研發(fā)項(xiàng)目管理高級實(shí)務(wù)實(shí)戰(zhàn)班

1、朗騰研發(fā)管理系列課程之研發(fā)項(xiàng)目管理高級實(shí)務(wù)（實(shí)戰(zhàn)班）主辦單位：深圳市朗騰企業(yè)管理咨詢有限公司舉辦時(shí)間：10月21-22日（廈門）/11月7-8日（深圳） 課程背景 為適應(yīng)當(dāng)前快速的、波浪式的、多樣化和差異化的市場需求變化以及技術(shù)的不斷更新，能夠快速地推出滿足客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品的能力是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力所在。同時(shí)，隨著產(chǎn)品項(xiàng)目規(guī)模與復(fù)雜度以及項(xiàng)目數(shù)量的不斷增長，公司研發(fā)資源日益緊張，資源利用率下降，只有通過項(xiàng)目管理的方式才能有效縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品開發(fā)效率、減少開發(fā)浪費(fèi)、提高產(chǎn)品生命周期收入、提升市場競爭力；才能有效提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本；從而在與競爭對手的較量中保持持續(xù)競

2、爭優(yōu)勢。因此，產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的水平直接影響到企業(yè)核心競爭力的提高，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。一項(xiàng)調(diào)查表明，大約70%的研發(fā)項(xiàng)目超出了估算的時(shí)間進(jìn)度，大型項(xiàng)目平均超出計(jì)劃交付時(shí)間20%至50%，90%以上的研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用超出預(yù)算，并且項(xiàng)目越大，超出項(xiàng)目計(jì)劃的程度越高。在研發(fā)項(xiàng)目管理方面，企業(yè)經(jīng)常會面臨如下問題：Ø 缺乏結(jié)構(gòu)化的規(guī)范的項(xiàng)目管理體系，缺少項(xiàng)目管理工具，項(xiàng)目整體計(jì)劃控制較弱，進(jìn)度經(jīng)常延期；Ø 項(xiàng)目職責(zé)不清晰，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者管理事情過于瑣碎；項(xiàng)目成功比較依賴于項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)；Ø 部門職責(zé)不清，缺乏有效的溝通；項(xiàng)目在各職能部門間協(xié)作力度比較弱，效率低

3、；Ø 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的組織不健全，責(zé)、權(quán)、利不清晰、不對等，不能支撐跨部門高效運(yùn)作；Ø 項(xiàng)目計(jì)劃不準(zhǔn)確、不合理；計(jì)劃缺乏溝通，流于形式，可操作性較差；Ø 項(xiàng)目控制過程不規(guī)范，缺乏有效和例行化的項(xiàng)目控制方法；項(xiàng)目溝通和交流的方法和技巧不夠；Ø 過多的不可控變動導(dǎo)致“計(jì)劃不如變化快”，計(jì)劃延遲；Ø 缺乏有效的項(xiàng)目資源調(diào)配，人員沒有得到最優(yōu)化的配置，利用率不高，導(dǎo)致人員緊張；Ø 項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力不足，缺乏經(jīng)驗(yàn)和影響力，沒有明確的項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)機(jī)制；Ø 人員考核不客觀、不公正，缺乏依據(jù)；績效評價(jià)沒有與項(xiàng)目管理結(jié)合起來，做好做壞一個(gè)樣

4、。 課程特色 累積講師十多年國內(nèi)知名企業(yè)研發(fā)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及六年來對國內(nèi)2000多家知名企業(yè)進(jìn)行研發(fā)管理培訓(xùn)/咨詢的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套行之有效的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)方法，具有非常強(qiáng)的實(shí)用性。并在許多國內(nèi)知名高科技企業(yè)得到成功實(shí)踐，對于廣大的研發(fā)管理者及項(xiàng)目經(jīng)理的現(xiàn)實(shí)工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。本課程少談理論而更多地注重實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界知名公司的成功經(jīng)驗(yàn)，圍繞研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，通過大量的案例講解和實(shí)例分析，講述研發(fā)項(xiàng)目管理的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作技巧以及IT工具，使學(xué)員更具體更透徹地理解項(xiàng)目管理技術(shù)，幫助學(xué)員解決產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中常見的主要問題及困惑，并有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實(shí)際工作中去。 培訓(xùn)

5、收益 Ø 分享講師十多年國內(nèi)知名企業(yè)研發(fā)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及六年來對國內(nèi)2000多家知名企業(yè)進(jìn)行研發(fā)管理培訓(xùn)/咨詢的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；并通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理的思路和實(shí)踐方案。Ø 理解研發(fā)管理體系架構(gòu)，建立研發(fā)管理系統(tǒng)化思維方式；Ø 理解產(chǎn)品開發(fā)的先進(jìn)理念，掌握研發(fā)管理各要素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；掌握產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化思想和并行工程方法，理解產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系；理解產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃以及產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)之間的關(guān)系；Ø 掌握如何建立規(guī)范的、可操作的研發(fā)項(xiàng)目管理體系；Ø 理解研發(fā)項(xiàng)目管理中存在的主要問題及其原因，以便在工作中

6、有效規(guī)避；Ø 理解各種研發(fā)組織的優(yōu)缺點(diǎn)，掌握根據(jù)企業(yè)自身情況選擇合適的組織結(jié)構(gòu)模式，以及產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成及角色職責(zé)；Ø 掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何制定全面有效的項(xiàng)目計(jì)劃以及計(jì)劃的內(nèi)容要素，如何有效開展風(fēng)險(xiǎn)管理等活動；8、掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行有效全面的監(jiān)控，使項(xiàng)目控制活動更具可操作性；9、掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量控制方法，包括業(yè)務(wù)決策評審和技術(shù)評審的過程、方法、內(nèi)容要素； 10、掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的成本控制方法，包括設(shè)計(jì)成本的控制過程、降低設(shè)計(jì)成本的具體方法等；11、掌握如何把研發(fā)項(xiàng)目管理和研發(fā)人員的績效管理有機(jī)結(jié)合起來，使研發(fā)人員的考核激勵(lì)更有效；12、掌

7、握如何建立項(xiàng)目管理IT工具，真正提升研發(fā)管理水平。13、分享講師2000多家知名企業(yè)的培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗(yàn)案例，具體涉及研發(fā)項(xiàng)目管理方面的案例資料（如：流程、模板、查檢表等），幫助學(xué)員“學(xué)以致用”。 參加對象 企業(yè)CEO/總經(jīng)理，主管副總/事業(yè)部總經(jīng)理，研發(fā)總經(jīng)理/副總，技術(shù)總監(jiān)/總工程師，研發(fā)職能部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干員工、QA等 講師資歷 羅杰 朗騰首席咨詢顧問、工科碩士。美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會（PDMA）會員。產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理和研發(fā)質(zhì)量管理專家。多年高科技企業(yè)研發(fā)、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾在國內(nèi)某著名高科技企業(yè)工作了十多年，主持和參與過多個(gè)大型產(chǎn)品的研發(fā)工作，先后擔(dān)任

8、過開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、研究部經(jīng)理、總體組總工、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部門總監(jiān)等職位。在任研發(fā)管理部門總監(jiān)期間，成功建立了規(guī)范的研發(fā)管理體系。作為主要成員參與了CMM項(xiàng)目的籌備、開發(fā)和實(shí)施工作。并作為核心組成員和研發(fā)部門代表全程參與了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）變革項(xiàng)目的關(guān)注、發(fā)明、推行和實(shí)施工作，與IBM頂尖咨詢顧問一起工作了五年。特別是，全面負(fù)責(zé)了集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理變革項(xiàng)目在研發(fā)部門的具體流程落地和推行工作，對整個(gè)管理變革項(xiàng)目的成功起到了至關(guān)重要的作用。后來因工作需要，專門從事Marketing市場調(diào)研和需求管理工作，使自己在研發(fā)管理各領(lǐng)域有了全面的實(shí)踐和提高。因此，具有非常豐富的產(chǎn)品規(guī)劃、

9、產(chǎn)品研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理、系統(tǒng)工程SE 、CMM/CMMI、Marketing以及與國際頂尖咨詢公司合作的經(jīng)驗(yàn)。尤其是，在該高科技企業(yè)工作的十多年中，經(jīng)歷了公司研發(fā)管理從不規(guī)范到規(guī)范化的整個(gè)過程，對如何有效借鑒國際研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國企業(yè)具體實(shí)踐來構(gòu)建研發(fā)管理體系，以及如何進(jìn)行有效推行等方面具有深刻的體會和獨(dú)到的方法。羅老師從事培訓(xùn)和咨詢工作六年，服務(wù)過的客戶達(dá)2000多家，是國內(nèi)研發(fā)管理領(lǐng)域最具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的顧問之一，對國內(nèi)企業(yè)研發(fā)管理存在的問題和解決方案有非常深刻的理解，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾培訓(xùn)或輔導(dǎo)過的客戶（部分）：神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、康佳移動、康佳集團(tuán)、海信通信、海信集團(tuán)、

10、TCL移動通信、美的空調(diào)、實(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)、江蘇富士通、冠日通訊、海格通信、京信通信、索貝數(shù)碼、國騰通訊、邁普通信、北京億陽信通、升騰資訊、威海北洋電氣、豪恩科技、南太集團(tuán)、航盛電子、南京國電南自、深圳南瑞、許繼電氣、核達(dá)中遠(yuǎn)通、福建科華、邁瑞醫(yī)療、安科高技術(shù)、和佳醫(yī)療、太太藥業(yè)、聯(lián)友科技。網(wǎng)易公司、廣州新太、金證科技、金蝶軟件、用友軟件、黎明網(wǎng)絡(luò)、中太數(shù)據(jù)、奧尊信息、亞信科技、北大青鳥、科皓信息、珠海遠(yuǎn)光軟件、廈門巨龍軟件。研發(fā)管理咨詢輔導(dǎo)過的企業(yè)（部分）： 國內(nèi)某電子百強(qiáng)企業(yè) 研發(fā)管理咨詢 項(xiàng)目經(jīng)理 某外資著名集成電路IC設(shè)計(jì)企業(yè) 研發(fā)管理咨詢 項(xiàng)目經(jīng)理 某數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備企業(yè) 研發(fā)管理咨詢 項(xiàng)目

11、經(jīng)理 某著名安防設(shè)備企業(yè) 研發(fā)管理咨詢 項(xiàng)目經(jīng)理 某低壓電器設(shè)備企業(yè) 研發(fā)項(xiàng)目管理咨詢 項(xiàng)目經(jīng)理 某光器件制造企業(yè) 研發(fā)管理咨詢 項(xiàng)目經(jīng)理 某著名門戶網(wǎng)站企業(yè) 研發(fā)管理咨詢 項(xiàng)目經(jīng)理 某著名民營制冷設(shè)備企業(yè) 研發(fā)管理輔導(dǎo) 項(xiàng)目經(jīng)理 某自動控制設(shè)備企業(yè) 研發(fā)管理輔導(dǎo) 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目范圍包括： 產(chǎn)品規(guī)劃和需求管理 研發(fā)流程體系 研發(fā)項(xiàng)目管理體系 研發(fā)績效管理 課程介紹 第一天一、 研發(fā)管理體系（2小時(shí)）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）理解研發(fā)管理的本質(zhì)、根本目的，如何從根本上真正提升企業(yè)研發(fā)管理水平；2）理解研發(fā)管理的體系架構(gòu)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維方式，改變“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的國內(nèi)企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀；3）

12、掌握研發(fā)管理各要素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，了解研發(fā)管理的最佳模式；4）理解產(chǎn)品開發(fā)流程的最佳實(shí)踐，這是研發(fā)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。案例研討：研發(fā)管理的根本目的和本質(zhì)是什么？產(chǎn)品開發(fā)的概念 產(chǎn)品開發(fā)是可以管理的企業(yè)必須建立對客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開發(fā)流程企業(yè)流程發(fā)展的三個(gè)階段 企業(yè)流程架構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)管理的體系架構(gòu) 產(chǎn)品研發(fā)管理的要素做正確的事、把事情做正確和支撐基礎(chǔ) 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)最佳開發(fā)模式并行工程（異步開發(fā)、并行開發(fā)模型） 產(chǎn)品開發(fā)流程 產(chǎn)品開發(fā)流程各階段主要活動實(shí)例講解：設(shè)備制造業(yè)/消費(fèi)商品業(yè)的典型產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系軟件項(xiàng)目開發(fā)子流程 軟件項(xiàng)目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)硬件項(xiàng)目開發(fā)子流程 硬件項(xiàng)目開

13、發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目開發(fā)子流程 結(jié)構(gòu)項(xiàng)目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理的分層結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理流程（5個(gè)過程組） 產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理綜述（45分鐘）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念；2）分析和研討研發(fā)項(xiàng)目管理中存在的問題及原因。·什么叫項(xiàng)目 ·研發(fā)項(xiàng)目舉例 ·討論：選擇演練項(xiàng)目·什么叫項(xiàng)目管理 ·項(xiàng)目管理方法 ·項(xiàng)目管理的目標(biāo) ·項(xiàng)目管理領(lǐng)域 ·研發(fā)項(xiàng)目管理中的重大挑戰(zhàn) ·討論：研發(fā)項(xiàng)目管理中主要存在哪些問題和困難？·研發(fā)項(xiàng)目管理的主要活動

14、三、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)（1小時(shí)）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）掌握如何制定明確有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)；2）理解產(chǎn)品規(guī)劃和客戶需求分析流程的最佳實(shí)踐，這是制定研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵。·如何確定項(xiàng)目目標(biāo) ·項(xiàng)目目標(biāo)SMART標(biāo)準(zhǔn)·確定研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo) ·項(xiàng)目調(diào)研·如何真正理解客戶需求 ·客戶并不總是知道自己想要什么·需求收集和分析過程 ·實(shí)例講解：需求收集框架·市場管理流程和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃·市場評估（理解市場和市場細(xì)分）·組合分析（戰(zhàn)略地位分析SPAN/財(cái)務(wù)分析FAN、組合決策標(biāo)準(zhǔn)PDC）·業(yè)務(wù)方案分析（市場

15、技術(shù)矩陣）·實(shí)例講解：產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃 產(chǎn)品線/產(chǎn)品族路標(biāo)·實(shí)例講解：產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃 產(chǎn)品路標(biāo)·實(shí)例講解：市場需求清單·實(shí)例講解：市場需求管理流程的最佳實(shí)踐 ·研討：如何構(gòu)建例行化的需求收集和分析機(jī)制·實(shí)例講解：產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書；模塊級項(xiàng)目任務(wù)書SOW·練習(xí)：請各小組研討理解所選項(xiàng)目的CHARTER（產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書） ·練習(xí)：請各小組制定項(xiàng)目目標(biāo)（以產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書形式表述） 四、研發(fā)項(xiàng)目組組建（1小時(shí)45分鐘）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）理解產(chǎn)品開發(fā)的組織類型及其優(yōu)缺點(diǎn)；2）理解流程型組織的特點(diǎn)及其演變過程；3）掌握項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

16、的角色和詳細(xì)職責(zé)；4）認(rèn)識和掌握項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的知識和技能。·產(chǎn)品開發(fā)的組織類型，及其如何對項(xiàng)目產(chǎn)生影響·三種組織類型的比較 ·在管理實(shí)踐中，矩陣型組織的變體及其應(yīng)用場合·產(chǎn)品開發(fā)中的四種基本團(tuán)隊(duì)及其職責(zé)、運(yùn)作關(guān)系 ·授權(quán)與分層決策·跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)·職能部門經(jīng)理的角色和職責(zé) ·模塊級項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及角色職責(zé)·PDT和功能部門之間的關(guān)系 ·按項(xiàng)目管理方法來管理資源·討論：一位典型的項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的能力和素質(zhì)？·項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)

17、理應(yīng)具備的能力、素質(zhì) ·產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)·練習(xí)：組建產(chǎn)品開發(fā)PDT項(xiàng)目組 ·練習(xí)：組建軟件/硬件模塊級項(xiàng)目組 五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃（2.5小時(shí)） 1.5 1本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）掌握項(xiàng)目計(jì)劃的基本技術(shù)和技能（如：WBS）；2）掌握如何制定全要素的、結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目計(jì)劃；3）正確理解項(xiàng)目計(jì)劃各要素的意義，以及如何活學(xué)活用；4）理解如何制定真正能指導(dǎo)開發(fā)過程的項(xiàng)目計(jì)劃。·計(jì)劃的作用 ·項(xiàng)目管理的對象 ·產(chǎn)品路標(biāo)·項(xiàng)目計(jì)劃工具WBS（工作分解結(jié)構(gòu)） ·項(xiàng)目計(jì)劃的形式 ·結(jié)構(gòu)化的計(jì)劃體系 ·實(shí)例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃內(nèi)容要

18、素·實(shí)例講解：產(chǎn)品級項(xiàng)目計(jì)劃及其進(jìn)度計(jì)劃WBS1/2；·實(shí)例講解：模塊級項(xiàng)目計(jì)劃及其進(jìn)度計(jì)劃WBS3；·項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則 ·項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素·練習(xí)：各項(xiàng)目組根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書，結(jié)合自身研發(fā)實(shí)際運(yùn)作體會，共同研討、理解業(yè)務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容要素，并發(fā)表交流； 第二天·項(xiàng)目計(jì)劃制定過程 ·項(xiàng)目計(jì)劃文檔 ·計(jì)劃制定角色職責(zé) ·項(xiàng)目估計(jì)·準(zhǔn)備項(xiàng)目過程手冊 ·過程裁減原則 ·實(shí)例講解：項(xiàng)目過程手冊、流程裁剪指南·準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃 ·項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表 ·項(xiàng)目計(jì)劃與資源

19、計(jì)劃 ·資源計(jì)劃實(shí)施對開發(fā)進(jìn)度影響·實(shí)例講解：項(xiàng)目計(jì)劃、WBS·質(zhì)量計(jì)劃（流程裁剪、質(zhì)量目標(biāo)、達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的方法手段 ）·風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ·實(shí)例講解：軟件/硬件的常見風(fēng)險(xiǎn)·配置管理計(jì)劃（配置管理目的和主要活動） ·實(shí)例講解：項(xiàng)目文件夾·項(xiàng)目計(jì)劃評審和計(jì)劃基線 ·實(shí)例講解：項(xiàng)目計(jì)劃評審查檢表 ·項(xiàng)目開工會 ·批準(zhǔn)/簽發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃·練習(xí)：對項(xiàng)目計(jì)劃模板中的各個(gè)要素進(jìn)行研討，并記錄；制定某項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃（含進(jìn)度計(jì)劃部分）。六、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃技術(shù)（1小時(shí)）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）掌握進(jìn)度管理的

20、過程和方法；2）掌握如何制定與產(chǎn)品開發(fā)流程一致的WBS模板；3）掌握項(xiàng)目估計(jì)的方法和技巧；4）掌握進(jìn)度計(jì)劃制定的方法（關(guān)鍵路徑法）·進(jìn)度管理的內(nèi)容、步驟 ·活動定義 ·活動排序·活動定義和排序的交付件（WBS活動清單） ·產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS ·實(shí)例講解·活動工期估計(jì) ·估計(jì)的層次、對象·規(guī)模、工作量、工期進(jìn)度的關(guān)系 ·軟件的規(guī)模 ·硬件的規(guī)模 ·估計(jì)方法（推測法、類比/比較、Dephi法、PERT法、參數(shù)模型法、綜合運(yùn)用法）·Wideband Dephi估計(jì)過程 &

21、#183;Wideband Dephi估計(jì)方法相關(guān)角色； ·實(shí)例講解：軟件/硬件項(xiàng)目Delphi估計(jì)模板 ·Wideband Delphi 估計(jì)實(shí)例·Pert Sizing方法 ·參數(shù)模型法 ·綜合運(yùn)用方法 ·實(shí)例講解：硬件項(xiàng)目初始估計(jì)的綜合應(yīng)用方法·IBM在估計(jì)方面的通常做法 ·估計(jì)時(shí)的其他常用規(guī)則·估計(jì)的時(shí)機(jī) ·初始估計(jì) ·重估計(jì)·練習(xí)：對某一軟件/硬件項(xiàng)目的規(guī)模、工作量進(jìn)行估計(jì)，并派代表講述估計(jì)過程和結(jié)果；再根據(jù)工作量分布，估計(jì)出項(xiàng)目每個(gè)階段的工作量、進(jìn)度和資源、關(guān)鍵計(jì)

22、算機(jī)資源。七、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理（45分鐘）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）掌握研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過程和方法；2）掌握如何保證沒有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理也能做好風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；3）掌握如何制定符合本企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范。·為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？ ·風(fēng)險(xiǎn)及問題的區(qū)別原則·風(fēng)險(xiǎn)管理過程 ·風(fēng)險(xiǎn)管理的分層特征（產(chǎn)品級、模塊級） ·典型的產(chǎn)品級風(fēng)險(xiǎn)類型有哪些？·風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識方法 ·模塊級風(fēng)險(xiǎn)：軟件/硬件的常見風(fēng)險(xiǎn) ·風(fēng)險(xiǎn)評估的兩個(gè)維度（風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)影響） ·風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)（風(fēng)險(xiǎn)等級） ·如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃 ·風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略

23、83;實(shí)例講解：風(fēng)險(xiǎn)管理模板 ·風(fēng)險(xiǎn)控制·風(fēng)險(xiǎn)管理的角色和職責(zé)產(chǎn)品PDT級八、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制（2.5小時(shí)）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的基本技術(shù)和技能；2）理解全要素的、結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目計(jì)劃控制體系；3）掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的具體活動和技巧；4）理解如何把項(xiàng)目管理和績效管理有效結(jié)合；5）掌握度量和評價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方法；6）了解項(xiàng)目計(jì)劃控制的自動化工具；·為什么要控制項(xiàng)目？ ·研發(fā)項(xiàng)目控制的難點(diǎn)·項(xiàng)目控制的基本步驟 ·分層實(shí)施、分層監(jiān)控·項(xiàng)目控制的基本方法一：設(shè)置監(jiān)控點(diǎn) ·計(jì)劃監(jiān)控總攬圖·項(xiàng)目控制的基本方法

24、二：預(yù)警機(jī)制·項(xiàng)目計(jì)劃控制流程 ·項(xiàng)目控制活動分類·項(xiàng)目控制主要活動（如：報(bào)告、會議、日志、度量、評審、審計(jì)、例外處理等）·項(xiàng)目報(bào)告類別、責(zé)任人、頻度、向誰匯報(bào)·項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制 ·項(xiàng)目會議類別、頻度、與會人·練習(xí)：更新項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目監(jiān)控體制部分（報(bào)告、會議）·項(xiàng)目控制的主要活動詳細(xì)講解·開發(fā)合同書/任務(wù)書 ·開發(fā)合同書管理 ·開發(fā)合同書內(nèi)容 ·項(xiàng)目/階段開工會 ·項(xiàng)目/階段開工會的目的和注意事項(xiàng)·項(xiàng)目進(jìn)展跟蹤 ·任務(wù)分派與反饋 ·工作日志

25、·度量數(shù)據(jù)收集·項(xiàng)目溝通與報(bào)告 ·正式溝通 ·非正式溝通·項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 ·項(xiàng)目周例會 ·實(shí)例講解：項(xiàng)目報(bào)告模板 ·練習(xí)：每人填寫項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告； 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，“模擬”填寫項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告·討論：項(xiàng)目經(jīng)理如何召集會議·練習(xí)：開展一次項(xiàng)目例會·月度評估會議/階段結(jié)束評估報(bào)告、會議 ·階段決策評審報(bào)告、會議·風(fēng)險(xiǎn)控制 ·偏差申請 ·例外管理·項(xiàng)目(計(jì)劃)變更控制 ·變更控制流程 ·重估計(jì) ·計(jì)劃滾動操作&

26、#183;工作移交 ·配置管理 ·項(xiàng)目文件夾管理 ·需求跟蹤·質(zhì)量控制 ·如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量·成本控制 ·如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本·項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) ·過程資產(chǎn)庫·項(xiàng)目測評 ·績效管理過程·建立基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系 ·KPI指標(biāo)定義 ·平衡積分卡BSC ·實(shí)例講解：PDT KPI指標(biāo) ·計(jì)劃完成率計(jì)算方法·實(shí)例講解：PDT 平衡記分卡、設(shè)計(jì)原則 ·績效考核形式 ·跨部門團(tuán)隊(duì)PDT、功能部門的考核方法&#

27、183;開發(fā)小組、開發(fā)人員的考核方法 ·關(guān)鍵事件考評法·績效考核關(guān)系 ·績效考核流程·討論：項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)全集，項(xiàng)目控制也要針對計(jì)劃的多個(gè)方面采取方法進(jìn)行控制。 請各組針對項(xiàng)目計(jì)劃的各個(gè)方面，討論模塊級項(xiàng)目控制方法。專題：項(xiàng)目度量（1小時(shí)）·度量的作用和目的 ·駕駛窗 ·項(xiàng)目度量 ·質(zhì)量度量 ·度量是目標(biāo)驅(qū)動的 ·常見的項(xiàng)目度量項(xiàng) ·常見的質(zhì)量度量項(xiàng)·度量模型 ·度量流程 ·度量表格·實(shí)例講解：度量表模板 ·度量數(shù)據(jù)的保存和管理

28、83;項(xiàng)目級度量分析，及其分析工具控制圖和魚骨圖·組織度量分析方法示例 ·組織過程能力基線PCB·討論：如果PDB沒有建立，應(yīng)該有哪些工作要進(jìn)行？從哪些方面著手？估計(jì)一下，公司的PCB能力基線是多少？生產(chǎn)率：質(zhì)量：·研發(fā)過程資產(chǎn)庫 ·研發(fā)質(zhì)量管理體系模型·練習(xí)：研討理解軟件/硬件項(xiàng)目計(jì)劃的質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)部分九、研發(fā)質(zhì)量管理（45分鐘）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）理解研發(fā)質(zhì)量管理的思想和理念2）掌握質(zhì)量控制具體方法，如：如何提升評審效果；如何保證測試的充分性、完備性3）掌握質(zhì)量保證QA的角色、職責(zé)，以及例行工作和技巧·什么是質(zhì)量？

29、 ·全面質(zhì)量管理·質(zhì)量管理四大活動（質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)）·質(zhì)量成本 ·愈早發(fā)現(xiàn)問題愈好·質(zhì)量管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系 ·質(zhì)量控制（評審、測試）·產(chǎn)品評審（業(yè)務(wù)決策評審DR、技術(shù)評審TR、模塊級評審PR） ·技術(shù)評審TR ·技術(shù)評審TR的關(guān)注點(diǎn)、要素 ·實(shí)例講解·TR評審操作過程 ·TR中的角色、職責(zé) ·技術(shù)評審專家管理制度·討論：公司在做各級評審中，主要存在哪些問題？如何提升評審效果？·產(chǎn)品測試 ·測試過程 ·

30、實(shí)例講解：測試策略·質(zhì)量保證（QA） ·質(zhì)量保證（QA）角色、職責(zé) ·關(guān)于QA的獨(dú)立性解釋 ·質(zhì)量保證（QA）分層結(jié)構(gòu)·內(nèi)部質(zhì)量審計(jì)、交付件審計(jì)、基線審計(jì) ·QA狀態(tài)報(bào)告 ·討論：1、確定現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的技術(shù)評審點(diǎn)？2、各個(gè)技術(shù)評審點(diǎn)的評審要素是什么？3、技術(shù)評審過程存在什么問題，怎么改進(jìn)？·討論：如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品的質(zhì)量？十、研發(fā)成本管理（30分鐘）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）理解成本管理模型和成本構(gòu)成要素2）掌握如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本的具體方法·成本控制 ·三個(gè)公式的含義 ·成本模型 ·主要成本構(gòu)成分析·設(shè)計(jì)成本管理的過程 ·降低設(shè)計(jì)成本的方法、要素·關(guān)注產(chǎn)品的生命周期成本 ·產(chǎn)品經(jīng)理的成本管理職責(zé)·討論：如何在設(shè)計(jì)中降低成本？十一、研發(fā)項(xiàng)目關(guān)閉（30分鐘）本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）了解和重視研發(fā)項(xiàng)目關(guān)閉的關(guān)鍵活動；2）實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的閉環(huán)管理；（一）模塊級項(xiàng)目關(guān)閉 ·項(xiàng)目正常關(guān)閉 ·項(xiàng)目提前關(guān)閉 ·項(xiàng)目歸檔