房地產(chǎn)行業(yè)解決方案(一)

1、房地產(chǎn)行業(yè)解決方案總體概述金蝶EAS房地產(chǎn)解決方案通過(guò)建立集團(tuán)組織架構(gòu)、多組織管理體系，將所有的功能模塊在一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)搭建，將集團(tuán)所有數(shù)據(jù)在同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)集中處理，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)管理和項(xiàng)目管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行集成應(yīng)用，通過(guò)集成管理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的一體化，包括：財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理一體化、預(yù)算業(yè)務(wù)管理一體化、資金業(yè)務(wù)管理一體化、數(shù)據(jù)分析一體化、人力資源管理業(yè)務(wù)一體化，從而形成集團(tuán)統(tǒng)一完善的數(shù)據(jù)流和信息流，為公司決策提供準(zhǔn)確、完整的決策數(shù)據(jù)信息，保障集團(tuán)能夠?qū)崟r(shí)管控企業(yè)運(yùn)營(yíng)。房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)管理涉及集團(tuán)管理層面和項(xiàng)目管理層面，通過(guò)EAS系統(tǒng)對(duì)企業(yè)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行集成管理和一體化實(shí)現(xiàn)：主要是針對(duì)項(xiàng)目開發(fā)前期根據(jù)集團(tuán)或公司

2、的整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或規(guī)劃在歷史數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行前期的各種測(cè)算和預(yù)測(cè)，包括：擬獲得土地、擬建設(shè)項(xiàng)目方案、融資計(jì)劃等，以獲得最佳的開發(fā)方案、建設(shè)方案、最低的投融資成本方案等，預(yù)測(cè)未來(lái)一定階段內(nèi)的負(fù)債、資金流、損益等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為高層決策提供決策依據(jù)；其主要包括：項(xiàng)目測(cè)算（獲取和未獲?。?、投融資測(cè)算、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、項(xiàng)目分析和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)監(jiān)控等。項(xiàng)目管理層面分項(xiàng)目開發(fā)和營(yíng)銷服務(wù)管理兩條業(yè)務(wù)線。項(xiàng)目開發(fā)包括、成本測(cè)算管理、目標(biāo)成本管理、合同管理、付款管理、成本管理、工程招投標(biāo)、進(jìn)度管理、供應(yīng)商管理、集中采購(gòu)、材料管理、質(zhì)量管理等；營(yíng)銷服務(wù)管理線包括銷售管理、客戶管理、租賃管理、物業(yè)管理、客戶服務(wù)等；從而為房地產(chǎn)公司基于

3、集團(tuán)管控、多項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、跨地域管理的項(xiàng)目管理平臺(tái)，并達(dá)到對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化管理的目標(biāo)。集團(tuán)控層面主要進(jìn)行人、財(cái)、資源的優(yōu)化配置管理。通過(guò)全面預(yù)算管理落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行，通過(guò)集團(tuán)資金集中管理監(jiān)控資金具體狀況和防范資金風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)集團(tuán)集中財(cái)務(wù)核算能夠及時(shí)、準(zhǔn)確反映集團(tuán)財(cái)務(wù)狀況；通過(guò)集團(tuán)人力資源管理儲(chǔ)備高級(jí)人才，進(jìn)行能力素質(zhì)、人事、薪酬、績(jī)效等管理，構(gòu)建集團(tuán)的核心能力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略的人力資源管理體系。集成管理層面eaSg供一個(gè)統(tǒng)一的集成管理平臺(tái)，通過(guò)其可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)集成管理要求，其包括：人員集成、信息集成、流程集成。人員集成，門戶入口保證了來(lái)自企業(yè)內(nèi)部、業(yè)務(wù)伙伴、客戶等通過(guò)同一平臺(tái)獲取所需的信息和服務(wù)、

4、使企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)合作更緊密、實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)管理；信息集成，全面共享和管理各類信息、統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，規(guī)范信息質(zhì)量，保證信息簡(jiǎn)潔和高效、集成的分析報(bào)表強(qiáng)化了企業(yè)的管理決策；流程集成，提供靈活的工作流管理，適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)變革與優(yōu)化、強(qiáng)化與業(yè)務(wù)合作伙伴的協(xié)同、通過(guò)預(yù)設(shè)的集成接口保證與其他系統(tǒng)的集成。同時(shí)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)功能的可配置（應(yīng)用模塊、流程、界面、實(shí)施方案等）、個(gè)性需求可定制（行性個(gè)性、企業(yè)個(gè)性等）、異構(gòu)系統(tǒng)集成（K/3系統(tǒng)、其它異構(gòu)系統(tǒng)等）等多種滿足企業(yè)隨應(yīng)變的管理需求實(shí)現(xiàn)，幫助房地產(chǎn)企業(yè)建立起一個(gè)基于集成管理、隨需應(yīng)變模式的企業(yè)管理平臺(tái)。房地產(chǎn)企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流關(guān)系：企業(yè)集團(tuán)信息系統(tǒng)的整體構(gòu)架

5、下，財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、成本系統(tǒng)、資金系統(tǒng)以及各業(yè)務(wù)集成的業(yè)務(wù)流程如下：企業(yè)發(fā)生的支出分為兩類，一類為日常支出，一類為工程付款，對(duì)于日常支出是通過(guò)預(yù)算管理系統(tǒng)來(lái)編制的，在執(zhí)行時(shí)通過(guò)業(yè)務(wù)協(xié)同審批流程提交付款申請(qǐng)單，這時(shí)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)調(diào)用預(yù)算方案進(jìn)行控制，超出預(yù)算的業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)會(huì)退回，預(yù)算內(nèi)業(yè)務(wù)協(xié)同流程會(huì)生成會(huì)計(jì)憑證傳入財(cái)務(wù)系統(tǒng)。對(duì)于工程支出，是在成本系統(tǒng)中編制工程付款計(jì)劃，由于工程付款是和合同管理密切聯(lián)系，在成本系統(tǒng)中編制，支付時(shí)也通過(guò)業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)提交工程付款申請(qǐng)單，業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)調(diào)用付款計(jì)劃方案，超出會(huì)退回，計(jì)劃內(nèi)會(huì)生成會(huì)計(jì)憑證自動(dòng)傳入財(cái)務(wù)系統(tǒng)。預(yù)算系統(tǒng)和成本系統(tǒng)中的資金預(yù)算和資金計(jì)劃通

6、過(guò)系統(tǒng)間的相互取數(shù)公式設(shè)置，在資金系統(tǒng)中來(lái)全面提供企業(yè)集團(tuán)最為關(guān)注的全面資金計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)的管理需要，可以把成本系統(tǒng)中的工程付款計(jì)劃通過(guò)系統(tǒng)間的取數(shù)公式設(shè)置自動(dòng)寫入預(yù)算系統(tǒng)，這樣預(yù)算系統(tǒng)就可以提供整個(gè)集團(tuán)的全面預(yù)算了，在預(yù)算系統(tǒng)中可以進(jìn)行相關(guān)的執(zhí)行情況分析。房地產(chǎn)項(xiàng)目投資決策管理房地產(chǎn)投資決策管理子系統(tǒng)是在項(xiàng)目建設(shè)前期，通過(guò)各種測(cè)算和試算，為管理者或決策提供項(xiàng)目建設(shè)的決策依據(jù)。從規(guī)劃指標(biāo)、進(jìn)度、銷售、成本、稅費(fèi)等各方面收集項(xiàng)目基礎(chǔ)信息，進(jìn)而形成項(xiàng)目損益表與現(xiàn)金流量表，計(jì)算出項(xiàng)目各經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，使得項(xiàng)目的各個(gè)維度經(jīng)營(yíng)狀況直接與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)結(jié)果對(duì)應(yīng)；從多個(gè)角度為企業(yè)決策提供全面的決策數(shù)據(jù)依據(jù)，最大限度規(guī)避

7、項(xiàng)目開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；并根據(jù)各種投資測(cè)算數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行模板進(jìn)行投資評(píng)估報(bào)告的生成。項(xiàng)目決策分析系統(tǒng)主要是圍繞地產(chǎn)公司在獲取項(xiàng)目前、最優(yōu)開發(fā)方案選擇、規(guī)劃、項(xiàng)目投資評(píng)估等針對(duì)項(xiàng)目投資進(jìn)行的全方位的經(jīng)營(yíng)分析與決策；并通過(guò)全方位的項(xiàng)目投資數(shù)據(jù)分析找到最優(yōu)投資方案、最佳開發(fā)方案、成本利潤(rùn)測(cè)算等，為整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)提供全面、完整、準(zhǔn)確的測(cè)算數(shù)據(jù)和決策依據(jù)，其應(yīng)用模型如下：市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)主要針對(duì)擬投資的項(xiàng)目所在區(qū)域或市場(chǎng)就投資環(huán)境和市場(chǎng)情況進(jìn)行全面的調(diào)查評(píng)估與預(yù)測(cè)，作為未來(lái)項(xiàng)目進(jìn)一步評(píng)估的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息來(lái)源。采用定性、定量等各種預(yù)測(cè)方法資的區(qū)域的相關(guān)投資環(huán)境（包括：針對(duì)擬投自然條件、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施等）、供求狀況（包

8、括：相關(guān)地段、用途、規(guī)模、檔次、價(jià)位、平面布置等）、房地產(chǎn)商品的價(jià)格、租金、經(jīng)營(yíng)收入、房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)的成本、費(fèi)用、稅金等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面的調(diào)查和預(yù)測(cè)。項(xiàng)目開發(fā)策劃在前期調(diào)查預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上，進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)策劃，主要包括項(xiàng)目區(qū)位的分析與選擇，開發(fā)內(nèi)容和規(guī)模的分析與選擇，開發(fā)時(shí)機(jī)的分析與選擇，開發(fā)合作方式的分析與選擇，項(xiàng)目融資方式和資金結(jié)構(gòu)的分析與選擇，房地產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方式的分析與選擇等。尤其是在進(jìn)行擬開發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品定位（如住宅、工業(yè)、商業(yè)、餐飲等）、產(chǎn)品類型（如住宅的小高層、高層等產(chǎn)品類型，商業(yè)的商鋪、集中商業(yè)等產(chǎn)品）、相關(guān)指標(biāo)（如基礎(chǔ)的容積率、面積、開發(fā)周期等）策劃等。成本費(fèi)用估算針對(duì)擬開發(fā)項(xiàng)目針對(duì)擬

9、發(fā)生的各種成本費(fèi)用進(jìn)行估算和比較，包括：開發(fā)成本估算、銷售成本估算、租賃成本估算以及種估算分析報(bào)表等，作為項(xiàng)目投資成本費(fèi)用的測(cè)算依據(jù)，其內(nèi)容包括：經(jīng)營(yíng)收入估算對(duì)擬開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)性收入進(jìn)行全面的估算，以對(duì)未來(lái)項(xiàng)目收益做一個(gè)全方位的預(yù)測(cè)和估算，并自動(dòng)進(jìn)行各種測(cè)算方案的匯總和報(bào)表形成，其內(nèi)容包括：項(xiàng)目投資計(jì)劃針對(duì)擬開發(fā)進(jìn)行各種投資計(jì)劃以及各種明細(xì)的測(cè)算和形成，包括：開發(fā)投資計(jì)劃、銷售投資、分期投資計(jì)劃、開發(fā)產(chǎn)品投資計(jì)劃等，其根據(jù)設(shè)置相關(guān)規(guī)劃指標(biāo)、產(chǎn)品類型等通過(guò)計(jì)算模型自動(dòng)計(jì)算并生成所需的各種計(jì)劃表、匯總分析表等，如下圖：項(xiàng)目籌資計(jì)劃根據(jù)擬投資項(xiàng)目的收入、投資計(jì)劃等策算數(shù)據(jù)，進(jìn)行各種籌（融）資方案和計(jì)

10、劃的制定和測(cè)算，并自動(dòng)進(jìn)行各種籌資方案下的資金計(jì)劃、籌（融）資成本測(cè)算等，以找到最估籌（融）資方案等。項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)根據(jù)經(jīng)營(yíng)收入、成本費(fèi)用、投資計(jì)劃、籌資計(jì)劃等各種測(cè)算數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行各種項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析報(bào)表生成，為項(xiàng)目的整體方案選擇和財(cái)務(wù)指標(biāo)提供一個(gè)完整、全面的估算分析報(bào)表，包括：項(xiàng)目損益表、項(xiàng)目流量表（全投資）、現(xiàn)金流量表（資本金）、資金來(lái)源來(lái)應(yīng)用、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表（產(chǎn)品分類）等關(guān)健指標(biāo)分析表。不確定性分析通過(guò)對(duì)相關(guān)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的變化來(lái)獲得對(duì)項(xiàng)目相關(guān)投資數(shù)據(jù)變化的影響的波動(dòng)，如敏感性分析、臨界點(diǎn)分析、概率分析等。項(xiàng)目開發(fā)管理概述為了增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，房地產(chǎn)需要對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行透明化的管理，不斷量化各

11、種信息，以提高工程項(xiàng)目的可控度，降低風(fēng)險(xiǎn)，加快資金周轉(zhuǎn)。開發(fā)項(xiàng)目管理是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)項(xiàng)目管理信息化全面解決方案，其適合房地產(chǎn)行業(yè)的集團(tuán)應(yīng)用。它以實(shí)際業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，體現(xiàn)成本控制所需要的即時(shí)性和準(zhǔn)確性，防范和規(guī)避項(xiàng)目成本控失控情況的發(fā)生；首先實(shí)現(xiàn)相關(guān)工程數(shù)據(jù)的量化和共享，降低企業(yè)溝通成本；再以合同為基線，全面反映工程項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度和資金管理情況；同時(shí)依據(jù)原始數(shù)據(jù)的積累，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，反應(yīng)工程項(xiàng)目各階段的成本，并在此基礎(chǔ)之上形成動(dòng)態(tài)成本差異及分析控制、產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)向，并通過(guò)歷史數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化和完善房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理方式、方法，以先進(jìn)的信息化工具優(yōu)化企業(yè)的項(xiàng)目管理職能。業(yè)務(wù)流程開發(fā)項(xiàng)目管理包括：合

12、同管理、成本管理（目標(biāo)成本、動(dòng)態(tài)成本、成本庫(kù)、項(xiàng)目測(cè)算）、項(xiàng)目進(jìn)度管理、招投標(biāo)管理、甲供材料管理、付款管理等業(yè)務(wù)管理。開發(fā)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程圖：合同管理：作為成本控制核心內(nèi)容，有效跟蹤管理合同訂立，到合同變更，再到合同結(jié)算和最后的合同付款全過(guò)程，力求降低成本、控制成本。成本管理：根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)，進(jìn)行成本測(cè)算、目標(biāo)成本形成、動(dòng)態(tài)成本跟蹤、成本數(shù)據(jù)庫(kù)形成等，形成房地產(chǎn)基于“閉環(huán)”的成本管控體系，推動(dòng)和保證成本控制的不斷完善和提高，控制項(xiàng)目建設(shè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。付款管理：通過(guò)對(duì)付款審批單的流程審批管理，管理層可以實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，并嚴(yán)格控制工程款的支付；并通過(guò)付款計(jì)劃數(shù)據(jù)為財(cái)務(wù)部門提供資金和融

13、資計(jì)劃決策依據(jù)。招投標(biāo)管理（供應(yīng)商管理）：招投標(biāo)管理將分散于業(yè)務(wù)部門的供應(yīng)商集中到集團(tuán)（或公司）層面統(tǒng)一管理，有效減少業(yè)務(wù)冗余，避免多頭管理，并實(shí)現(xiàn)公司對(duì)外統(tǒng)一，從而提高信息共享以及供應(yīng)商管理的透明度。同時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理、評(píng)價(jià)評(píng)級(jí)管理，為項(xiàng)目工程、采購(gòu)招投標(biāo)快速的提供合格的邀標(biāo)、詢價(jià)單位。招投標(biāo)管理（招投標(biāo)業(yè)務(wù)管理）：招標(biāo)、投標(biāo)管理幫助企業(yè)在網(wǎng)上公開進(jìn)行邀標(biāo)和招標(biāo)，供應(yīng)商也可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行投標(biāo)工作，將整個(gè)招投標(biāo)過(guò)程透明化，有效的幫助公司解決招標(biāo)工程中的黑洞，保證招投標(biāo)質(zhì)量，提升合同成本控制力度。采購(gòu)管理：采購(gòu)管理是幫助房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行集中采購(gòu)的管理以及采購(gòu)合同監(jiān)控，系統(tǒng)支持統(tǒng)一的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃

14、和采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)于每次采購(gòu)合同的付款金額進(jìn)行監(jiān)控。進(jìn)度管理：通過(guò)工作分解結(jié)構(gòu)（WBS建立工程部、財(cái)務(wù)部、銷售部、市場(chǎng)部、采購(gòu)部等各個(gè)參與項(xiàng)目管理部門的工作任務(wù)，制定各工作項(xiàng)的負(fù)責(zé)人和參與人員以及執(zhí)行計(jì)劃，并通過(guò)進(jìn)度報(bào)告和工作指示實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)高效共享，便于領(lǐng)導(dǎo)掌控全局，對(duì)于超期工作及時(shí)提醒，避免和降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)流程開發(fā)項(xiàng)目管理系統(tǒng)架構(gòu)圖：金蝶EAS繼承了原來(lái)金蝶K/3房地產(chǎn)管理的設(shè)計(jì)思想，在EAS平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)與EAS財(cái)務(wù)、資金、預(yù)算的一體化集成。EAS對(duì)成本管理進(jìn)行房地產(chǎn)營(yíng)銷管理房地產(chǎn)營(yíng)銷管理（CRMF臺(tái)）是房地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)一體化的重要組成部分，因?yàn)闋I(yíng)銷管理應(yīng)用不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售效率和成交率的

15、提高，其每日產(chǎn)生的大量客戶和業(yè)務(wù)資料也將是企業(yè)知識(shí)庫(kù)和業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)的主要數(shù)據(jù)來(lái)源，是企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系戰(zhàn)略，提高客戶價(jià)值的重要手段。面向CRM®劃和設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)使數(shù)據(jù)不僅滿足日常業(yè)務(wù)處理需要，更能將系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)流程從售后擴(kuò)展到售前和售中，同時(shí)將系統(tǒng)的用戶角色由原來(lái)的銷售管理人員延伸到企業(yè)各級(jí)管理人員、銷售業(yè)務(wù)員以及客戶。選擇基于CRMF臺(tái)構(gòu)建的營(yíng)銷（售樓和租賃）、客服、物業(yè)、會(huì)員管理等管理系統(tǒng)，企業(yè)可以在保持當(dāng)前管理模式下最大限度的提高銷售率和客戶滿意度，又能為企業(yè)全面實(shí)施CRM提供足夠進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和模型分析的基礎(chǔ)信息。金蝶房地產(chǎn)營(yíng)銷管理解決方案提供基于房地產(chǎn)全面營(yíng)銷管理解決方案，該方

16、案面向集團(tuán)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)集中式管理、集成化應(yīng)用，為企業(yè)提供基于銷售管理、租賃管理、物業(yè)管理、客戶服務(wù)等在內(nèi)的全面的房地產(chǎn)營(yíng)銷管理應(yīng)用。經(jīng)營(yíng)決策分析管理駕駛艙企業(yè)管理駕駛艙是為集團(tuán)高級(jí)管理人員的決策提供更科學(xué)、更準(zhǔn)確、更直觀的信息，通過(guò)WAm機(jī)，各種PDA（個(gè)人數(shù)字助理）、PC（個(gè)人電腦）、筆記本電腦等設(shè)備輕松快捷的獲得決策信息。對(duì)項(xiàng)目開發(fā)管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷、客戶服務(wù)、人力資源管理進(jìn)從多個(gè)角度、多個(gè)范圍（如從按區(qū)域公司、分公司、項(xiàng)目等）進(jìn)行商業(yè)智能分析，以儀表盤、圖表等直觀的展現(xiàn)形式對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的執(zhí)行狀態(tài)進(jìn)行跟蹤展現(xiàn)；并能夠針對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行多級(jí)的穿透查詢與向下鉆取。集團(tuán)公司各級(jí)管

17、理者可以根據(jù)關(guān)注的重點(diǎn)不同，通過(guò)預(yù)設(shè)顯示模板，自定義生成自己的管理駕駛艙界面。集團(tuán)公司各級(jí)管理者通過(guò)鉆透查詢進(jìn)一步查看監(jiān)控預(yù)警明細(xì)。經(jīng)營(yíng)分析經(jīng)營(yíng)分析讓決策者在一個(gè)界面里就能看到企業(yè)最重要的幾項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，包括現(xiàn)金流、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、項(xiàng)目銷售指標(biāo)、項(xiàng)目成本指標(biāo)、項(xiàng)目客戶投訴指標(biāo)等，各指標(biāo)均可按集團(tuán)、區(qū)域公司、項(xiàng)目三級(jí)統(tǒng)計(jì)匯總，一旦與計(jì)劃偏離，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，提醒決策者。如果決策者對(duì)其中某一項(xiàng)指標(biāo)有疑問(wèn)，可通過(guò)穿透查詢方式實(shí)時(shí)了解到該項(xiàng)指標(biāo)的詳情，直至原始明細(xì)數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)指標(biāo)分析財(cái)務(wù)分析是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，是企業(yè)對(duì)過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果及未來(lái)前景的一種評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)。本系統(tǒng)采用報(bào)表分析、指標(biāo)分析、因素

18、分析、自定義分析等各種分析方法，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從各種角度進(jìn)行進(jìn)一步的匯總、透視、轉(zhuǎn)化，從中提煉出重要的財(cái)務(wù)信息，為企業(yè)的財(cái)務(wù)決策、計(jì)劃、控制提供廣泛的幫助。項(xiàng)目成本分析成本分析是房地產(chǎn)企業(yè)成本管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)對(duì)過(guò)去和當(dāng)前項(xiàng)目成本的動(dòng)態(tài)分析及評(píng)測(cè)，為整個(gè)集團(tuán)或公司的項(xiàng)目成本控制提供監(jiān)控或借鑒。本系統(tǒng)采用報(bào)表分析、指標(biāo)分析、自定義分析等各種分析方法，對(duì)成本數(shù)據(jù)從各種角度進(jìn)行進(jìn)一步的匯總、透視，從中提煉出重要的成本控制信息，為企業(yè)的成本管理、計(jì)劃、控制提供全面有效的幫助。項(xiàng)目進(jìn)度分析通過(guò)數(shù)字和甘特圖向決策者實(shí)時(shí)展示各項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃及實(shí)際完成情況，對(duì)進(jìn)度落后的工作及時(shí)預(yù)警，提醒決策者采取措施；實(shí)

19、時(shí)展示集團(tuán)、區(qū)域、項(xiàng)目的在建和完工工項(xiàng)目的施工進(jìn)度、完工比例、付款進(jìn)度等，供決策者分析。營(yíng)銷指標(biāo)分析通過(guò)數(shù)字和圖表向決策者展示集團(tuán)、區(qū)域公司、項(xiàng)目的營(yíng)銷績(jī)效；客戶來(lái)源比例分析、各廣告帶來(lái)的來(lái)電來(lái)訪及成交量分析、客戶關(guān)注的重點(diǎn)分析等；客戶購(gòu)房目的、理想購(gòu)面積、理想購(gòu)房總價(jià)、項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)等；簽約、認(rèn)購(gòu)、保留、可售、入住等數(shù)據(jù)等等?？蛻舴?wù)指標(biāo)分析通過(guò)數(shù)字和圖表向決策者展示集團(tuán)、各區(qū)域公司、各項(xiàng)目的客戶滿意度，展示客戶報(bào)事數(shù)量、類型、處理結(jié)果、客戶滿意度等。業(yè)務(wù)協(xié)同管理管理的本質(zhì)是組織行為的協(xié)同過(guò)程，協(xié)同效率的高低決定著管理的效率。金蝶EASB同管理是要突破傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)對(duì)“固定團(tuán)隊(duì)”和“固定工作

20、流”的要求,將協(xié)同的管理行為抽象提煉成“角色、事件、流程、結(jié)果”等要素，建立以人為本的角色驅(qū)動(dòng)機(jī)制，以流程為導(dǎo)航，采用“事找人”的工作方式，從提高跨部門、跨地域、動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)的多個(gè)角度，進(jìn)一步提升管理效率。金蝶EAS協(xié)同管理平臺(tái)基于Webft術(shù)，提供與用戶相關(guān)的工作桌面平臺(tái)，將用戶的待辦的事宜、審批的流程、查閱的報(bào)表、郵件系統(tǒng)、外部網(wǎng)站、PM系統(tǒng)等等整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了：把對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合好的內(nèi)容個(gè)性化、直觀地傳遞給企業(yè)內(nèi)部或者外部的用戶；協(xié)同不同專業(yè)領(lǐng)域的工作，為使用EAS系統(tǒng)或者第三方系統(tǒng)提供易用性服務(wù)；用戶通過(guò)EASB同管理的統(tǒng)一平臺(tái)，完成不同的業(yè)務(wù)工作；以個(gè)性化的方式提供業(yè)務(wù)處理。EAS協(xié)同管理

21、的企業(yè)門戶是企業(yè)信息的統(tǒng)一訪問(wèn)入口和管理平臺(tái)。企業(yè)的員工、客戶、營(yíng)銷代理、供應(yīng)商等與企業(yè)生存發(fā)展密切相關(guān)的人員都可以通過(guò)企業(yè)門戶（Portal）獲得相關(guān)的信息，完成企業(yè)內(nèi)外的各種業(yè)務(wù)流程，以及進(jìn)行各種知識(shí)的交流和儲(chǔ)備等。企業(yè)門戶管理企業(yè)門戶是企業(yè)員工日常工作的入口，通過(guò)消息中心和流程中心，實(shí)現(xiàn)以消息為中心、流程為驅(qū)動(dòng)的工作方式；同時(shí)將提供文檔引擎，全文搜索等基礎(chǔ)服務(wù)。流程中心和消息中心模塊把用戶從頻繁、復(fù)雜的系統(tǒng)切換和工作任務(wù)尋找中解放出來(lái)。在消息中心中即可看到并處理、跟蹤由自己處理的事務(wù)和待辦。消息中心也是整個(gè)企業(yè)EAS的工作中心，提供了以消息為中心的工作方式，實(shí)現(xiàn)了“事找人”的工作方式，提

22、高日常工作的效率。個(gè)性化門戶為每個(gè)金蝶EAS用戶提供自己的用戶，實(shí)現(xiàn)用戶真正的工作臺(tái)。通過(guò)個(gè)性化門戶，每個(gè)用戶可以根據(jù)自己的角色和工作內(nèi)容定義自己的工作臺(tái)面，可以高效的在自己的門戶上展開工作。個(gè)性化門戶能夠查看內(nèi)容管理發(fā)布的信息；提供我的工作臺(tái)，定制我的常用流程和功能；提供我的訂閱Portlet；提供管理駕駛艙；提供了我的報(bào)表Portlet，用戶可以直接查詢相關(guān)報(bào)表等等功能。由于企業(yè)同時(shí)應(yīng)用郵件系統(tǒng)，并且郵件系統(tǒng)已經(jīng)成為日常交流的主要工具，所以流程審批系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)與郵件系統(tǒng)的集成EAS系統(tǒng)不僅有自身的消息驅(qū)動(dòng)方式，同時(shí)還可集成第三方郵件，所有的提醒和通知都可以通過(guò)郵件發(fā)送，同企業(yè)員工的日常工作

23、完全集成。對(duì)于采用多種系統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)間的頻繁切換會(huì)嚴(yán)重影響客戶易用性，業(yè)務(wù)協(xié)同管理支持企業(yè)的統(tǒng)一登陸，實(shí)現(xiàn)一站式系統(tǒng)。流程管理房地產(chǎn)企業(yè)的管理可以通過(guò)流程管理來(lái)將業(yè)務(wù)過(guò)程中的單據(jù)、人員、事務(wù)和管理控制的過(guò)程進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，這就是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理；具是整個(gè)EAS系統(tǒng)流程應(yīng)用的平臺(tái)和基礎(chǔ)。其將解決各種業(yè)務(wù)流程的過(guò)程控制與管理，如合同審批、付款申請(qǐng)、合同變更申請(qǐng)等各種流程。比如，由工程項(xiàng)目管理模塊產(chǎn)生的合同付款申請(qǐng)，進(jìn)入?yún)f(xié)同系統(tǒng)進(jìn)行簽呈審批，工作方式和流轉(zhuǎn)都符合日常業(yè)務(wù)操作，并且靈活的流程定義機(jī)制也保證了業(yè)務(wù)操作的可控、規(guī)范。審批通過(guò)的工程付款流入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，順暢的進(jìn)行財(cái)務(wù)核算等工作。同樣，客戶關(guān)系

24、管理產(chǎn)生的付款單據(jù)也經(jīng)過(guò)協(xié)同系統(tǒng)的簽呈審批，進(jìn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)處理。工作流系統(tǒng)一般分為流程建模、流程運(yùn)行管理監(jiān)控和績(jī)效分析系統(tǒng)。流程建模是利用工作流定義工具用來(lái)描述企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程，它將每一個(gè)流程的目標(biāo)明確，任務(wù)細(xì)分，分配具體的人員執(zhí)行具體的任務(wù)。流程管理系統(tǒng)用來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)施監(jiān)控與跟蹤。流程運(yùn)行系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行定義的流程，自動(dòng)發(fā)送任務(wù)信息到指定的人員。流程中心提供了查詢流程、定制用戶常用流程、流程監(jiān)控和流程統(tǒng)計(jì)分析的功能，為用戶提供了以流程為驅(qū)動(dòng)的工作方式，通過(guò)流程中心，用戶可以方便的跟蹤和處理相關(guān)的工作流程。同時(shí)，通過(guò)流程統(tǒng)計(jì)分析功能，可以對(duì)流程的效率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，從而為用戶優(yōu)化流程和

25、提高流程效率提供數(shù)據(jù)依據(jù)。面向ERP所有流程的導(dǎo)航，用戶可自定義流程分類，清晰劃分業(yè)務(wù)類型；在流程導(dǎo)航中，自由定制個(gè)人工作，并自動(dòng)映射在個(gè)性化門戶首頁(yè)上；流程監(jiān)控導(dǎo)航，關(guān)注待辦和用戶參與過(guò)的工作，個(gè)人相關(guān)業(yè)務(wù)隨時(shí)掌握；圖形、圖表的統(tǒng)計(jì)和效率分析，直觀的了解企業(yè)的過(guò)程管理，發(fā)現(xiàn)瓶頸，進(jìn)行流程優(yōu)化、梳理，提升效率。消息中心是管理門戶的工作中心，提供了以消息為中心的工作方式，實(shí)現(xiàn)了“事找人”的工作方式，提高日常工作的效率。流程中心體現(xiàn)了以消息為中心，實(shí)現(xiàn)?掄胰?的工作方式。以流程為驅(qū)動(dòng)，處理并全程跟蹤、監(jiān)控整個(gè)流程；簽呈管理的主要特點(diǎn)是通過(guò)工作流管理實(shí)現(xiàn)了包括合同申請(qǐng)、采購(gòu)申請(qǐng)、支付審批等簽呈流程和

26、費(fèi)用類業(yè)務(wù)的預(yù)算控制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)可視化、實(shí)時(shí)化、無(wú)紙化、遠(yuǎn)程化的簽呈審批與業(yè)務(wù)流程管控；同時(shí)實(shí)現(xiàn)了從行政、業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)的集成，通過(guò)與出納和總賬系統(tǒng)的集成，在業(yè)務(wù)審批完畢后，直接生成出納付款單和財(cái)務(wù)的憑證，減少了財(cái)務(wù)人員的重復(fù)錄入，并且實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化。在業(yè)務(wù)申請(qǐng)的審批過(guò)程中，可以進(jìn)行預(yù)算的控制。若預(yù)算余額足夠，則扣減預(yù)算，進(jìn)入后續(xù)的審批；若預(yù)算余額不夠，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)預(yù)算特批或者追加流程，在特批或者追加通過(guò)后，再進(jìn)行后續(xù)的審批。在審批結(jié)束后，業(yè)務(wù)流程可以和財(cái)務(wù)進(jìn)行集成，可以啟動(dòng)財(cái)務(wù)流程，進(jìn)行支付或者生成憑證。流程管理滿足了對(duì)費(fèi)用的事先控制，可以有效的控制業(yè)務(wù)費(fèi)用的支持。費(fèi)用控制類流程具體包含了費(fèi)用申請(qǐng)流程、借款流程和報(bào)銷流程，同時(shí)還擴(kuò)展了出差申請(qǐng)流程。在企業(yè)集團(tuán)的具體應(yīng)用中，存在出差借款、費(fèi)用報(bào)銷、固定費(fèi)用報(bào)銷等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)協(xié)同管理系統(tǒng)支持上下游單據(jù)的關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)自動(dòng)將出差借款和差旅費(fèi)報(bào)銷關(guān)聯(lián)起來(lái)，使流程環(huán)節(jié)都可以簡(jiǎn)單、快捷的查詢流程信息和流轉(zhuǎn)情況。更有利于財(cái)務(wù)掌握全面信息，清楚來(lái)龍去脈。集團(tuán)管控始于2008年的全球金融風(fēng)暴，對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展影響巨大。中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)的管理模式、發(fā)展模式、營(yíng)銷模式都將面臨調(diào)整。眾多