戴爾電腦營(yíng)銷推廣方案

1、戴爾電腦營(yíng)銷推廣方案戴爾電腦營(yíng)銷推廣方案1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背景分析1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背景網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(On-lineMarketing或E-Marketing)以企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)為背景，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用為基礎(chǔ)，從而達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。其中可以利用多種手段，如E-mail營(yíng)銷、博客與微博營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷等。總體來說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開展的各種營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)有兩個(gè)方面:一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷介質(zhì)；另一方面它屬于營(yíng)銷范疇，是營(yíng)銷的一種表現(xiàn)形式。企

2、業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目的，但在實(shí)際操作和實(shí)施過程還是有較大的區(qū)別。1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能認(rèn)識(shí)和理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能和作用，是實(shí)戰(zhàn)和利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能的作用的基礎(chǔ)和前提。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能很多。主要具有八大功能：1.信息搜索功能2.信息發(fā)布功能3.商情調(diào)查功能4.銷售渠道開拓功能5.品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸功能6.特色服務(wù)功能7.顧客關(guān)系管理功能8.經(jīng)濟(jì)效益增值功能1.3 戴爾公司營(yíng)銷理念DELL是國(guó)際個(gè)人電腦銷售排名

3、第一的公司，DELL公司除了門店直接銷售PC外，最主要的營(yíng)銷方式就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，據(jù)了解DELL公司每年的營(yíng)業(yè)額的40%-50%DELL公司是由年僅19歲的企業(yè)家邁克爾戴爾創(chuàng)立的，他是計(jì)算機(jī)業(yè)內(nèi)任期最長(zhǎng)的首席執(zhí)行官，他的銷售理念是非常簡(jiǎn)單,那就是：按照各戶要求制造計(jì)算機(jī)，并且向客戶直接發(fā)貨，使公司更能明確的了解客戶要求，然后以最快的速度作出回應(yīng)。這個(gè)直接的商業(yè)模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時(shí)間。直銷的另一個(gè)好處就是能充分了解到客戶的需求并對(duì)其作出快速響應(yīng)。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，商家的產(chǎn)品從定位、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等階段就能充分吸納用戶的要求和觀點(diǎn)，而用戶的使用心得也能通過網(wǎng)絡(luò)很快的在產(chǎn)品的定位、設(shè)計(jì)

4、、生產(chǎn)中反映出來DELL公司的設(shè)計(jì)，開發(fā)，生產(chǎn)，營(yíng)銷，維修和支持一系列從筆記本電腦到工作站的個(gè)人計(jì)算機(jī)顯示，每一個(gè)系統(tǒng)都是根據(jù)客戶的個(gè)別要求而量身訂做的。因此在美國(guó)，DELL公司是商業(yè)用戶，政府部門，教育機(jī)構(gòu)個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)名列第一的主要個(gè)人計(jì)算機(jī)供應(yīng)商。電腦軟硬件產(chǎn)品是十分適用于網(wǎng)絡(luò)直銷，首先，網(wǎng)絡(luò)用戶大多數(shù)是電腦發(fā)燒友，對(duì)于這類信息最為熱衷，再加上電腦產(chǎn)品的升級(jí)換代快，使得這一市場(chǎng)有著永不衰退的增長(zhǎng)點(diǎn)。戴爾充分利用這點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)推廣其直銷訂購模式，憑借著出色網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展模式，一舉超越所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為全球銷售第一的計(jì)算機(jī)公司。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后，戴爾以“直效營(yíng)銷BeDirect”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模

5、式為基礎(chǔ)，加以強(qiáng)大的營(yíng)銷推廣，在中國(guó)市場(chǎng)上起得了迅猛的發(fā)展，僅次聯(lián)想、方正之后，成為中國(guó)PC市場(chǎng)第三大巨頭。2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略推廣分析營(yíng)銷方法：DELL國(guó)際個(gè)人電腦銷售排名第一的公司，DELL公司除了門店直接銷售PC外，最主要的營(yíng)銷方式就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。策略分析：確定要推廣的目的對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要推廣的產(chǎn)品種類會(huì)成千上萬，而其中有一點(diǎn)是始終不變的，那就是要知道推廣的、目的是什么，是為了提升網(wǎng)站的流量？還是注冊(cè)量，成交量抑或是口碑和品牌等等，不同的目的需要不同的推廣方法，如果你僅僅是為了提升流量，那么通過論壇發(fā)帖或者博客發(fā)文來宣傳就行了，而口碑和品牌的推廣，則需要更多的推廣手段，比如電視媒體，軟文新聞報(bào)

6、道等等!不同的推廣目的就需要相應(yīng)的推廣方法來支持！明確目標(biāo)客戶并認(rèn)真尋找當(dāng)我們有了明確的推廣目標(biāo)后，接下來自然就要找你的目標(biāo)用戶了，推廣的對(duì)象自然是用戶，沒有用戶那推廣是毫無意義的，那么如何找到自己要推廣的用戶呢通常的好方法就是通過搜索引擎來尋找，比如通過輸入長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞來判定用戶經(jīng)常去的地方，還有那些人會(huì)搜索到這些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，而這些關(guān)鍵詞就是自己需要推廣的產(chǎn)品或者目標(biāo)，另外對(duì)于尋找到的這些潛在的用戶還要進(jìn)行精準(zhǔn)的分類，比如能夠給你帶來流量的用戶;帶來內(nèi)容發(fā)布信息的用戶;帶來口碑效應(yīng)的用戶;提升品牌形象的用戶;還有就是能夠直接轉(zhuǎn)化成銷量的用戶!分析不同用戶的特征根據(jù)自己推廣的目的，然后在分析尋找

7、到將要推廣的用戶的基本特征，比如這些人的年齡段?文化程度?職業(yè)或者地域以及上網(wǎng)時(shí)間等等，根據(jù)具體的特征，來給用戶送上不同的推廣內(nèi)容，這樣有針對(duì)性的推廣自然能夠更容易讓這些用戶接受，從而轉(zhuǎn)化成你想要的流量或者成交量等等!將用戶轉(zhuǎn)化成營(yíng)銷目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)是否可以實(shí)現(xiàn)最重要的因素就是能不能夠把足夠多的用戶轉(zhuǎn)化到你的實(shí)際目的，通過上面對(duì)潛在用戶的需求分析，根據(jù)用戶的不同特征進(jìn)行有針對(duì)性的推廣，在推廣的過程中要以用戶為中心，而不是你以自己的目標(biāo)為中心，要想到用戶的需求，并且給他們提供實(shí)際的幫助，從而讓他們漸漸的轉(zhuǎn)變成你推廣的目標(biāo)!比如你推廣的是一個(gè)膠水，那么在推廣詞中是用一個(gè)黏住你的公司為好還是以一種

8、幫您黏住物體的膠水為好呢?顯然是后一種為好，而且根據(jù)數(shù)據(jù)分析，能夠記住后面一句話的用戶能夠超過四成，而記住前面那句話的只有一成，可見要站在用戶的角度上進(jìn)行推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的重點(diǎn)，也是最難的一步!做好了這一步，基本你就可以成功了!dell電腦的營(yíng)銷方案2016-12-2410:11|#2樓.目前營(yíng)銷狀況：1. 市場(chǎng)狀況：眾所周知，在這科技迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代。所以電腦在中國(guó)已經(jīng)成為了人們生活中不可缺少的產(chǎn)品，這也造成了如今的電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面。聯(lián)想，戴爾和索尼還有華碩等等，都想在中國(guó)的市場(chǎng)上獲得利益。戴爾電腦憑借著直接的銷售模式在美國(guó)銷量第一，并且在中國(guó)電腦的銷售市場(chǎng)上占據(jù)了15%的銷

9、售額，銷量排名第三,戴爾公司主要采用的“一步到位”“直接模式”，是指消除中間商，根據(jù)客戶的需要來生產(chǎn)電腦，與客戶溝通，并把商品直接售給顧客，直接與供應(yīng)商交易，去除零售商的利潤(rùn)剝削，將錢回饋給消費(fèi)者，以此來廣拉客緣，擴(kuò)大規(guī)模，這樣就使得戴爾的成本降低，利潤(rùn)提高。這樣給予顧客更高端的技術(shù)需求。由于戴爾電腦采用直銷模式，這樣就會(huì)大大的提高了廣告的宣傳費(fèi)用，使得產(chǎn)品更有影響力。2. 產(chǎn)品狀況：戴爾電腦采用直接與客戶溝通的方式，按照客戶的要求生產(chǎn)電腦，以這種獨(dú)特的方式去出售電腦，這樣就會(huì)產(chǎn)品的多樣化和產(chǎn)品的靈活性，這樣就會(huì)吸引大量的顧客來購買電腦，再加上計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷的發(fā)展，這使得戴爾的系統(tǒng)等方面都不

10、斷地提高，戴爾的包裝時(shí)尚，各式各樣的顏色，深受年輕人的喜愛。3. 競(jìng)爭(zhēng)狀況：戴爾電腦在中國(guó)的較為強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)者是IBM?p聯(lián)想等品牌的電腦。聯(lián)想和IBM的總體質(zhì)量不錯(cuò)，但價(jià)格偏貴，聯(lián)想特色的“娛樂飛梭”很難看，中端本性價(jià)比還不錯(cuò)，但高端又過于昂貴。戴爾電腦根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的狀況不斷的改變自己的功能等，來迎合消費(fèi)者的需求。4. 分銷狀況：戴爾電腦在中國(guó)主要采用直銷模式，主要在網(wǎng)上直銷，和通過各個(gè)代理商等等進(jìn)行銷售，去除了中介商的費(fèi)用等等。5.宏觀環(huán)境狀況：中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的不斷改變，電腦原材料的價(jià)格的不斷下降，優(yōu)惠政策的不斷出臺(tái)吸引了一些其他的就業(yè)的進(jìn)入。同時(shí)隨著全球范圍經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，世界人口的持續(xù)增加，人

11、均純收入也不斷提高，消費(fèi)的水平也在提高，娛樂消費(fèi)的百分比也在加重，對(duì)電腦的需求量和要求也不斷提高。二.swoT可題分析優(yōu)勢(shì)：1. 你可以根據(jù)你自己的需要去定制你的電腦。一般的廠家，是在產(chǎn)品制造出來之后，由顧客去挑選一款適合自己的，再購買。戴爾不一樣，是由顧客先挑選一款適合自己的，然后再制造。2. 戴爾采用直銷模式，這樣方便了顧客的購買節(jié)省了時(shí)間。3. 戴爾的售后服務(wù)質(zhì)量很好，最少一年的保修。劣勢(shì)：1. 戴爾電腦的性價(jià)比不高2. 采用直銷的模式，使得購買的人減少。機(jī)會(huì)：1）個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)的前長(zhǎng)前景依然誘人。在今后的幾年中可以預(yù)期高終端個(gè)人電腦有15%的收入增長(zhǎng)率、產(chǎn)業(yè)有12%的綜合增長(zhǎng)率；（ 2）

12、尖端技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)、顧客服務(wù)與支持以及成本是企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)購置的基本決定因素；（ 3）歐洲和亞洲等市場(chǎng)尚未飽和；（ 4）應(yīng)用于企業(yè)的成長(zhǎng)最快的部分將是其尖端系統(tǒng)。（ 5）戴爾的企業(yè)文化以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向并強(qiáng)調(diào)顧客滿意；（ 6）相對(duì)于大多數(shù)制造廠家提供一般的系統(tǒng)，戴爾卻提供高績(jī)效、低成本的產(chǎn)品和尖端系統(tǒng)；（ 7）戴爾被認(rèn)為是在顧客滿意、售后服務(wù)方面的行業(yè)領(lǐng)袖之一；（8）戴爾與施樂公司簽訂了為戴爾的個(gè)人電腦實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的合同；（9）戴爾與美國(guó)康柏公司簽訂了專賣合同。根據(jù)此合同，戴爾的所有產(chǎn)品都將通過美國(guó)康柏在全美的超市出售。威脅：1）個(gè)人電腦行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，其中包括傳統(tǒng)的制造商如舊M與聯(lián)想、惠普等，以

13、及不斷增加的增值再售者、克隆廠商與顧客自行克?。唬?2）對(duì)零部件制造商的依賴使得組裝再銷售者對(duì)價(jià)格的變化與零部件可獲得性非常脆弱；（ 3）零食計(jì)算機(jī)商店一般不會(huì)固定的忠誠(chéng)于他們商店內(nèi)所出售的某一特定品牌的系統(tǒng)；（ 4）個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)率隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的放慢而變得不確定；（ 5）市場(chǎng)衰退減緩了產(chǎn)品更新改良的速度。（ 6）戴爾在對(duì)產(chǎn)品的宣傳和新產(chǎn)品的導(dǎo)入方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（ 7）戴爾公司的員工構(gòu)成反映出組織的潛在的弱勢(shì)，即缺乏有經(jīng)驗(yàn)的員工和對(duì)企業(yè)的所有權(quán)；（ 8）公司在促銷方面著眼于電訊營(yíng)銷戰(zhàn)略，戴爾沒有捉住其他的渠道進(jìn)行促銷活動(dòng)；（ 9）戴爾在營(yíng)銷規(guī)模小的市場(chǎng)上，缺乏對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)選；（ 10）應(yīng)收賬款及其平均回收期在不斷增長(zhǎng)和延長(zhǎng)。三.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃方案：戴爾的電腦應(yīng)該在中國(guó)投進(jìn)大量的廣告宣傳費(fèi)，在代理商的銷售點(diǎn)，采用人員促銷宣傳等工作，舉辦相關(guān)的活動(dòng)，比如贊助路演等等，規(guī)范售后服務(wù)，力求把售后服務(wù)做的最好，通過優(yōu)化、縮減經(jīng)營(yíng)行為中的各個(gè)環(huán)節(jié)來提高效率、提高對(duì)市場(chǎng)和客戶的響應(yīng)速度、提升銷售額，同時(shí)節(jié)