學(xué)務(wù)處諮商輔導(dǎo)一中心資料

1、學(xué)務(wù)處諮商輔導(dǎo)一中心資料壹、本學(xué)期（97學(xué)年度第2學(xué)期）導(dǎo)師提醒輔導(dǎo)學(xué)生的行政相關(guān)業(yè)務(wù)一、96學(xué)年度輔導(dǎo)志工招募活動(dòng)（承辦人：彭韻治ext: 3611）為培養(yǎng)學(xué)生自助助人、受之社會(huì)回饋於社會(huì)的健康心理，本學(xué)期志工團(tuán)將與 家兒系合作舉辦弱勢(shì)家庭社區(qū)直接服務(wù)與建立實(shí)踐師生全人發(fā)展的系列主 題週活動(dòng)；另外在志工本質(zhì)學(xué)能上，為期一年之培訓(xùn)除了增加參與學(xué)生對(duì)於 自我之認(rèn)識(shí)外，亦學(xué)習(xí)相關(guān)之助人技巧，以深植學(xué)生自助助人之特質(zhì)，屆時(shí) 歡迎導(dǎo)師們鼓勵(lì)學(xué)生踴躍報(bào)名參與。二、 心理衛(wèi)生推廣活動(dòng) （承辦人：彭韻治 ext： 3611）（一）主題工作坊與自我成長(zhǎng)團(tuán)體為提升學(xué)生內(nèi)在心理議題之探討，推廣二級(jí)預(yù)防之概念，引發(fā)

2、學(xué)生心理健 康的內(nèi)涵，中心每學(xué)期從過去學(xué)生活動(dòng)回饋與個(gè)別諮商議題調(diào)查資料中，挑選 適合學(xué)生之相關(guān)主題辦理。本學(xué)期預(yù)定辦理一場(chǎng)團(tuán)體、一場(chǎng)工作坊，分別於開 學(xué)後開始播散心中的陰霾 享受 快樂 的陽光學(xué)會(huì)快樂團(tuán)體、三月底四月 初探索性向自我瞭解與生涯抉擇工作坊，將於學(xué)期初開放報(bào)名，敬請(qǐng)導(dǎo)師 協(xié)助轉(zhuǎn)達(dá)。（二）心理健康週人際關(guān)係主題系列活動(dòng)為推廣心理健康概念，於每學(xué)年選定契合學(xué)生需求之心理健康議題辦理 主題活動(dòng)週，本學(xué)期以學(xué)生健康 DIY為主軸，推出相關(guān)體驗(yàn)活動(dòng)與競(jìng)賽 活動(dòng)，期待學(xué)生在活動(dòng)中，擴(kuò)大自己對(duì)於人我關(guān)係與自我療癒之認(rèn)識(shí)與瞭解， 活動(dòng)預(yù)定於4、5月推廣辦理。（三）生命教育暨人權(quán)教育推廣活動(dòng)藉由規(guī)

3、劃各項(xiàng)主題活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生對(duì)於環(huán)境、對(duì)他人、以及對(duì)自己的反 思與重視，並嘗試以多元的活動(dòng)內(nèi)容吸引學(xué)生共鳴，例如戲劇的啟發(fā)、相關(guān)之電影欣賞活動(dòng)，皆獲好評(píng)。本學(xué)期持續(xù)辦理講座及團(tuán)體活動(dòng)，並搭配主題 週內(nèi)容進(jìn)行，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)從做中學(xué)體會(huì)尊重生命的真諦，日期暫訂於期中 考後，歡迎導(dǎo)師鼓勵(lì)同學(xué)參與。（四）每月一測(cè)及班級(jí)心理測(cè)驗(yàn)活動(dòng)（承辦人：張嘉玲 ext: 3619）為推廣心理衛(wèi)生一級(jí)預(yù)防的工作，每學(xué)期會(huì)按學(xué)生學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)階段的需求 提供標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)工具讓學(xué)生們參與，並由專業(yè)的輔導(dǎo)人員為學(xué)生作施測(cè) 及解測(cè)的說明。本學(xué)期考量到即將迎接畢業(yè)季的影響，預(yù)定三月份開始推出與 學(xué)生所關(guān)心且重視之生涯發(fā)展相關(guān)課題的

4、測(cè)驗(yàn)活動(dòng)，供學(xué)生們參考及選擇， 協(xié)助其探究自身的生涯選擇，使學(xué)生個(gè)人的生涯達(dá)至順利的發(fā)展，也歡迎導(dǎo)師 鼓勵(lì)班上同學(xué)參與。（五）學(xué)生講座及班級(jí)座談活動(dòng) （承辦人：張嘉玲 ext: 3619）為因應(yīng)大學(xué)生的學(xué)業(yè)問題、情感困擾、生活壓力日益漸增，進(jìn)而影響其 心理與生理之健康狀況，本學(xué)期持續(xù)以大學(xué)生心靈淨(jìng)化 為主軸，預(yù)定三月由諮商輔導(dǎo)中心的專業(yè)輔導(dǎo)，歡迎導(dǎo)師以班級(jí)為單位在學(xué)期初將推出兩場(chǎng)學(xué)生講座活動(dòng)之宣傳，期以大學(xué)生所關(guān)心的議題吸引更多學(xué)生來 參與，屆時(shí)也請(qǐng)導(dǎo)師多多鼓勵(lì)及宣傳；另一部份，導(dǎo)師可依據(jù)班上需求擬定座 談主題（例如：情緒管理、壓力調(diào)適、兩性關(guān)係、生涯規(guī)劃、精神疾病的預(yù)防 等），座談時(shí)間可為班

5、級(jí)導(dǎo)師時(shí)間或是各班空堂， 員協(xié)助帶領(lǐng)班級(jí)同學(xué)來討論全班感興趣的主題 初至諮商輔導(dǎo)中心預(yù)約報(bào)名參加。（六）輔導(dǎo)相關(guān)之書籍及影音媒體借閱 （承辦人:張嘉玲 ext: 3619)為達(dá)成諮商輔導(dǎo)中心全體師生全人發(fā)展之宗旨，包含培養(yǎng)正向的人生價(jià) 值觀、心靈成長(zhǎng)、休閒健康、生涯發(fā)展等層面之輔助，中心每學(xué)期會(huì)添購一系 列適合全校師生閱讀欣賞之相關(guān)書籍及影音媒體，增進(jìn)其心理衛(wèi)生相關(guān)知能, 歡迎全校師生可多多運(yùn)用此些資源。（七）個(gè)別諮商服務(wù) （承辦人：王珮蘭 ext: 3612）1、諮商說明：學(xué)生想找生活圈以外的人談心事，以免有所顧慮；或?qū)ψ约旱?生涯、愛情或人生觀有所疑惑，想找專業(yè)諮詢或協(xié)助；亦或想要對(duì)自己更

6、 瞭解，不斷成長(zhǎng)時(shí)，歡迎導(dǎo)師鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)前來中心預(yù)約。2、預(yù)約說明：採登記預(yù)約制，請(qǐng)學(xué)生親自至輔導(dǎo)中心預(yù)約。3、 預(yù)約時(shí)間：週一週五8:00-12:00 13:00-17:00。4、預(yù)約地點(diǎn)：B棟3樓諮商輔導(dǎo)中心。貳、本學(xué)期（97學(xué)年度下學(xué)期）導(dǎo)師需知的行政相關(guān)業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)介學(xué)生至諮商輔導(dǎo)中心1、轉(zhuǎn)介說明：發(fā)現(xiàn)學(xué)生有無法處理的心理困擾、不適應(yīng)行為、有自傷或傷 人的意圖，而需要中心諮詢或協(xié)助，煩請(qǐng)導(dǎo)師不吝指教。2、 轉(zhuǎn)介方式：請(qǐng)導(dǎo)師直接來電或填寫個(gè)案轉(zhuǎn)介申請(qǐng)表（詳如附件1,或至 下載）後，將表格親自交給諮商輔導(dǎo)中心輔導(dǎo)老師。3、轉(zhuǎn)介地點(diǎn)：B棟3樓諮商輔導(dǎo)中心。4、 諮詢分機(jī)：3611設(shè)計(jì)學(xué)院彭韻治老

7、師、3612管理學(xué)院王珮蘭老師、3613 民生學(xué)院賴姳臻老師、3619進(jìn)修部張嘉玲老師。參、上學(xué)期（97學(xué)年度第1學(xué)期）導(dǎo)師需知的已執(zhí)行業(yè)務(wù)、心理衛(wèi)生推廣計(jì)畫 主題活動(dòng)週成果如下 （承辦人：彭韻治 ext: 3611）活動(dòng)時(shí)間：97.12.0112.31活動(dòng)名稱：主題週創(chuàng)意摩人 一尊重生命？珍愛生命！ 活動(dòng)成果：如下（一）（二）（三）（四）動(dòng)態(tài)宣傳活動(dòng)參與約 500人次72人次生命花園講座活動(dòng)參與約 30人次輕鬆飲食美麗活+聖誕節(jié)？換換愛參與人數(shù)約652人次，感謝老師同學(xué)熱情參與！創(chuàng)意分手徵文活動(dòng)參與人數(shù)約生命花園+每月一測(cè)+50人，合計(jì)約二、團(tuán)體工作坊成果如下：（一）（二）（三）（四）塔羅牌

8、？真愛卡工作坊（為期兩天，共36人次參與） 情緒抒壓藝術(shù)治療工作坊（為期兩天，共24人次參與） 家族系統(tǒng)排列工作坊（為期兩週，共50人次參與） 瑜珈提斯團(tuán)體（每週四進(jìn)行活動(dòng)為期八週，共73人次參與）二、志工培訓(xùn)成果如下：（一）我的海角七號(hào)，微笑前行！-志工自我探索團(tuán)體1、 團(tuán)體對(duì)象：實(shí)踐大學(xué)諮商輔導(dǎo)中心志工團(tuán)，15人2、 時(shí)間與次數(shù)：10/1511/26 每週三晚上6: 30& 30 為期五週3、 地點(diǎn)：實(shí)踐大學(xué)諮商輔導(dǎo)中心團(tuán)體諮商室21位30-20: 30為期五週/家兒系遊戲治療室（二）知道你是誰志工自我探索團(tuán)體1、成員：實(shí)踐大學(xué)諮商中心志工團(tuán)，共2、時(shí)間：97/10/21-97/1

9、2/09 每週二 18：3、地點(diǎn)：實(shí)踐大學(xué)諮商中心團(tuán)體諮商室（三）志工服務(wù)精神課程1、講師：高永興老師2、 課程目的：凝聚志工們的向心力，了解志工的種類和應(yīng)持有的態(tài)度3、時(shí)間：97-10-8 pm6:3020:304、地點(diǎn)：諮商中心團(tuán)諮室5、參與人數(shù)：志工45人（四）人際互動(dòng)與溝通技巧課程1、講師：施振德老師2、課程目的：藉由溝通技巧的訓(xùn)練，培養(yǎng)團(tuán)員們不論是在生活上或是 在團(tuán)體中的互動(dòng)討論上，都能有相當(dāng)大的用途及成長(zhǎng)。3、時(shí)間：97-12-8 pm18:3020:304、地點(diǎn)：C 3025、參與人數(shù)：志工 36人（五）團(tuán)康技巧與實(shí)務(wù)課程1、講師：劉憶先老師2、課程目的：培養(yǎng)志工們的專業(yè)能力，提

10、升帶活動(dòng)的計(jì)畫與執(zhí)行力！ 團(tuán)康技巧是很實(shí)用的技能，無論是在寒假的機(jī)構(gòu)參訪或下學(xué)期的直 接服務(wù)都是可以利用的技巧。3、時(shí)間：97-11-27 pm18:3020:304、地點(diǎn)：E3015、參與人數(shù)：志工 43人(1)(2)（六）志工每月大會(huì)1、目的：讓全體諮商輔導(dǎo)中心的老師們與志工們對(duì)彼此的了解。透過隊(duì)友的協(xié)助與鼓勵(lì)培養(yǎng)之間的默契。讓歡樂與笑聲充滿整個(gè)諮商輔導(dǎo)中心。透過此活動(dòng)提升至工們對(duì)活隊(duì)參與的意願(yuàn)。(3)(4)2、 時(shí)間:9/29、11/17、12/22, 18： 0021： 30,計(jì) 3.5 小時(shí)3、地點(diǎn)：諮商輔導(dǎo)中心團(tuán)諮室及相關(guān)活動(dòng)場(chǎng)地4、 參加對(duì)象：大會(huì)參加人數(shù)58人（志工48人+師長(zhǎng)

11、10人）四、 97學(xué)年度第一學(xué)期親師座談會(huì)活動(dòng)辦理成果如下：（承辦人：張嘉玲（一）活動(dòng)辦理時(shí)間：97年11月22日9:0011:30（二）參加人數(shù)：總計(jì) 210位大一新生家長(zhǎng)參與（三）活動(dòng)具體成效：1、協(xié)助新生家長(zhǎng)了解學(xué)校的教學(xué)理念及整體規(guī)劃。2、提供新生家長(zhǎng)與學(xué)校行政單位雙向溝通的機(jī)會(huì)。3、協(xié)助新生家長(zhǎng)了解各院系未來發(fā)展的願(yuàn)景與方向。五、97學(xué)年度第一學(xué)期導(dǎo)師會(huì)議暨導(dǎo)師輔導(dǎo)知能研習(xí)會(huì)辦理成果如下賴姳臻ext: 3613）（一）辦理時(shí)間：97-1導(dǎo)師會(huì)議：97年9月2日09: 00-12： 0097-1導(dǎo)師輔導(dǎo)知能研習(xí)（何進(jìn)財(cái)老師）：97年9月2日13：（二） 參加人數(shù)：導(dǎo)師會(huì)議：203人；導(dǎo)

12、師輔導(dǎo)知能研習(xí)：129人（三） 辦理地點(diǎn)：辦理地點(diǎn)：H601階梯教室。ex： 3619)（承辦人:00-16: 00六、97學(xué)年度第一學(xué)期導(dǎo)師輔導(dǎo)知能研習(xí)辦理成果如下（承辦人：賴姳臻）已於97學(xué)年度上學(xué)期辦理四場(chǎng)導(dǎo)師輔導(dǎo)知能研習(xí)，透過此4場(chǎng)研習(xí)，提升導(dǎo)師對(duì)學(xué)生問題的整體的評(píng)估與處遇、增進(jìn)自殺防治觀念、增進(jìn)班級(jí)經(jīng)營(yíng)與輔導(dǎo) 相關(guān)知能。內(nèi)容如下：（一）導(dǎo)師輔導(dǎo)知能研習(xí)：第一場(chǎng)1、主題：心靈抒壓工作坊2、活動(dòng)目的：以小團(tuán)體方式，藉由心靈圖卡、催眠及身體覺察的引導(dǎo)與釋放，學(xué)習(xí)與養(yǎng)成安靜和諧之內(nèi)在心境，提升個(gè)人生活效 能即將沈重的身心疲倦調(diào)整更為舒暢，體驗(yàn)內(nèi)在深層的放 鬆，並為深耕個(gè)人心靈能量作準(zhǔn)備。3、

13、講者：周詠詩（美國 N.GH.催眠師）4、時(shí)間：97.11.12（三）15: 0017: 305、地點(diǎn)：實(shí)踐大學(xué) D103木板教室（二）導(dǎo)師輔導(dǎo)知能研習(xí)：第二場(chǎng)1、主題：自殺防治講座2、活動(dòng)目的：提升導(dǎo)師及校內(nèi)行政人員的高危險(xiǎn)群辨識(shí)轉(zhuǎn)介知能。3、講者：林昆輝（中華民國自殺防治協(xié)會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)）4、時(shí)間:97.11.19（三）13： 3016： 305、地點(diǎn)：實(shí)踐大學(xué)L棟2樓大會(huì)議室（三）導(dǎo)師輔導(dǎo)知能研習(xí)：第三場(chǎng)1、主題：個(gè)案研討與邊緣性人格講座2、活動(dòng)目的：使導(dǎo)師與相關(guān)人員更瞭解何謂邊緣性人格，並增進(jìn)導(dǎo)師對(duì)導(dǎo)生的整體評(píng)估與處遇，進(jìn)而提升對(duì)學(xué)生的服務(wù)品質(zhì)。3、講者：張艾如（心靈之美心理治療所所長(zhǎng)）4、

14、時(shí)間:97.12.10（三）13： 3016： 305、地點(diǎn)：實(shí)踐大學(xué)L棟2樓大會(huì)議室（四）導(dǎo)師輔導(dǎo)知能研習(xí)：第四場(chǎng)1、主題：我們都是一家人-談班級(jí)經(jīng)營(yíng)與溝通技巧2、活動(dòng)目的：藉由講座，提升導(dǎo)師對(duì)於班級(jí)經(jīng)營(yíng)的理念，並進(jìn)而增進(jìn)導(dǎo)師與導(dǎo)生間的互動(dòng)策略與技巧。3、講者：張景媛（慈濟(jì)大學(xué)教育傳播學(xué)院院長(zhǎng)）4、時(shí)間:97.12.17（三）13： 3016： 305、地點(diǎn)：實(shí)踐大學(xué)L棟2樓大會(huì)議室七、97學(xué)年度第一學(xué)期導(dǎo)師輔導(dǎo)雙月刊：暖楓絮語電子報(bào)辦理結(jié)果如下（承辦人：賴姳臻）（一） 本學(xué)期共計(jì)發(fā)行三期，涵蓋3-7類專欄。共計(jì)發(fā)行至全校導(dǎo)師（含日間部與夜間部）、學(xué)務(wù)處同仁之信箱，每期分發(fā)對(duì)象約為250人。

15、（二）本學(xué)期電子報(bào)之內(nèi)容如下：1、暖楓絮語第五期：（1）發(fā)行日期：（2）內(nèi)容如表所示：編號(hào)主題TOPIC 1情網(wǎng)？情惘？談大學(xué)生的情與愛TOPIC 2生活百寶箱TOPIC 3諮商中心活動(dòng)預(yù)告2、暖楓絮語第六期（1）發(fā)行日期:（2）內(nèi)容如表所示：編號(hào)主題TOPIC 1輔導(dǎo)知能研習(xí)內(nèi)容強(qiáng)強(qiáng)滾唷TOPIC 2美麗萬歲??？TOPIC 3文字T-shirt的魅力TOPIC 4如何幫助情緒障礙之學(xué)生-以躁鬱癥為例TOPIC 5覺好眠到天亮3、暖楓絮語第七期（1）發(fā)行日期:（2）內(nèi)容如表所示：編號(hào)主題TOPIC 1小編的話TOPIC 2教師如何與壓力和平共處TOPIC 3我的學(xué)生租房子出問題TOPIC 4戀

16、戀山城？迎新春-新社TOPIC 5心靈護(hù)照嚴(yán)選好書大集合TOPIC 6心靈護(hù)照嚴(yán)選好電影大集合TOPIC 7心靈休憩站八、96學(xué)年度優(yōu)良導(dǎo)師獲選名單如下（承辦人：賴姳臻）學(xué)院班級(jí)導(dǎo)師姓名民生學(xué)院家庭研究與兒童發(fā)展學(xué)系林慧芬社會(huì)工作學(xué)系賈廷詩音樂學(xué)系黃鈺婷食品營(yíng)養(yǎng)與保健生技學(xué)系劉佳玲餐飲管理學(xué)系黃如慧設(shè)計(jì)學(xué)院:時(shí)尚媒體與媒體設(shè)計(jì)研究所呂清夫媒體傳達(dá)設(shè)計(jì)學(xué)系劉宇陽服裝設(shè)計(jì)學(xué)系謝詠絮:工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)系所黃鼎億建築設(shè)計(jì)學(xué)系所謝宗昌管理學(xué)院企業(yè)管理學(xué)系林榮春企業(yè)管理學(xué)系歐陽芳會(huì)計(jì)學(xué)系曾憲政應(yīng)用外語學(xué)系楊曉萃風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)學(xué)系黃韻俠財(cái)金系李昶嫻資管系所吳宗禮財(cái)務(wù)金融與保險(xiǎn)研究所張春雄國際經(jīng)營(yíng)與貿(mào)易學(xué)系王漢源

17、九、諮商輔導(dǎo) 辦理結(jié)果如下：（承辦人：王珮蘭 ext.3212）（一）大一心理測(cè)驗(yàn)篩檢與關(guān)懷結(jié)果1、施測(cè)成果：（1）施測(cè)過程：透過大一新生始業(yè)式，除了進(jìn)行施測(cè)，也播放由中心志工設(shè) 計(jì)之簡(jiǎn)介影片，並提供中心 DM供新生與轉(zhuǎn)學(xué)生參考，獲得新生熱烈迴 響。（2） 施測(cè)比例：日間部大一新生合計(jì)1688 位,共施測(cè)1520 位,施測(cè)比例90.05%;進(jìn)修部大一新生合計(jì) 790位，共施測(cè)695位，施測(cè)比例87.97% ;轉(zhuǎn) 學(xué)生共計(jì)施測(cè)136位。合計(jì)施測(cè)2351位。（3） 測(cè)驗(yàn)結(jié)果：日間部大一新生關(guān)懷比例佔(zhàn)施測(cè)人數(shù)3.91%;進(jìn)修部佔(zhàn)4.18%;轉(zhuǎn)學(xué)生佔(zhàn)5.15%。（4） 發(fā)送測(cè)驗(yàn)：情商大一軍訓(xùn)課之教官，

18、借用課程15分鐘，一一發(fā)送測(cè)驗(yàn)給學(xué)生，以尊重學(xué)生隱私，現(xiàn)場(chǎng)並說明測(cè)驗(yàn)結(jié)果使用及後續(xù)關(guān)懷方式。轉(zhuǎn)學(xué)生則請(qǐng)各班班代協(xié)助發(fā)送。2、關(guān)懷成果：（1）關(guān)懷結(jié)果：a將同意結(jié)果告知導(dǎo)師之學(xué)生資料，提供日進(jìn)45班導(dǎo)師輔導(dǎo)之參考。b針對(duì)106位需關(guān)懷學(xué)生，進(jìn)行電話關(guān)懷，並持續(xù)定期聯(lián)絡(luò)至本學(xué)期 期末考結(jié)束，以確認(rèn)在校適應(yīng)狀況。c、因電話停用或通訊錯(cuò)誤之關(guān)懷學(xué)生，共計(jì)20位，則將提供名單予導(dǎo)師請(qǐng)其留意學(xué)生適應(yīng)狀況，如有特殊狀況，則請(qǐng)其與中心進(jìn)一步聯(lián) 繫。（二）個(gè)別心理諮商的主要發(fā)現(xiàn)，做為導(dǎo)師後續(xù)輔導(dǎo)學(xué)生參考:1、學(xué)生前來心理諮商的月份，依序是 12月、11月、10月。2、學(xué)生前來探討的議題，依序是 自我探索、人際關(guān)

19、係、家庭關(guān)係、情感關(guān) 係。3、完整結(jié)果如下：諮商期間：主動(dòng)或經(jīng)轉(zhuǎn)介，約談接受單次或連續(xù)諮商的 個(gè)案諮商次數(shù)/人：計(jì)有晤談429人次，共78人。諮商個(gè)案背景：(1)(2)性別:來源:男 22.4%女 77.6%主動(dòng) 87.9%轉(zhuǎn)介 3.3%遺漏值 2.8%日間部 72.3%進(jìn)修部20.5% 教職員 0.0% 遺漏值7.2%危機(jī)緊急1.4% 高關(guān)懷4.7%（4）年級(jí)：一年級(jí)45.6%二年級(jí)14.8%三年級(jí)9.1%四年級(jí)18.2%五年級(jí)1.3%六年級(jí)3.9%碩士一1.8%碩士二1.0%碩士三2.3%遺漏值2.0%（5）系別：社工系26.8%食保系0.2%家兒系23.1%餐管系0.0%音樂系4.4%家兒所2.1%服設(shè)系4.4%建築系2.6%工設(shè)系0.7%媒傳系0.7%風(fēng)保系6.5%企管系4.4%應(yīng)外系11.2%資管系0.2%財(cái)金系2.6%國貿(mào)系3.7%會(huì)計(jì)系5.8%遺漏值0.5%4、諮商相關(guān)背景：身份:(3)（1）接案月份：97年9月97年12月7.7%35.9%97 年 10 月 25.9%97 年 11 月 27.5%98 年 1 月 3.0%（2）處理方式：個(gè)別諮商80.0%個(gè)別諮詢0.5%心理測(cè)驗(yàn)1.2%評(píng)估報(bào)告0.0%危機(jī)處理0.9%個(gè)案請(qǐng)假8.9%個(gè)案失約5.1%個(gè)案取消0.2%其他3.2%（3）諮商主題（複選）： 家庭議題 人際關(guān)係議題 情