(xiàng)經(jīng)營方針，宣導(dǎo)公司企業(yè)文化、品牌文化、經(jīng)營理念；2、協(xié)助市場部區(qū)域市場拓展目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門所屬各課同事有效溝通、互相合作，積極完成年度營銷目標(biāo)3、落實(shí)、規(guī)范、完善、推廣店鋪管理經(jīng)營體系，提升終端管理水平、競爭能力工 作 內(nèi) 容1、提前制訂區(qū)域年度

11、拓展計(jì)劃、年度銷售指標(biāo)的制定，實(shí)行即時(shí)監(jiān)督與反饋；2、參與公司每年新季貨品的訂貨工作，確保現(xiàn)有直營店鋪及未來開發(fā)店鋪貨品分配需求；3、積極指導(dǎo)與培訓(xùn)直營店員工，為公司各部門營銷崗位儲(chǔ)備管理人員；4、積極落實(shí)公司的旗艦店管理制度，不斷提高店鋪管理水平、銷售水平、人員素質(zhì)等方面的提升；5、對店鋪各級所屬人員的進(jìn)行有效定位，并做好每日、每月日常工作的考核、監(jiān)督；6、協(xié)調(diào)部門各崗位人員，向各直營店提供全面后勤支持、管理；7、改善、規(guī)范現(xiàn)有管理制度、作業(yè)流程，提高作業(yè)效率；8、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映本區(qū)域的經(jīng)營業(yè)績，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的數(shù)據(jù)分析依據(jù)；9、不斷總結(jié)直營店鋪管理經(jīng)驗(yàn)，予以借鑒、推廣；10、配

12、合、協(xié)調(diào)公司各部門工作，便于業(yè)務(wù)歸范處理，做好市場調(diào)查，了解競爭對手，提請促銷方案。責(zé) 任權(quán) 限1、有向直屬上級報(bào)告權(quán)。2、對重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán)；有退貨處理權(quán)；一定范圍內(nèi)的銷貨拆讓權(quán)。3、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán)，獎(jiǎng)懲與建議權(quán)。4、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)。5、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)任 職資 格教育背景： 大專培訓(xùn)經(jīng)歷： 三年?？平?jīng) 驗(yàn)： 四年銷售及管理經(jīng)驗(yàn)技能技巧： 電腦態(tài) 度： 心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，性格跟著改變；性格改變，人生就跟著改變。工作設(shè)備條件備 注制訂日期制 定審 核核 準(zhǔn)發(fā)行日期行政部肇慶紅蜻蜓實(shí)業(yè)有限公

13、司崗位說明書崗 位資 料姓名店長崗位編號崗位人數(shù)職位等級所屬部門營運(yùn)部直屬上司區(qū)域主管直接下屬導(dǎo)購員可輪調(diào)崗位可升遷崗位職 位 概 要1、負(fù)責(zé)店鋪日常營運(yùn)管理，落實(shí)公司的各項(xiàng)經(jīng)營方針，宣導(dǎo)公司企業(yè)文化、品牌文化、經(jīng)營理念；2、對管轄店鋪人員進(jìn)行有效溝通、互相合作，積極完成年度、季度、月度營銷目標(biāo)；3、落實(shí)、規(guī)范、完善、推廣店鋪管理經(jīng)營體系、培訓(xùn)課程，提升終端管理水平、競爭能力；工 作 內(nèi) 容1、 制訂所管轄門店的年度、季度、月度的銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。2、 負(fù)責(zé)營銷隊(duì)伍的建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)、評價(jià)、考核營銷人員，提高門店的服務(wù)水平，提升公司的銷售業(yè)績。3、 提出公司經(jīng)營管

14、理方面的合理化工作意見，收集行業(yè)信息、競爭對手信息、客戶信息等，為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持。4、 定期收集員工的想法和建議，保證公司上下溝通渠道的暢通。定期向直屬上級做工作匯報(bào)，接受領(lǐng)導(dǎo)的指揮和監(jiān)督。5、 協(xié)助區(qū)域主管建立有效的激勵(lì)機(jī)制，營銷隊(duì)伍薪資方案的合理化建議。6、 負(fù)責(zé)門店日常的經(jīng)營管理工作：1）日常行政事務(wù)的管理； 2）部門內(nèi)人員的調(diào)度、任務(wù)分工、合理安排；3）有效協(xié)調(diào)人員的假休、頂班、調(diào)崗等項(xiàng)工作； 4）現(xiàn)場銷售參與及指導(dǎo)；5）在公司核準(zhǔn)的銷售權(quán)限內(nèi)，靈活處理、審批銷售折扣。6）客戶意見的反饋及客戶投訴的處理，客戶檔案的建立與管理等工作。7、 做好部門內(nèi)外及上下級間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。8、 貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，熟悉門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程。9、 遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)友愛，好學(xué)上進(jìn)。10、 做到上傳下達(dá)，接受領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；責(zé) 任權(quán) 限1、有向直屬上