完善標(biāo)準(zhǔn)體系-夯實(shí)基礎(chǔ)管理-持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)(共8頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上完善標(biāo)準(zhǔn)體系，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)檢修工程部2013年基礎(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料檢修工程部作為檢修保產(chǎn)單位，提供的產(chǎn)品是服務(wù)，安全和質(zhì)量就是我們的生命。如何從根本上保證檢修安全和檢修質(zhì)量呢？作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是我們的基點(diǎn)和突破口。只有抓住標(biāo)準(zhǔn)、抓好標(biāo)準(zhǔn)，使標(biāo)準(zhǔn)體系有效運(yùn)行，才能從根本上保證安全檢修和檢修質(zhì)量。 下面就檢修工程部標(biāo)準(zhǔn)管理中的一些經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)向大家匯報(bào)如下，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正！一、引言為什么要花大力氣抓標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、完善標(biāo)準(zhǔn)體系檢修工程部經(jīng)過(guò)多年的努力，形成了大量的維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包含檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、給油脂標(biāo)準(zhǔn)、維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)五大

2、類，基本涵蓋了主要維檢修作業(yè)活動(dòng)。但只是解決了有沒有標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)普遍存在著安全性和可操作性不強(qiáng)和現(xiàn)場(chǎng)不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的問(wèn)題，既無(wú)法保證檢修質(zhì)量，也無(wú)法保證安全。 為什么會(huì)這樣說(shuō)呢？事情的起因又是什么呢？那得從2010年12月30日發(fā)生的一起天車檢修安全事故說(shuō)起。2010年12月30日，檢修工程部不銹鋼作業(yè)區(qū)天車檢修班職工劉海英，在更換不銹鋼廠煉鋼分廠2#天車主鉤鋼絲繩時(shí)，在穿繩過(guò)程中被彈起的鋼絲繩打中面部，造成輕傷。后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不銹鋼2#、4#天車同為220t/65t/10t天車，結(jié)構(gòu)和作業(yè)過(guò)程相同，2#、4#天車主鉤鋼絲繩更換作業(yè)使用同一個(gè)檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：G1-4天車主鉤鋼絲繩更換（2007

3、年7月制定）。該標(biāo)準(zhǔn)不能對(duì)相應(yīng)的檢修作業(yè)起到規(guī)范、指導(dǎo)作用，使“不銹鋼煉鋼2#天車主鉤鋼絲繩更換”作業(yè)活動(dòng)過(guò)程失控。具體表現(xiàn)為：1、作業(yè)步驟缺失，所列作業(yè)內(nèi)容不全且部分與實(shí)際作業(yè)內(nèi)容不符。（1）缺少盤式抱閘穿繩孔停車位置確認(rèn)內(nèi)容。（2）沒有盤式抱閘穿繩、固定作業(yè)內(nèi)容及作業(yè)要點(diǎn)。（3）雞心卡回裝作業(yè)過(guò)程與實(shí)際不符?，F(xiàn)場(chǎng)用卷?yè)P(yáng)吊裝，而標(biāo)準(zhǔn)中是“掛設(shè)滑車組，放麻繩將雞心卡子吊起，回裝到平衡梁上”。2、技術(shù)質(zhì)量操作標(biāo)準(zhǔn)缺失、不全。（1）標(biāo)準(zhǔn)中只提出4根新繩的單根長(zhǎng)度為250米，沒有卷筒固定端及盤式抱閘端的纏繞、穿繩長(zhǎng)度。（2）無(wú)新舊鋼絲繩對(duì)接焊接技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)整改，2011年1月不銹鋼作業(yè)區(qū)重新制定了

4、“”，修正、完善了作業(yè)步驟、作業(yè)內(nèi)容和技術(shù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)于2011年2月審核通過(guò)，獲得發(fā)布。 無(wú)獨(dú)有偶，2011年1月18日，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤碳鋼薄板廠13天車主鉤鋼絲繩更換，發(fā)現(xiàn)檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“”也不同程度存在著作業(yè)步驟確實(shí)、作業(yè)內(nèi)容簡(jiǎn)單、技術(shù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)失準(zhǔn)等問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)操作性差、不具有現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)性。經(jīng)過(guò)了上述事件，檢修工程部意識(shí)到必須重新審視標(biāo)準(zhǔn)化工作，從源頭抓起，抓好標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能從根本上解決檢修安全和檢修質(zhì)量的問(wèn)題。二、建立健全標(biāo)準(zhǔn)管理制度，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化一套好的體系，如果想長(zhǎng)久、穩(wěn)定地運(yùn)行下去，必須有制度作堅(jiān)強(qiáng)的后盾，標(biāo)準(zhǔn)體系也不例外。針對(duì)以往標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行中出現(xiàn)的一些

5、問(wèn)題，首先從完善標(biāo)準(zhǔn)管理制度入手，使標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)從制度上予以保證。從2011年初開始，經(jīng)過(guò)充分討論，制定下發(fā)了檢修工程部維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法、檢修工程部維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)細(xì)則、維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件編號(hào)規(guī)則、維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制要求等一系列管理文件。這些文件對(duì)標(biāo)準(zhǔn)管理中的各相關(guān)方職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)的編、審、發(fā)、評(píng)、修、實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)都給予了明確規(guī)定，明確了管理流程，為標(biāo)準(zhǔn)體系化運(yùn)行提供了制度保障。目前，我部已形成了一套從編制、審核、發(fā)布，到評(píng)價(jià)、修訂、實(shí)施的完整的標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)管理體系，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)入了良性循環(huán)的軌道。 三、確立標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)審核制度，提高標(biāo)準(zhǔn)的安全性、適用性和可操作性從2011年開始，確

6、立了標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)審核制度，即標(biāo)準(zhǔn)起草后，首先由區(qū)域級(jí)技術(shù)、管理、操作人員討論修改；然后由作業(yè)區(qū)級(jí)管理技術(shù)人員以及技師討論審核；最后由部級(jí)各專業(yè)主任工程師組織審核。尤其以專業(yè)主任工程師牽頭的終審制度，改變了以往標(biāo)準(zhǔn)審核由專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人審核的局限性，大大提高了標(biāo)準(zhǔn)的安全性、適用性和可操作性。檢修工程部現(xiàn)有六個(gè)專業(yè)審核組，是按專業(yè)和檢修區(qū)域劃分的。四、推行標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)制度，確保作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全性、先進(jìn)性、可操作性為使我部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)工作切實(shí)有效，2011年3月，我部制定下發(fā)了檢修工程部維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)細(xì)則。評(píng)價(jià)細(xì)則中，針對(duì)不同種類的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定了不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即：檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、給油脂標(biāo)準(zhǔn)、

7、維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四類評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并就評(píng)價(jià)的方法給出了指導(dǎo)意見。1、建立標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系的目的（1）解決如何評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。評(píng)價(jià)者沒有評(píng)價(jià)依據(jù)和責(zé)任，標(biāo)準(zhǔn)的好壞取決于標(biāo)準(zhǔn)編制者的水平。（2）從制度上要求技術(shù)人員必須深入現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)，探究標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，使得標(biāo)準(zhǔn)真正達(dá)到“可用、好用、在用”的目的。（3）明確各級(jí)技術(shù)人員在標(biāo)準(zhǔn)中的責(zé)任，標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)者要對(duì)所評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的安全性、適用性、可操作性負(fù)責(zé)，在標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建立。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建立分四步走：（1）要正確把握作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的目的、用途和核心內(nèi)容，將標(biāo)準(zhǔn)包含的內(nèi)容進(jìn)行分解，確定評(píng)價(jià)要素。（2）根據(jù)評(píng)價(jià)要素，確定評(píng)價(jià)的主次和重點(diǎn)，

8、設(shè)置評(píng)價(jià)分值和權(quán)重。（3）對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)要素，逐次設(shè)立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)置評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，既要給出正確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，又要分項(xiàng)羅列標(biāo)準(zhǔn)可能存在的問(wèn)題，明確扣分點(diǎn)和分值，使得評(píng)價(jià)人統(tǒng)一掌握尺度，不致產(chǎn)生偏差和歧義。（4）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)定性結(jié)論，即：“適宜”、“不適宜”。每篇標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)得分滿分為30分。得分為2630分且任意一項(xiàng)主評(píng)價(jià)要素得分不為零分的標(biāo)準(zhǔn)定性為適宜；得分低于26分者，定性為不適宜。使標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)既有定量評(píng)價(jià)又有定性結(jié)論。3、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)要素。在充分研究作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的目的、用途和核心內(nèi)容及作業(yè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，識(shí)別、確定評(píng)價(jià)要素。以檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為例。檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)檢修作業(yè)活動(dòng)的規(guī)范，是對(duì)檢修方

9、法的提煉，是對(duì)檢修經(jīng)驗(yàn)的傳承，其核心是檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“四要素”：工器具、步驟、方法、技術(shù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。因此，把檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包含的內(nèi)容分解為“文件控制”、“工器具”、“人力資源”、“工時(shí)”、“作業(yè)流程圖”、“作業(yè)交底”、“備件、材料準(zhǔn)備”、“檢修手續(xù)”、“作業(yè)步驟”、“作業(yè)內(nèi)容”、“技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“試車”等12項(xiàng)評(píng)價(jià)要素?！肮て骶摺?、“作業(yè)步驟”、“作業(yè)內(nèi)容”、“技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”直接決定了一份檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量及其可操作性，在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中必須列為主要評(píng)價(jià)內(nèi)容，給予較大的權(quán)重和較高的分值?！白鳂I(yè)流程圖”、“備件、材料準(zhǔn)備”、“檢修手續(xù)”、“試車”作為次重項(xiàng)，設(shè)置一般分值。其余評(píng)價(jià)要素作為一般評(píng)價(jià)項(xiàng)，

10、給予較低的分值。4、標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)方法。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)采取作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)的方法。評(píng)價(jià)人通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察作業(yè)和詢問(wèn)作業(yè)者相結(jié)合的方式來(lái)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)表給被評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)打分，將標(biāo)準(zhǔn)中存在的偏差和失誤記錄入標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)表中的問(wèn)題記錄欄，并將結(jié)果告知標(biāo)準(zhǔn)的編制或修訂者以便修訂完善。5、標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)計(jì)劃。從2011年3月份開始，我部共組織評(píng)價(jià)檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)284篇。2012年開始將維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、修改、完善作為重點(diǎn)技術(shù)工作，形成自上而下的評(píng)價(jià)流程及自下而上的反饋完善機(jī)制，從而達(dá)到維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可用、好用、在用的良好局面，逐步達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)作業(yè)活動(dòng)受控。計(jì)劃爭(zhēng)取用3至5年的時(shí)間完成已發(fā)布

11、的3276份維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)。2012年計(jì)劃組織現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1108篇，2013年1593篇，2014年251篇，2015年40篇。五、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)制度，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為了使標(biāo)準(zhǔn)接“地氣”，真正發(fā)揮作用，培養(yǎng)職工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的習(xí)慣，2013年4月，檢修工程部下發(fā)了檢修工程部關(guān)于推進(jìn)檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)定。在規(guī)定中，詳細(xì)規(guī)范了進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的范圍、檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)牌的制作和放置要求以及使用方法等。六、結(jié)語(yǔ)截止2013年10月，檢修工程部共形成有效的維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4310篇，其中，檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3197篇、維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)323篇、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)488篇、給油脂標(biāo)準(zhǔn)70篇、維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)232篇。共現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2955篇。其中，評(píng)價(jià)為“完全合格”的標(biāo)準(zhǔn)682篇，占比23.08%；“合格”的標(biāo)準(zhǔn)2148篇，占比72.69