培訓(xùn)計(jì)劃書格式

1、.培訓(xùn)計(jì)劃書格式培訓(xùn)計(jì)劃書格式一、培訓(xùn)目的為什么要舉行此次的培訓(xùn)。二、培訓(xùn)對(duì)象什么人需要參加這次的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)時(shí)間該培訓(xùn)項(xiàng)目在什么時(shí)間段舉行。四、培訓(xùn)地點(diǎn)與設(shè)施在哪里舉行此次培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)場(chǎng)地的設(shè)施包括哪些。五、培訓(xùn)容和方法此次培訓(xùn)項(xiàng)目包括哪些課程，采用什么培訓(xùn)方法等，這些可以用課程表的形式呈現(xiàn)出來。六、培訓(xùn)教材是否需要打印和分發(fā)培訓(xùn)資料，如果需要，這個(gè)流程如何進(jìn)行。七、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及講師一是培訓(xùn)師資的說明，二是此次培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況說明。八、培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算可以列費(fèi)用明細(xì)預(yù)算清單，以表格的形式展示。九、培訓(xùn)評(píng)估專業(yè)資料寫清楚此次培訓(xùn)項(xiàng)目采用什么評(píng)估方式，在哪些時(shí)間節(jié)點(diǎn)會(huì)進(jìn)行追蹤和評(píng)估。培訓(xùn)計(jì)

2、劃書（一）以全面提高大學(xué)生專業(yè)知識(shí)為宗旨，不斷提升學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力、拓寬大學(xué)生就業(yè)渠道為依據(jù)，本著創(chuàng)建一批高素質(zhì)、 高技能的學(xué)生隊(duì)伍，做好學(xué)生就業(yè)工作。為使大學(xué)生更好的勝任工作，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)同時(shí)因現(xiàn)代社會(huì)人力資源部發(fā)展的需求，公司和企業(yè)從事人事部門的員工， 必需出示人力資源管理師三級(jí)證書。一培訓(xùn)計(jì)劃容1、培訓(xùn)目的1) 熟練掌握人力資源六大模塊（人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績(jī)效管理、招聘與配置、員工關(guān)系管理、培訓(xùn)與開發(fā)。 ）的理論知識(shí)難點(diǎn)和重點(diǎn)。2) 提高大學(xué)生的知識(shí)水平，促進(jìn)對(duì)大學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展。3) 拿到人力資源管理師證，使大學(xué)生在畢業(yè)后容易找到工作。4) 提升大學(xué)生

3、畢業(yè)后從事工作職責(zé)的能力，提高動(dòng)手能力。2、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師聘講師：教授人力資源管理專業(yè)六大模塊的老師每個(gè)老師。外聘講師：知名企業(yè)人力資源總監(jiān)或主管3、培訓(xùn)對(duì)象民政學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院人力資源管理系的人管1432 班的全體學(xué)生.4、培訓(xùn)容1、 以 ppt 的形式進(jìn)行講解人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績(jī)效管理、招聘與配置、員工關(guān)系管理、培訓(xùn)與開發(fā)六大模塊的課程容。2、方式：學(xué)生進(jìn)行相互討論、學(xué)生自由發(fā)言、做相關(guān)課程摻加的游戲方式 進(jìn)行溶于課本中的專業(yè)技能培訓(xùn)。3、講解對(duì)現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增加學(xué)生的組織能力、 凝聚力和執(zhí)行力。4、指導(dǎo)老師對(duì)新員工進(jìn)行操作指導(dǎo)，按照由淺入深， 循序漸進(jìn)的步驟逐漸熟悉工作

4、，直至能夠獨(dú)立操作為止。5 、管理理念、溝通技巧，領(lǐng)導(dǎo)技能、決策能力、素質(zhì)要求等方面的培訓(xùn)，一般由總裁、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，有條件的采用外聘講師或者送外培訓(xùn)。6、培訓(xùn)的時(shí)間、期限每周開設(shè)兩節(jié)課，每節(jié)課120 分鐘。具體時(shí)間是2018 年 11 月 17號(hào)到 2018 年 12 月 17 號(hào)的每周周二下午2 點(diǎn)-5 點(diǎn)，周日下午 3 點(diǎn)到5點(diǎn)。7、培訓(xùn)場(chǎng)地民政學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院4-101 的多媒體教室。8、培訓(xùn)方法運(yùn)用開設(shè)講師講授法、案例分析法、角色扮演法、行為模擬法、多媒體培訓(xùn)法、管理游戲法、研討法組織開展培訓(xùn)。9、其他注意事項(xiàng)專業(yè)資料注意培訓(xùn)時(shí)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)地反饋，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)欲望

5、，組織落實(shí)對(duì)學(xué)生的管理。培訓(xùn)計(jì)劃書（二）前言在春暖花開的時(shí)節(jié)，我們公司注入了一股新鮮血液，迎來了又一批新同事。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，作為一個(gè)廣告公司，創(chuàng)新是我們保持旺盛生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素。 此次招收新員工， 正為我公司保持活力提供了保障。 但是廣告策劃的創(chuàng)新是要靠團(tuán)隊(duì)集思廣益， 團(tuán)結(jié)合作是必不可少的， 必須讓新員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性， 積極融入到團(tuán)隊(duì)中，在團(tuán)隊(duì)中施展自己的才華。為此，特舉辦本次新員工培訓(xùn)。一、 目標(biāo)通過此次培訓(xùn)，使新員工增進(jìn)彼此間的了解，充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高合作意識(shí)和凝聚力，以更好的開展未來的工作。二、參加人員全體新員工三、時(shí)間4月14號(hào)4月15號(hào)四

6、、地點(diǎn)公司、 * 素質(zhì)拓展基地五、培訓(xùn)容及安排1、14 日上午：所有新員工于9 點(diǎn)前到達(dá)公司，先由人力資源部部.長(zhǎng)帶領(lǐng)參觀公司， 熟悉工作環(huán)境和日常考勤流程，并向老員工介紹新員工。然后在會(huì)議室向新員工展示我公司的發(fā)展歷程和優(yōu)秀成果、獲獎(jiǎng)作品，以增加新員工對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和歸屬感。最后，組織新員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度。2、14 日下午：組織所有新員工在會(huì)議室參加講座，聽取由公司副經(jīng)理所作的“團(tuán)隊(duì)合作與公司發(fā)展”的主旨演講。3、14 日晚，組織全公司所有新老員工聚餐，以增進(jìn)大家互相之間的了解和友誼，使新員工盡快融入集體。4、15 日，所有新員工于8 點(diǎn)前到達(dá)公司，由人力資源部部長(zhǎng)帶領(lǐng)大家前往 * 素質(zhì)拓

7、展基地參與素質(zhì)拓展。 由教練隨機(jī)分為2 隊(duì)，進(jìn)行比拼。素質(zhì)拓展的主題為團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新。使所有新員工在拓展中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性， 通過一系列項(xiàng)目的開展深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并由教練及時(shí)引導(dǎo)大家進(jìn)行總結(jié)和提煉。5、15 日晚，在公司會(huì)議室召開交流會(huì)。交流會(huì)有總經(jīng)理親自主持，組織大家對(duì) 2 天的培訓(xùn)，特別是當(dāng)天的素質(zhì)拓展的感受和體會(huì)進(jìn)行交流，以進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果。最后，由新員工自己制定自己的工作目標(biāo)。六、總結(jié)與反饋由人力資源部對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并以問卷形式對(duì)新員工進(jìn)行調(diào)查，通過反饋分析出本次培訓(xùn)的利弊，以書面形式將結(jié)果提交給總經(jīng)理，為未來的新員工培訓(xùn)提供參考。專業(yè)資料培訓(xùn)計(jì)劃書文（一）能源與

8、動(dòng)力工程系組織部具體負(fù)責(zé)我系共青團(tuán)的組織建設(shè)工作：團(tuán)建工作，發(fā)展新團(tuán)員， 團(tuán)員的團(tuán)證、團(tuán)籍、團(tuán)費(fèi)的管理和團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作，開展團(tuán)組織的活動(dòng)，宣傳黨團(tuán)的有關(guān)知識(shí)，提高團(tuán)員的思想和素質(zhì)，指導(dǎo)各團(tuán)支部開展團(tuán)組織活動(dòng)。組織部立足于團(tuán)員青年的切身利益，圍繞學(xué)院和系的中心工作，把握思想理論的制高點(diǎn)， 發(fā)揮機(jī)動(dòng)靈活的工作特點(diǎn)， 發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷加強(qiáng)對(duì)廣大團(tuán)員青年的思想政治教育工作，鞏固加強(qiáng)我系共青團(tuán)各個(gè)支部建設(shè)。組織部的職責(zé)：1、負(fù)責(zé)起草團(tuán)組織的各項(xiàng)制度和規(guī)定，監(jiān)督基層組織執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)團(tuán)的基層組織、團(tuán)干部及廣大團(tuán)員情況的統(tǒng)計(jì)；3、負(fù)責(zé)團(tuán)員發(fā)展、團(tuán)證的頒發(fā)、注冊(cè)、補(bǔ)辦；4、負(fù)責(zé)團(tuán)的組織關(guān)系轉(zhuǎn)接

9、和團(tuán)籍管理、團(tuán)費(fèi)收繳工作；5、負(fù)責(zé)組織評(píng)優(yōu)工作，包括團(tuán)支部工作等級(jí)評(píng)估、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)員干部 的評(píng)選等；7、負(fù)責(zé)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的材料整理，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；8、組織各支部開好組織生活會(huì)和鄧論學(xué)習(xí)會(huì)，并做出檢查；9、開展推優(yōu)工作，指導(dǎo)各支部協(xié)助同級(jí)黨組織做好積極分子工作；10 、舉辦大學(xué)生業(yè)余黨校，負(fù)責(zé)黨校的各項(xiàng)工作；11 、指導(dǎo)各支部在“社團(tuán)節(jié)，團(tuán)支部節(jié)”和“科技文化節(jié)”中開展各項(xiàng)活動(dòng)， 并做出檢查；.由于組織部負(fù)責(zé)的黨建工作是一件比較嚴(yán)肅的事情而且工作比較繁雜，所以對(duì)各班委在思想和工作方面上有以下要求：首先在思想方面1、自覺遵守工程學(xué)院學(xué)生須知 ，注重個(gè)人思想修養(yǎng)。2、注重個(gè)人形象，能

10、在學(xué)生中樹立良好的典并做好橋梁作用；3、不做有有損我院和我系的事情，積極維護(hù)我系形象。工作方面：1、各班委積極配合組織部工作，按時(shí)完成我部交代的任務(wù)。2 、各班委組織好組織生活會(huì)會(huì)和鄧論學(xué)習(xí)會(huì)的開展， 會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備和動(dòng)員工作。3 、各班委要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)， 作風(fēng)踏實(shí)，不浮躁，做好模帶頭作用。4 、班委對(duì)團(tuán)基層的工作要有足夠的耐心和細(xì)心去完成，一定要保質(zhì)保量并且按時(shí)完成。相信通過我的介紹，大家會(huì)對(duì)組織部有了更深更進(jìn)一步的了解，也應(yīng)該知道以后應(yīng)該如何去做，如何做的更好。 最后希望大家回去能夠認(rèn)真總結(jié)，爭(zhēng)取以后能夠更出色的完成每一項(xiàng)工作。培訓(xùn)計(jì)劃書文（二）一、社團(tuán)部職責(zé)社團(tuán)部的宗旨是豐富和活躍

11、同學(xué)們的課余文化生活。秉承三個(gè)有利于原則，即“有利于我社團(tuán)宗旨，有利于我系文藝、才藝人才的可持續(xù)發(fā)展，有利于我系各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展”。因此，社團(tuán)部工作職能如下：專業(yè)資料1 、根據(jù)各班級(jí)參與社團(tuán)活動(dòng)的情況，對(duì)班級(jí)進(jìn)行考核并在期末進(jìn)行排名。2、組織豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)來豐富和活躍同學(xué)們的課余文化生活，以實(shí)現(xiàn)我社團(tuán)宗旨。3、對(duì)已注冊(cè)的協(xié)會(huì)進(jìn)行監(jiān)督和管理，保證其正常運(yùn)作。 對(duì)各協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行考核并享有注銷協(xié)會(huì)，罷免和任命會(huì)長(zhǎng)的權(quán)力。4、 配合學(xué)院團(tuán)委精心策劃組織好每年一次的社團(tuán)節(jié)。5、檢查大二各班的晨練并根據(jù)各班出勤情況進(jìn)行加扣分。6、我系的外聯(lián)工作。二、各班班委對(duì)我部工作的配合1、號(hào)召同學(xué)積極報(bào)名注冊(cè)成

12、為我系協(xié)會(huì)的會(huì)員。2、鼓勵(lì)班級(jí)同學(xué)積極參加協(xié)會(huì)活動(dòng)。3、配合協(xié)會(huì)監(jiān)督班級(jí)中協(xié)會(huì)會(huì)員的日?；顒?dòng)出勤情況。4、積極申請(qǐng)成為我部組織的活動(dòng)的承辦班級(jí)。三、總括總而言之我系社團(tuán)部一直秉著“一個(gè)宗旨三個(gè)有利于”的原則為我系同學(xué)服務(wù)，相信在大家的共同努力之下我們動(dòng)力系會(huì)越來越好。宣傳部班委培訓(xùn)計(jì)劃美宣方面：主要負(fù)責(zé)院以及系里各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作，配合各部門活動(dòng)的前期宣傳以及現(xiàn)場(chǎng)布置。 表現(xiàn)形式主要通過大氣而充滿時(shí)代氣息的大板和海報(bào)進(jìn)行宣傳， 制作活動(dòng)所需的各種道具。 運(yùn)用形式多樣的而富有新意的方式對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)或活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地布置。.文宣方面：主要負(fù)責(zé)院報(bào)文藝稿的收繳和容的審核以及負(fù)責(zé)日常新聞的報(bào)道及對(duì)學(xué)院的

13、方面活動(dòng)的宣傳， 配合各部門的活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道宣傳。負(fù)責(zé)重大節(jié)日，重大活動(dòng)及其它活動(dòng)的宣傳工作；加強(qiáng)學(xué)生會(huì)部各部門的信息交流以及學(xué)生會(huì)的重大活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳。美宣方面主要由王澤超，郭星，崔峰博，遠(yuǎn)楠負(fù)責(zé)。文宣方面主要由鈕云龍，高鵬程負(fù)責(zé)。對(duì)于日常工作，需對(duì)各班宣傳委員進(jìn)行相對(duì)的工作培訓(xùn)，使之在日常工作中積極配合宣傳部工作，對(duì)于日常的文藝稿件上交需積極及時(shí)，而在美宣方面，對(duì)于出海報(bào)以及搬、抬大板需積極出人，保證宣傳部各項(xiàng)工作能夠正常積極的運(yùn)行。總之我部人員以及各班宣委會(huì)努力保證我系學(xué)生會(huì)各部工作的正常運(yùn)行，配合各項(xiàng)活動(dòng)的開展以及布置。培訓(xùn)計(jì)劃書文（三）一、培訓(xùn)目的：通過在著名廣告公司美景創(chuàng)意的頂

14、崗實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀設(shè)計(jì)公司的管理方法，提升個(gè)人商業(yè)設(shè)計(jì)水平與實(shí)踐能力，親身體驗(yàn)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與制作流程， 結(jié)合大運(yùn)會(huì)體育場(chǎng)館的設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目，了解廣告媒體材料的特質(zhì)及應(yīng)用圍，掌握當(dāng)下設(shè)計(jì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和成本。同時(shí)，也為個(gè)人教學(xué)工作提供成功商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)人教學(xué)能力、 商業(yè)實(shí)踐能力和課堂管理能力。二、培訓(xùn)容：1、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)專業(yè)資料2、導(dǎo)視系統(tǒng)的應(yīng)用圍3、導(dǎo)視識(shí)別系統(tǒng)在不同空間的設(shè)計(jì)與實(shí)施4、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理5、導(dǎo)視標(biāo)牌材料的選用與認(rèn)知三、預(yù)期成果：1 、掌握美景創(chuàng)意標(biāo)牌標(biāo)識(shí)有限公司的成功案例資料，為未來教學(xué)案例建立資源庫。2、積累個(gè)人商業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，搜集省本行業(yè)人脈關(guān)系及企業(yè)分布。3、結(jié)合實(shí)踐經(jīng)

15、驗(yàn)更好的服務(wù)大運(yùn)會(huì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目4、所有設(shè)計(jì)方案以成品形式進(jìn)行展覽匯報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書（一）一、中層管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目：中層管理人員管理技能提升及強(qiáng)化執(zhí)行力培訓(xùn)培訓(xùn)目的：根據(jù)公司發(fā)展需要， 中層管理人員作為公司的中流砥柱，需要不斷地獲取先進(jìn)的管理理念及管理技巧以便提升自身專業(yè)管理技能，同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力，提高工作效率，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。計(jì)劃時(shí)間安排： 20* 年 4 月、 8 月學(xué)習(xí)容：（一）執(zhí)行力：余世維贏在執(zhí)行視頻（共 6 集），該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心容， 并輔以案例對(duì)當(dāng)前企業(yè)存在的執(zhí)行力問.題以及原因進(jìn)行分析，提出相關(guān)改善建議。（二）管理技能：余世維領(lǐng)

16、導(dǎo)商數(shù)視頻（共 6 集），該視頻介紹了提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、 掌握管理技能的全新方法， 從領(lǐng)導(dǎo)力涵、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、有效溝通、企業(yè)文化等方面進(jìn)行闡述， 通過詼諧幽默的語言和豐富詳實(shí)的案例來引導(dǎo)大家正視領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)的重要性。學(xué)習(xí)方式：自學(xué)學(xué)員圍：公司中層管理人員培訓(xùn)效果評(píng)估方式：結(jié)合本職工作及自身情況撰寫學(xué)習(xí)心得。二、公司全員培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目（一）醫(yī)療常識(shí)及急救知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)目的：伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展，到景區(qū)游玩的游客將會(huì)越來越多，安全隱患也隨之遞增， 加之近年來老年休閑游趨勢(shì)愈發(fā)明顯，為防患于未然，確保在意外事件發(fā)生時(shí)，可以及時(shí)予以援手，保證游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，并體現(xiàn)公司應(yīng)有的人性關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任。計(jì)劃時(shí)間安排： 20

17、* 年 3 月中旬學(xué)習(xí)容：醫(yī)療常識(shí)、急救知識(shí)培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員學(xué)習(xí)地點(diǎn)：區(qū)成教中心學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)學(xué)員圍：公司全員培訓(xùn)效果評(píng)估方式：日常工作（二）消防安全知識(shí)強(qiáng)化普及培訓(xùn)專業(yè)資料培訓(xùn)目的：安全是各項(xiàng)工作的重中之重和前提，結(jié)合公司實(shí)際，隨著游客增多，以及景區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)開展， 消防安全的重要性不言而喻，要為保證游客生命財(cái)產(chǎn)安全而努力。計(jì)劃時(shí)間安排： 20* 年 6 月中旬、 11 月初學(xué)習(xí)容：消防器材的使用和消防安全相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員學(xué)習(xí)地點(diǎn)：區(qū)成教中心學(xué)習(xí)方式：授課、演習(xí)學(xué)員圍：公司全員培訓(xùn)效果評(píng)估方式：日常工作（三）景區(qū)基本知識(shí)和公司規(guī)章制度培訓(xùn)培訓(xùn)目的：?jiǎn)T工的職業(yè)素養(yǎng)直接

18、決定了公司的未來發(fā)展，員工知識(shí)儲(chǔ)備的豐富和公司規(guī)章制度的有效踐行， 將對(duì)景區(qū)的知名度、 影響力起到積極影響。計(jì)劃時(shí)間安排： 20* 年 4 月中旬學(xué)習(xí)容：景區(qū)基本知識(shí)（涵蓋各景點(diǎn)介紹） 、公司相關(guān)規(guī)章制度。上述兩部分容以導(dǎo)游詞和員工手冊(cè)為準(zhǔn)。學(xué)習(xí)地點(diǎn)：公司會(huì)議室（分部門進(jìn)行）學(xué)員圍：公司全員培訓(xùn)講師：各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)效果評(píng)估方式：日常工作驗(yàn)證、導(dǎo)游大賽（四）工作流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn).培訓(xùn)目的： 20* 年是景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)關(guān)鍵年，年底將會(huì)接受上級(jí)主管部門的驗(yàn)收， 工作流程標(biāo)準(zhǔn)化作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要組成部分，必須得到進(jìn)一步規(guī)，此外，它直接影響著景區(qū)的服務(wù)水平以及未來 5A 級(jí)景區(qū)評(píng)定工作。計(jì)

19、劃時(shí)間安排： 20* 年 7 月初學(xué)習(xí)容：工作流程標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)方式：自學(xué)學(xué)員圍：公司全員培訓(xùn)效果評(píng)估方式：日常工作三、各部門培訓(xùn)項(xiàng)目（一）行政辦公室培訓(xùn)目的：進(jìn)一步提升行政辦公室工作人員的知識(shí)水平和服務(wù)水平，為公司的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保障。計(jì)劃時(shí)間安排： 20* 年 4 月、 7 月學(xué)習(xí)容：財(cái)務(wù)報(bào)賬流程、景區(qū)信息宣傳時(shí)效性學(xué)習(xí)地點(diǎn)：公司會(huì)議室學(xué)員圍：行政辦公室全員培訓(xùn)效果評(píng)估方式：日常工作驗(yàn)證（二）導(dǎo)游部培訓(xùn)目的：作為景區(qū)的窗口部門，導(dǎo)游的綜合素質(zhì)高低影響著游客對(duì)景區(qū)的直接感官， 提升導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)， 是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的支撐。專業(yè)資料計(jì)劃時(shí)間安排： 20* 年 3 月至 9 月學(xué)習(xí)容：普

20、通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等學(xué)習(xí)地點(diǎn)：公司會(huì)議室培訓(xùn)講師：導(dǎo)游部負(fù)責(zé)人、外聘專業(yè)人員學(xué)員圍：導(dǎo)游部全員培訓(xùn)效果評(píng)估辦法：日常工作驗(yàn)證（三）商品經(jīng)營(yíng)部培訓(xùn)目的：商品經(jīng)營(yíng)作為今年景區(qū)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，將成為景區(qū)收入的又一增長(zhǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升已迫在眉睫。計(jì)劃時(shí)間安排： 20* 年 6 月、 9 月、 12 月學(xué)習(xí)容：服務(wù)規(guī)、商品銷售技巧等學(xué)習(xí)地點(diǎn)：公司會(huì)議室培訓(xùn)講師：商品經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人、外聘專業(yè)人員學(xué)員圍：商品經(jīng)營(yíng)部全員培訓(xùn)效果評(píng)估方式：日常工作驗(yàn)證（四）景區(qū)管理部培訓(xùn)目的：景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點(diǎn)，如何有效提升景區(qū)管理水平，是我們練好“功”的關(guān)鍵。計(jì)劃時(shí)間安排： 20* 年 3 月、 4

21、 月、 6 月學(xué)習(xí)容：售票技巧、軍訓(xùn)、游客投訴處理辦法學(xué)習(xí)地點(diǎn)：局會(huì)議室、停車場(chǎng)培訓(xùn)講師：外聘專業(yè)人員、保安組負(fù)責(zé)人.學(xué)員圍：景區(qū)管理部全員培訓(xùn)效果驗(yàn)證方式：日常工作驗(yàn)證四、其他培訓(xùn)項(xiàng)目（一）導(dǎo)游講解大賽比賽目的：為進(jìn)一步提高景區(qū)服務(wù)人員的整體素質(zhì)，全面展示導(dǎo)游形象風(fēng)采，激勵(lì)導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)再次提升，提倡人人都是景區(qū)講解員的服務(wù)規(guī)要求。計(jì)劃時(shí)間安排： 20* 年 6 月底比賽規(guī)則： 1、與往年不同，此次比賽分為專業(yè)組和業(yè)余組，專業(yè)組為導(dǎo)游部工作人員，業(yè)余組為接待組及其他自由報(bào)名人員。2 、比賽容為周村古商城所屬景點(diǎn) （景區(qū)概況介紹、 千佛寺、三益堂、民俗展覽館、瑞蚨祥、狀元府、票號(hào)展覽館、家

22、大院、大染坊、魁星閣、魯商發(fā)源地、特色旅游商品、周村燒餅、藝術(shù)博物館等） ，以及周村區(qū)相關(guān)文化主題、 風(fēng)俗民情、傳說故事等；才藝展示容形式不限。3、比賽分為初賽和決賽，地點(diǎn)暫定演藝廣場(chǎng)4、評(píng)委除邀請(qǐng)專業(yè)人員外，也可邀請(qǐng)景區(qū)業(yè)戶參加，加大互動(dòng)性。（二）專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)目的：為提升公司員工其他方面的專業(yè)素養(yǎng)，改善公司整體管理水平，組織旅游局部分人員對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。計(jì)劃時(shí)間安排： 20* 年 4 月至 12 月學(xué)習(xí)地點(diǎn)：局會(huì)議室專業(yè)資料培訓(xùn)講師：曹三強(qiáng)、高云、紅霞、宋亮、曉燕、高磊、宋琪等學(xué)員圍：公司相關(guān)人員培訓(xùn)效果驗(yàn)證方式：日常工作驗(yàn)證20*年2月培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書（二）一、項(xiàng)目提出的背景和必要性包括國外現(xiàn)狀、知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況和發(fā)展趨勢(shì)；技術(shù)突破對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要意義和作用；項(xiàng)目可能形成的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)前景。二、國外市場(chǎng)分析包括國際市場(chǎng)狀況及該產(chǎn)品未來增長(zhǎng)趨勢(shì)、國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力、產(chǎn)品替代進(jìn)口或出口的可能性；國市場(chǎng)需求規(guī)模和產(chǎn)品的發(fā)展前景、在國市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)占有率