助理物流師培訓(xùn)大綱及試卷結(jié)構(gòu)與形式

1、助理物流師培訓(xùn)大綱及試卷結(jié)構(gòu)與形式(2008年上半年使用)根據(jù)物流師國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)“助理物流師”基本知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的要求，確定現(xiàn)代物流概論和物流實(shí)務(wù)2本教材是“助理物流師”必備的知識(shí)，其次還有一本參考書(shū)物流常用法律法規(guī)。一、 培訓(xùn)目的和要求：通過(guò)培訓(xùn)，要求學(xué)員掌握助理物流師所必須具備的專業(yè)知識(shí)，包括專業(yè)基本知識(shí)和基本技能。培訓(xùn)合格后，可參加助理物流師職業(yè)資格認(rèn)證考試。在培訓(xùn)過(guò)程中，教師講與學(xué)員自學(xué)相結(jié)合，聽(tīng)課與自學(xué)的比例大致是1：2，即聽(tīng)1學(xué)時(shí)課，自習(xí)2學(xué)時(shí)，并結(jié)合自己工作實(shí)踐，在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行記憶。要求每個(gè)學(xué)員必須認(rèn)真通讀教材。二、 培訓(xùn)時(shí)限根據(jù)物流師國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，助理物流師不少于100學(xué)

2、時(shí)，其中，70%是講授時(shí)間，即70學(xué)時(shí)，30%是實(shí)踐時(shí)間，學(xué)員可根據(jù)培訓(xùn)點(diǎn)的安排，就近就地進(jìn)行實(shí)習(xí)。70學(xué)時(shí)面授中包括現(xiàn)代物流概論和物流實(shí)務(wù)2本教材，具體見(jiàn)學(xué)時(shí)分配表。三、 培訓(xùn)內(nèi)容提要按下列檔次： 重點(diǎn)掌握、掌握、理解、一般了解現(xiàn)代物流概論部分第一章 物流基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)：物流概論流通的內(nèi)容，物流與商流的概念及二者的關(guān)系 掌握物流的分類 掌握企業(yè)物流結(jié)構(gòu)及合理化途徑 理解第二節(jié)：物流科學(xué)的形成與發(fā)展物流科學(xué)的產(chǎn)生 掌握物流科學(xué)的發(fā)展過(guò)程 理解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物流特點(diǎn) 掌握物流科學(xué)的性質(zhì) 一般了解第三節(jié)：我國(guó)的物流發(fā)展歷程與現(xiàn)狀 一般了解 第二章 物流系統(tǒng)及其構(gòu)成第一節(jié)：物流系統(tǒng)概述 系統(tǒng)與系統(tǒng)工程

3、 一般了解物流系統(tǒng)概念、功能及其物流系統(tǒng)中存在的制約關(guān)系 重點(diǎn)掌握 物流系統(tǒng)模式，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素 理解物流系統(tǒng)優(yōu)化的目標(biāo) 理解第二節(jié)：物流系統(tǒng)的構(gòu)成運(yùn)輸方式及特點(diǎn)，運(yùn)輸合理化的途徑；倉(cāng)儲(chǔ)的作用和意義 重點(diǎn)掌握 裝卸搬運(yùn)的概念、意義及其作業(yè)構(gòu)成 掌握包裝的概念及其在物流中作用，流通加工的概念及目的 掌握包裝材料，包裝合理化 理解 配送的概念及特點(diǎn)，配送的種類 理解 配送方法 ，配送中心的工作流程及其功能 重點(diǎn)掌握 配送中心的選址問(wèn)題和設(shè)施規(guī)劃 一般了解物流信息的定義與特點(diǎn)，物流信息系統(tǒng)的概念和特點(diǎn) 掌握物流信息系統(tǒng)的基本功能與結(jié)構(gòu)。 理解第三節(jié)：物流系統(tǒng)分析 物流系統(tǒng)分析的概念、作用、特點(diǎn) 理

4、解 物流系統(tǒng)分析方法 理解第三章 物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理第一節(jié)：物流服務(wù)管理 物流服務(wù)的內(nèi)涵，物流服務(wù)的特性 掌握物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)，物流服務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性 理解物流服務(wù)與成本的關(guān)系，確定物流服務(wù)水準(zhǔn)的步驟 理解動(dòng)態(tài)的企業(yè)物流服務(wù)觀念 理解第二節(jié)：物流質(zhì)量管理物流質(zhì)量管理概述，企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn) 理解 企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑 理解ISO質(zhì)量管理體系與物流企業(yè)質(zhì)量管理 理解第四章 物流成本管理第一節(jié)：物流成本管理概述物流成本概念與含義，物流成本管理的重要性 掌握第二節(jié)：物流成本相關(guān)理論物流成本冰山說(shuō)、“黑大陸”學(xué)說(shuō)、“第三利潤(rùn)源” 掌握物流成本交替損益概念及內(nèi)容 理解第三節(jié)：物流成本

5、管理與控制 物流成本管理系統(tǒng)中物流成本核算層 掌握物流成本日常控制系統(tǒng)的主要內(nèi)容 理解物流成本的綜合管理與控制 一般了解第四節(jié)：物流成本的內(nèi)容及其核算流通企業(yè)和制造企業(yè)的物流構(gòu)成 理解物流成本的核算目的、核算對(duì)象和核算方法分 理解第五節(jié)：物流作業(yè)成本分析物流作業(yè)成本法的基本思路 理解物流作業(yè)的定義與分析，成本動(dòng)因的定義與分析 重點(diǎn)掌握作業(yè)成本法的實(shí)施案例 理解第五章 物流技術(shù)及其裝備第一節(jié)：物流技術(shù)及其裝備概述物流技術(shù)及裝備在物流系統(tǒng)中的作用 理解物流技術(shù)裝備應(yīng)用配置原則，企業(yè)自動(dòng)化物流系統(tǒng) 理解第二節(jié)：裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備的作用、類型和應(yīng)用特點(diǎn) 掌握起重機(jī)械工作原理與組成 一般了

6、解起重機(jī)械類型，運(yùn)輸機(jī)械的類型 掌握運(yùn)輸機(jī)械輸送物品的特性 重點(diǎn)掌握 連續(xù)輸送機(jī)械及其主要性能參數(shù)，帶式輸送機(jī)的類型和應(yīng)用 理解工業(yè)搬運(yùn)車(chē)輛的類型，叉車(chē)的類型與特點(diǎn) 掌握第三節(jié)：倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)裝備分類與特點(diǎn)，貨架的作用與種類 重點(diǎn)掌握堆垛起重機(jī)的類型 掌握堆垛起重機(jī)的工作特點(diǎn) 理解自動(dòng)分揀技術(shù)裝備 理解自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（AS/RS）的概念與分類，自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。 掌握第四節(jié)：集裝單元化技術(shù)及其裝備 集裝單元化的概念、特點(diǎn)與原則 重點(diǎn)掌握集裝箱的概念和分類，托盤(pán)的概念、特點(diǎn)和分類 掌握集裝箱的搬運(yùn)技術(shù)裝備 一般了解第五節(jié)：包裝技術(shù)與裝備包裝的含義、功能與分類 掌握包裝技術(shù)及其裝備，特性功

7、能性包裝技術(shù) 理解第六章 第三方物流第一節(jié)：第三方物流概述第三方物流的概念及特性，第三方物流的興起 理解第三方物流的意義及風(fēng)險(xiǎn) 掌握第三方物流業(yè)者的核心能力，第三方物流的運(yùn)作模式 理解第二節(jié)：第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)我國(guó)第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀，第三方物流的發(fā)展方向 理解第三節(jié)：第四方物流概述第四方物流的定義及特征，第四方物流和第三方物流的區(qū)別 一般了解第七章 物流標(biāo)準(zhǔn)化第一節(jié)：物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念，物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的特點(diǎn) 理解物流標(biāo)準(zhǔn)的種類 掌握 物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則 理解第二節(jié)：物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法物流標(biāo)準(zhǔn)化的形式 掌握物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本思路，物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的方法 理解 第三節(jié)：物流標(biāo)準(zhǔn)

8、化內(nèi)容 理解第四節(jié)：國(guó)內(nèi)外物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 一般了解第八章 供應(yīng)鏈管理第一節(jié)：供應(yīng)鏈的概念 供應(yīng)鏈的定義、特征 掌握 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 理解第二節(jié)：供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)鏈管理的概念，供應(yīng)鏈管理的基本特征 掌握供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生和發(fā)展， 一般了解第三節(jié)：供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容 供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域與主要內(nèi)容 掌握 物流實(shí)務(wù)部份第一章 物品采購(gòu) 第一節(jié)：物品采購(gòu)管理物品采購(gòu)需求類型 理解采購(gòu)計(jì)劃的內(nèi)容 掌握采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施 理解第二節(jié)：物品采購(gòu)流程 采購(gòu)流程的一般形式 掌握 采購(gòu)流程的變革 掌握第二章 倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存管理第一節(jié)：倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作方案的實(shí)施 倉(cāng)庫(kù)類型，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程及特點(diǎn) 理解入庫(kù)過(guò)程管理，貨物保管

9、場(chǎng)所的規(guī)劃 重點(diǎn)掌握貨位管理，物品堆碼 掌握 出庫(kù)過(guò)程管理 掌握第二節(jié)：貨物的保管保養(yǎng) 庫(kù)存物變化的形式 理解 影響庫(kù)存物變化的因素，貨物的保管保養(yǎng)措施 掌握第三節(jié)：庫(kù)存管理 庫(kù)存的類型，庫(kù)存作用與弊端 掌握 庫(kù)存管理方法 掌握第四節(jié)：倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn) 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的目的和內(nèi)容 理解盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的基本步驟，盤(pán)點(diǎn)方法 掌握 盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的處理 一般了解第三章 配送管理第一節(jié)：配送的模式與選擇配送模式的概念 理解配送方式的選擇 重點(diǎn)掌握配送功能模式，配送服務(wù)方式及演變 理解第二節(jié)：配送計(jì)劃的組織與實(shí)施 配送計(jì)劃的種類，配送計(jì)劃制訂的步驟 掌握 配送計(jì)劃的內(nèi)容，配送計(jì)劃的實(shí)施 理解 配貨作業(yè) 理解 配送路線的確定原則

10、掌握第三節(jié)：配送作業(yè)組織 配送系統(tǒng)構(gòu)成，配送設(shè)備的維護(hù)與管理 一般了解 實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)合理化的基本途徑 理解第四章 運(yùn)輸管理第一節(jié)：運(yùn)輸管理概述五種常見(jiàn)運(yùn)輸方式的特點(diǎn)、分類 掌握多式聯(lián)運(yùn)、集裝箱運(yùn)輸、散裝運(yùn)輸、托盤(pán)化運(yùn)輸?shù)鹊母拍钆c優(yōu)缺點(diǎn) 重點(diǎn)掌握各種運(yùn)輸方式貨物運(yùn)輸?shù)囊?理解運(yùn)輸方式的選擇 掌握第二節(jié)：運(yùn)輸計(jì)劃的實(shí)施編制貨物運(yùn)輸計(jì)劃的依據(jù)、原則及步驟 理解貨物發(fā)運(yùn)形式，貨物發(fā)運(yùn)的基本條件和業(yè)務(wù)流程 理解貨物運(yùn)輸費(fèi)用的概念及構(gòu)成，貨物運(yùn)費(fèi)的種類 掌握貨物運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算 重點(diǎn)掌握合理運(yùn)輸?shù)母拍?，影響合理運(yùn)輸?shù)闹T因素，不合理運(yùn)輸類型 掌握運(yùn)輸合理化的途徑 理解貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 理解第五章 生產(chǎn)物流第一節(jié)

11、：現(xiàn)代物流與生產(chǎn)管理 生產(chǎn)流程模式與物流管理 一般了解 生產(chǎn)物流系統(tǒng)在企業(yè)中的重要地位 掌握 生產(chǎn)物流系統(tǒng)的組成和特點(diǎn) 理解 現(xiàn)代生產(chǎn)物流管理的基本內(nèi)容 理解第二節(jié)：生產(chǎn)物流計(jì)劃 生產(chǎn)物流計(jì)劃的內(nèi)容、任務(wù)，期量標(biāo)準(zhǔn) 理解 大量流水生產(chǎn)方式、單件小批生產(chǎn)方式、成批生產(chǎn)方式的生產(chǎn)物流計(jì)劃 理解第三節(jié)：生產(chǎn)物流控制 控制系統(tǒng)的組成要素 掌握 生產(chǎn)物流控制方式 理解 生產(chǎn)物流控制的內(nèi)容和程序，生產(chǎn)物流控制原理 理解第四節(jié)：車(chē)間系統(tǒng)化配送 車(chē)間配送的特征，車(chē)間系統(tǒng)化配送必要性 掌握 企業(yè)內(nèi)部物流管理的供應(yīng)鏈 理解 車(chē)間系統(tǒng)化配送的基礎(chǔ)性條件 掌握 實(shí)施車(chē)間系統(tǒng)化配送的預(yù)期效果 一般了解第五節(jié)：生產(chǎn)企業(yè)物

12、流的內(nèi)部平衡 生產(chǎn)流水線及其物流特征 掌握 生產(chǎn)線上存在的物流矛盾及其原因分析 一般了解 物流矛盾的解決方法 理解第六節(jié)：生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)代物流解決方案 MRP的基本原理和基本內(nèi)容 掌握 MRPII的內(nèi)涵、特點(diǎn) 掌握 MRPII 的原理、功能和作用 理解 基于ERP的生產(chǎn)企業(yè)物流 理解 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式（JIT）的原理、核心思想 掌握 精益物流的內(nèi)涵、特點(diǎn) 掌握第六章 國(guó)際航運(yùn)和貨運(yùn)第一節(jié)：國(guó)際集裝箱運(yùn)輸 集裝箱箱量的確定和平衡 掌握集裝箱跟蹤 一般了解 集裝箱租賃 理解第二節(jié)：班輪貨運(yùn)與代理 貨運(yùn)安排 掌握 接貨裝船，卸船交貨 理解 集裝箱貨運(yùn) 理解 國(guó)際貨運(yùn)代理的定義、業(yè)務(wù)范圍、性質(zhì) 掌握第三節(jié)：

13、租船運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理 租船方式 掌握 租船程序 理解第四節(jié)：國(guó)際貨運(yùn)中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù) 中轉(zhuǎn)概念及形式，適合中轉(zhuǎn)的貨物 掌握 中轉(zhuǎn)形式 理解第五節(jié)：國(guó)際多式聯(lián)運(yùn) 國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)概述 一般了解 國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)單證 理解第六節(jié)：口岸 口岸的概念，海關(guān)業(yè)務(wù) 掌握 保稅區(qū)和保稅倉(cāng)庫(kù) 掌握第七章 物流信息技術(shù)第一節(jié)：物流信息概述 一般了解第二節(jié)：物流信息編碼與條碼技術(shù) 條碼技術(shù) 掌握 儲(chǔ)位編碼、貨品編碼的概念和功能 掌握 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的概念、目的，構(gòu)成EDI系統(tǒng)三要素 重點(diǎn)掌握 EDI基本工作模式，EDI實(shí)現(xiàn)過(guò)程 理解第三節(jié)：物流信息基礎(chǔ)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)功能 重點(diǎn)掌握 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類，網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 一般了解 數(shù)據(jù)庫(kù)的

14、概念，表的記錄與字段 掌握 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 一般了解第四節(jié)：物流信息管理應(yīng)用系統(tǒng) 物流信息系統(tǒng)的特征 理解 物流信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)，物流信息系統(tǒng)分類 理解 第五節(jié)：信息采集技術(shù) 地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)、全球定位系統(tǒng)（GPS）技術(shù) 一般了解 電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)越性 掌握RF技術(shù)，無(wú)線射頻識(shí)別（RFID）技術(shù) 理解四、學(xué)時(shí)分配各章名稱學(xué)時(shí)數(shù)現(xiàn)代物流概論1625第一章 物流基礎(chǔ)知識(shí)12第二章 物流系統(tǒng)及其構(gòu)成34第三章 物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理34第四章 物流成本管理24第五章 物流技術(shù)及其裝備23第六章 第三方物流23第七章 物流物流標(biāo)準(zhǔn)化23第八章 供應(yīng)鏈管理概述12物流實(shí)務(wù)5460第一章 物品采購(gòu)34第二章 倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存管理810第三章 配送管理1012第四章 運(yùn)輸管理1012第五章 生產(chǎn)物流1112第六章 國(guó)際航運(yùn)和貨運(yùn)89第七章 物流信息技術(shù)45總 計(jì)7085實(shí)踐時(shí)間為30學(xué)時(shí)，具體安排可根據(jù)各培訓(xùn)點(diǎn)的條件，到當(dāng)?shù)匚锪鹘Y(jié)點(diǎn)去進(jìn)行實(shí)際操作，例如，組織貨物的裝卸搬運(yùn)；提出庫(kù)存合理化建議等。五、試卷結(jié)構(gòu)與形式試卷結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的比例為：基礎(chǔ)部分（現(xiàn)代物流概論）占總分的35%左右， 專業(yè)部分（物流實(shí)務(wù)）占總分的65%左右。試題形式：試卷分客觀題和主觀題兩種。主、客觀各占