

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

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1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedInternal UMG8900故障分析與處理HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 2 工程師在調(diào)試和維護(hù)UMG8900的過程中經(jīng)常會(huì)遇到各種問題,如何定位問題?如何解決問題?本課程結(jié)合案例給出了問題的定位、解決思路。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 3學(xué)習(xí)完此課程,您將會(huì):了解UMG8900故障種類掌握UMG8900故障處理方法掌握UMG8900常見簡(jiǎn)單故障案
2、例HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 4參考資料lHUAWEI UMG8900 故障處理lHUAWEI UMG8900 故障案例HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 5第二章第二章 設(shè)備管理類故障設(shè)備管理類故障第三章第三章 對(duì)接類故障對(duì)接類故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 6故障處理的一般流程l故障處理的一般流程是:故障處理的一般流程是:信息收集故障判斷故障定位故障排除Mobile
3、Intranet / Extranet Access 故障排錯(cuò)一般步驟收集信息收集信息故障分類故障分類定位故障定位故障排除故障排除故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 7故障處理的一般流程l在處理故障前,一般需要收集必要的故障信息 。l故障的收集 途經(jīng)主要有:用戶或客戶中心的故障申告相鄰局向維護(hù)人員的故障通告 告警系統(tǒng)的告警輸出日常維護(hù)或巡檢中所發(fā)現(xiàn)的異常l在系統(tǒng)日常維護(hù)中,通過前三種途徑提供的故障信息量占絕大多數(shù) 。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage
4、8故障處理的一般流程l在獲取故障信息后,需要對(duì)故障現(xiàn)象有一個(gè)大致的定義確定故障的范圍與種類 確定故障的范圍 正確的判斷故障的范圍就是確定故障的處理方向。是故障快速排除解決的首要因素。確定故障的種類 關(guān)于故障的分類,將根據(jù)設(shè)備不同的業(yè)務(wù)流程和功能模塊,按照一般的思維邏輯和常見故障采取分類方法進(jìn)行 后續(xù)本課程將按照故障的種類介紹業(yè)務(wù)類故障和功能子系統(tǒng)類故障。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 9故障處理的一般流程l盡管導(dǎo)致UMG8900故障的成因可能十分復(fù)雜,但是在統(tǒng)計(jì)上和實(shí)踐上,某一時(shí)刻多種因素同時(shí)作用導(dǎo)致UMG8900故障的
5、概率是很小的,也就是說,故障的成因在某一具體時(shí)刻具有單一性。l故障定位就是“從眾多可能原因中找出這個(gè)單一原因”的過程,它通過一定的方法或手段分析、比較各種可能的故障成因,不斷排除非可能因素,最終確定故障發(fā)生的具體原因。l準(zhǔn)確而快速的定位不僅有利于提高故障處理的效率,而且還可以有效避免因盲目操作設(shè)備而導(dǎo)致故障擴(kuò)大化等人為事故,為采取何種手段或措施排除故障提供指導(dǎo)和參考,是故障處理過程中的重要環(huán)節(jié)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 10故障處理的一般流程分析原始信息分析告警信息觀察指示燈狀態(tài)電話撥測(cè)輔助分析儀器、儀表輔助分析性
6、能測(cè)量輔助分析信令跟蹤測(cè)試/環(huán)回對(duì)比/互換倒換/復(fù)位數(shù)據(jù)檢查分析日志查詢l排除故障是指采取適當(dāng)?shù)拇胧┗虿襟E清除故障、恢復(fù)系統(tǒng)的過程。l通常使用的故障排除手段包括以下:HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 11第一章第一章 故障處理流程與方法故障處理流程與方法第三章第三章 對(duì)接類故障對(duì)接類故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 12設(shè)備管理故障分類l硬件類故障l操作維護(hù)類故障l網(wǎng)絡(luò)通信類故障l運(yùn)行環(huán)境類故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LT
7、D.All rights reservedPage 13硬件類故障l硬件故障:是指由于硬件物理損壞、安裝不當(dāng)、配置錯(cuò)誤、電源故障等等導(dǎo)致的與硬件相關(guān)的故障現(xiàn)象。l表現(xiàn)形式:?jiǎn)伟鍩o法上電、整框不上電、單板突然斷電、單板不啟動(dòng)、整框不啟動(dòng)、單板長(zhǎng)時(shí)間顯示啟動(dòng)狀態(tài)、單板隨機(jī)復(fù)位 l常見故障原因:?jiǎn)伟咫娫?、保險(xiǎn)絲、扣板、模塊損壞等、配置錯(cuò)誤 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 14案例一單板不上電l發(fā)生場(chǎng)合新開局或新擴(kuò)容系統(tǒng)整體斷電后重啟系統(tǒng)復(fù)位重啟l故障現(xiàn)象單板插入機(jī)框后沒有電,即無法正常上電,單板指示燈不亮 單板插入機(jī)框后,單板
8、的OFFLINE燈常亮HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 15案例一單板不上電l故障分析(可能的原因)插入的單板中沒有MBus模塊或者M(jìn)Bus故障 單板電源模塊損壞 配置的單板類型與實(shí)際單板不一致,或者配置數(shù)據(jù)丟失 單板沒有插好或者判斷單板是否在位的信號(hào)線故障 單板熱插拔按鈕損壞,拉手條扳手沒有扣好,拉手條松動(dòng) MBus自檢過程中檢測(cè)到單板溫度過高、電壓傳感器或者M(jìn)Bus的內(nèi)存故障有些單板具有啟動(dòng)順序,如果某個(gè)單板不能啟動(dòng)會(huì)導(dǎo)致其它的單板無法啟動(dòng)。如TNU沒有啟動(dòng),則E32等都起不來在新開局情況下,單板的啟動(dòng)方式設(shè)置為FLA
9、SH啟動(dòng),但是新單板中又沒有相應(yīng)的軟件HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 16案例一單板不上電l故障排除 請(qǐng)檢查單板是否有MBus,如果沒有,增加MBus 如果有MBus模塊,請(qǐng)觀察MBus模塊指示燈閃爍是否正常 請(qǐng)使用LST BRD命令檢查插入單板與槽位的配置信息是否一致,如果不一致,請(qǐng)使用ADD BRD增加單板配置信息,或者使用MOD BRD修改配置信息 如果單板插入后OFFLINE燈長(zhǎng)亮,可以扳開拉手條扳手,然后再合上,如果OFFLINE燈重新點(diǎn)亮,說明熱插拔開關(guān)可能故障;如果恢復(fù)正常,說明是拉手條的扳手沒有扣緊 可以
10、把拉手條上的MBus連接器拔下來,看單板能否上電,如果能上電就表明拉手條松動(dòng) 按照單板的啟動(dòng)順序,給單板上電 如果新單板的啟動(dòng)方式設(shè)置為FLASH啟動(dòng),要保證新單板中具有相應(yīng)的軟件HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 17案例二整框無法正常啟動(dòng)l發(fā)生場(chǎng)合新開局或新擴(kuò)容系統(tǒng)整體斷電后重啟系統(tǒng)復(fù)位重啟l故障現(xiàn)象通過LMT系統(tǒng)的設(shè)備管理功能觀察設(shè)備的面板,整框的單板的狀態(tài)指示燈顯示為故障或者滅狀態(tài) 直接觀察故障的插框,整框的單板處于掉電狀態(tài) HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserv
11、edPage 18案例二整框無法正常啟動(dòng)l故障分析(可能的原因)如果是兩框級(jí)聯(lián),主控框與故障插框之間的FE級(jí)聯(lián)線沒有插或者插入的接口錯(cuò)誤如果是多框級(jí)聯(lián),故障插框與中心交換框的FE級(jí)聯(lián)線沒有插或者插入的接口錯(cuò)誤 級(jí)聯(lián)網(wǎng)口故障 故障插框的MPU單板故障或者無法啟動(dòng) 從框的撥碼開關(guān)設(shè)置的不對(duì),導(dǎo)致實(shí)際框號(hào)和配置的框號(hào)不一致 SSM-32機(jī)框中的MTNC單板沒有正常啟動(dòng),其它單板也無法正常啟動(dòng) HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 19案例二整框無法正常啟動(dòng)l故障排除針對(duì)實(shí)際組網(wǎng)級(jí)聯(lián)的插框數(shù),檢查故障插框的FE級(jí)聯(lián)網(wǎng)線連接是否正確,如
12、果不正確,請(qǐng)修改 觀察級(jí)聯(lián)網(wǎng)口的狀態(tài)是否正常,正常情況下,級(jí)聯(lián)網(wǎng)口應(yīng)該是綠燈亮,黃燈閃爍如果級(jí)聯(lián)正常,并且故障插框與級(jí)聯(lián)插框之間的網(wǎng)口正常情況下,MPU單板無法啟動(dòng),先處理MPU單板問題,使MPU單板正常上電 保證撥號(hào)開關(guān)設(shè)置的框號(hào)與實(shí)際配置的框號(hào)一致 保證SSM-32機(jī)框中的MTNC單板正常啟動(dòng) HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 20操作維護(hù)類故障l操作維護(hù)類故障:主要是針對(duì)設(shè)備的LMT相關(guān)故障、設(shè)備的維護(hù)管理類故障,不是廣義的操作維護(hù)。l表現(xiàn)形式:LMT無法安裝、主備MPU倒換后備用MPU無法啟動(dòng)、主備倒換失敗、單板故
13、障告警。l故障原因:配置錯(cuò)誤、內(nèi)部通信錯(cuò)誤、硬件故障。l故障特點(diǎn):操作維護(hù)類故障通常不會(huì)影響設(shè)備的具體業(yè)務(wù),但會(huì)導(dǎo)致用戶無法對(duì)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)觀察、設(shè)備管理操作維護(hù)類故障如不能及時(shí)排除,會(huì)導(dǎo)致故障擴(kuò)大,最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 21案例一LMT無法安裝l故障現(xiàn)象UMG8900隨版本自帶的操作維護(hù)終端無法正常安裝l故障影響LMT是UMG8900設(shè)備的操作維護(hù)客戶端系統(tǒng),系統(tǒng)的數(shù)據(jù)配置、日常維護(hù)和業(yè)務(wù)管理主要是通過LMT提供的操作界面來完成的。只有正確安裝LMT系統(tǒng)并與設(shè)備主機(jī)建立連接,才能完成對(duì)設(shè)備的各種
14、操作 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 22案例一LMT無法安裝l故障分析(可能的原因)安裝的主機(jī)上已經(jīng)有LMT的歷史版本存在 安裝的LMT語言環(huán)境設(shè)置與操作系統(tǒng)的語言環(huán)境不一致 和某些軟件使用的DLL庫沖突 用戶安裝時(shí)沒有管理員權(quán)限 l故障排除卸載LMT的歷史版本 在LMT的安裝過程中,設(shè)置LMT的語言環(huán)境與操作系統(tǒng)的語言環(huán)境一致 卸載和LMT使用的DLL庫有沖突的軟件為當(dāng)前用戶增加管理員權(quán)限,或使用具有管理員權(quán)限的用戶進(jìn)行安裝 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserv
15、edPage 23網(wǎng)絡(luò)通信類故障l網(wǎng)絡(luò)通信類故障:指由于網(wǎng)絡(luò)通信故障導(dǎo)致的與設(shè)備管理功能相關(guān)的故障現(xiàn)象。l表現(xiàn)形式:表現(xiàn)為L(zhǎng)MT與UMG8900主機(jī)設(shè)備通信異常,無法完成正常的維護(hù)和管理功能。l常見故障原因:維護(hù)網(wǎng)絡(luò)物理故障、網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤導(dǎo)致LMT與UMG8900主機(jī)設(shè)備無法連接等HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 24案例一LMT無法與主機(jī)建立正常連接l故障現(xiàn)象啟動(dòng)LMT登錄UMG8900設(shè)備主機(jī)時(shí),系統(tǒng)提示與網(wǎng)元建立連接失敗。LMT登錄UMG8900設(shè)備主機(jī)時(shí),長(zhǎng)時(shí)間無響應(yīng)。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO
16、., LTD.All rights reservedPage 25案例一LMT無法與主機(jī)建立正常連接l故障分析(可能的原因)網(wǎng)絡(luò)通信故障,即LMT所在主機(jī)與UMG8900設(shè)備主機(jī)之間網(wǎng)絡(luò)通信不正常。登錄到UMG8900主機(jī)的LMT系統(tǒng)已經(jīng)超過最大限制。 LMT登錄的設(shè)備主機(jī)OMC端口故障。LMT通過HUB連接到OMU的OMC口。 OMU和NET板都只插了一塊,而且沒有前后對(duì)插。 外接的LAN Switch的VLAN劃分的不對(duì),LMT和OMU沒有劃分在一個(gè)VLAN中。OMU的CPU占有率過高,CPU沒有能力處理LMT的連接。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rig
17、hts reservedPage 26案例一LMT無法與主機(jī)建立正常連接l故障排除 在LMT安裝的PC機(jī)上執(zhí)行PING命令,觀察是否可以PING通UMG8900設(shè)備主機(jī)的OMC接口,如果不通,請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正確,網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境是否正常 請(qǐng)檢查L(zhǎng)MT系統(tǒng)的工作站設(shè)置中是否正確添加了要登錄的設(shè)備主機(jī)OMC接口IP地址信息,如果沒有,請(qǐng)?zhí)砑雍笾匦碌卿?檢查連接到UMG8900設(shè)備主機(jī)的LMT數(shù)量是否已經(jīng)超過或者達(dá)到系統(tǒng)的最大限制數(shù)量,如果是,請(qǐng)稍后再登錄主機(jī),對(duì)同一臺(tái)PC機(jī)只能有一個(gè)客戶端登錄設(shè)備系統(tǒng) 觀察OMC接口狀態(tài)和OMU單板工作是否正常,如果不正常,請(qǐng)復(fù)位OMU單板或者倒換到OMU備板。請(qǐng)
18、在凌晨業(yè)務(wù)量較小的時(shí)候進(jìn)行該操作 LMT最好不要通過HUB連接到OMU的OMC口。流量大時(shí),HUB容易丟包,導(dǎo)致連接時(shí)斷時(shí)續(xù) 前后對(duì)插好OMU和NET板 外接的LAN Switch的VLAN劃分的不對(duì),將LMT和OMU劃分在一個(gè)VLAN中 降低OMU的CPU占用率 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 27運(yùn)行環(huán)境類故障l運(yùn)行環(huán)境類故障是指環(huán)境相關(guān)的故障,這里主要包括風(fēng)扇、配電、高壓/低壓、低溫/高溫等與運(yùn)行環(huán)境相關(guān)的告警現(xiàn)象。l運(yùn)行環(huán)境類故障如果不及時(shí)處理,將導(dǎo)致設(shè)備業(yè)務(wù)中斷,甚至導(dǎo)致硬件故障,因此,如果出現(xiàn)運(yùn)行環(huán)境故障,需
19、要及時(shí)處理,如果有必要,需要對(duì)運(yùn)行環(huán)境重新做規(guī)劃,以滿足設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)行的要求。l對(duì)于運(yùn)行環(huán)境類故障,系統(tǒng)提供詳細(xì)的告警信息、同時(shí)可以通過告警箱和面板指示燈的顯示信息進(jìn)行處理。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 28案例一風(fēng)扇框故障l故障現(xiàn)象LMT系統(tǒng)的面板管理主界面上,顯示風(fēng)扇框故障 觀察硬件設(shè)備的風(fēng)扇框面板指示燈,指示燈狀態(tài)為不閃爍或者閃爍不正常(正常狀態(tài)為1s亮1s滅) 通過LMT觀察告警,可以觀察到與風(fēng)扇相關(guān)的告警信息 通過DSP FANSTAT或者DSP FANTEM查詢風(fēng)扇框狀態(tài)以及風(fēng)扇框溫度值,返回通訊失敗 HU
20、AWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 29案例一風(fēng)扇框故障l故障分析(可能的原因)風(fēng)扇框故障 風(fēng)扇框的撥碼開關(guān)設(shè)置不正確 連接風(fēng)扇框的串口監(jiān)控線或者內(nèi)部線纜連接不正確 l故障排除通過面板管理子系統(tǒng)觀察風(fēng)扇的狀態(tài)是否正常通過LMT查看與風(fēng)扇相關(guān)的告警信息,根據(jù)詳細(xì)信息和告警修復(fù)建議,恢復(fù)告警將確認(rèn)為好的風(fēng)扇框插入顯示故障的風(fēng)扇框位置,觀察是否正常 檢查風(fēng)扇框的撥碼開關(guān)設(shè)置是否正確 檢查串口監(jiān)控線連接是否正確,內(nèi)部線纜連接是否正確 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage
21、 30第一章第一章 故障處理流程與方法故障處理流程與方法第二章第二章 設(shè)備管理類故障設(shè)備管理類故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 31對(duì)接故障分類lIu接口對(duì)接類故障定位思路(可選) lMc接口對(duì)接類故障定位思路 lA接口對(duì)接類故障定位思路 lNb接口對(duì)接類故障定位思路 lPSTN接口對(duì)接類故障定位思路HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 32Iu接口對(duì)接類故障定位思路 l相關(guān)的單板狀態(tài)是否正常。l數(shù)據(jù)配置是否正確。l創(chuàng)建跟蹤任務(wù)分析跟蹤消息是否正常。H
22、UAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 33Iu接口對(duì)接類故障處理步驟 一l通過LMT提供的面板管理功能或者執(zhí)行MML命令DSP BRD查詢ASU及其接口單板的狀態(tài)是否正常 l檢查數(shù)據(jù)配置是否正確 執(zhí)行LST PVC命令,查詢PVC的連接配置信息是否與數(shù)據(jù)規(guī)劃一致 執(zhí)行LST PVCTRF命令,查詢承載PVC和信令PVC的流量參數(shù)設(shè)置是否正確 執(zhí)行LST SAALLNK命令,查詢SAAL鏈路的連接配置信息是否與數(shù)據(jù)規(guī)劃一致 執(zhí)行DSP SAALLNK命令,查詢SAAL鏈路的狀態(tài)是否正常 執(zhí)行LST OFI命令,查詢MTP-3b源信
23、令點(diǎn)設(shè)置是否正確 執(zhí)行LST MTP3BDPC命令,查詢MTP-3b目的信令點(diǎn)設(shè)置是否正確 執(zhí)行DSP MTP3BLKS命令,查詢MTP-3b信令鏈路集配置是否正確 執(zhí)行LST MTP3BLNK命令,查詢MTP-3b信令鏈路配置是否正確 執(zhí)行LST MTP3BRT命令,查詢MTP-3b路由配置是否正確 執(zhí)行LST QAAL2LOCNODE命令,查詢Q.AAL2本節(jié)點(diǎn)配置信息是否正確 執(zhí)行DSP QAAL2ADJNODE命令,查詢Q.AAL2鄰節(jié)點(diǎn)配置信息是否正確 執(zhí)行DSP AAL2PATH命令,檢查PATH數(shù)據(jù)配置是否正確HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All ri
24、ghts reservedPage 34Iu接口對(duì)接類故障處理步驟 二 l通過LMT系統(tǒng)提供的告警管理功能,查詢是否有相關(guān)的告警,查詢告警詳細(xì)信息,并根據(jù)告警修復(fù)建議進(jìn)行處理 l通過LMT的接口跟蹤功能,創(chuàng)建Iu接口跟蹤任務(wù),包括SAAL接口跟蹤、MTP-3b接口跟蹤、QAAL2接口跟蹤和UP跟蹤,觀察控制面和業(yè)務(wù)面的狀態(tài)是否正常 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 35案例一SAAL鏈路中斷l(xiāng)問題描述在某局UMTS R4網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)應(yīng)用中,核心網(wǎng)采用華為公司的UMG8900設(shè)備和MSOFTX3000設(shè)備作為MGW和MSC Se
25、rver設(shè)備,接入網(wǎng)采用Y廠商的RNC和NodeB設(shè)備進(jìn)行組網(wǎng),其中接入網(wǎng)到核心網(wǎng)的信令通過UMG8900設(shè)備進(jìn)行轉(zhuǎn)接 l故障現(xiàn)象接入網(wǎng)用戶無法建立呼叫 通過LMT可以觀察到頻繁上報(bào)SAAL鏈路中斷告警信息 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 36案例一SAAL鏈路中斷l(xiāng)故障分析(可能的原因)Iu接口信令鏈路故障 SAAL鏈路配置錯(cuò)誤 接口故障或者光纖故障 PVC配置錯(cuò)誤 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 37案例一SAAL鏈路中斷l(xiāng)故障排除通過LMT跟
26、蹤管理系統(tǒng)創(chuàng)建SAAL接口跟蹤,觀察SAAL鏈路消息交互情況。請(qǐng)檢查PVC配置是否正確,并且與對(duì)端數(shù)據(jù)一致 執(zhí)行DSP SAALLNK命令查詢SAAL鏈路狀態(tài),發(fā)現(xiàn)SSCOP狀態(tài)一般為Idle或者Outgoing Connection Pending。執(zhí)行DSP MTP3BLNK命令檢查SAAL鏈路上層MTP-3b鏈路狀態(tài)是否正常,發(fā)現(xiàn)MTP-3b鏈路沒有配置,或者M(jìn)TP-3b鏈路配置了但是沒有激活,MTP-3b鏈路故障也會(huì)導(dǎo)致SAAL鏈路中斷 SAAL鏈路中斷除了與SAAL鏈路本身和底層的配置有關(guān)外,上層鏈路狀態(tài)的故障也會(huì)導(dǎo)致SAAL鏈路中斷 HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,
27、 LTD.All rights reservedPage 38Mc接口對(duì)接類故障定位思路 l相關(guān)的單板狀態(tài)是否正常。l數(shù)據(jù)配置是否正確。l創(chuàng)建跟蹤任務(wù)分析跟蹤消息是否正常。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 39Mc接口對(duì)接類故障處理步驟 一l通過LMT的設(shè)備管理子系統(tǒng)或者M(jìn)ML命令DSP BRD查詢OMU、PPU或者CMU單板狀態(tài)是否正常 l查看OMU或者PPU單板到LAN Switch的網(wǎng)線連接是否正常;如果不正確,請(qǐng)修改l通過LST IPADDR命令查看OMU或者PPU單板的接口IP地址信息配置是否正確,查看接口是否工
28、作正常;如果不正常,請(qǐng)修改 l通過LST H248PARA命令查看H.248協(xié)議參數(shù)是否正確,是否與MGC設(shè)備的參數(shù)設(shè)置一致,如果不一致,請(qǐng)修改參數(shù)并重新啟動(dòng)單板 l通過LST SCTPINIT命令查看SCTP協(xié)議參數(shù)設(shè)置是否正確,是否與MGC設(shè)備的參數(shù)設(shè)置一致,如果不一致,請(qǐng)修改參數(shù)并重新啟動(dòng)單板 l通過LST MGC命令檢查增加的MGC信息是否與對(duì)端的MGC設(shè)備設(shè)置一致,如果不一致,請(qǐng)修改HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 40Mc接口對(duì)接類故障處理步驟 二 l使用LST H248LNK命令檢查鏈路的本端地址、端口號(hào)、對(duì)
29、端地址、端口號(hào)設(shè)置是否正確,如果不正確,請(qǐng)修改 l使用LST VMGW命令檢查配置的MID是否與MGC配置的一致,如果不一致,請(qǐng)修改 l通過PING命令檢查網(wǎng)絡(luò)通信是否正常,選擇OMU或者PPU單板板組號(hào),然后輸入MGC的IP地址,如果可以PING通,所有網(wǎng)絡(luò)通信正常 l執(zhí)行DSP H248LNK命令查詢H.248協(xié)議的鏈路層狀態(tài) l通過LMT系統(tǒng)的跟蹤管理功能創(chuàng)建Mc接口跟蹤任務(wù),并將接口跟蹤消息保存,以便于進(jìn)一步故障定位 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 41案例一H248鏈路無法建鏈l問題描述在某新建局,UMG890
30、0處于無法正常向MGC注冊(cè),不能進(jìn)入業(yè)務(wù)態(tài)。l故障現(xiàn)象進(jìn)行Mc接口鏈路跟蹤,發(fā)現(xiàn)UMG8900和MGC之間沒有消息交互。檢查SCTP配置,MGC與UMG8900一致,復(fù)位PPU使配置生效,鏈路未恢復(fù) 。檢查H248參數(shù),MGC與UMG8900一致,重新激活VMGW,鏈路未恢復(fù)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 42案例一H248鏈路無法建鏈l故障分析(可能的原因)底層物理鏈路故障 SCTP參數(shù)不一致,導(dǎo)致鏈路不通 H248參數(shù)不一致,導(dǎo)致無法建鏈H248鏈路配置錯(cuò)誤,導(dǎo)致無法建鏈HUAWEI TECHNOLOGIES CO
31、., LTD.All rights reservedPage 43案例一H248鏈路無法建鏈l故障排除Mc網(wǎng)口狀態(tài)正常,可以PING通MGC的Mc口。SCTP參數(shù)一致,復(fù)位PPU使之生效后仍然無法建鏈。H248參數(shù)一致,重新激活VMGW后仍然無法建鏈。H248鏈路配置匹配,重新激活VMGW后仍然無法建鏈。LST VMGW發(fā)現(xiàn)本端配置的MID與對(duì)端不同,多了一個(gè)空格。修改后重新激活VMGW,鏈路UP,VMGW注冊(cè)在MGC上,進(jìn)入業(yè)務(wù)態(tài)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 44A接口對(duì)接類故障定位思路 l相關(guān)單板狀態(tài)是否正常。l
32、數(shù)據(jù)配置是否正確。l物理連線是否正確。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 45A接口對(duì)接類故障處理步驟 一l通過LST TDMIU命令查詢單板的時(shí)隙配置數(shù)據(jù)是否正確 l通過DSP TDMCONF命令查詢用于內(nèi)部連接的TDM端點(diǎn)配置是否正確 l通過LST SPC命令查詢半永久連接的配置信息是否正確,如果顯示 端口故障請(qǐng)檢查半永久連接源和目的端點(diǎn)是否正常 接口板故障請(qǐng)檢查半永久連接源和目的端點(diǎn)所在接口板是否正常 BLU故障檢查BLU單板狀態(tài)是否正常,級(jí)聯(lián)關(guān)系和狀態(tài)是否正常 TNU故障檢查TNU單板狀態(tài)是否正常,級(jí)聯(lián)關(guān)系和狀態(tài)是否正常 故障表示從開始就沒有建立成功,請(qǐng)檢查上面所有項(xiàng) HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedPage 46A接口對(duì)接類故障處理步驟 二 l通過LMT查詢是否有TDM相關(guān)的告警,如端點(diǎn)故障、誤碼、滑幀、鏈路閃斷等等 ,根據(jù)告警詳細(xì)信息和告警恢復(fù)建議處理。 通過DSP E1PORT或者DSP S2LPORT命令查詢接口狀態(tài)和接口的參數(shù)設(shè)置是否與對(duì)端一致,如果不一致,請(qǐng)進(jìn)行修改。l如果設(shè)備提供內(nèi)嵌信令網(wǎng)
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