淺析高職商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科定位與實(shí)踐教學(xué)

1、淺析高職商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科定位與實(shí)踐教學(xué)    摘要：長(zhǎng)期以來(lái)，高職商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)教育實(shí)踐課程停滯不前，癥結(jié)在于其課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)未跳出學(xué)科體系的至酷，課程的開(kāi)發(fā)程度和方向重點(diǎn)也始終與市場(chǎng)需求脫離，不能適應(yīng)高職職業(yè)工作的現(xiàn)實(shí)需求。本文試圖通過(guò)論述高職商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科定位和對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系的探索，提出實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)踐教學(xué)課程模式，以培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞纳虅?wù)英語(yǔ)專業(yè)型人才。     關(guān)鍵詞：高職;商務(wù)英語(yǔ);學(xué)科定位;實(shí)踐教學(xué)     一、高職商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科定位商務(wù)英語(yǔ)是在國(guó)際化的商務(wù)場(chǎng)合中，商

2、務(wù)活動(dòng)的參與者為達(dá)到各自的商業(yè)目的，遵循行業(yè)慣例和程序并受社會(huì)文化因素的影響，有選擇地使用英語(yǔ)的詞匯語(yǔ)法資源，運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言策略，以書面或口頭形式所進(jìn)行的交際活動(dòng)系統(tǒng)。商務(wù)英語(yǔ)是個(gè)復(fù)合性概念，即包括"商務(wù)"和"英語(yǔ)"的雙重屬性。"商務(wù)"一詞涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律、財(cái)經(jīng)、會(huì)計(jì)、管理、貿(mào)易等多種學(xué)科背景知識(shí)，可以說(shuō)"商務(wù)英語(yǔ)"也是一門交叉性學(xué)科。我們知道語(yǔ)言和商務(wù)活動(dòng)有著密切聯(lián)系，"英語(yǔ)"作為商務(wù)環(huán)境中交流必不可少的一種語(yǔ)言，是從事各種國(guó)際或國(guó)內(nèi)商務(wù)活動(dòng)的重要手段和交流工具。商務(wù)英語(yǔ)是一種專門化的語(yǔ)言，它

3、包括專門化詞匯、句法、語(yǔ)義多種內(nèi)容，是培養(yǎng)能適應(yīng)商務(wù)活動(dòng)的專門人才所學(xué)習(xí)和應(yīng)用的語(yǔ)言。商務(wù)英語(yǔ)中包涵商務(wù)學(xué)科知識(shí)、語(yǔ)言運(yùn)用和商務(wù)技能三方面，就是說(shuō)作為商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)者要成為一門真正的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才，除了要能夠熟練使用英語(yǔ)語(yǔ)言，也要具備商務(wù)學(xué)科的基本知識(shí)和技能。高職商務(wù)英語(yǔ)是以高等職業(yè)技術(shù)大專院校學(xué)生為培養(yǎng)對(duì)象設(shè)置的專業(yè)，其目標(biāo)是培養(yǎng)大批具有一定的商務(wù)操作技巧和商務(wù)洽談能力，以英語(yǔ)為工作語(yǔ)言，參與國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的應(yīng)用型人才。高職商務(wù)英語(yǔ)以"實(shí)踐"為教學(xué)基礎(chǔ)，以"就業(yè)"為目標(biāo)導(dǎo)向，通過(guò)產(chǎn)學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替的模式培養(yǎng)商務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)的人才培養(yǎng)和

4、就業(yè)崗位的無(wú)縫對(duì)接，優(yōu)化人才資源培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場(chǎng)化的人才要求。二、 高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè) (一)確立高職商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)在高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，確立實(shí)踐性的教學(xué)目標(biāo)是實(shí)踐教學(xué)體系改革和建設(shè)的關(guān)鍵所在。各大高校要根據(jù)市場(chǎng)需求培養(yǎng)出具備優(yōu)秀職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才，確立實(shí)踐教學(xué)的階段性培養(yǎng)目標(biāo)，并最終構(gòu)建出實(shí)踐教學(xué)的總體目標(biāo)。例如,高職商務(wù)英語(yǔ)教育可以按學(xué)年分為三個(gè)層次目標(biāo),第一學(xué)年為"課堂教學(xué)"目標(biāo)，以夯實(shí)學(xué)員商務(wù)知識(shí)體系和英語(yǔ)運(yùn)用技巧為主；不僅培養(yǎng)學(xué)員具備扎實(shí)的英語(yǔ)寫作和口語(yǔ)交際技巧，熟悉英語(yǔ)國(guó)家使用英語(yǔ)的習(xí)慣和俚語(yǔ)，而且要著重培養(yǎng)他們的商務(wù)

5、知識(shí)體系，涉及到財(cái)會(huì)知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易、證券期貨、科學(xué)管理等重要學(xué)科知識(shí)背景；第二學(xué)年是"實(shí)訓(xùn)+培訓(xùn)"目標(biāo)，以培養(yǎng)高職學(xué)生在各種復(fù)雜的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中靈活熟練的使用英語(yǔ)的能力為主；第三學(xué)年是"頂崗就業(yè)"目標(biāo)，切合實(shí)際鍛煉學(xué)生熟練運(yùn)用英語(yǔ)口語(yǔ)或書面語(yǔ)處理各種商務(wù)活動(dòng)，如接待國(guó)外友人，洽談商務(wù)合約、制定商務(wù)宣傳策劃等，培養(yǎng)出能夠兼具商務(wù)理論知識(shí)和英語(yǔ)技能的專業(yè)型人才。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的主要就業(yè)崗位有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、涉外文秘、國(guó)外客戶接待員、助理翻譯等。高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)交際能力和商務(wù)溝通能力，了解國(guó)際商務(wù)工作環(huán)境和相

6、關(guān)崗位職業(yè)能力要求，滿足相關(guān)就業(yè)崗位的技能要求；同時(shí)，通過(guò)各種形式的實(shí)踐或?qū)嵙?xí)活動(dòng)，提高學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，適應(yīng)日益與國(guó)際化接軌的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，為更多的高職學(xué)生提供廣闊的就業(yè)崗位。 (二)突出高職商務(wù)英語(yǔ)職業(yè)"三位一體"的實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中所實(shí)行的"三位一體"實(shí)踐教學(xué)體系，即語(yǔ)言技能、商務(wù)技能等專業(yè)技能和各種商務(wù)性的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)（包括商務(wù)洽談、商務(wù)禮儀）以及社會(huì)見(jiàn)習(xí)實(shí)踐、就業(yè)實(shí)踐。"三位一體"即三位"技能+實(shí)訓(xùn)+實(shí)踐"，以"道德"貫穿，形成統(tǒng)一的有機(jī)整體，旨在培養(yǎng)出&q

7、uot;德才兼?zhèn)?quot;的國(guó)際商務(wù)專業(yè)型人才。"三位一體"的實(shí)踐教學(xué)體系，在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)體系，形成了課內(nèi)課堂實(shí)訓(xùn)、商務(wù)情景仿真工作室仿真實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)三個(gè)階段的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。高職院校唯有培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生才能在日新月異的激烈商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)優(yōu)異、脫穎而出。在培養(yǎng)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才過(guò)程中，要突出"職業(yè)技能為核心"的理念，加強(qiáng)英語(yǔ)交際能力；強(qiáng)調(diào)"職業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐"的模式即商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練；重視"職業(yè)道德素養(yǎng)"的培養(yǎng)和熏陶，培養(yǎng)出"德才兼?zhèn)?quo

8、t;的優(yōu)秀人才。當(dāng)今社會(huì)應(yīng)試教育大行其道，不少學(xué)校只注重培養(yǎng)各種技能的專業(yè)人才，卻往往忽視了道德素質(zhì)教育的重要性。導(dǎo)致了很多商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才在就業(yè)崗位上仰仗自己的專才玩忽職守、斂財(cái)牟利，給中國(guó)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的順利展開(kāi)造成了不必要的麻煩和挫折。(這句話可否改改，說(shuō)的有點(diǎn)張揚(yáng)，不太適合高職學(xué)生）所以，高職學(xué)校在重視培養(yǎng)學(xué)院職業(yè)技能的同時(shí)，不要忽視職業(yè)道德的培養(yǎng)和教育的重要性，在日常的實(shí)踐教學(xué)中加入關(guān)于培養(yǎng)優(yōu)秀職業(yè)道德學(xué)員建設(shè)體系，不僅老師要樹(shù)立好榜樣，做到為人師表的先鋒模范作用，更要切實(shí)的將商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)具備的職業(yè)道德素養(yǎng)貫穿在日常的教學(xué)活動(dòng)中，使學(xué)生不僅具備商務(wù)活動(dòng)相關(guān)職業(yè)道德，也能更好適應(yīng)歐美英語(yǔ)語(yǔ)

9、言國(guó)家的商務(wù)文化和商務(wù)活動(dòng)禮儀。只有培養(yǎng)高職學(xué)員的職業(yè)道德和商務(wù)禮儀，才能發(fā)揚(yáng)中國(guó)禮儀之邦的優(yōu)良民族傳統(tǒng)，為中國(guó)的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)塑造良好的國(guó)際商務(wù)形象。(三) 以就業(yè)為導(dǎo)向，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)課程體系的實(shí)訓(xùn)鍛煉職業(yè)教育課程改革在經(jīng)歷了"學(xué)科系統(tǒng)化"、"學(xué)習(xí)理論導(dǎo)向"之后，逐漸向"就業(yè)工作過(guò)程"轉(zhuǎn)變，這也是學(xué)校教育逐漸與市場(chǎng)需求接軌的體現(xiàn)。在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，職業(yè)教育實(shí)踐課程受到學(xué)科體系的束縛，不能滿足職業(yè)崗位對(duì)技能的要求。很多高校的課程設(shè)置缺少實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)環(huán)節(jié)，致使很多學(xué)生畢業(yè)后就失業(yè)，難以適應(yīng)飛速變化的市場(chǎng)需求。對(duì)高職院校而言，商務(wù)英語(yǔ)

10、專業(yè)的主要崗位包括外貿(mào)業(yè)務(wù)員、涉外文秘、初級(jí)翻譯等都需要較強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐能力。因此，學(xué)校實(shí)踐教學(xué)體系的建立需要強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)鍛煉的培養(yǎng)。通過(guò)校企合作的方法，雙方面的打開(kāi)高職學(xué)生的就業(yè)渠道。高職院校通過(guò)與企業(yè)合作，即"走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)"的方式，與企業(yè)、公司專業(yè)人     員廣泛接觸，聽(tīng)取他們對(duì)本專業(yè)工作崗位所需要的職業(yè)技能的反饋，學(xué)校能夠清晰掌握企業(yè)對(duì)人才的需求和要求的職業(yè)技能，迅速調(diào)整相關(guān)工作領(lǐng)域涉及的工作任務(wù)所需要的職業(yè)技能課程，對(duì)實(shí)踐教學(xué)課程的內(nèi)容進(jìn)行工作任務(wù)設(shè)計(jì)的調(diào)整和完善。學(xué)生通過(guò)在企業(yè)的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)中，能夠找到在學(xué)校學(xué)習(xí)中的不足之處，從

11、而不斷在實(shí)踐中提升鍛煉自我，增加社會(huì)實(shí)踐閱歷，能夠?yàn)閷?lái)畢業(yè)實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接就業(yè)崗位，快速地適應(yīng)就業(yè)環(huán)境。三、 高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)課程模式探索 (一)以教師傳授為主，兼以課堂提問(wèn)、討論摸式高職商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)盡可能采用多樣性、人性化的方法，把講解、演示、案例分析等多種方法融入教學(xué)，以符合高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)于實(shí)用型人才培養(yǎng)的需要。與以往的"應(yīng)試教育"和"填鴨教學(xué)"不同，在課堂教學(xué)中，教師扮演著至關(guān)重要的角色。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，可以一般采取教師講授為主，輔之以學(xué)生討論或表演。教師可以采用多種教學(xué)模式，如板書講解、或PPT演講稿的演示，配以圖片和表

12、格以及案例解析，圖文并茂傳授課程系統(tǒng)知識(shí)。教師可以準(zhǔn)備一些經(jīng)典的營(yíng)銷案例，以提高學(xué)生分析問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力。當(dāng)然，教師與學(xué)生的互動(dòng)也是非常必要的。學(xué)生除了做好課堂筆記外，也要善于提出問(wèn)題，并認(rèn)真思考討論。例如，在商務(wù)談判技巧中，針對(duì)如何做好商務(wù)洽談工作問(wèn)題，可以讓學(xué)員自己擬出一份相關(guān)草案，然后在課堂上討論可行和不足之處。教師要做好正確的引導(dǎo)工作，教學(xué)過(guò)程應(yīng)側(cè)重于強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言能力、實(shí)用商務(wù)知識(shí)和技能的有機(jī)結(jié)合,確保商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)模式的高質(zhì)高效完成。 (二)"軟件操作"+"課堂練習(xí)"教學(xué)模式軟件教學(xué)模式在國(guó)外深受重視，高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式可以嘗試上機(jī)操作軟件教學(xué)和

13、隨堂練習(xí)的教學(xué)模式，加深學(xué)生們對(duì)商務(wù)活動(dòng)中的軟件熟悉程度。如近年來(lái)比較流行的企業(yè)資源管理軟件ERP（企業(yè)資源計(jì)劃），這是當(dāng)前流行全世界的一個(gè)生產(chǎn)管理軟件，它能夠大大提高企業(yè)的運(yùn)作效率和效益。學(xué)生在ERP英文版操作界面上，能夠逐漸熟悉中西方管理思維模式的差異之處，把英語(yǔ)和企業(yè)管理知識(shí)很好地結(jié)合，更容易運(yùn)用西方人的思維方式去考慮和處理問(wèn)題，從而提升學(xué)員的管理思想和管理理念。除了上機(jī)操作軟件外，一定的課堂練習(xí)也必不可少。教師可以針對(duì)學(xué)員在上機(jī)操作中提出的問(wèn)題，設(shè)計(jì)相應(yīng)的隨堂練習(xí)，使學(xué)生更快速的掌握ERP軟件的使用，能夠熟練運(yùn)用ERP了解企業(yè)資源并為自己所用。 (三)"課外興趣小組"

14、;+"實(shí)訓(xùn)模擬表演""課外興趣小組"的建立是在創(chuàng)新外語(yǔ)學(xué)習(xí)理念上，以課堂教學(xué)的目的為依據(jù)，以"拓展空間"活動(dòng)為載體，在課外形成若干人的興趣小組。興趣小組的優(yōu)勢(shì)在于學(xué)生在課堂教學(xué)外，以課外實(shí)踐和學(xué)生宿舍為基地，按不同商務(wù)活動(dòng)主題分組完成教學(xué)任務(wù)，在豐富同學(xué)們的課余生活的同時(shí)，為學(xué)生們創(chuàng)造一個(gè)以英語(yǔ)為主要語(yǔ)言的商務(wù)活動(dòng)環(huán)境，潛移默化的提升學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)使用能力，尤其是商務(wù)口譯等能力和技巧的提高。"實(shí)訓(xùn)模擬"教學(xué)是指學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)在真實(shí)或仿真的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)際操作，是學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。近年來(lái)多數(shù)高職院校在商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際教學(xué)中也開(kāi)始嘗試開(kāi)展各種實(shí)踐教學(xué)模式。包括的實(shí)踐課程和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要有商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)、商務(wù)英語(yǔ)口筆譯實(shí)訓(xùn)、商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、商務(wù)函電與單證實(shí)訓(xùn)、國(guó)際會(huì)展實(shí)訓(xùn)、商務(wù)洽談實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)崗實(shí)習(xí)等。四、小結(jié)高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)的學(xué)科定位和實(shí)踐教學(xué)的探索和實(shí)施能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提升學(xué)生解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)尤其是實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，可以使學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，找出與就業(yè)崗位目標(biāo)的差距，是自己不斷適應(yīng)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中對(duì)優(yōu)秀的英語(yǔ)商務(wù)人才的需求。當(dāng)然，除了以上實(shí)踐教學(xué)的探索課程模式外，還需要設(shè)立相應(yīng)的考核體系，完善