技術(shù)支持人員崗位職責(zé)技術(shù)支持中心崗位職責(zé).doc

1、技術(shù)支持人員崗位職責(zé)_技術(shù)支持中心崗位職責(zé)資深技術(shù)支持工程師高級(jí)崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)工程籌劃及組織施行工作，工作認(rèn)真具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，落實(shí)工程的各項(xiàng)指標(biāo)檢查工程完成情況及時(shí)提出分析p 結(jié)果，大專及以上學(xué)歷年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷。下面是WTT為大家整理的“技術(shù)支持人員崗位職責(zé)”，歡送大家閱讀，僅，希望對(duì)您有所幫助。技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(一)1、負(fù)責(zé)工程的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答;2、組織和施行面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等;3、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)展各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;4、配合銷售撰寫技術(shù)方案;5、負(fù)責(zé)工程籌劃及組織

2、施行工作;6、協(xié)助上級(jí)指導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、工程的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見;7、參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)理解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;8、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問;9、指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和進(jìn)步。技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(二)1、負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的 以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)理解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;4、組織和施行面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)等;5、參于工程的技術(shù)可行

3、性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見;技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(三)1、負(fù)責(zé)詳細(xì)工程的管理、施行和驗(yàn)收工作，催促所負(fù)責(zé)的工程按照方案及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)展指導(dǎo);2、負(fù)責(zé)售中工程各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);3、落實(shí)工程的各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析p 結(jié)果;4、編寫相關(guān)開工文檔、工程驗(yàn)收資料;5、及時(shí)反應(yīng)用戶需求。技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(四)1、純熟掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)理解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;4、負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的 以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;5、負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;6、落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程施行文檔的記錄;7、保持與客戶良好的溝通，可以讓用戶學(xué)會(huì)并純熟使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(五)1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定效勞標(biāo)準(zhǔn);2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)展產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;