幼兒園管理案例診斷分析報(bào)告 (2)

1、幼兒園管理案例診斷分析報(bào)告對(duì)大部分幼兒園以及其中的教師來(lái)說(shuō)，幼兒園班級(jí)的常規(guī)管理等一些條條框框是比較容易接受并實(shí)施的，而且很多的理論性的知識(shí)和實(shí)踐性的經(jīng)驗(yàn)都可以較短時(shí)間內(nèi)吸取并付諸于行動(dòng)，而幼兒園中，不可預(yù)料的隨機(jī)性的事件是教師無(wú)法掌控的，教育上的隨機(jī)應(yīng)變能力可以慢慢培養(yǎng)，但幼兒園的安全健康上的管理是不可拖沓的，幼兒作為因身心尚未成熟而需要特殊保護(hù)和照料的群體來(lái)說(shuō)，他們?cè)谟變簣@的安全和健康是需要教師和幼兒園全權(quán)負(fù)責(zé)的，而幼兒園和教師對(duì)幼兒安全和健康的認(rèn)識(shí)以及處理對(duì)策到底在哪些方面需要完善需要改進(jìn)的？接下來(lái)看以下幾個(gè)案例：案例一：教師擅離崗位之后一天中午，某幼兒園中班的大部分幼兒都睡著了，還有個(gè)

2、別幼兒沒(méi)睡，這時(shí)，值班教師便到別的班去倒開(kāi)水，并聊了一會(huì)兒，待她回班后，發(fā)現(xiàn)一名幼兒頭部紅腫，問(wèn)其原因，是剛才教師外出后，他在床上玩耍，不小心摔傷的，教師趕忙幫幼兒揉了揉，便安慰他睡了覺(jué)，下午當(dāng)家長(zhǎng)接孩子時(shí)看到幼兒傷情，非常生氣，要求領(lǐng)導(dǎo)解決處理。案例二：疏忽帶來(lái)的結(jié)果某幼兒園大班中午午睡前，教師在活動(dòng)室督促幼兒收拾整理游戲材料，先進(jìn)去的幾名幼兒在過(guò)道玩，一幼兒一不小心摔倒在地上，其他幼兒趕緊告訴當(dāng)班老師，教師立即檢查，發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有外傷，兩只胳膊也能動(dòng)，幼兒自己也沒(méi)有異常反應(yīng)，便安撫其入睡；交接班時(shí)，由于教師疏忽，未曾將情況交接給下午班的教師，幼兒起床時(shí)，下午班的教師發(fā)現(xiàn)該幼兒穿衣服時(shí)抬不起胳膊

3、，教師翻開(kāi)衣服發(fā)現(xiàn)右肩處紅腫，隨機(jī)將幼兒送醫(yī)務(wù)室，保健醫(yī)生檢查后，建議馬上到附近醫(yī)院拍片檢查，經(jīng)檢查，該幼兒鎖骨骨折，之后，通知其父母，父母將幼兒領(lǐng)會(huì)，于第二日向幼兒園提出幼兒住院的要求。原因：第一， 教師擅離崗位，玩忽職守，沒(méi)有盡到作為一個(gè)幼兒園教師應(yīng)該有的責(zé)任；第二， 第二，在傷害發(fā)生后，教師對(duì)幼兒的傷后處理方式太隨意，不具備基本的保育、保健知識(shí)；第三，幼兒園本身的規(guī)章制度沒(méi)有很好地束縛教師的行為。分析：這樣的事件無(wú)論是對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)還是對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，都是意外中的意外，但是教師就應(yīng)該具備處理意外的能力，在幼兒午睡的時(shí)候，并不是所有幼兒都可以熟睡，有一部分幼兒只是閉上眼睛休息，只要有一點(diǎn)異動(dòng)，

4、就會(huì)激起他的興奮細(xì)胞，我曾不止一次地觀察到幼兒園幼兒午睡的時(shí)候，很多幼兒一會(huì)兒抬起頭晃晃腦袋，一會(huì)兒去玩身邊的幼兒的身體等等；所以在幼兒午睡的時(shí)間，教師是不可以掉以輕心的，教室內(nèi)至少應(yīng)該留有一個(gè)教師照看；在意外發(fā)生以后，教師對(duì)幼兒受傷這件事情不夠重視，處理地太過(guò)隨意，這是大部分教師的弊病，覺(jué)得只是撞了一下，揉一揉就沒(méi)事了，雖然大部分幼兒受傷后確實(shí)都只是皮外傷，但是也有個(gè)別幼兒會(huì)傷及內(nèi)部，這是教師應(yīng)該重視的，幼兒受傷其實(shí)是在所難免的，這一點(diǎn)大部分家長(zhǎng)都可以理解，但是如果由于教師的疏忽而導(dǎo)致自己的孩子沒(méi)有得到及時(shí)的治療，家長(zhǎng)是會(huì)很嚴(yán)肅對(duì)待的；所以對(duì)于每一個(gè)受傷的幼兒都應(yīng)該提起足夠的重視，仔細(xì)的檢查

5、；對(duì)于幼兒園的規(guī)章制度并不是要懲罰或者獎(jiǎng)勵(lì)教師，而是應(yīng)該讓每一位教師都樹(shù)立在幼兒園以幼兒為中心的思想，而不是出了事故后的補(bǔ)救或者推卸責(zé)任，樹(shù)立良好的規(guī)章制度，一方面可以使幼兒得到保障，另一方面也是讓幼兒園得到保障。對(duì)策：1、教師應(yīng)該提高工作責(zé)任心；2、幼兒園應(yīng)對(duì)教職工進(jìn)行師德、幼兒生理、幼兒心理學(xué)等方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使教職工增強(qiáng)對(duì)幼兒和幼教事業(yè)的熱愛(ài)，從而提高工作責(zé)任心；3、幼兒園應(yīng)該制定嚴(yán)格的作息課表，幼兒園要的是自主，而不是散漫。案例三：由碎玻璃扎手引起的傷害幼兒園教師帶著幼兒在戶外自由活動(dòng)時(shí)，一名幼兒獨(dú)自悄悄跑到院墻拐角偏僻處玩耍，不慎被閑置的玻璃鋁合金框架的碎玻璃扎了手，老師發(fā)現(xiàn)后，立即

6、通知保健醫(yī)生送到醫(yī)院治療，共縫合了8針。原因：第一，教師的疏忽；第二，幼兒園的設(shè)備擺放不合理；第三，幼兒自身缺乏自我保護(hù)意識(shí)。分析：幼兒的戶外活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的意外是幼兒室內(nèi)活動(dòng)的好多倍，這個(gè)時(shí)間教師都會(huì)留意到每一個(gè)幼兒的行為，以防萬(wàn)一，而幼兒自己主觀地離開(kāi)教師的視野范圍，接觸危險(xiǎn)品，是教師預(yù)防不了的，只有在平時(shí)對(duì)幼兒進(jìn)行相關(guān)的自我保護(hù)意識(shí)的教育，才可以減少這類事件的發(fā)生；這個(gè)案例中教師對(duì)幼兒傷后處理非常得當(dāng)和及時(shí)； 這個(gè)案例中的最主要問(wèn)題是幼兒園內(nèi)竟然會(huì)有危險(xiǎn)的碎玻璃，幼兒園的設(shè)施都是經(jīng)過(guò)精心安排的，盡量不要出現(xiàn)尖銳的物體，太高的可攀爬的物體或者有毒的動(dòng)植物和食物等，也就是說(shuō)一切有可能產(chǎn)生安全隱患

7、的物體都不可以出現(xiàn)在幼兒園，此案例中出現(xiàn)的碎玻璃也許是某些教職工的疏忽造成的，幼兒受傷不可避免，但是幼兒園不可以在幼兒園放置會(huì)使幼兒受傷的器具，那是非常危險(xiǎn)的。案例四:李老師，為人正直，活潑大方，熱愛(ài)幼教，業(yè)務(wù)精通，深得家長(zhǎng)和小朋友的喜愛(ài)，敢于向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)群眾意見(jiàn)，為園工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，深得教職工的喜愛(ài)，年年被評(píng)為優(yōu)秀。可是，最近她對(duì)工作無(wú)精打采，沉默不語(yǔ)，不接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不參加學(xué)校組織的任何活動(dòng)，甚至見(jiàn)到園長(zhǎng)，扭身就走。這的確不應(yīng)該是她的為人之道，這究竟是為什么呢?原來(lái)是因?yàn)殚_(kāi)職評(píng)會(huì)，職評(píng)會(huì)的成員不同意園長(zhǎng)方案，李老師正要說(shuō)出理由，被園長(zhǎng)強(qiáng)制制止了，怕她的話有導(dǎo)向作用。李老師終于氣憤了，與園

8、長(zhǎng)吵了起來(lái)。她認(rèn)為園長(zhǎng)霸道、專橫、工作沒(méi)有人情味，不講民-主，開(kāi)始對(duì)抗園長(zhǎng)的指令，此事在本園教職工中影響較大。從案例來(lái)分析，矛盾的根本問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系問(wèn)題，恰是這種關(guān)系問(wèn)題，直接決定幼兒園的工作狀況。人們常言“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，更何況這是一個(gè)女人聚集的地方，這臺(tái)戲本身就難唱，要唱好這臺(tái)戲，要求主角與配角之間的配合必須默契。也就是說(shuō)，幼兒園的管理工作本身就是做人的工作，只有做好人的工作，園長(zhǎng)才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能，調(diào)動(dòng)教職工工作的積極性。在管理中，如果采取嚴(yán)格監(jiān)督制裁的管理方式，是消極的辦法，只能引起對(duì)立、對(duì)抗，不能激勵(lì)其積極性。前面所舉的案例，園長(zhǎng)采取了強(qiáng)制性權(quán)力行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)，致使李老師

9、產(chǎn)生消極、對(duì)立的方式，阻礙了工作的進(jìn)行。問(wèn)題思考李老師為何發(fā)生如此變化?李老師之所以發(fā)生轉(zhuǎn)變，與園長(zhǎng)的決策方式有直接關(guān)系。對(duì)于一項(xiàng)目標(biāo)來(lái)說(shuō)，總是有許許多多可供選擇的方案或潛在的方案，園長(zhǎng)一個(gè)人審視所有的方案是不可能的，因此需要教職工參與民-主決策，以期望找到比較令人滿意的方案。而且教職工的參與程度符合相關(guān)原則和能力原則。職評(píng)會(huì)與教職工的利益相關(guān)，因此教職工的參與積極性高;李老師業(yè)務(wù)精通，年年被評(píng)為優(yōu)秀，有一定的專業(yè)知識(shí)，因此有參與決策的能力。但是園長(zhǎng)為實(shí)施自己的方案，制止李老師發(fā)表意見(jiàn)，沒(méi)有做到民-主決策，損傷了李老師的工作積極性和熱情。2.園長(zhǎng)與教職工的關(guān)系在什么情況下會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的有效性?領(lǐng)

10、導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性既不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)，也不完全取決于某種領(lǐng)導(dǎo)行為，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)行為是否能與特定的領(lǐng)導(dǎo)情景相匹配。領(lǐng)導(dǎo)的三種主要情景變數(shù)有領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的地位和權(quán)力。在居中的領(lǐng)導(dǎo)情境中，關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)更有效?？梢?jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系始終會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的有效性，只不過(guò)在不同的情境中影響的程度不同。從案例來(lái)分析，矛盾的根本問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系問(wèn)題，恰是這種關(guān)系問(wèn)題，直接決定幼兒園的工作狀況。幼兒園的管理工作本身就是做人的工作,有做好人的工作，園長(zhǎng)才能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能，調(diào)動(dòng)教職工工作的積極性。在管理中，如果采取嚴(yán)格監(jiān)督制裁的管理方式，是消極的辦法，

11、只能引起對(duì)立、對(duì)抗，不能激勵(lì)其積極性。前面所舉的案例，園長(zhǎng)采取了強(qiáng)制性權(quán)力行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)，致使李老師產(chǎn)生消極、對(duì)立的方式，阻礙了工作的進(jìn)行幼兒園是一個(gè)共同體，必須重視在目的、信仰、價(jià)值觀、專業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、成員互依、對(duì)社會(huì)的承諾等方面的建設(shè)。而且教職工是幼兒園的重要成員，教職工的積極性直接影響幼兒園的教學(xué)情況和今后的發(fā)展?fàn)顩r，只有搞好與教職工的關(guān)系，才能保證政策的實(shí)施，把教職工的才能運(yùn)用到為幼兒園發(fā)展的工作中。要解決案例中的問(wèn)題，園長(zhǎng)首先必須明確自己的角色。領(lǐng)導(dǎo)作為組織溝通的促進(jìn)者和統(tǒng)籌者，應(yīng)確保溝通線路不被打斷。所以園長(zhǎng)應(yīng)積極與李老師進(jìn)行溝通，處理好與教職工的關(guān)系，民-主決策，而不是剝奪教職

12、工的發(fā)言權(quán)。另外作為園長(zhǎng)，應(yīng)以工作為出發(fā)點(diǎn)，以大度的胸懷為基礎(chǔ)，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真分析自己工作中存在的問(wèn)題，主動(dòng)找李老師談心，以坦誠(chéng)獲得李老師的理解，從而讓她去尋找自己的不足，理解園長(zhǎng)工作中的難處，自愿化解矛盾。與此同時(shí)園長(zhǎng)要鼓勵(lì)李老師重新振作起來(lái)，不計(jì)“前仇”，正確評(píng)價(jià)李老師的工作，讓她感到領(lǐng)導(dǎo)的真誠(chéng)和關(guān)愛(ài)，自覺(jué)地讓自己從困惑中走出來(lái)。個(gè)人總結(jié)：為了避免類似的問(wèn)題出現(xiàn)，幼兒園園長(zhǎng)在管理中應(yīng)以人為本，避免隨心所欲，多考慮教職工需要。幼兒園雖然實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，但這并不意味著園長(zhǎng)可以隨心所欲，依照個(gè)人主觀意愿行事，也不能把對(duì)人的管理當(dāng)成對(duì)人的限制約束。在管理工作中，只有著眼民心，注意處理

13、好管理者與被管理者的關(guān)系，盡可能調(diào)動(dòng)激勵(lì)人的積極性才能有效地行使其決策指揮權(quán)，促進(jìn)各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施，只有把關(guān)心人和關(guān)心工作，把以人為中心和以工作為中心結(jié)合起來(lái)，以人為本，才能使管理工作得心應(yīng)手，最終促進(jìn)幼兒園的發(fā)展。以德服人，立足民心所向，民-主決策，獨(dú)運(yùn)匠心。調(diào)動(dòng)人的積極性關(guān)鍵是滿足其需要。作為園長(zhǎng)應(yīng)廣采群眾意見(jiàn)，民主決策，尊重和關(guān)心教職工，以他們?yōu)楸?，多點(diǎn)人情味，多些關(guān)愛(ài)，滿足群眾的合理要求，提高教職工主人翁地位，調(diào)動(dòng)其積極性。實(shí)行“人本管理”與“制度管理”相結(jié)合的原則，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信。立足民心所向，克制自然之我;獨(dú)運(yùn)匠心，豁達(dá)大度;寬以待人，事事出以公心。園長(zhǎng)做到這些，自然而然地會(huì)受到人

14、們的敬重，讓人由衷地敬佩，覺(jué)得親切并產(chǎn)生信任感，愿意心悅誠(chéng)服地服從其領(lǐng)導(dǎo)。總之，幼兒園園長(zhǎng)在管理幼兒園工作時(shí)，應(yīng)多聽(tīng)、善聽(tīng)教職工意見(jiàn)，體現(xiàn)“人本管理”和管理藝術(shù)，提高教職工主人翁地位，做到以情生威，以德增威，以才勝威，成為一個(gè)令人信服的好園長(zhǎng)，讓教職工在快樂(lè)的工作環(huán)境中努力工作，積極向上。還有幼兒園班級(jí)安全健康為主的案例分析，無(wú)論是幼兒園還是學(xué)校，都是授業(yè)的地方，但是幼兒園要交給幼兒更多的是關(guān)于某些規(guī)范，某些品德，某些操守，這是作為一個(gè)幼兒園教師必須具備的能力，班級(jí)管理中，作為一個(gè)教師，需要掌握幼兒各個(gè)階段的心理生理特點(diǎn)，需要會(huì)組織建構(gòu)整個(gè)班級(jí)的環(huán)境和課程，要會(huì)處理與同事，與幼兒，與家長(zhǎng)之間的關(guān)系，會(huì)有條不紊地安排幼兒的常規(guī)日?；顒?dòng)，但在這些能力之外，大多數(shù)教師處理意外事件的能力很弱，甚至還有教師遇到意外后，除了瞠目，呆愣著之外，什么都做不了而錯(cuò)過(guò)處理的最佳時(shí)機(jī)的案例數(shù)不勝數(shù)，并不是說(shuō)這些教師的理論素質(zhì)或者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有多缺乏，而是在不同的意外事故面前，沒(méi)有多少教師有這方面的經(jīng)驗(yàn)或者心理準(zhǔn)備去處亂不驚地應(yīng)付，所以我想強(qiáng)調(diào)的是，每個(gè)幼兒園在做好自己幼兒園各種硬件軟件工作的基礎(chǔ)上，對(duì)教師處理意外事故的能力也