行政助理述職報(bào)告.doc

1、行政助理述職報(bào)告行政助理 述職報(bào)告尊敬的各位指導(dǎo),評(píng)委們:大家好 我是藍(lán)宇?yuàn)蕵沸姓韰擎?，?dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個(gè)多月，在綜辦和藍(lán)宇運(yùn)營主管的帶著下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化，通過后對(duì)各區(qū)主管進(jìn)展培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認(rèn)識(shí)到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個(gè)月來對(duì)行政助理這一職位的認(rèn)識(shí)，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的開展規(guī)劃，向各位做一個(gè)匯報(bào)：一、明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限1在行政主管指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)門店行政管理

2、工作；每日巡檢各區(qū)包括：衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作態(tài)度等 2 負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細(xì)那么，通過后實(shí)時(shí)檢查、監(jiān)視執(zhí)行情況； 3負(fù)責(zé)行業(yè)自主招聘，招聘要求一律按任職要求進(jìn)展，負(fù)責(zé)員工日常工作 管理，統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管包括考勤制度、勞動(dòng)紀(jì)律、員工個(gè)人形象標(biāo)準(zhǔn)等的執(zhí)行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正常程度之內(nèi)； 4做好部門月度考核評(píng)分、各類獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選，主要在夕會(huì)上民主推選出合 試的人選； 5根據(jù)行業(yè)工作要求，配合公司設(shè)計(jì)做出培訓(xùn)規(guī)劃，針對(duì)收銀員和網(wǎng)管進(jìn)展筆試和口試的考試，科學(xué)執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度； 6負(fù)責(zé)每月門店培訓(xùn)的施行、評(píng)估和總結(jié)、改良，并將培訓(xùn)總結(jié)、方

3、案按時(shí)交至人資部； 7負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的晉級(jí)考核；公司人才選撥機(jī)制的宣傳、執(zhí)行；員工福利制度的監(jiān)視、執(zhí)行；做好上傳下達(dá)。8及時(shí)理解員工的思想，幫助店長做好引導(dǎo)和溝通，對(duì)員工間的不良情緒進(jìn)展輸導(dǎo)，員工間可能出現(xiàn)的糾紛進(jìn)展先期干預(yù)； 9執(zhí)行好行政管理的各項(xiàng)工作：包括人事、后勤、各類會(huì)議的安排、記錄、監(jiān)視執(zhí)行等，并做到及時(shí)上傳下達(dá)； 10.執(zhí)行好后勤工作：制度、包括設(shè)施、設(shè)備檢修，制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進(jìn)展日常檢查，門店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等； 11.負(fù)責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資； 12.門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財(cái)務(wù)、后勤進(jìn)展盤貨； 13.配合門店日常消耗品的統(tǒng)

4、計(jì)和申報(bào)，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)要求進(jìn)展改良建議； 14.做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進(jìn)展數(shù)據(jù)備份，對(duì)出現(xiàn)的硬件問題及時(shí)上報(bào)后勤技術(shù)維修人員予以解決； 15.及時(shí)處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時(shí)向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展匯報(bào)； 16.及時(shí)完成上級(jí)指導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。二、近一個(gè)月來 發(fā)現(xiàn)的問題和改良 ：自身存在問題：1、經(jīng)歷缺乏，對(duì)網(wǎng)吧運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)識(shí)不深入，對(duì)網(wǎng)吧的管理、學(xué)識(shí)、才能和閱歷離公司的高效要求還有一定間隔 。2、在日常工作中，不夠仔細(xì)，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。改良方案：1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其中的旨意。2、少說話

5、多做事，把事情做好做透徹了，同時(shí)還要多考慮多觀察，不斷進(jìn)步自己。各區(qū)主管 存在問題：1、各項(xiàng)制度的傳達(dá)落實(shí)和執(zhí)行不到位2、對(duì)區(qū)域的管理長期松散，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)3、缺乏與員工的溝通 改良方案 ：1、10 號(hào)起行業(yè)夕會(huì)上施行管理制度的培訓(xùn)，灌輸上傳下達(dá)的重要性，催促監(jiān)視各區(qū)主管給員工培訓(xùn)2、定期調(diào)查員工對(duì)公司發(fā)文的認(rèn)知度，使每個(gè)人都融入到團(tuán)隊(duì)中3、對(duì)優(yōu)秀的主管夕會(huì)中點(diǎn)名表揚(yáng)，以作為效仿的對(duì)象，并作為月度優(yōu)秀干部評(píng)選的根據(jù)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。對(duì)管理不到位的主管婉轉(zhuǎn)給出提醒，無法認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤者根據(jù)主管檢查標(biāo)準(zhǔn)懲罰或開除 現(xiàn)各區(qū)主管正在根據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力施行，現(xiàn)已都進(jìn)入角色，積極面對(duì)整改。網(wǎng)管 存在問題：1

6、、責(zé)任心不強(qiáng)，貪玩現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)2、根據(jù)網(wǎng)吧設(shè)備設(shè)施檢查標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)管檢查機(jī)器馬虎，不仔細(xì)3、根據(jù)網(wǎng)管檢查標(biāo)準(zhǔn)半小時(shí)巡查一次，平安巡視檢查次數(shù)不夠 改良方案 ：1、夕會(huì)上催促主管加強(qiáng)監(jiān)視、提醒或警告，并考察其執(zhí)行情況2、安排技術(shù)主管對(duì)各區(qū)域每周兩次按設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查，合格率達(dá)不到要求，上報(bào)藍(lán)宇辦公室，并對(duì)其做出相應(yīng)的處分。3、各區(qū)主管加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)管的培訓(xùn)，進(jìn)步他們的責(zé)任意識(shí) 通過系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的灌輸，各區(qū)網(wǎng)管已進(jìn)步警覺，已有了危機(jī)意識(shí)，并開場改變懶散的工作作風(fēng)衛(wèi)生員 存在問題：個(gè)別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動(dòng)意識(shí) 改良方案 :1、催促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)2、嚴(yán)格

7、按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其進(jìn)展考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。3、宣傳“好人好事”獎(jiǎng)，樹立效勞標(biāo)兵，效勞典型的形象網(wǎng)吧收銀員 存在問題：1、交接班偶然有個(gè)別遲到現(xiàn)象2、責(zé)任心不強(qiáng)，有偷懶貪玩現(xiàn)象 改良方案 ：1、現(xiàn)已開除兩名收銀員，以示警告，以后繼續(xù)加強(qiáng)考核管理2、制度化與人性化相結(jié)合管理，嚴(yán)格根據(jù)收銀員考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的同時(shí)安撫其心中的不快，穩(wěn)定其工作心態(tài)，3、催促主管灌輸收銀員的工作職責(zé)，進(jìn)步其認(rèn)知度4、行業(yè)行政加強(qiáng)招聘力度，不斷完善隊(duì)伍，優(yōu)勝劣汰。三、 2022 1 年工作規(guī)劃設(shè)想：1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)開展的理解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的理解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的

8、統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為指導(dǎo)的決策提供一定的根據(jù)和參考。2本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)理解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，理解個(gè)人的工作進(jìn)度和問題反應(yīng)給上級(jí)指導(dǎo)，真正做好指導(dǎo)的助手。3在工作中堅(jiān)持以“效勞”為宗旨，強(qiáng)化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識(shí)，進(jìn)步辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，持續(xù)改良行政管理對(duì)其他部門的支持才能和效勞程度。效勞工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)效勞向主動(dòng)效勞轉(zhuǎn)變，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一效勞向全面效勞、超前效勞轉(zhuǎn)變。全面進(jìn)步執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效4地落實(shí)。5遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并積極監(jiān)視各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。6嚴(yán)格按照任職要求，本著以才取人，以