郵政局跨年度金融營(yíng)銷匯報(bào)材料

1、科學(xué)部署 扎實(shí)宣傳 項(xiàng)目帶動(dòng) 提升服務(wù)縣郵政局跨年度金融營(yíng)銷匯報(bào)材料截止1月31日，局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到12.79億元，“決戰(zhàn)必勝”跨年度競(jìng)賽期間累計(jì)凈增20665萬元，完成局下達(dá)計(jì)劃的93.51%，進(jìn)度居全市首位。其中1月份余額凈增11701萬元；春節(jié)前20天的時(shí)間余額增長(zhǎng)9515萬，比上年多增3623萬元，增幅61.5%；全局連續(xù)4天新增余額超過1000萬元；全局余額過億網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到5個(gè)，多項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。主要采取了以下措施：一、科學(xué)安排部署局高度重視決戰(zhàn)必勝跨年度金融業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，在市局9月30日召開會(huì)議安排部署后，局迅速行動(dòng)，在國(guó)慶節(jié)期間立即研究辦法，召開會(huì)議安排落實(shí)。12

2、月3日完成一階段余額計(jì)劃后，局又及時(shí)宣貫了年四季度完成計(jì)劃超額或差額部分并入2012年一季度考核的政策，避免發(fā)展好的網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)松勁歇腳的想法，也打消了落后單位的等靠念頭。同時(shí)根據(jù)一季度業(yè)務(wù)計(jì)劃與往年相比較大的現(xiàn)狀，局又制定了“決戰(zhàn)必勝”二階段金融業(yè)務(wù)競(jìng)賽激勵(lì)方案，對(duì)支局業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分檔，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，根據(jù)支局完成計(jì)劃情況，最高可獎(jiǎng)勵(lì)宣傳車購(gòu)買補(bǔ)貼款3萬元，極大調(diào)動(dòng)了支局發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。二、扎實(shí)開展宣傳局在全年常態(tài)化宣傳的基礎(chǔ)上，局又抓住春節(jié)旺季有利時(shí)機(jī)，組織開展跨年度宣傳。在宣傳形式上，繼續(xù)開展進(jìn)村入戶的走訪宣傳，同時(shí)在支局通過LED顯示屏、橫幅、海報(bào)宣傳，在城鄉(xiāng)快客公交車上投放了座

3、套廣告，在電視臺(tái)上發(fā)布了滾動(dòng)宣傳字幕。在宣傳投入上，在市局下發(fā)的10余萬份對(duì)聯(lián)福字的基礎(chǔ)上，局又投入20余萬元，制作了5萬份宣傳單，5萬個(gè)普通水杯、5萬份福字、4萬個(gè)即時(shí)貼、2萬個(gè)無紡布兜；針對(duì)高端客戶，還制作了精美掛歷和高級(jí)水杯各1000個(gè)。在宣傳組織上，縣局扎制了三輛宣傳車，并配備了擴(kuò)音器，每天由三位副局長(zhǎng)帶隊(duì)、縣局管理人員參加，隨宣傳車到支局開展宣傳活動(dòng)。在進(jìn)村入戶宣傳的同時(shí)，通過發(fā)放宣傳品開展老客戶答謝活動(dòng)，提高老客戶滿意度的同時(shí)又吸引了大批新客戶到支局辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前，局對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有村莊均宣傳了一遍，并對(duì)重點(diǎn)村莊進(jìn)行了多次重復(fù)宣傳，采集客戶信息3萬余條。春節(jié)后，為保證業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，

4、抓住上年春節(jié)定期客戶到期轉(zhuǎn)存高峰，局又制作了一噸蠟燭，從正月初五開始對(duì)重點(diǎn)村莊開展“送元宵節(jié)蠟燭進(jìn)家”活動(dòng)，鞏固了宣傳效果。春節(jié)后15天的時(shí)間內(nèi)新增余額3490萬元。三、抓好項(xiàng)目帶動(dòng)局將綠卡、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)資源相整合，在做好柜面發(fā)卡的同時(shí)，做好網(wǎng)銀業(yè)務(wù)推介工作。針對(duì)綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展專門制作了宣傳水杯，在營(yíng)業(yè)室開展“加辦綠卡贈(zèng)送水杯”活動(dòng)，提高客戶申請(qǐng)綠卡的積極性。同時(shí)為提高支局對(duì)綠卡業(yè)務(wù)的重視程度，局在堅(jiān)持每天通報(bào)支局發(fā)卡情況的同時(shí)，細(xì)化綠卡考核，將綠卡發(fā)放數(shù)量與發(fā)卡質(zhì)量一并捆綁考核，確保綠卡業(yè)務(wù)的發(fā)展既有速度又有質(zhì)量。在加快綠卡發(fā)放的同時(shí)，局要求前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員針對(duì)年輕持卡客戶重點(diǎn)推介網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，將網(wǎng)銀的便

5、利性、實(shí)用性積極向重點(diǎn)人群介紹，同時(shí)要求各支局充分利用縣局配備的電腦等設(shè)備，為客戶做好網(wǎng)銀操作使用等環(huán)節(jié)演示，確保開辦一戶、成功一戶，提高網(wǎng)銀激活率。1月份，局共發(fā)放綠卡5794張，新增個(gè)人網(wǎng)銀用戶334戶，兩項(xiàng)指標(biāo)均在全市前列。四、完善客戶服務(wù)一方面，充分利用好市局的的各項(xiàng)政策，在元旦前及時(shí)完成改造網(wǎng)點(diǎn)的施工和ATM設(shè)備的安裝調(diào)試工作，為業(yè)務(wù)旺季做好準(zhǔn)備。另一方面，縣局為所有理財(cái)經(jīng)理統(tǒng)一制作了綬帶，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、填寫業(yè)務(wù)單式，快速辦理業(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。從臘月二十三開始，縣局還安排所有管理人員每天到支局進(jìn)行宣傳幫扶和大廳服務(wù)，同時(shí)每天為每個(gè)支局發(fā)放50元午餐補(bǔ)貼，由縣局人員負(fù)責(zé)買菜做飯，保證營(yíng)業(yè)員的午餐，解決支局后顧之憂。五、加強(qiáng)調(diào)度幫扶首先，開展了支局間“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子幫扶活動(dòng)，固定幫扶支局和幫扶業(yè)務(wù)，定期舉辦幫扶支局會(huì)議，交流幫扶經(jīng)驗(yàn)。其次，每周召開落后支局調(diào)度會(huì)，由儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)發(fā)展落后支局參加，通過匯報(bào)階段內(nèi)工作措施、達(dá)成目標(biāo)的方式，增加落后支局業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力感。再次，為增加落后支局業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感，局在競(jìng)賽期間實(shí)行