美特斯邦威電子商務(wù)平臺的建設(shè)方案

1、美特斯邦威電子商務(wù)平臺的建設(shè)方案 市場營銷1141 鄭賢丹（13號） 指導(dǎo)老師：蔡發(fā)群美特斯邦威電子商務(wù)平臺的建設(shè)方案一、美特斯邦威產(chǎn)品介紹 1、產(chǎn)品簡介 “美特斯·邦威”Meters/bonwe是美特斯邦威集團(tuán)自主創(chuàng)立的本土休閑服品牌。美特斯邦威集團(tuán)公司于1995年創(chuàng)建于中國浙江省溫州市，主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售美特斯·邦威品牌休閑系列服飾?！懊捞厮?#183;邦威”代表為消費(fèi)者提供個性時尚的產(chǎn)品，立志成為中國休閑服市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，揚(yáng)國邦之威、故邦之威。品牌名稱凝聚了集團(tuán)創(chuàng)始人周成建先生永不忘卻的民族品牌情節(jié)和對于服飾文化的情有獨(dú)鐘。 在社會各界及廣大消費(fèi)者的關(guān)心與支持下，美

2、特斯邦威集團(tuán)迅速發(fā)展壯大。 “美特斯·邦威”是上海美特斯邦威服飾股份有限公司于1995年自主創(chuàng)立的本土休閑服品牌。美特斯邦威·2008年11月，由于金融危機(jī)，美特斯邦威正式收購流行服裝衣之純品牌，主要銷往海外日韓地區(qū)。2、產(chǎn)品優(yōu)勢分析 “美”：美麗，時尚；“特”：獨(dú)特，個性；“斯”：在這里，專心、專注；“邦”：國邦、故邦；“威”：威風(fēng)?！懊捞厮?#183;邦威”代表為消費(fèi)者提供個性時尚的產(chǎn)品，立志成為中國休閑服市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，揚(yáng)國邦之威、故邦之威。品牌名稱凝聚了集團(tuán)創(chuàng)始人周成建先生永不忘卻的民族品牌情節(jié)和對于服飾文化的情有獨(dú)鐘。例如：Meters/bonwe 2011冬季新

3、品精致面世攜手林志玲打造時尚都市系列2011年冬，Meters/bonwe品牌全線升級，重磅推出都市系列新品。這一系列旨在滿足職場白領(lǐng)在不同場合、不同情境的穿著需求，單品款式呈現(xiàn)出更多的時尚感、都市感和設(shè)計(jì)感。此次的都市系列從品牌視覺、款式設(shè)計(jì)到店鋪陳列，都以極具時尚感、都市感的精致形象呈現(xiàn)完全不一樣的Meters/bonwe，相信必將徹底重塑品牌在大眾心目中的既有形象。此番，Meters/bonwe特別邀請到亞洲炙手可熱的多棲明星林志玲作為都市系列的代言人。近年來，女神級人物林志玲在主持、電影、話劇、舞臺劇等各方面都有口碑人氣皆佳的作品產(chǎn)出，她堅(jiān)持挑戰(zhàn)、突破的演藝之路 與Meters/bon

4、we不斷創(chuàng)新、升級的品牌理念一拍即合。  2011年時尚面世的Meters/bonwe冬季都市系列，將注定和林志玲碰撞出不一樣的火花，成就不一樣的林志玲，不一樣的Meters/bonwe。干練、精致、柔美、性感林志玲打破以往造型，演繹都市時尚之白天Day、黑夜Night、聚會Party、度假Weekend系列風(fēng)格。二、美特斯邦威的目標(biāo)銷售人群品牌致力于打造“一個年輕活力的領(lǐng)導(dǎo)品牌，流行時尚的產(chǎn)品，大眾化的價格”，倡導(dǎo)青春活力和個性時尚的品牌形象，帶給廣大消費(fèi)者富有活力個性時尚的休閑服飾。1、目標(biāo)消費(fèi)者是1625歲活力和時尚的高中、大學(xué)生和初涉職場新人的年輕人群。消費(fèi)者獨(dú)特的消費(fèi)心理：

5、追求知識性、追求時尚化，潮流化，強(qiáng)調(diào)美觀大方、消費(fèi)時會情緒行動、注重個性，追求與眾不同。而且價格趨附于大眾化的，學(xué)生也能夠接受這種價格范圍內(nèi)。消費(fèi)者的喜好習(xí)慣a.休閑娛樂地點(diǎn)：泡酒吧、桌面游戲吧、殺人游戲、書吧、清吧b.娛樂方式：烤吧、聚會、聊天、CS、漫畫書、雜志、參考資料c.關(guān)注話題：花兒朵朵、選秀、彩妝、就業(yè)、演唱會接受媒體習(xí)慣a.關(guān)注熱門網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、貓撲、MSN等b.喜歡使用娛樂工具：QQ、PSP、MP3、X-BOXc.喜歡閱讀雜志：潮流生活、校園報(bào)告、英語沙龍、灌籃等2、目標(biāo)消費(fèi)者是22-35歲的步入職場，滿懷激情追求成功的都市新貴的；人群月收入大約在3000元-5000元

6、。消費(fèi)喜好習(xí)慣a.休閑娛樂地點(diǎn)：卡拉OK、登山、爬山、泡吧、健身、足球等。b.娛樂方式：踢球、聊天、喝酒、打保齡球、斯諾克等。c.關(guān)注話題：工作、房價、股市、偶像、租房、跳槽等。接觸媒體習(xí)慣a.熱門網(wǎng)站：新浪、前程無憂網(wǎng)、名人博客、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、百度等b.喜歡娛樂工具：QQ、Skype、MSN、藍(lán)光、上網(wǎng)本等。c.喜歡閱讀刊物：瑞麗、城市畫報(bào)、歌壇等。三、競爭對手分析1.森馬的目標(biāo)銷售人群在16-28歲的活力時尚的年輕人群，倡導(dǎo)青春活力個性時尚的品牌形象，它的服飾主要針對的還是青少年，為滿足青少年的需求；森馬的每季新產(chǎn)品都圍繞著“潮”，從廣告語中也能輕而易舉的知曉：“穿什么潮我看”、“穿什么

7、就是什么”、“時尚潮人幫”等等。森馬的價格一般每一件森馬商品的價格都是在100300元之間，它的價格還是有點(diǎn)缺陷的就是還沒有很好地掌握價格調(diào)整手段，要積極預(yù)測價格變動后顧客、競爭者的反應(yīng)，以便進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。在美邦舉辦很多活動的同時，森馬雖經(jīng)常采取頻繁的打折活動，但是仍然降低了消費(fèi)者對森馬的好感。比如說購買新一季的服裝，贈送不超過已購買服裝的上一季上衣一件，或者買兩件新一季服飾打八折等等的定價方式；在部分地區(qū)，森馬采取頻繁打折銷售的同時，也讓部分消費(fèi)者產(chǎn)生了一些沒有成就的感覺，這點(diǎn)是比較不好的。2.真維斯的目標(biāo)銷售人群位于18至25歲的年輕人，追求生活休閑和個性化的群體，把產(chǎn)品

8、定位于中檔服飾，追求物超所值，以易穿易配搭的款式來吸引顧客做每個中國人都消費(fèi)的起的國際休閑品牌服裝。樹立“名牌大眾化”的品牌策略，與美特斯邦威走個性化，不走尋常路的品牌理念完全相反。3.以純也是美特斯邦威的最大競爭者之一，它的目標(biāo)人群也是定位于18至30歲的年輕人群因?yàn)槠渥非笞杂?，不拘約束的個性，以純以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計(jì)為此贏得了許多的人群的喜愛。富有創(chuàng)造力的休閑服裝一直是以純品牌的自豪靈感源于妙齡少男少女青春、活潑、秀氣、純樸、楚楚動人。體現(xiàn)現(xiàn)代化新青年，自由與創(chuàng)新，舒適與雅芳，平靜與激情，純樸的時尚追求與向往，以純專賣店服裝的價格一般在100500元，而以純的目標(biāo)消費(fèi)群體

9、由圖三可知多為學(xué)歷程度較低的非學(xué)生女性和在校大學(xué)生。而這一人群所能接受的休閑服裝價位經(jīng)調(diào)查由表三可知，為50150元之間，因此，以純服裝的定價與消費(fèi)者所能接受的價位不符，結(jié)果造成目標(biāo)消費(fèi)者由于價格因素而對以純望塵莫及以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略，代言人以國際明星為主，個性時尚，色調(diào)多以黑白灰為主，但以純在中國的發(fā)展未過多考慮東方人的傳統(tǒng)，因此一些消費(fèi)者因東西方文化差異而排斥以純國際化服飾風(fēng)格，造成了目標(biāo)消費(fèi)群體的流失。四、搭建電子商務(wù)平臺的可行性性1、人群在網(wǎng)民中所占比例較大現(xiàn)在在我國互聯(lián)網(wǎng)的普及率越來越高了，網(wǎng)民數(shù)成直線上升的趨勢，而且現(xiàn)在的美特斯邦威的目標(biāo)銷售人群在網(wǎng)民中的人數(shù)也越來越多

10、了，說明了現(xiàn)在的很多人都離不開互聯(lián)網(wǎng)。CNNIC報(bào)告顯示，2010年，我國網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)更加完善，向各個領(lǐng)域的滲透不斷加深，繼續(xù)保持了近年來快速發(fā)展的勢頭。全年市場交易金額達(dá)到5231億元，較2009增長109.2%。同時，網(wǎng)絡(luò)購物市場在我國社會消費(fèi)品市場中的地位也在持續(xù)攀升，從2009年的2%，提升至3.3%，網(wǎng)絡(luò)零售也成為流通市場日益重要的組成成分。網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為網(wǎng)民常態(tài)的消費(fèi)方式，2010年我國網(wǎng)購用戶人均年網(wǎng)購消費(fèi)金額3259元。2、消費(fèi)者的需求方向CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物商品生活化趨勢更加明顯，服裝、家居等生活用品的網(wǎng)購消費(fèi)群體繼續(xù)擴(kuò)大。2010年，網(wǎng)絡(luò)購物市場上銷售最旺盛的

11、商品是服裝鞋帽，購買的用戶比例為70.1%。電腦數(shù)碼產(chǎn)品是購買用戶群第二大的商品，購買的用戶比例為31.6%。購買圖書音像制品的用戶比例排名第三，為31.4%。五、平臺選擇和平臺搭建照美特斯邦威的品牌響亮程度，非常受消費(fèi)者的喜歡，所以我在淘寶網(wǎng)上開了一家網(wǎng)店，名字叫“建豐衣行。店里面的衣服男裝女裝都含有，可供消費(fèi)者選擇；這是我的淘寶網(wǎng)的店鋪裝扮這是系列的服裝所以我為我的小店在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商上選擇的是淘寶網(wǎng)，現(xiàn)在分析淘寶網(wǎng)的平臺優(yōu)勢：1、“正品保障”服務(wù)和“先行賠付”正品保障是指在淘寶商城購物時，若買家認(rèn)定已購得的商品為假貨，則有權(quán)在交易成功后14天內(nèi)按本規(guī)則發(fā)起針對該商家的投訴，并申請"

12、正品保障"賠付，賠付的金額以買家實(shí)際支付的商品價款的3倍+郵費(fèi)為限（此規(guī)定2010年1月1日生效）。 部分特殊類目商品（如食品）的賠付辦法，如果國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)高于本規(guī)則的，以法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。當(dāng)買家與淘寶商城商家通過支付寶進(jìn)行交易后，若因該交易導(dǎo)致買家權(quán)益受損，且在買家直接要求商家處理未果的情況下，買家有權(quán)在交易成功后，向淘寶商城發(fā)起針對商家的投訴，并提出賠付申請。這就是“先行賠付”。2、“提供發(fā)票”保障服務(wù)為了讓淘寶商城買家有更安心的購物體驗(yàn)，同時更好的規(guī)范淘寶商城商家的經(jīng)營行為，對于在淘寶商城購物的買家均提供商品發(fā)票。這樣保障服務(wù)的實(shí)施是針對淘寶網(wǎng)的兩個軟肋而提出

13、來的、一是淘寶網(wǎng)維權(quán)難的問題。二是網(wǎng)店經(jīng)營不規(guī)范，偷稅漏稅問題。3、七天無理由退換貨在簽收貨物（以物流簽收單時間為準(zhǔn)）后7天內(nèi)，若因買家主觀原因不愿完成本次交易，商家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù)；若商家未履行其義務(wù)，則買家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶商城發(fā)起投訴，并申請"七天無理由退換貨"賠付。同時淘寶商城制定了“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)范。4、淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢1.淘寶的本土化優(yōu)勢。于是本土出生，淘寶擁有了更多易趣所沒有的本土優(yōu)勢。例如淘寶網(wǎng)開發(fā)的“旺旺”交易軟件可以使用戶之間在交易時進(jìn)行討價還價，符合了中國人的交易習(xí)慣。而相比之下，易趣則是一種典型的美國文化和網(wǎng)購特點(diǎn)的結(jié)合，雖然后面也

14、推出了Skype交易聊天軟件，但可以看出，他們在本土化上是有點(diǎn)的滯后的?？梢哉f，淘寶的成功，在很大程度上，歸功于淘寶對中國文化及中國網(wǎng)民的消費(fèi)。2.淘寶的資源優(yōu)勢明顯。淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下的網(wǎng)站，這也就是說它間接擁有了阿里巴巴的豐富商業(yè)資源。目前阿里巴巴已經(jīng)匯集了220個國家和地區(qū)的550萬會員，每天能夠向全球提供640萬條商品供求信息，年交易額已經(jīng)接近100億美元。3.注重用戶體驗(yàn)，服務(wù)優(yōu)勢明顯。淘寶之所以在兩年多時間內(nèi)迅速崛起成為中國市場第一，堅(jiān)持免費(fèi)原則是一個原因，更重要的是淘寶網(wǎng)在注重用戶社區(qū)體驗(yàn)以及客服中心的建設(shè)上的努力是分不開的。六、后期推廣方案1、QQ群推廣QQ作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時通交流工具，對現(xiàn)在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助，特別是現(xiàn)在使用的QQ群，對推廣上更添加了許多色彩，主要的方式是QQ群郵箱、QQ群信息發(fā)布，當(dāng)然還是有一定的技巧，QQ群推廣不宜用苦力的方式，所以要掌握一定的技巧，才能夠?qū)ν茝V起到很大的作用，因?yàn)镼Q是與人打交道，只要掌握了很好的方式方法很容易建立口碑營銷。2、論壇營銷推廣論壇營銷基本上大多數(shù)從事互聯(lián)網(wǎng)推廣的人員都親身體驗(yàn)過，成效怎么，也許各有不同，或許有的人以為論壇營銷就是發(fā)布企業(yè)，產(chǎn)品，服務(wù)，圖片，飾品類相關(guān)的信息;用戶經(jīng)過搜索引擎來訪的概