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文檔簡介

1、房產(chǎn)中介的工作內容及流程1.信息開發(fā)（房源、客戶）方式：廣告欄，公司內部系統(tǒng)（已經(jīng)錄入到易房大師軟件里的房客源），網(wǎng)絡開發(fā)（易房大師房源采集、房源群發(fā)），店面接待，社區(qū)活動，掃樓，展銷會，老客戶介紹，報紙，社交平臺，親朋好友2.房客源配對1）需要掌握大量、及時有效的信息；2）了解客戶，深度挖掘客戶的潛在需求；3）挑選出2-3套最適合客戶的房源；4）熟悉所選房源，詳細介紹并邀約客戶看房。3.帶看1）做好帶看前準備；2）邀約客戶看房;3）簽看房確認書;4）溝通（多聽、多觀察，深度了解客戶意向，察言觀色，作進一步的心理分析）5）送走客戶或帶客戶來店里（避免業(yè)主和客戶單獨交談）4 .談判磋商1）堅持守

2、價議價的原則，及時應對客戶反映出的各種問題;2）對于暫未成交的，要冷靜分析問題，化解客戶的異議;3）并表示幫助客戶找到更合適的房子。4）向業(yè)主反應客戶的情況，并借機殺價，以更快的成交。5 .簽約1）通知客戶、業(yè)主準備簽約所需資料（身份證、房產(chǎn)證、國有土地使用證等），并告知傭金支付額度及支付時間；2）準備簽約所需資料（成交合同、收據(jù)等）3）簽約之后，要恭喜買賣雙方;4）及時向權證人員溝通該房屋交易事項。6 .過戶交易1）通知雙方過戶交易所需的資料;2）提前通知過戶的時間及地點;3）準備好過戶資料。7 .售后服務1）關心客戶，逢年過節(jié)問候一下;2）和客戶做好溝通交流，最好能和客戶成為朋友;3）保持和客戶聯(lián)系，老客戶也會為你帶來更多的新客戶。房產(chǎn)中介新人在培訓過程中一定要認真對待，并且在以后的工作當中要靈活運用知識,善于總結經(jīng)

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