2022年醫(yī)院護(hù)理工作年終工作總結(jié)范文

1、高品質(zhì)文檔2022年醫(yī)院護(hù)理工作年終工作總結(jié)范文 xx年，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)親密協(xié)作和支持下，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)全都，緊密?chē)@創(chuàng)建三級(jí)精神病專(zhuān)科醫(yī)院為工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作方案和目標(biāo)管理，帶領(lǐng)全院護(hù)理人員樂(lè)觀完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 一、圍繞創(chuàng)建三級(jí)精神病專(zhuān)科醫(yī)院， 樂(lè)觀開(kāi)展工作。 （一）依據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級(jí)精神病專(zhuān)科醫(yī)院”的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，今年2月份，護(hù)理部組織全院護(hù)士長(zhǎng)再次仔細(xì)學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室根據(jù)各項(xiàng)要求完成每一項(xiàng)工作。 （二）加大護(hù)理質(zhì)量自查力度，仔細(xì)落實(shí)整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部護(hù)長(zhǎng)不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)存在問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改，通過(guò)

2、檢查整改再檢查整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。 （三）加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急力量，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行模擬練習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。 （四）仔細(xì)抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，組織護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)新的xx省臨床護(hù)理文書(shū)規(guī)范，各科室能?chē)?yán)格根據(jù)xx省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的各項(xiàng)要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，做到準(zhǔn)時(shí)、精確、照實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)狀況，為病人的診治供應(yīng)牢靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 二、加強(qiáng)平安管理，確保病者平安。 護(hù)理部定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)平安管理睬議，并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房，查找平安隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理平安工作常抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做好平安管

3、理工作，有效防范平安隱患，保障病人平安。各科室護(hù)士長(zhǎng)把平安檢查工作作為一項(xiàng)日常重點(diǎn)工作來(lái)抓，準(zhǔn)時(shí)檢查病區(qū)的環(huán)境，消退一切平安隱患，確保了醫(yī)療護(hù)理平安，保障病患者生命平安。 三、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識(shí)。 （一）加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)病床的設(shè)置，設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組，由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)當(dāng)小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及督促。護(hù)理部依據(jù)醫(yī)院進(jìn)展的需要，結(jié)合臨床科室持點(diǎn)，不斷完善護(hù)理質(zhì)掌握度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。 （二）加大落實(shí)、督促、檢查力度，留意對(duì)護(hù)

4、士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參加，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。 （三）對(duì)護(hù)理質(zhì)控中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)反饋，召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行爭(zhēng)論及分析，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行爭(zhēng)論、分析、拿出有效的整改措施。護(hù)士對(duì)存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。 （四）各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時(shí)仔細(xì)核對(duì)急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”， 準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。 （五）加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)質(zhì)量管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)

5、化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查，并對(duì)每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，形成護(hù)理小組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部三級(jí)控，嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了95.61%。 （六）強(qiáng)化動(dòng)機(jī)，培育責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)“仆人翁”精神，人人參加管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和樂(lè)觀性，使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語(yǔ)，熱忱接待，細(xì)心介紹，盡情關(guān)注。 4 四、樂(lè)觀做好護(hù)理中期評(píng)估工作，加

6、強(qiáng)組織管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)斗力。 （一）成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案。為貫徹落實(shí)xx省衛(wèi)生廳頒發(fā)的關(guān)于開(kāi)展xx省護(hù)理事業(yè)進(jìn)展規(guī)劃中期評(píng)估工作的通知的要求,護(hù)理部制定健全可行的實(shí)施方案。邀請(qǐng)護(hù)理專(zhuān)家授課，使護(hù)理人員了解護(hù)理中期評(píng)估工作的重要性，分析要點(diǎn)，對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)，制定和更新了護(hù)理工作流程和指引。 （二）加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，保障工作開(kāi)展。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹護(hù)士條例、護(hù)理工作管理規(guī)范和臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范等有關(guān)制度和章程，并對(duì)比護(hù)理中期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行了自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理管理工作和護(hù)士日常行為，提高了護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，確愛(ài)護(hù)理中期評(píng)估工作的開(kāi)展，在11月12日護(hù)理中期評(píng)估工作中，我院的

7、護(hù)理工作得到市護(hù)理專(zhuān)家的認(rèn)可。 五、健全管理體系，強(qiáng)化科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。 一年來(lái)，我院護(hù)理工作統(tǒng)一思想熟悉，加大工作力度，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新工作機(jī)制，努力營(yíng)造和諧、富有激情的護(hù)理工作氛圍，提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，使護(hù)理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”，推動(dòng)我院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)進(jìn)展，不斷滿(mǎn)意人民群眾日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)需求。 （一）完善護(hù)理管理體系建設(shè)，加強(qiáng)層級(jí)管理。 1、重新修訂護(hù)理管理委員會(huì)。以“業(yè)務(wù)主管院長(zhǎng)護(hù)理部主任護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士組長(zhǎng)”為主體的護(hù)理管理體系，明確了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求。健全和完善了“護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)委員會(huì)科室”三級(jí)管理工作體系，明確了護(hù)理

8、質(zhì)量管理委員會(huì)參加護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。 2、科室建立了“護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理組長(zhǎng)護(hù)士”質(zhì)控網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)人人參加質(zhì)量管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的樂(lè)觀性。在科室選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作仔細(xì)、有臨床閱歷、敢于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)量，做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)反饋，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。 （二）加強(qiáng)培訓(xùn)，理順管理流程。 今年分兩批支配全院護(hù)士長(zhǎng)參與xx市護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，增長(zhǎng)了管理學(xué)問(wèn)，開(kāi)拓了思路。強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、仆人翁意識(shí)；堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度，做好上傳下達(dá)，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護(hù)理不良大事上報(bào)制度及報(bào)告流程。 （三）勇于探究，突出專(zhuān)科特色。 統(tǒng)一管

9、理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)制度管理。護(hù)理部結(jié)合專(zhuān)科護(hù)理的實(shí)際準(zhǔn)時(shí)修訂和完善了醫(yī)院的護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、流程和指引。為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的要求，護(hù)理部指導(dǎo)老年一科領(lǐng)先開(kāi)展apn排班、層級(jí)護(hù)理、五常法管理，重新制定工作職責(zé)、流程和指引、 總結(jié)閱歷，目前個(gè)老年科室開(kāi)展了apn排班、層級(jí)護(hù)理（護(hù)理組長(zhǎng)護(hù)士助護(hù)）、應(yīng)用護(hù)理專(zhuān)科單。apn排班解決了護(hù)理不中斷，削減交班次數(shù)，更有效地保障了病人的平安。在病房布置方面，各科室護(hù)士長(zhǎng)能樂(lè)觀開(kāi)動(dòng)腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)平安、溫馨、和諧的住院場(chǎng)所。 4 六、注意教學(xué)，重視人才培育，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合實(shí)力。 人才隊(duì)伍的建設(shè)是護(hù)理綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是護(hù)理生產(chǎn)

10、力的重要要素。一來(lái)年，護(hù)理部圍繞隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)通過(guò)教學(xué)、進(jìn)修、講座、溝通、技能競(jìng)賽等形式不斷加強(qiáng)在職護(hù)士綜合力量。 （一）接受江門(mén)中醫(yī)藥學(xué)見(jiàn)習(xí)護(hù)生463人次，帶教實(shí)習(xí)護(hù)士12人，荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士1人；接待護(hù)理同行來(lái)院參觀87人次，接待衛(wèi)校生來(lái)院做義工438人次。 （二）選派12名護(hù)理組長(zhǎng)到南方醫(yī)科高校舉辦的臨床帶教技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；選派2名護(hù)士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護(hù)理，37名護(hù)士分別參與了省級(jí)或國(guó)家級(jí)連續(xù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)班，5名護(hù)士參與省、全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)溝通。 （三）舉辦院內(nèi)護(hù)理業(yè)務(wù)11次，護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)1期，護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練5期，護(hù)理管理學(xué)習(xí)班1期，邀請(qǐng)市中心醫(yī)院護(hù)理專(zhuān)家和衛(wèi)校和老師授課，共968

11、人次參與聽(tīng)課。 （四）護(hù)理部為了使護(hù)理人員的文化層次再上一臺(tái)階，舉辦了為期3個(gè)月的護(hù)理英語(yǔ)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)老師授課。全院護(hù)理人員涌躍參與聽(tīng)課，這將為明年我院選拔護(hù)士參與全省精神科護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士赴港考試打下了外語(yǔ)基礎(chǔ)關(guān)。 （五）不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理操作技能。舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班2期、護(hù)理技能競(jìng)賽1次，并邀請(qǐng)中心醫(yī)院護(hù)理和市護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理專(zhuān)家作操作培訓(xùn)指導(dǎo)和評(píng)委。今年4月，護(hù)理部選派曹九英護(hù)長(zhǎng)、岑潔容護(hù)士參與市衛(wèi)生局主辦的護(hù)理操作技能競(jìng)賽，取得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名，獲得了“江門(mén)創(chuàng)新能手”稱(chēng)號(hào)，曹九英護(hù)長(zhǎng)還代表市參與省技能競(jìng)賽獲得了理論三等獎(jiǎng)和技能優(yōu)秀獎(jiǎng)。 （六）選派老年精神一科王

12、桃護(hù)士長(zhǎng)參與省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的靜脈輸液技能競(jìng)賽專(zhuān)家評(píng)委培訓(xùn)班和xx省護(hù)理工作中期評(píng)估專(zhuān)家組培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，對(duì)我院專(zhuān)科護(hù)理的進(jìn)展和人才的培育起到樂(lè)觀的推動(dòng)作用。 （七）為協(xié)作醫(yī)院創(chuàng)建“三級(jí)精神病專(zhuān)科醫(yī)院”的工作，護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)五年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。狠抓新護(hù)士的技能考核，要求每人嫻熟把握12-16項(xiàng)護(hù)理操作，病區(qū)護(hù)長(zhǎng)每月考核護(hù)士操作，護(hù)理部組織全院護(hù)士進(jìn)行理論考試，參與人數(shù)為100%，全院平均成果93.5分,合格率為96.7%。 七、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心 （一）優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部依據(jù)醫(yī)院實(shí)際合理安排護(hù)理人力，老年精神一科樂(lè)觀協(xié)作護(hù)理部工作，克服困難

13、，抽調(diào)護(hù)士到門(mén)診注射液室?guī)兔?，確保了注射室護(hù)理人員的配備。各科室能依據(jù)科內(nèi)工作量實(shí)行彈性排班，從主觀方面準(zhǔn)時(shí)解決病人需要，并且美化病室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)平安、溫馨、和諧的場(chǎng)所。 （二）精神科克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難連續(xù)開(kāi)展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務(wù)。1-11月，各病區(qū)完成出院病人電話(huà)回訪人3891人次，家訪271人次，回訪率達(dá)93.2%。在隨訪服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表?yè)P(yáng)多次，也收到很多合理的意見(jiàn)及建議。 （三）護(hù)理部每季度進(jìn)行護(hù)理滿(mǎn)足度調(diào)查，參加滿(mǎn)足度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)748人次，平均滿(mǎn)足度98.32%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿(mǎn)足內(nèi)容，要求科室提出整改意見(jiàn)并

14、作為下一輪考核的重點(diǎn)。 （四）一年來(lái)，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過(guò)失比去年同期下降11.2%,有效投訴為0，護(hù)理滿(mǎn)足度比去年提升1.34%，收到病人的表?yè)P(yáng)信5封，錦旗12面，口頭表?yè)P(yáng)多次。 4 八、注意護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊(duì)核心分散力。 護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)理工作綜合實(shí)力與團(tuán)隊(duì)核心分散力的表現(xiàn)。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)不斷打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心分散力。護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士在護(hù)士節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、精神衛(wèi)生日細(xì)心策劃文藝匯演、演講競(jìng)賽、護(hù)士征文競(jìng)賽及重陽(yáng)敬老、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動(dòng)，活躍護(hù)理文化氛圍。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識(shí)，呈現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采。

15、 （一）為迎接醫(yī)院“三級(jí)”評(píng)審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于3月底進(jìn)行了全院女職工進(jìn)行靜脈輸液護(hù)理操作技能競(jìng)賽。競(jìng)賽決一、二、三等名，并選拔前2名參與xx市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護(hù)理操作技能大賽，曹九英、岑潔容2名選手理論成果并列全市第一，技能競(jìng)賽總分獲得全市第三和第五名的好成果，我院護(hù)理部獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，并接受市總工委、市衛(wèi)生局、市護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。 （二）護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“我對(duì)人性化服務(wù)的理解和對(duì)策”征文競(jìng)賽和“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)比活動(dòng)，6名護(hù)士分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)，賜予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、王莉、林連英、岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁順艮、梁麗卿、文英十二名護(hù)士被授予了xx市第三人

16、民醫(yī)院xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱(chēng)號(hào)，林連英、岑潔容獲市“優(yōu)秀護(hù)士”稱(chēng)號(hào)，王莉獲市“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)，這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。 （三）xx年5月11日晚，在醫(yī)院會(huì)議大廳，舉辦了以“ 以人性化服務(wù)”為主題的護(hù)士演講競(jìng)賽和表彰大會(huì)。大會(huì)對(duì)在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人、優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。 （四）今年重陽(yáng)節(jié)，護(hù)理部根據(jù)院長(zhǎng)辦公會(huì)議要求，制定活動(dòng)方案，細(xì)心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽(yáng)節(jié)，情暖老人心”活動(dòng)，與各職能科室分工合作，在迦南社區(qū)開(kāi)展慰問(wèn)老人義診、邀請(qǐng)市退休老人來(lái)院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動(dòng)，展現(xiàn)了我院護(hù)理人員多才多藝的另一面。 九、護(hù)理人員精彩完成各項(xiàng)護(hù)理工作。 （一）1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一級(jí)護(hù)理144433人次，理發(fā)1539人次，鼻飼2408人次，皮下注射519人次，灌腸166人次，換藥74339次，抽血21694人次，靜注2640人次，靜脈輸液16239人次，肌肉注射64089人次，皮試519次，