電商團購網(wǎng)站發(fā)展中存在的問題及建議對策(共11頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上目 錄1. 前言2. 電商團購網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀 3. 電商團購網(wǎng)站發(fā)展中存在的問題及建議對策3.1 3.1.1問題：團購行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重，業(yè)務模式單一；3.1.2對策：團購網(wǎng)站的產(chǎn)品及服務應該差異化，適時地進行改革創(chuàng)新，深度挖掘發(fā)展團購的核心價值；3.23.2.1問題：制造銷售假象，團購價格價格虛高誠信體系不足，團購網(wǎng)站運營起點低，市場壁壘低，網(wǎng)站資金及運營實力有限；3.2.2對策：相關(guān)監(jiān)管部門應加大對團購網(wǎng)站的監(jiān)管，及時取消誠信度低的團購網(wǎng)站經(jīng)營資格；出臺相關(guān)團購許可經(jīng)營政策，提高團購網(wǎng)站上線及經(jīng)營門檻，加大監(jiān)控和懲罰力度，制定行業(yè)規(guī)范，淘汰部分無實力經(jīng)營者；3.3

2、3.3.1問題：消費者團購服務未消費金額所占團購網(wǎng)站總營業(yè)額收入比例高；3.3.2對策：團購平臺應推出及時消費提醒，給消費者未消費退款等服務售后保障；3.43.4.1問題：團購網(wǎng)站模式盈利困難，引進流量成本高，運營成本高；3.4.2對策：提高服務產(chǎn)品質(zhì)量，增加客戶體驗滿意度，不盲目追逐低價低利潤產(chǎn)品，團購網(wǎng)站之間進行抱團聯(lián)合經(jīng)營；4. 結(jié)論：重新審視商戶關(guān)系，回歸用戶服務5. 結(jié)束語 剖析團購行業(yè)現(xiàn)狀，展望團購未來1. 前言 自從美國團購網(wǎng)站Groupon的盈利模式被世人所認可，并引進中國以來，網(wǎng)絡團購市場相比以往網(wǎng)絡購物形式迅速得到了空前的發(fā)展和關(guān)注，而團購也借著電子商務的蓬勃發(fā)展正在不斷壯

3、大，國內(nèi)網(wǎng)絡團購也如雨后春筍般，比比皆是，近年來，隨著經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，個體消費者通過網(wǎng)絡團購商品也逐漸成為一種新型的個人采購商品的方式，所以團購現(xiàn)在越來越流行，因為團購是能夠給消費者、銷售商以及團購參與者帶來更多贏利的一種購買模式，現(xiàn)代社會的團購也多以網(wǎng)絡團購的形式出現(xiàn)，并且團購的產(chǎn)品也非常豐富，許多與生活中息息相關(guān)的的各種產(chǎn)品，只要你能想到的，都可以團購到，團購之所以能夠得到廣大消費者認同的一個重要原因，就是購買的人多了自然就有價格優(yōu)勢，自然也就可以與銷售商進行博弈討價還價，團購是一種既能讓消費者省錢，又能讓銷售商賺錢的雙贏渠道，這個也是電子商務未來發(fā)展的一個重要趨勢。2. 電商團購網(wǎng)站

4、的發(fā)展現(xiàn)狀 目前，國內(nèi)團購網(wǎng)站呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，似乎就是在一夜之間，先后涌現(xiàn)出多家模仿Groupon模式的網(wǎng)站，如拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、愛幫團等。Groupon團購網(wǎng)站備受歡迎的原因，不僅局限于其新穎的團購模式，還有行業(yè)壁壘低、無領(lǐng)域巨頭以及低成本、低投入這三因素。團購對于消費者而言，是一場消費革命，足不出戶就能低價從團購網(wǎng)站購買到所需服務，給消費者帶來極大的方便，但是隨著電子商務團購網(wǎng)站的不斷發(fā)展，問題也隨之而來，在團購行業(yè)看似“一片繁榮”的景象背后，團購網(wǎng)站良莠不齊，用戶身陷欺詐門、團購陷阱、售后無法保障、消費者維權(quán)難、缺乏行業(yè)規(guī)范等質(zhì)疑聲不斷。如今的團購行業(yè)大部分行業(yè)已經(jīng)做爛，漫天遍地的充斥著低

5、價，平臺的混亂，產(chǎn)品服務的良莠不齊，商家對于團購行業(yè)的認識不夠，造成如今的混亂局面。 畢竟團購一兩年就能夠發(fā)展到如此地步，著實是個好生意，也讓電商界的同行們眼饞，更是讓資本趨之若騖，興奮莫名。只是隨著2012臨近，這種興奮在拉手網(wǎng)IPO失敗之后逐漸變成恐慌，這種恐慌不是來自于團購網(wǎng)站如何何時盈利，而是沒有新的資本接盤，自己的投資沒有了套現(xiàn)渠道，于是要么裁員減少損失，要么干脆宣布倒閉至少還能收回一些投資。這樣的事情很快發(fā)生在獲得投資過億的團寶網(wǎng)身上，這是作為投資方很理智的想法，如果CEO不能夠給出資本套現(xiàn)的明確方法和時間點，那么投資方不再繼續(xù)投資是一件再正常不過的事情，只是這樣一件正常的事情被所

6、謂的夢想主義夸大了！這里很想聊聊為什么團購會被資本如此看中是個大機會，又為什么會發(fā)展這么快，死得這么猛！首先是和線下接合的巨大消費市場和消費習慣轉(zhuǎn)移，僅電影票和餐飲這兩項那就是幾萬億的市場份額，聽起來都讓人心動得想馬上投身到滾滾的團購大軍去，所以不是山寨性格，是市場誘人啊，別說千團大戰(zhàn)了，億團大站在2009年都會有人說在中國絕對可以有，而且是必須有！其次就是運營成本低，特別是技術(shù)投入小，看看團購站那最初的樣子，無論哪個建站菜鳥都會和你說，這個500元給你做一個，關(guān)系好的免費而且一周甚至一個通宵搞定。運營更簡單，招業(yè)務員談下來的餐飲和電影院，掃街式發(fā)展，低底薪高提成，開干。最后是營銷成本，團購正

7、熱議，隨便做得早點的團購站都會被各路媒體和神仙們關(guān)注，營銷成本那是相當?shù)氐?，加上CEO會炒作媒體資源好一點，那根本就是沒啥成本嘛！所以你們會發(fā)現(xiàn)，團購站最多的基本集中在北京，上海、深圳、廣州這些地方只能是北京總部的分站罷鳥！給你一個億，這事干不干，哪怕你是外行，是不是都覺得比你做過的任何事情任何項目都容易都靠譜？！畢竟盈利模式很清晰，一是扣點，二是平臺廣告費，三是消費者團購但未消費金額。第一二個好理解，第三個估計多數(shù)人不清楚，可是稍微有點金融知識甚至辦過信用卡的都能知道，那就是團購的電影票、餐飲、桑拿等是在線上支付線下消費的，中國這個神奇的國度是世界上可以說是非常健忘的國家，根據(jù)我看到的數(shù)據(jù)，

8、信用卡忘記還款被罰息的比率高達33%，有的團購網(wǎng)站這個數(shù)據(jù)也高達10%。簡單給大家算一下，一家團購站一個月假設(shè)流水是100萬元，那就有近10萬元忘記去消費或者過期，這個利潤高吧。所以有人經(jīng)常說美團CEO王興估計許多中小團購站都要有殺他的心了，因為他提出的“過期退”之后，使得整個團購行業(yè)快速進入寒冬，而他卻已經(jīng)偷偷融了幾千萬美萬放在自己口袋，并且鬼使神差地冒出窩窩團大舉挖角，百多號美團的人被挖走了，這下更好了，連裁員都省了。你們過冬吧，反正我的糧食已經(jīng)備好。不過過期未消費就退款只是導致團購行業(yè)進入寒冬的冰山一角，至于還有那場商務部收取團購信用保證金的鬧劇就不多提了，畢竟那個時候是團購就意氣風發(fā)的

9、時候，許多一年幾百萬流水的小團購站都宣稱自己的盈利的！君不見，B2C什么時候說過自己盈利？線下的傳統(tǒng)企業(yè)又有多少家宣稱自己盈利呢？盈利意味著要被監(jiān)管、要有高達40%的企業(yè)所得稅，這些傷不起啊。這樣大家懂了吧，高調(diào)地對外說自己虧損，低調(diào)地賺錢才是在中國創(chuàng)業(yè)的成功之道！那團購行業(yè)目前的困局還有哪些因素呢？一、技術(shù)門檻低，變得進入門檻也低，門檻一低，規(guī)則和規(guī)范就無法建立，競爭也變得無序，后果可想而知；二、看似低的運營成本，實際上卻很高，人力成本人少還好，人一多管理成本就上升，而且還是分站遠程管理，成本就更高了。不像B2C的中央集權(quán)制，管理成本比團購低更多。另外就是CEO本身許多沒有管理幾百人上千人的

10、經(jīng)驗，這個成本就再高一級；其次由于是業(yè)務人員，綜合素質(zhì)自制力相對有限，成本再高一級；中國線下的餐飲、桑拿等消費類型商家連鎖的本身就少，更不要說系統(tǒng)好、流程棒、從業(yè)素質(zhì)高的商家了，商家談判成本也高一級；北上廣深消費者去餐館吃飯、電影院看電影、洗浴溫泉頻率還算高的，可是到了二級城市，像鄭州、蘭州這些地方，頻率就變得很低，再說了，這些城市的電影院許多的門票就直接低了30幾元的低價，已經(jīng)沒什么談判的余地，除非團購站自己貼錢做，這個成本再高一級在剛剛結(jié)束的全國“兩會”中，團購也成為頗受關(guān)注的一個議題。如果說一年前團購行業(yè)流行大步奔跑，那么這場拼融資、拼規(guī)模、拼廣告的百米沖刺無疑已經(jīng)讓一大批團購網(wǎng)站跌得夠

11、慘，團購網(wǎng)站的數(shù)量在短短數(shù)月內(nèi)銳減，從輝煌時期的5千多家急速減少2千多家，而在余下的網(wǎng)站中仍具備生存實力的卻不過區(qū)區(qū)10家。從去年年底開始，投資方在團購網(wǎng)站面前都開始持冷靜態(tài)度，面對資本的寒冬，不少策略型團購網(wǎng)站開始采取“小步快跑”的策略，精耕細作提高效率在今年已經(jīng)成為越來越多團購網(wǎng)站的共識。3. 電商團購網(wǎng)站發(fā)展中存在的問題及建議對策3.1 團購網(wǎng)站運營模式單一，需成分挖掘自身核心運營價值。 眾所周知，團購現(xiàn)在已經(jīng)與“低價”劃上了等號。最初，買個域名，租臺服務器買套模板就能開一個團購網(wǎng)站，極低的準入門檻讓團購業(yè)規(guī)模迅速膨脹。當越來越多的資本涌入團購行業(yè)后，團購業(yè)的競爭越來越激烈。而團購業(yè)競爭

12、激烈的表現(xiàn)，就是“低價”的最新紀錄不斷被刷新。正因于此，低價被譽為團購業(yè)的價值?，F(xiàn)在看來，低價成就了團購業(yè)的輝煌，也將團購業(yè)帶入了深淵。低價吸引了眾多用戶光顧的同時，也引發(fā)了一系列的質(zhì)量和服務問題。越來越高的投訴率，讓低價變得沒有了價值，大批團購網(wǎng)站因為業(yè)績差而倒閉。殘酷的事實證明，低價難以支撐團購業(yè)。不過，團購業(yè)的大方向并沒有錯，只是策略上有些錯位。對于消費者而言，低價的吸引力是有限的，僅靠低價不足以支撐團購這個新興行業(yè)。很多團購網(wǎng)站倒閉的最根本原因并不是模式，而是一味纏綿于價格戰(zhàn)，最后因利潤少而倒閉。客觀地說，團購的發(fā)展方向是對的，以生活服務為立足之本。眼下，很多團購網(wǎng)站在擴張業(yè)務線，包括

13、倒閉的團寶。去年，團寶推出了旅游產(chǎn)品和機票團購業(yè)務。事實證明，團寶的業(yè)務擴張并不成功。相比之下，F(xiàn)團、拉手、窩窩團、美團等團購企業(yè)一直專注于生活服務，并認為生活服務是團購的立足之本。F團CEO林寧在談到公司發(fā)展方向時也表示：“本地生活電子商務一直是我們深耕的方向?！笨匆幌聢F購的產(chǎn)品，大多是餐飲、娛樂和美容，這些生活服務是消費者日常生活中消費頻率比較高的項目，畢竟人每天都要吃飯，定期要娛樂，要美容。就市場而言，生活服務的市場規(guī)模遠比旅游產(chǎn)品和機票要大得多。再加上團購的低價優(yōu)勢，像F團這樣的企業(yè)立足生活服務不失為明智的選擇。在一直堅守深耕生活電子商務的同時，F(xiàn)團在迎來團購寒冬之后開始挖掘團購的核心

14、價值。在團購行業(yè)成立2周年的時間里，低價確實是團購給用戶創(chuàng)造的價值。不過嚴格來說，低價并不是團購的核心價值，只能說是團購的一個現(xiàn)象而已。不過，很多團購網(wǎng)站一味比拼低價，忽視了團購的營銷價值。而F團自成立之日就在打造團購的核心價值。去年F團搞團購寶馬的促銷活動，很多業(yè)內(nèi)人士認為這是搞眼球營銷。事實上，F(xiàn)團是想借團購寶馬這一營銷活動，突顯營銷的價值。在3.8婦女節(jié)，F(xiàn)團推出了5D電影團購和專為女性推出的美容、美甲和美食服務，打造節(jié)日經(jīng)濟。深入的來說，團購是一個不錯的營銷平臺。前期，借助低價團購網(wǎng)站聚集了大量人氣。加上團購網(wǎng)站的產(chǎn)品大多是生活服務產(chǎn)品，是人們?nèi)粘Ｉ畋仨毜纳唐?。從這一角度來看，團購是

15、生活服務商家最佳的營銷平臺。所以說，營銷才是團購的核心價值，低價僅僅是團購的一個特征而已。眼下，團購已經(jīng)走過了2年的歷程。從最初野蠻式的發(fā)展到大量團購網(wǎng)站倒閉，一些團購企業(yè)已經(jīng)在低價中迷失。相比之下，F(xiàn)團一直以生活服務為立足之本，通過多種營銷手段塑造團購的“營銷”價值，這值得其他團購企業(yè)借鑒。3.2 團購行業(yè)經(jīng)營起點低，市場管理混亂，急需相關(guān)規(guī)范政策出臺。 消費欺詐、以次充好、抽獎舞弊、投訴無門當前，網(wǎng)絡團購正成為“315”維權(quán)中受消費者爭議最大的行業(yè)之一，隨著網(wǎng)絡團購用戶量和交易額的快速增長，相關(guān)消費糾紛和投訴也在急劇上升，圍繞誠信的經(jīng)營問題，正日益困擾著這一新興行業(yè)的發(fā)展。為此，在“315

16、”前，國家工商行政管理總局出臺了關(guān)于加強網(wǎng)絡團購經(jīng)營活動管理的意見，其中明確規(guī)定，堅決查處“霸王合同”，規(guī)范秒殺、抽獎等促銷活動，保障消費者索要單據(jù)、退貨、退款等權(quán)利。多項新規(guī)直戳團購“軟肋”，搜索相關(guān)意見條文，在意見中看到，其明確規(guī)定，日后團購網(wǎng)站需在主頁面醒目位置，公開有營業(yè)執(zhí)照登載的信息或其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。對無照經(jīng)營的，工商部門將予以查處和取締，并提請通信管理部門關(guān)閉網(wǎng)站。此外，團購網(wǎng)站經(jīng)營者還應當對團購商品或服務項目進行嚴格的事前審核備案，考查確認商品庫存、發(fā)貨速度、物流體系、服務細則等關(guān)鍵因素，以保障團購商品或服務質(zhì)量，并防止出現(xiàn)虛高報價。消費者要求團購網(wǎng)站經(jīng)營者出具購貨憑證

17、或者服務單據(jù)的，經(jīng)營者應當出具。只有征得消費者同意的，方可以電子化形式出具。同時，團購網(wǎng)站經(jīng)營者不得排除消費者依法擁有的退貨、退款等權(quán)利。特別是針對“預支付團購產(chǎn)品過期退款難”這一投訴熱點問題，意見明確規(guī)定，團購網(wǎng)站經(jīng)營者不得設(shè)定過期未消費預付款不退或者限定款項只能退回網(wǎng)站賬戶等限制。針對當前團購網(wǎng)站慣用的“0元抽獎”、“秒殺”等套路，意見中明確規(guī)定，禁止欺騙性有獎銷售行為，并鼓勵團購網(wǎng)站經(jīng)營者引入第三方公正機構(gòu)對各類促銷活動進行監(jiān)督，以保障促銷活動的公平、公正。中國電子商務研究中心分析師吳雪飛也表示，這份新規(guī)，會對團購行業(yè)產(chǎn)生不小的影響：“意見不僅明確了團購網(wǎng)站的七項責任，也對各工商機關(guān)對網(wǎng)

18、絡團購的監(jiān)管提出了要求。有針對性地解決了目前團購行業(yè)存在的許多問題。雖然意見給團購網(wǎng)站提出了很多限制，但是卻給誠信經(jīng)營的企業(yè)提供了一個良好的發(fā)展空間，也讓消費者可以放心團購，增強對團購行業(yè)的信心。對網(wǎng)絡團購企業(yè)的長遠發(fā)展十分有利?！币庖娭嗅槍F購行業(yè)存在的問題，明確了不同問題需要參照的不同法律法規(guī)，給工商部門今后的管理提供了法律依據(jù)，解決了“誰來管、怎么管”兩大問題。在國內(nèi)團購網(wǎng)站面臨生存考驗的今天，意見的出臺，肯定會加速行業(yè)洗牌。它對團購網(wǎng)站的經(jīng)營提出了更高的要求，從網(wǎng)站資質(zhì)到商品管理，再到售后服務，都做出了規(guī)定，團購網(wǎng)站的內(nèi)部管理和經(jīng)營狀況都將更加透明。這會淘汰掉一批不合格的團購網(wǎng)站。3.

19、3 團購未消費比例過高，團購平臺應及時提醒消費，并制定相關(guān)退款售后服務。 通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前仍有部分團購網(wǎng)站存在“不支持用戶未消費退款”、“不支持用戶過期未消費退款”、“不支持用戶按原款返回的方式退款”等諸多問題。有專家表示，團購用戶在發(fā)生團購行為時，大多是沖動消費，部分團購網(wǎng)站之所以不支持用戶未消費退款，可能是出于將用戶未消費的款項納入該網(wǎng)站運營收入的考慮。以千品網(wǎng)為例，用戶每月未消費的資金占網(wǎng)站總營收的5%左右，這對于平均毛利不到10%的團購行業(yè)來說，并不是一筆很小的費用。另外一團購網(wǎng)站滿座網(wǎng)每月用戶未消費的資金也占總營收的2%-5%，而某些規(guī)模更大的團購網(wǎng)站未消費的資金甚至占到總營收的1

20、0%。此外，相當數(shù)量的團購網(wǎng)站進行選擇性退款。如：大眾點評團，只支持購買之日起15天的未消費退款；趕集團購，支持“退款”的服務也僅限制在“兌換券使用有效期內(nèi)及有效期截止后的72小時之內(nèi)”。在團800發(fā)布的2011年團購網(wǎng)站全年銷售統(tǒng)計銷售份額位列前十的團購網(wǎng)站中（前十的網(wǎng)站有：拉手、美團、窩窩團、點評團、糯米網(wǎng)、滿座、58團購、24券、F團、嘀嗒團），對實物類及影院、溫泉等戶外休閑場所的團購支持退款團購網(wǎng)站幾無一家。除上所述，僅支持“退回網(wǎng)站賬戶”，不支持“原款返還”的團購網(wǎng)站也大量存在?！巴嘶鼐W(wǎng)站賬戶”的用戶未消費款項在團購網(wǎng)站財務統(tǒng)計中仍將視為網(wǎng)站的收入存在，這是部分團購網(wǎng)站不支持“返還消

21、費者銀行賬戶”的主要原因。部分團購網(wǎng)站之所以對用戶預付款退款設(shè)立門檻、隱藏各種貓膩，很大程度上出于此前在資本大量涌入下，一味的滿足對“規(guī)?！钡臄U張需求，單一的追求銷售指標，而輕視服務和毛利率，導致廣告投放一停，用戶流量就大量減少，繼而再將用戶未消費款項作為財務收入。據(jù)進一步了解，目前團購平臺尚無法做到對所有用戶未消費款項全部支持“原款返還”也有一定的原因。由于網(wǎng)絡銀行支付的條款限制，對于下單14天后的商品或服務，銀行在線支付并不支持“原路返回”的退款方式，如要繼續(xù)選擇將款項返還至用戶銀行賬戶，需以打款的方式進行，在此流程下，需向銀聯(lián)繳納手續(xù)費。對于下單14天后未消費的用戶，滿座的方法是，若用戶

22、堅持選擇退至個人銀行賬戶，可通過滿座客服中心告知銀行卡號進行退款結(jié)算，若用戶沒有強制要求，則在此情況下返還至用戶網(wǎng)站賬戶中。而千品網(wǎng)除了上述措施外，還推出與合作商戶“隨時結(jié)算”的合作模式。在一項團購服務結(jié)束后，團購網(wǎng)站一般按照“5、3、2”或“4、4、2”的比例分為三個批次與商家進行結(jié)款，賬期至少有3個月，但在目前行業(yè)“過冬”的情況下，很多團購網(wǎng)站無法按時與商家結(jié)算，經(jīng)常照常拖款、欠款等糾紛，而千品網(wǎng)的“隨時結(jié)算”模式，可在用戶完成一單團購服務后，由商家提出任意的結(jié)款時間。3.4 團購網(wǎng)站營銷成本高，各平臺可實行聯(lián)合經(jīng)營以節(jié)約營銷成本。 有數(shù)據(jù)顯示，有團購服務的城市中，64%團購項目每天低于5

23、個。繼團寶網(wǎng)后，又一團購網(wǎng)站高朋傳出多個城市裁員撤站的消息。過去一年的激烈競爭，促使團購網(wǎng)站大規(guī)模開展“收縮戰(zhàn)線”的工程，團購導航網(wǎng)站團800的聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛向南都記者表示，今年上半年團購網(wǎng)站轉(zhuǎn)為進入“抱團”階段。繼去年中在華南地區(qū)展開裁員后，高朋裁員的風波正向全國蔓延。今年春節(jié)過后高朋已陸續(xù)傳出泉州、合肥等分站的裁員消息。最新的裁員行動出現(xiàn)在杭州、蘇州兩地。杭州被裁員工通過微博表示：“裁員H R拿走各種資料，對員工置之不理，隨意貼上裁員告示?！辈扇　袄涮幚怼睉B(tài)度。高朋內(nèi)部人士透露，由于2011年擴張速度過快，高朋過去半年頻繁進行“撤站”和裁員，估計涉及超過30%員工。“高朋各地站點分為直營和

24、加盟兩類。撤站分成兩種形式，一是將小城市站點取消，然后將當?shù)貥I(yè)務歸給附近大城市的站點合并管理；另一種則是通常說的撤站，在沒有地面人員后，只由總部提供實物類團購?！贝送猓吲笸嘎秾⒂诮诎l(fā)布一項重要人事任命，是“繼CEO楊承堅之后另一位高管任用消息”。另據(jù)團800不完全統(tǒng)計，高朋自2011年3月至2011年底，全年銷售額為2.73億元，排名第11位(中國內(nèi)地獨立運營的主流團購網(wǎng)站，不包括聚劃算、Q Q團購等團購復合交易平臺)。北上廣固然是團購網(wǎng)站的兵家必爭之地，相比而言二、三線城市的團購業(yè)務則舉步維艱。團800的數(shù)據(jù)顯示，在198個有團購服務的城市中，有127個城市所有團購網(wǎng)站提供的總團購項目低

25、于5個/天。以高朋出現(xiàn)裁員的蘇州為例，經(jīng)過一年多的發(fā)展，現(xiàn)存團購網(wǎng)站為159個，而訪問異常的團購網(wǎng)站達到210個。今年1月，蘇州團購市場開團1106期，月成交額1985萬元，同比下降17.6%。團購導航網(wǎng)站團800的聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛表示，過去一年大型團購網(wǎng)站已經(jīng)完成了戰(zhàn)線收縮，“今年只會維持在現(xiàn)有城市，轉(zhuǎn)而進行深耕，沒有任何一家大型團購網(wǎng)站愿意對外拓展”。競爭之激烈，以廣州為例，目前出現(xiàn)登錄異常的團購網(wǎng)站為270個，甚至高于可正常登錄的團購網(wǎng)站數(shù)量(222個)?！暗孛孢\營成本過高，出現(xiàn)的另外一種現(xiàn)象是各家團購網(wǎng)站開始抱團?！焙☆A計，未來的1-2個月全國排名前十的網(wǎng)站將會再次出現(xiàn)整合或采取“聯(lián)合運營”?！吧虘魯?shù)目是一定的，在惡性的市場競爭下，兩家團購談兩次團購，與合并為一家團購談兩次展示，營收效果是一樣的?！?、 結(jié)論：注重自身管理優(yōu)化，重新審視商戶關(guān)系，回歸用戶服務 今年伊始，美團網(wǎng)、滿座和嘀嗒團等就著手人才招聘及儲備，毫無疑問，人才絕對稱得上團購行業(yè)的必爭資源，人才分子的能力和效率決定了整個團購有機體的運營效率。除了兩家原本就以精細