管理學(xué) 模擬試卷

1、南京理工大學(xué)828管理學(xué)原理模擬試卷3一、選擇題（5*3，）1、田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀性人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)？( )A、向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。B、與某客戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議。C、召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況。D、召集公司有關(guān)部門的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)。2、你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力?( )A.參謀人員 B.直線人員 C.咨詢?nèi)藛T D.一線員工3、管理者在進(jìn)行經(jīng)

2、營(yíng)決策時(shí)扮演的角色是（）A、企業(yè)家 B、糾紛調(diào)解者 C、信息傳遞者 D、組織發(fā)言人4、有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司管理方面存在著什么問(wèn)題（）A、組織層次太多 B、總經(jīng)理越級(jí)指揮 C、各部門職責(zé)不清 D、員工缺乏工作主動(dòng)性 5、根據(jù)路徑目標(biāo)理論，相對(duì)于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來(lái)說(shuō)，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí)，（）產(chǎn)生更高的滿意度。A、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo) B、支持型領(lǐng)導(dǎo) C、參與型領(lǐng)導(dǎo) D、成

3、就型領(lǐng)導(dǎo)二、判斷題（10*2，）1、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。（）2、目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，最早將其應(yīng)用到管理之中的企業(yè)，也是在美國(guó)。（）3、預(yù)測(cè)結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因可能是預(yù)測(cè)過(guò)程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。（）4、組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線制和事業(yè)部制。（）5、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（）6、一般來(lái)說(shuō)，集中控制適用于規(guī)模較大的組織。（）7、企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、信仰及行為準(zhǔn)則。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。（）8、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模

4、存在著相互制約的關(guān)系，也就是說(shuō)，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（）9、權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。（）10、組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同的知識(shí)水平的人，按照一定的比例排列組合而成，一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。（）三、簡(jiǎn)答題（5*7，）1、簡(jiǎn)述管理的含義2、簡(jiǎn)述事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)3、簡(jiǎn)述組織的任務(wù)環(huán)境有哪些因素？4、簡(jiǎn)述正式組織與非正式組織5、簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)得到的結(jié)論四、論述題（2*10，）1、有人認(rèn)為管理的任務(wù)就是“正確地做正確的事”，在你心

5、目中什么是管理？它有幾層含義？2、您認(rèn)為直線職權(quán)和參謀職權(quán)的有什么區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)，該如何正確發(fā)揮參謀的作用？五、案例分析題（2*15，）案例1 10分鐘提高效率美國(guó)某鋼鐵公司總裁舒瓦普向一位效率專家利請(qǐng)教：“如何更好地執(zhí)行計(jì)劃的方法？”。利聲稱可以給舒瓦普一樣?xùn)|西，在10分鐘內(nèi)能把他公司業(yè)績(jī)提高50%。接著，利遞給舒瓦普一張白紙，說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)谶@張紙上寫(xiě)下你明天要做的6件最重要的事。” 舒瓦普用了約5分鐘時(shí)間寫(xiě)完。利接著說(shuō)：“現(xiàn)在用數(shù)字表明每件事情對(duì)你和公司的重要性次序?！?舒瓦普又花了約5分鐘做完。利說(shuō)：“好了，現(xiàn)在這張紙就是我給你的。明天早上第一件事是把紙條拿出來(lái)，做第一項(xiàng)最重要的。不看其它的，只

6、做第一項(xiàng)，直到完成為止。然后用同樣辦法對(duì)待第2項(xiàng)、第3項(xiàng)直到下班為止。即使只做完一件事，那也不要緊，因?yàn)槟憧傇谧鲎钪匾氖?。你可以試著每天這樣做，直到你相信這個(gè)方法有價(jià)值時(shí)，請(qǐng)將你認(rèn)為的價(jià)值給我寄支票?！币粋€(gè)月后，舒瓦普給利寄去一張2.5萬(wàn)美元的支票，并在他的員工中普及這種方法。5年后，當(dāng)年這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。1. 為什么總裁舒瓦普有計(jì)劃卻難以執(zhí)行？效率專家利的方法的關(guān)鍵在哪里？2. 效率專家利認(rèn)為“即使只做完一件事，那也不要緊，因?yàn)槟憧傇谧鲎钪匾氖隆薄Ｄ阏J(rèn)為制定計(jì)劃光是做最重要的事夠嗎？3. 效率專家利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公

7、司之一。為什么計(jì)劃能有這么大的作用？案例2 王廠長(zhǎng)的會(huì)議王廠長(zhǎng)是佳迪飲料廠的廠長(zhǎng)，回顧8年的創(chuàng)業(yè)歷程真可謂是艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于探索的過(guò)程。全廠上下齊心合力，同心同德，共獻(xiàn)計(jì)策為飲料廠的發(fā)展立下了不可磨滅的汗馬功勞。但最令全廠上下佩服的還數(shù)4年前王廠長(zhǎng)決定購(gòu)買二手設(shè)備(國(guó)外淘汰生產(chǎn)設(shè)備)的舉措。飲料廠也因此擠入國(guó)內(nèi)同行業(yè)強(qiáng)手之林，令同類企業(yè)刮目相看。今天王廠長(zhǎng)又通知各部門主管及負(fù)責(zé)人晚上8點(diǎn)在廠部會(huì)議室開(kāi)會(huì)。部門領(lǐng)導(dǎo)們都清楚地記得4年前在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)召開(kāi)會(huì)議王廠長(zhǎng)作出了購(gòu)買進(jìn)口二手設(shè)備這一關(guān)鍵性的決定。在他們看來(lái)，又有一項(xiàng)新舉措即將出臺(tái)。晚上8點(diǎn)會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，王廠長(zhǎng)莊重地講道：“我有一個(gè)新的想

8、法，我將大家召集到這里是想聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)或看法。我們廠比起4年前已經(jīng)發(fā)展了很多，可是，比起國(guó)外同類行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備來(lái)，還差得很遠(yuǎn)。我想，我們不能滿足于現(xiàn)狀，我們應(yīng)該力爭(zhēng)世界一流水平。當(dāng)然，我們的技術(shù)、我們的人員等諸多條件還差得很遠(yuǎn)，但是我想為了達(dá)到這一目標(biāo)，我們必須從硬件條件入手¾¾即引進(jìn)世界一流的先進(jìn)設(shè)備，這樣一來(lái)，就會(huì)帶動(dòng)我們的人員、帶動(dòng)我們的技術(shù)等等一起前進(jìn)。我想這也并非不可能，4年前我們不就是這樣做的嗎?現(xiàn)在廠的規(guī)模擴(kuò)大了，廠內(nèi)外事務(wù)也相應(yīng)地增多了，大家都是各部門的領(lǐng)導(dǎo)及主要負(fù)責(zé)人，我想聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)，然后再做決定?！睍?huì)場(chǎng)一片肅靜，大家都清楚記得，4年前王廠

9、長(zhǎng)宣布他引進(jìn)二手設(shè)備的決定時(shí)，有近70%成員反對(duì)，即使后來(lái)王廠長(zhǎng)談了他近三個(gè)月對(duì)市場(chǎng)、政策、全廠技術(shù)人員、工廠資金等等廠內(nèi)外環(huán)境的一系列調(diào)查研究結(jié)果后，仍有半數(shù)以上人持反對(duì)意見(jiàn)，10%的人持保留態(tài)度。因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多廠家引進(jìn)設(shè)備后，由于不配套和技術(shù)難以達(dá)到等因素，均使高價(jià)引進(jìn)設(shè)備成了一堆閑置的廢鐵。但是王廠長(zhǎng)在這種情況下仍采取了引進(jìn)二手設(shè)備的做法。事實(shí)表明這一舉措使佳迪飲料廠擺脫了企業(yè)由于當(dāng)時(shí)設(shè)備落后、資金短缺所陷入的困境。二手設(shè)備那時(shí)價(jià)格已經(jīng)很低，但在我國(guó)尚未被淘汰。因此，佳迪廠也由此走上了發(fā)展的道路。王廠長(zhǎng)見(jiàn)大家心有余悸的樣子，便說(shuō)道：“大家不必顧慮，今天這一項(xiàng)決定完全由大家決定，我想這也是民主決策的體現(xiàn)，如果大部分人同意，我們就宣布實(shí)施這一決定；如果大部分人反對(duì)的話，我們就取消這一決定?，F(xiàn)在大家舉手表決吧”。于是會(huì)場(chǎng)上有近70%人投了贊成票。 1. 王廠長(zhǎng)的兩次決策過(guò)程合理嗎?為什么?2. 如果你是王廠長(zhǎng)，在兩次決策過(guò)程中應(yīng)做哪些工作?3. 影響決策的主要因素是什么? 六、計(jì)算題（2*15，）1、東風(fēng)商場(chǎng)計(jì)劃購(gòu)進(jìn)一批新款男士T