2011年馬鞍山市導游講解員禮儀隊選拔(共3頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上2011年馬鞍山市導游講解員禮儀隊選拔大賽活動方案一、指導思想：舉辦此次大賽旨以提高導游服務技能水平和綜合素養(yǎng)為目的，通過以賽促訓的方式，展示導游形象風采，堅持以全面提升旅游業(yè)管理水平和服務質量，提升旅游產業(yè)素質，樹立典型，推廣經驗，展示旅游行業(yè)的風貌，全面提升馬鞍山市旅游形象和文明城市形象。二、主 題講道德、比技能、賽服務三、組織機構主辦單位：市旅游局、市人社局、市文化委、團市委、市廣電臺四、組委會組成 本次大賽成立組委會，組委會下設辦公室，具體負責大賽事務。主 任： 燕維才 市旅游局局長副主任：秦建媛 市人社局副局長鄭雙武 市文化委副主任蔣祖榮 市旅游局副局長張衛(wèi)

2、國 團市委副書記辦公室主任兼秘書長: 魏芯五、活動特色一次的專業(yè)打造，參賽選手將通過嚴格選拔，并由專家傾力培訓；一場真正的專業(yè)競技場，不僅比氣質、比口才，更要比膽量、比表演、比智慧，比賽環(huán)節(jié)緊扣城市主題。 六、參賽對象及要求：1、參賽對象為馬鞍山市工作或學習的具有高中及以上學歷的人員。2、具有較高的政治覺悟和思想道德素質，遵守法律法規(guī)，遵守社會公德和職業(yè)道德，熱心為旅游者服務。3、身體健康，普通話標準，具備良好的形象，具有一定的文化素養(yǎng)。熱愛旅游事業(yè)，掌握多種技藝才能，知識面廣泛。七、賽程安排：大賽時間：2011年11月大賽共分二個階段進行：第一階段：組織初賽，進行篩選，推薦參加決賽選手。初賽

3、以面試為準（景點講解和才藝表演兩項）。共推選30名選手，并給予免費的專業(yè)導游知識、禮儀、才藝等方面的培訓，參加決賽。第二階段：決賽。比賽分為4個單元，每個單元均設限時。參賽選手必須嚴格按照規(guī)定時間作答。比賽以百分制為記分規(guī)則。形象展示（15分）：以個人自我推薦形式說出自己的參賽宣言，通過展示方式與服裝的搭配，展現(xiàn)選手良好、健康的青春形象及出眾的氣質，了解選手的審美情趣。（限時2分鐘內）景點講解（35分）：本單元主要考察選手基本業(yè)務水平。參賽人員可自選市內任一景點介紹。（限時5分鐘內）才藝展示（25分）：本單元主要考察選手綜合才藝水平。參賽選手可根據(jù)自身特長進行現(xiàn)場表演，包括聲樂、形體、語言或其

4、他才藝表演，如演講、小品、歌舞、游戲等。表演服裝、道具、節(jié)目配樂等須自備。（限時5分鐘內）知識問答（25分）：本單元主要考察選手綜合知識水平和業(yè)務能力。該單元每位選手通過抽簽回答問題。包括業(yè)務常識題，主要考察導游員應了解的市內景點、城市發(fā)展相關知識；政策法規(guī)題和與旅游者權益相關的問題。（大賽組委會提供統(tǒng)一參考資料）（每題限時2分鐘內）八、獎項設置：1、大賽設冠亞季軍各1名，獎金分別為1萬元、6000元、2000元。大賽前10名將授予“馬鞍山市金牌導游員”稱號。對第4-10名選手給予獎金1000元。前20名將授聘為“馬鞍山市導游禮儀隊”成員，主要服務于政府或大型活動有償性的接待。2、大賽設置單項

5、獎5個，分別為：最佳印象獎、最佳氣質獎、最佳人氣獎、最佳微笑獎、最佳素質獎，各獎勵人民幣500元（獎金不重復發(fā)放，以最高獎金為準）。3、市人社局、團市委、市旅游局對前三名35歲以下的選手授予“青年崗位能手”稱號；市人社局、市旅游局對前三名聯(lián)合授予“市旅游行業(yè)技術能手”稱號。九、其他：1、為配合選手報名并準備大賽，馬鞍山旅游網將及時刊登比賽有關信息及動態(tài)，請各參賽選手關注。 2、參賽選手應保證個人信息真實準確。 3、參賽選手的參賽照片及演講錄音錄像版權均歸大會組委會所有。 4、有關本次大賽各項事宜的最終解釋權和仲裁權歸大會組委會所有。十、報名須知：1、報名時間：2011年11月1日-10日2、報名地點：馬鞍山市旅游局監(jiān)督管理科（花山區(qū)竹園路6號111室）3、報名材料：1）個人報名或單位推薦；2）攜帶身份證、學