醫(yī)藥公司銷售部部長的年終總結(jié)范文

1、醫(yī)藥公司銷售部部長的年終總結(jié)范文 作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉。幾年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素養(yǎng)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能學(xué)問作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售掌握，盡量的削減成本，如何獲得利潤的最大化？最重要的一個是要專心觀看，專心與顧客溝通，留住老客戶并進(jìn)展新客戶，盡可能的做到最好，.TOP100詳細(xì)歸納為以下幾點： 第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通 （1）富有吸引力的銷售證策： 1、永久站在客戶的立場來談?wù)撘磺校?2、充分闡述并認(rèn)真計算出給他帶來不同尋常的利

2、益， 3、溝通現(xiàn)在和將來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。 （2）良好的伴侶、伙伴關(guān)系 1、充分敬重對方，以誠動人，以心制服對方 2、良好的溝通技巧和常常溝通來維持親密關(guān)系， 3、正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及 個人的關(guān)系。 4、了解不同客戶的需求 （3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場力量 1、具體介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力氣，促銷手段和活動 2、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略 3、具體了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣狀況，具體了解其他產(chǎn)品。localhost做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。 其次，做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增加

3、部門的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。 雖然在日常工作中，有許多的困難，許多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：由于醫(yī)療改革等種種緣由，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時，思想?yún)R報專題有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的關(guān)心，全部的問題都得到了妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。 第三，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶，發(fā)揮全部員工的主動性和制造性，使員工從被動的“我干”為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題

4、，并以主動的看法去解決，為顧客營造一個舒服的心情，其次主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者的需求，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的.報完方案。 第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng) 1、學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮，所以始終以來我們都主動學(xué)習(xí)，一年來公司組織了醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)授課，我們都仔細(xì)參與，通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著.的進(jìn)展，學(xué)問的更新，也督促著我們 不斷學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷的改善了自己，.寫作豐富了自己的學(xué)問，為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。 2、任勞任怨，完成公司交

5、給的任務(wù)。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客仔細(xì)的完成，對于公司交待下來的每一項任務(wù)，比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的全部品種，還有三九，汪氏？等幾大廠家的部分活動品種，我們都以最大的熱忱把它完成好，?；旧弦茏龅饺蝿谌卧梗瑑?yōu)質(zhì)高效。總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的勞碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，