工業(yè)設(shè)計(jì)信息化服務(wù)平臺(tái)需求文檔講解

1、工業(yè)設(shè)計(jì)信息化服務(wù)平臺(tái)軟件需求文檔概述工業(yè)設(shè)計(jì)是人類創(chuàng)新能力在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的體現(xiàn)， 是新型工業(yè)化過程中 運(yùn)用創(chuàng)新理念、整合科技、生產(chǎn)、文化、藝術(shù)等資源并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的核心 環(huán)節(jié)。是形成創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新價(jià)值和實(shí)施國家品牌戰(zhàn)略的重要手段。大力發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)是建設(shè)創(chuàng)新型國家，實(shí)現(xiàn)國家戰(zhàn)略目標(biāo)的一項(xiàng)基本國策。工業(yè)設(shè)計(jì)水平的提升是實(shí)現(xiàn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高企業(yè)核心競爭力的有效途 徑，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐點(diǎn)。 因此加快工業(yè)設(shè)計(jì)園區(qū)的發(fā)展， 是實(shí)現(xiàn)地區(qū) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有效手段。加快工業(yè)設(shè)計(jì)園區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建互聯(lián)互通、資源 共享、管理便捷的信息資源網(wǎng)絡(luò)，為工業(yè)設(shè)計(jì)人員、新產(chǎn)品研發(fā)人員、制

2、造工藝 研究人員等提供了最優(yōu)化的新產(chǎn)品開發(fā)選擇路線、 提供了最快捷、最高效的產(chǎn)品 設(shè)計(jì)和制作方法，并增強(qiáng)制造業(yè)、設(shè)計(jì)園區(qū)、設(shè)計(jì)企業(yè)、設(shè)計(jì)人員之間的粘稠度， 具有非常重大的意義和價(jià)值。因此以信息化帶動(dòng)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)化是加快工業(yè)設(shè)計(jì)園區(qū) 發(fā)展的重要內(nèi)容，工業(yè)設(shè)計(jì)信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)也是實(shí)現(xiàn)國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè) 試點(diǎn)園區(qū)快速發(fā)展的重要手段之一。信息服務(wù)平臺(tái)是園區(qū)建設(shè)的重要支撐，作為政府服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要體現(xiàn)部分，也作為提高園區(qū)競爭實(shí)力的重要手段， 信息服務(wù)平臺(tái)將會(huì)發(fā)揮重要作用。 信息化 服務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)必須符合當(dāng)前時(shí)代潮流，一方面提高園區(qū)的辦事效率，另一方面能 夠?yàn)槠髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工業(yè)設(shè)計(jì)信息化服務(wù)平臺(tái)軟件系統(tǒng)組

3、成該系統(tǒng)由網(wǎng)站，手機(jī)端兩部分組成其軟件構(gòu)架如下:園區(qū)內(nèi)部辦公平臺(tái)園區(qū)管理部門園區(qū)公共職能園區(qū)服務(wù)公司手機(jī)應(yīng)用園區(qū)入駐企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)信息化服務(wù)平臺(tái)軟件的總體框圖網(wǎng)站建設(shè)需求網(wǎng)站建設(shè)分為兩部分，一部分為工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)上交易平臺(tái)，另一部分為園區(qū)內(nèi) 部信息化平臺(tái)。工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)上交易平臺(tái)需求工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)上交易平臺(tái)設(shè)計(jì)為工業(yè)設(shè)計(jì)信息化服務(wù)系統(tǒng)的對(duì)外門戶，為企業(yè)和市場構(gòu)架一座橋梁。網(wǎng)上交易平臺(tái)提供供求信息，公司或者個(gè)人可以發(fā)布需求信息，公司或者個(gè) 人可以對(duì)該項(xiàng)目報(bào)價(jià)。平臺(tái)提供第三方監(jiān)管等功能，為供需雙方交易提供一個(gè)公 平的平臺(tái)。網(wǎng)上交易平臺(tái)提供設(shè)計(jì)師交流論壇。同時(shí)提供對(duì)園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)的宣傳，園 區(qū)入駐企業(yè)使用模板對(duì)自

4、身網(wǎng)頁鏈接進(jìn)行維護(hù)。 包括人才簡歷的投遞，人才簡歷 的查詢。注冊(cè)企業(yè)可以發(fā)布招聘信息。園區(qū)內(nèi)部信息化平臺(tái)建設(shè)需求工業(yè)設(shè)計(jì)信息化服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)園區(qū)系統(tǒng)分為三層構(gòu)架，由園區(qū)管理部門，園區(qū)服務(wù)公司，園區(qū)入駐企業(yè)三 部分構(gòu)成。園區(qū)管理部門直接向園區(qū)服務(wù)公司進(jìn)行任務(wù)派發(fā)等工作， 園區(qū)服務(wù)公 司對(duì)園區(qū)入駐企業(yè)提供統(tǒng)一服務(wù)。工業(yè)設(shè)計(jì)園區(qū)服務(wù)公司工業(yè)設(shè)計(jì)園區(qū)組織結(jié)構(gòu)圖園區(qū)管理部門園區(qū)管理部門是政府管理性質(zhì)的單位， 下屬五個(gè)部門，分別為綜合部，招商 引資部，工程建設(shè)部，推廣應(yīng)用部和知識(shí)產(chǎn)權(quán)部。各個(gè)部門是并列關(guān)系，各司其 職。綜合部和園區(qū)服務(wù)公司進(jìn)行任務(wù)下發(fā)和信息通知。園區(qū)管理部門人員組織結(jié)構(gòu)為：園區(qū)主管領(lǐng)

5、導(dǎo)，園區(qū)各部門部長，園區(qū)各部 門辦事人員。園區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)具有最高權(quán)限，可以查看所有部門日常工作狀態(tài)；各部門部長 具有自身部門的所有權(quán)限，但在未獲得授權(quán)的情況下不允許查看其他部門的內(nèi)部 信息。各辦事人員具有自己內(nèi)部部門的某些權(quán)限，例如：檔案管理員具有檔案管 理的權(quán)限，固定資產(chǎn)管理員具有固定資產(chǎn)的管理權(quán)限， 其他人員必須經(jīng)過管理員 授權(quán)才能進(jìn)行訪問。園區(qū)管理部門管理園區(qū)服務(wù)公司，設(shè)置服務(wù)公司負(fù)責(zé)人賬戶信息。園區(qū)服務(wù)公司園區(qū)服務(wù)公司，直接服務(wù)于園區(qū)入駐企業(yè)，同時(shí)對(duì)園區(qū)管理部門負(fù)責(zé)，其主 要工作是實(shí)現(xiàn)園區(qū)管理部門下發(fā)的任務(wù)，并且與入駐企業(yè)進(jìn)行溝通、政務(wù)傳達(dá)、 活動(dòng)安排、企業(yè)基本檔案信息及企業(yè)運(yùn)營情況資料

6、收集等工作。園區(qū)的物業(yè)管理 歸園區(qū)服務(wù)公司管理。園區(qū)服務(wù)公司人員組織結(jié)構(gòu)為：服務(wù)公司負(fù)責(zé)人、工作人員。服務(wù)公司負(fù)責(zé) 人具有公司內(nèi)部最高權(quán)限，可以查詢所有員工的狀態(tài)，以及事務(wù)的運(yùn)行狀況。工 作人員只對(duì)和自己相關(guān)的事務(wù)進(jìn)行查閱，在自己的節(jié)點(diǎn)上具有修改權(quán)限。園區(qū)服務(wù)公司可添加刪除修改入駐企業(yè)的相關(guān)信息。園區(qū)入駐企業(yè)園區(qū)入駐企業(yè)，主要分為工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)性企業(yè)兩類企業(yè)。工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)主要從事于工業(yè)設(shè)計(jì)類工作，為傳統(tǒng)制造行業(yè)提供設(shè)計(jì)的服務(wù)，滿足傳統(tǒng)制造行業(yè)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的需求。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)性企業(yè)，主要是為工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)提供關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的服務(wù)，主要包括版權(quán)，專利等方面的申報(bào)以及專利的維權(quán)等。入駐

7、企業(yè)人員組織結(jié)構(gòu)：公司負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人），工作人員。公司負(fù)責(zé) 人具有公司內(nèi)部最高權(quán)限，可以制定，查詢相關(guān)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以及員工的工 作安排等內(nèi)容，工作人員依據(jù)項(xiàng)目安排在自己的節(jié)點(diǎn)內(nèi)工作，并在節(jié)點(diǎn)完成時(shí)， 修改相關(guān)項(xiàng)目內(nèi)容。公司負(fù)責(zé)人可以自由添加刪除公司人員工業(yè)設(shè)計(jì)信息化服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)需求工業(yè)設(shè)計(jì)信息化服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象主要為園區(qū)管理部門、 園區(qū)服務(wù)公司以 及園區(qū)入駐企業(yè)。針對(duì)園區(qū)內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)，分為三大部分，分別為園區(qū)管理部門 信息化服務(wù)平臺(tái),園區(qū)服務(wù)公司信息化服務(wù)平臺(tái),以及入駐企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)。園區(qū)管理部門需求園區(qū)管理部門信息化平臺(tái)包括兩大功能， 一是園區(qū)公共職能，二是園區(qū)各部 門的專用功

8、能。1、園區(qū)公共職能分析園區(qū)公共職能分為園區(qū)個(gè)人辦公公共功能和園區(qū)辦公兩類。園區(qū)辦公主要是郵箱系統(tǒng)。包括各部門之間的協(xié)作辦公以及園區(qū)人員公共所需的辦公功能。園區(qū)辦公功能分為以下幾個(gè)部分：1）郵箱系統(tǒng)提供郵箱的統(tǒng)一管理，包括部署郵箱系統(tǒng)、為園區(qū)工作人員分配郵箱賬戶等。并設(shè)置園區(qū)公共郵箱，以便和園區(qū)外部企業(yè)進(jìn)行溝通交流。2）短信通知當(dāng)某一事件派發(fā)給某個(gè)人后，可根據(jù)事件的緊急狀態(tài)，增加短信通知。3）公告通知發(fā)布包括內(nèi)部公告和上級(jí)下發(fā)的公告的公布、 通知型信息的管理和發(fā)布、以及需 要向園區(qū)內(nèi)企業(yè)通知的信息等。公告通知發(fā)布可以是對(duì)多人，也可以是對(duì)個(gè)人。通知機(jī)制分為三種類型：只是普通通知，具體知曉與否無關(guān)

9、緊要 通知下發(fā)后，被通知到的相關(guān)人員必須給予確認(rèn) 通知下發(fā)后，必須給予修改和批復(fù)公告通知模塊的功能與協(xié)同辦公的功能有所不同， 其功能更加簡單化，不需 要建立復(fù)雜的事件流，便于快速的完成日常的簡單任務(wù)。4）協(xié)同辦公協(xié)同辦公中會(huì)產(chǎn)生三類事件：日常辦公事件、領(lǐng)導(dǎo)督辦事件和臨時(shí)性突發(fā)事 件。日常辦公事件由事件發(fā)起人發(fā)起，并制定具體事件辦公流程，以及各個(gè)節(jié)點(diǎn) 內(nèi)截止時(shí)間，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方能進(jìn)行協(xié)作辦公的流轉(zhuǎn)。具體 事件只能由園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)前發(fā)起人，以及事件相關(guān)人員查閱，其他人無權(quán)限查閱。 協(xié)同辦公流程可以在各個(gè)部門流轉(zhuǎn)時(shí)，需經(jīng)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批閱后，才能流轉(zhuǎn)到各部門， 經(jīng)各部門部長批閱后才能分發(fā)給

10、具體辦事人員。特殊事件為園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督辦事件，由園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)具體交辦人員制定流程， 直接發(fā) 送給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或具體辦公人員。無需經(jīng)過當(dāng)前部門領(lǐng)導(dǎo)的審批可直接進(jìn)入 相應(yīng)流程。協(xié)同辦公中會(huì)遇到突發(fā)事件，如臨時(shí)性活動(dòng)安排。臨時(shí)性突發(fā)事件，主要是應(yīng)對(duì)臨時(shí)性的活動(dòng)，如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀等。該事件 具有嚴(yán)格的時(shí)效性，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接安排到具體的人。事件參與者能夠看到整個(gè) 活動(dòng)進(jìn)程，并且完成當(dāng)前任務(wù)后，要要快速對(duì)任務(wù)做出回饋?；顒?dòng)過程參與人員 使用手機(jī)APP或短信進(jìn)行實(shí)時(shí)狀態(tài)反饋。臨時(shí)性活動(dòng)安排具有較高權(quán)限，可以跨 部門安排到某個(gè)人。協(xié)同辦公中提供模板制作，當(dāng)設(shè)置好一個(gè)事件流程后，可以保存為公共模板 或者個(gè)人模板，以方

11、便下次應(yīng)用于同類事件流程協(xié)同辦公中可以對(duì)園區(qū)服務(wù)公司和園區(qū)入駐企業(yè)進(jìn)行活動(dòng)安排。協(xié)同辦公 中，園區(qū)管委會(huì)具有最高權(quán)限，各部門具有二級(jí)權(quán)限，服務(wù)公司具有三級(jí)權(quán)限,園區(qū)入駐企業(yè)權(quán)限最低。園區(qū)協(xié)同辦公流程如下：部門部長督力、任務(wù)任務(wù)請(qǐng)求i己任務(wù)拒絕任務(wù)完成部門部長審閱任務(wù)請(qǐng)求園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審閱園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督辦任務(wù)任務(wù)分配臨時(shí)性突發(fā)事件派發(fā)任務(wù)到入駐企業(yè)各部門分配任務(wù)各部門分配任務(wù)各部門分配任務(wù)派發(fā)任務(wù)到服務(wù)公司2、個(gè)人辦公功能分析個(gè)人辦公功能具有以下幾個(gè)部分：1）個(gè)人文檔管理為園區(qū)每個(gè)工作人員提供一個(gè)個(gè)人的私人文檔管理空間， 個(gè)人文檔只針對(duì)個(gè) 人，其他人不能訪問。文檔管理提供固定的存儲(chǔ)空間，當(dāng)空間不足時(shí)，給予

12、提示。 個(gè)人文件資料以云盤方式存儲(chǔ)在云服務(wù)器上。主要功能：提供文件上傳下載，文件夾管理，文檔的版本管理。2）個(gè)人公告通知接收每個(gè)園區(qū)辦公人員在登陸個(gè)人賬戶后，可以查閱到當(dāng)前未處理的消息通知，以便于辦公人員能夠?qū)ξ刺幚淼氖录M(jìn)行回復(fù)。3）提醒機(jī)制當(dāng)園區(qū)工作人員登錄自己賬戶后，如果有新的派發(fā)事件到的話，或者事件快 要到期的話，系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)提醒。4）個(gè)人日程安排該內(nèi)容采用日歷格式，上面標(biāo)注著與登陸人員相關(guān)的工作安排， 以及工作進(jìn) 程的狀態(tài)，當(dāng)工作安排達(dá)到期限時(shí)用紅色標(biāo)識(shí)。 園區(qū)管理部門的日程安排涉及到 園區(qū)內(nèi)協(xié)同工作以及消息通知等日常安排。備注協(xié)同辦公不僅只在園區(qū)管理部門流轉(zhuǎn)， 該功能貫穿整個(gè)園區(qū)。

13、事件可以在園 區(qū)管理部門、園區(qū)服務(wù)公司和園區(qū)入駐企業(yè)間流轉(zhuǎn)。消息通知機(jī)制也是園區(qū)各部門所擁有的公共功能之一。園區(qū)各部門職能分析園區(qū)管理部門信息化平臺(tái)依據(jù)園區(qū)管理部門的下屬五個(gè)部門分具有各自不同的職能。綜合部綜合部主要工作是政務(wù)辦公，包括公文發(fā)布，事件通知等，以及文檔的管理， 文檔的編輯，固定資產(chǎn)管理等。根據(jù)調(diào)研狀況，分為以下模塊。1、固定資產(chǎn)管理園區(qū)內(nèi)的固定資產(chǎn)（比如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、桌子、辦公用品等等物品）的 管理和維護(hù)，使用二維碼或者條形碼方式進(jìn)行對(duì)固定資產(chǎn)的管理。固定資產(chǎn)管理包括，物品入庫，入庫物品的查詢和入庫物品的內(nèi)容修改。 入庫物品是不能從數(shù)據(jù)庫中刪除的，只能標(biāo)記為報(bào)廢等狀態(tài)。管理內(nèi)容

14、主要包括， 物品價(jià)格，入庫時(shí)間，物品管理人。當(dāng)某次修改物品狀態(tài)時(shí)，提交相應(yīng)備注。查 詢時(shí)可以依據(jù)時(shí)間，物品管理人等多種提交組合查詢。固定資產(chǎn)管理的權(quán)限為查閱和修改，修改只能由綜合部指定權(quán)限的人員修改。查閱權(quán)限可以由固定資產(chǎn)管理員分配， 被分配權(quán)限者只能是園區(qū)管委會(huì)工作 人員。固定資產(chǎn)管理中包含一些園區(qū)的大型設(shè)備，如雕銃機(jī)，3D打印機(jī)等設(shè)備，這些設(shè)備可以供園區(qū)入駐企業(yè)使用。 對(duì)這些設(shè)備提供預(yù)約使用功能，入駐企業(yè)可 以2、文檔管理園區(qū)在日常管理過程中，需要對(duì)一些文檔，合同，公文等信息進(jìn)行入庫保存， 方便以后的查詢。檔案管理分為多種類型的文檔，如合同，公文，公告等，需要提供分類機(jī)制，各種類型的文檔提

15、供不同的關(guān)鍵字用于查詢。 每一類文檔分為不同的級(jí)別，不同 的級(jí)別對(duì)系統(tǒng)使用者具有不同的開放程度。 如：三級(jí)公文，可以被園區(qū)工作人員 查詢，一級(jí)公文只能由部門領(lǐng)導(dǎo)查閱。文檔管理具有嚴(yán)格的權(quán)限，文檔管理依據(jù)不同的分類，可由不同的管理者入 庫，管理者可具有綜合權(quán)限，如某一個(gè)人具有公文，公告和合同的共同管理權(quán)限。 文檔的查閱也需要分為不同的權(quán)限，由文檔的分類決定。文檔查閱需要有相應(yīng)的日志記錄，記錄文檔被誰查閱并下載過。文檔管理系統(tǒng)和園區(qū)公共郵箱掛構(gòu)，通過設(shè)置企業(yè)級(jí)郵箱的名稱對(duì)郵箱進(jìn)行 控制，對(duì)指定郵箱傳輸?shù)泥]件附件自動(dòng)存儲(chǔ)到到文檔管理系統(tǒng)內(nèi)的公共郵件庫 內(nèi)。入庫郵件附件也具有不同的權(quán)限設(shè)置。招冏引資部

16、招商引資部內(nèi)部主要職能為園區(qū)招商引資， 并且對(duì)園區(qū)入駐企業(yè)以及有意向 的企業(yè)信息進(jìn)行匯總和溝通，同時(shí)對(duì)國內(nèi)外的專家信息進(jìn)行匯總， 以方便查閱和 聯(lián)系。1、專家資料庫系統(tǒng)專家資料庫主要對(duì)國內(nèi)專家的資料進(jìn)行整合，并且入庫，為園區(qū)工作提供 檢索、預(yù)約、安排專家會(huì)議等方便。主要功能包括信息錄入，專家信息查詢，以及專家預(yù)約等功能。專家預(yù)約 功能為事務(wù)流安排，對(duì)專家預(yù)約后形成事務(wù)流，由具體預(yù)約專家的工作人員制定， 報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)任務(wù)。2、企業(yè)管理信息系統(tǒng)招商部工作過程中會(huì)與大量的工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)接觸， 約談，簽約。招商部整理 和統(tǒng)計(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)的資料方便他們的工作。企業(yè)管理信息系統(tǒng)為招商部提供企 業(yè)基

17、本信息、目前約談情況、進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)進(jìn)程管理等功能。企業(yè)信息包含多種類型，一類為園區(qū)入駐企業(yè)，一類為有意向進(jìn)駐的企業(yè)，還包含園區(qū)工作接洽的企業(yè)。園區(qū)入駐企業(yè)主要包含企業(yè)的基本信息， 入駐時(shí)間 等信息。有意向入駐的企業(yè)包含企業(yè)基本信息， 以及入駐進(jìn)展?fàn)顩r。園區(qū)工作接 洽的企業(yè)指參加過對(duì)接會(huì)的相關(guān)企業(yè)基本信息。推廣應(yīng)用部推廣應(yīng)用部主要管理園區(qū)內(nèi)部的展覽館，以及安排一些臨時(shí)活動(dòng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 視查活動(dòng)。1、展覽館信息管理對(duì)展覽館內(nèi)的物品進(jìn)行歸類，相關(guān)信息的存檔，包括圖片，視頻等信息。每個(gè)展覽物品入庫的時(shí)候生成相信的二維碼， 生成相應(yīng)物品報(bào)表，方便能夠直接打 印物品信息。對(duì)每個(gè)展覽物品提供修改和刪除的功能。

18、參觀人員在參觀展覽館的使用手機(jī)對(duì)相應(yīng)的二維碼進(jìn)行掃描，獲取當(dāng)前物品的信息，并且可進(jìn)行視頻和錄音的播放。工程建設(shè)部工程建設(shè)管理系統(tǒng)主要是滿足整個(gè)工程建設(shè)中的人、財(cái)、物、監(jiān)理等一系列事物的管理。1、工程建設(shè)項(xiàng)目管理工程建設(shè)部在調(diào)研過程中，提出需要工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要是滿足 整個(gè)工程建設(shè)中的人、財(cái)、物、監(jiān)理等一系列事物的管理。工程項(xiàng)目管理主要包括項(xiàng)目的設(shè)置， 流程節(jié)點(diǎn)，以及時(shí)間人員的安排，和外 部的查詢。項(xiàng)目管理模塊提供模板編輯，由管理員進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)置流程， 人員安 排，日期等節(jié)點(diǎn)的信息，園區(qū)服務(wù)公司需求園區(qū)服務(wù)公司，主要從事樓層的物業(yè)管理，以及對(duì)入駐企業(yè)的信息收集等管 理。園區(qū)服務(wù)公司作為

19、園區(qū)管理部門和入駐企業(yè)之間的一個(gè)中間部門，同時(shí)需要對(duì)園區(qū)入駐企業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)，還需要對(duì)園區(qū)管理部門負(fù)責(zé)，完成園區(qū)管委會(huì) 下發(fā)的任務(wù)。服務(wù)公司接受園區(qū)管理部門下發(fā)的任務(wù)， 以及通知和公告。園區(qū)管理部門下 發(fā)的任務(wù)和通知直接下發(fā)給服務(wù)公司負(fù)責(zé)人， 服務(wù)公司負(fù)責(zé)人建立自己部門的工 作流程，派發(fā)任務(wù)。實(shí)現(xiàn)模式類似于企業(yè)管理部門的事務(wù)流和公告通知功能。服務(wù)公司信息化平臺(tái)內(nèi)部自有功能主要包含兩部分， 一部分為日常的物業(yè)管 理，另一部分為企業(yè)檔案庫的維護(hù)。1、物業(yè)管理1）故障報(bào)修園區(qū)人員可以向服務(wù)公司報(bào)修公共設(shè)施的損壞，服務(wù)公司接收到該信息后， 經(jīng)人有關(guān)人員確認(rèn)后，制定相應(yīng)的處理流程，并且安排相關(guān)人員進(jìn)行

20、處理。最后 由報(bào)修人員確認(rèn)才可以進(jìn)行事件的歸檔。報(bào)修人員可以查閱相應(yīng)的維修進(jìn)度。后勤保障的對(duì)外接口對(duì)所有人開放。2）物業(yè)費(fèi)催繳采用固定模板，定時(shí)給入駐園區(qū)企業(yè)發(fā)送物業(yè)費(fèi)催繳情況。 根據(jù)入駐企業(yè)房 租大小，園區(qū)優(yōu)惠政府等條件自動(dòng)計(jì)算出企業(yè)應(yīng)繳納的物業(yè)費(fèi)用， 在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi) 以消息的模式發(fā)送給企業(yè)。2、企業(yè)檔案信息企業(yè)檔案信息為服務(wù)公司收集，并且和園區(qū)內(nèi)的企業(yè)信息庫關(guān)聯(lián)，園區(qū)入駐 企業(yè)信息可自動(dòng)同步到園區(qū)的企業(yè)信息庫內(nèi)， 園區(qū)內(nèi)的企業(yè)信息庫不允許被服務(wù) 公司訪問。企業(yè)檔案信息主要包括，入駐企業(yè)名稱，企業(yè)內(nèi)部人員信息，企業(yè)負(fù)責(zé)人等 相關(guān)信息。企業(yè)檔案信息同時(shí)包括企業(yè)內(nèi)某些設(shè)備的信息，如某企業(yè)有一臺(tái)打印

21、機(jī)可以 為園區(qū)內(nèi)公司提供有償服務(wù)等。企業(yè)檔案信息為園區(qū)服務(wù)公司內(nèi)部使用， 可以提供一些對(duì)外接口，如設(shè)備信 息供園區(qū)入駐企業(yè)查詢。園區(qū)入駐企業(yè)需求園區(qū)入駐企業(yè)接受服務(wù)公司下發(fā)的通知和一些統(tǒng)計(jì)信息，并對(duì)某些信息進(jìn)行 回復(fù)。在園區(qū)工作中，入駐企業(yè)位于事務(wù)流的最底層， 接受園區(qū)服務(wù)公司和園區(qū) 管理部門的任務(wù)安排。同時(shí)園區(qū)入駐企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)具有自身的特色。1、工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)上下游信息庫上下游產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)系統(tǒng)是一個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)思路。此數(shù)據(jù)庫主要包含工業(yè)設(shè)計(jì) 企業(yè)在工作中所涉及到的企業(yè)，如手板廠、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)公司等類型，該數(shù)據(jù)庫的管理權(quán)限歸園區(qū)管理部門，日常維護(hù)權(quán)限由園區(qū)管理部門設(shè)置， 暫歸屬于園區(qū)服務(wù)公司。

22、數(shù)據(jù)庫的初步建設(shè)由園區(qū)服務(wù)公司向入駐企業(yè)收集，并入庫。園區(qū)入駐企業(yè)同時(shí)也可以向數(shù)據(jù)庫總添加和修改信息，只能修改本公司提供的企業(yè)信 息，不能修改其他公司所提供的企業(yè)信息， 該數(shù)據(jù)庫可以被所有人查詢。企業(yè)信 息中包含企業(yè)當(dāng)前狀態(tài)，如企業(yè)是否存在，以及企業(yè)相關(guān)聯(lián)系方式，以及公司簡 介等信息。2、版權(quán)備案系統(tǒng)目前企業(yè)碰到的問題是：一個(gè)設(shè)計(jì)稿交給客戶的時(shí)候客戶采用了此設(shè)計(jì)稿， 但是對(duì)設(shè)計(jì)公司說沒有采用此設(shè)計(jì)稿也不付錢給設(shè)計(jì)公司。設(shè)計(jì)公司付出了勞動(dòng)卻沒有得到應(yīng)得的報(bào)酬但勞動(dòng)成果卻被別人盜取了， 設(shè)計(jì)公司在這個(gè)時(shí)候就會(huì)處 于弱勢地位。企業(yè)就想園區(qū)給他們提供一種版權(quán)備案系統(tǒng)， 就比如說設(shè)計(jì)稿在交 給客戶的時(shí)候

23、先向這個(gè)版權(quán)備案系統(tǒng)備案一下， 將來出現(xiàn)糾紛的時(shí)候就可以拿這 個(gè)備案做為一個(gè)佐證。此舉有利于設(shè)計(jì)企業(yè)的健康成長和園區(qū)的綜合實(shí)力提升。版權(quán)備案系統(tǒng)主要包括，設(shè)計(jì)作品，設(shè)計(jì)理念等內(nèi)容，以及設(shè)計(jì)公司提供 的圖文資料。該數(shù)據(jù)庫由園區(qū)管理部門維護(hù)。 企業(yè)提出申請(qǐng)，園區(qū)管理部門對(duì)資 料進(jìn)行核定，核定成功后，資料入庫，核定失敗后，退回，退回時(shí)需要給出退回 原因。企業(yè)在申請(qǐng)被退回后可以撤銷申請(qǐng)，或者修改信息，添加缺少的電子資料， 進(jìn)行二次申請(qǐng)。備案系統(tǒng)提供接口，可以供企業(yè)查詢。查詢時(shí)，主要依據(jù)提交時(shí) 問，關(guān)鍵字等信息進(jìn)行查詢。當(dāng)需要版權(quán)備案系統(tǒng)提供法律佐證時(shí)， 版權(quán)備案系 統(tǒng)可以打印出相關(guān)備案信息。3、內(nèi)部人

24、員及項(xiàng)目管理系統(tǒng)園區(qū)入駐企業(yè)目前大部分采用原始的手段管理的，當(dāng)項(xiàng)目和人員多的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)安排失誤，企業(yè)老板無法做到精準(zhǔn)掌控項(xiàng)目和人員的管理情況。內(nèi)部人員及項(xiàng)目管理系統(tǒng)主要用于公司內(nèi)部的項(xiàng)目管理， 在項(xiàng)目管理中，由 公司負(fù)責(zé)人使用創(chuàng)建項(xiàng)目權(quán)限，創(chuàng)建項(xiàng)目，并且設(shè)置內(nèi)部工作各個(gè)節(jié)點(diǎn)的截止日 期，人員配置等信息，生成項(xiàng)目，項(xiàng)目中涉及的人可以查閱當(dāng)前項(xiàng)目流的狀態(tài)， 以及自身的工作安排。當(dāng)公司負(fù)責(zé)人在設(shè)置人員活動(dòng)安排時(shí)， 如果和已設(shè)置的人 員活動(dòng)安排沖突，給出提示。公司負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目擁有最高權(quán)限，可以增加，刪除, 修改項(xiàng)目流程，以及節(jié)點(diǎn)信息。企業(yè)負(fù)責(zé)人在創(chuàng)建項(xiàng)目時(shí)，可以給項(xiàng)目設(shè)置一個(gè)對(duì)外查詢的管理流程， 對(duì)外 設(shè)置流程只顯示工程進(jìn)度，以及時(shí)間安排。通常，一個(gè)節(jié)點(diǎn)外部時(shí)間限制會(huì)比內(nèi) 部時(shí)間限制長，當(dāng)外部節(jié)點(diǎn)達(dá)到自身時(shí)間規(guī)定的