SD-KN-SAL-1003銷售標(biāo)準(zhǔn)流程操作指南(銷售)_2011V1

1、此文檔僅供中石化內(nèi)部使用SD-KN-SAL-1003 SD-KN-SAL-1003 銷售標(biāo)準(zhǔn)流程操作指南銷售標(biāo)準(zhǔn)流程操作指南版本：版本：2011V12011V1課時：課時：12 12 課時課時 總部運維支持中心 | 1 總部運維支持中心 | 1 課程概述課程概述課程內(nèi)容：課程內(nèi)容： 銷售合同、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票的結(jié)構(gòu)、功能、意義及維護(hù)。 銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。培訓(xùn)對象：培訓(xùn)對象： 本課程適用中國石化銷售企業(yè)SD模塊初級支持人員。軟件信息：軟件信息： 本課程基于SAP R/3 4.6C （或ECC6.0） 總部運維支持中心 | 2 總部運維支持中心 | 2 課程要求課程要求先期課程要求：先期課程

2、要求：lSD-KN-SAL-1001 SD模塊概論lSD-KN-SAL-1002 SD模塊主數(shù)據(jù)操作指南l具有中國石化銷售業(yè)務(wù)的基本知識和經(jīng)驗 總部運維支持中心 | 3 總部運維支持中心 | 3 課程目標(biāo)課程目標(biāo)通過完成本課程的學(xué)習(xí)，你將可以做到：通過完成本課程的學(xué)習(xí)，你將可以做到：l掌握SD模塊銷售流程的幾個環(huán)節(jié)的結(jié)構(gòu)及涉及的主要表格。l掌握銷售標(biāo)準(zhǔn)流程的操作步驟、操作要點。l了解中石化涉及到的銷售整體業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)的作用、意義及主要功能。 總部運維支持中心 | 4 總部運維支持中心 | 4 課程內(nèi)容課程內(nèi)容qSAPSAP標(biāo)準(zhǔn)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)銷售流程l銷售合同的結(jié)構(gòu)和功能l銷售訂單的結(jié)構(gòu)和功能

3、l發(fā)貨單的結(jié)構(gòu)和功能l發(fā)票的結(jié)構(gòu)和功能q銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程l合同維護(hù)業(yè)務(wù)流程l定量銷售業(yè)務(wù)流程l非定量銷售業(yè)務(wù)流程l實收量銷售業(yè)務(wù)流程l油品直售業(yè)務(wù)流程l小額配送業(yè)務(wù)流程l加油站零售數(shù)據(jù)上載業(yè)務(wù)流程 總部運維支持中心 | 5 總部運維支持中心 | 5 DeliveryDelivery參照參照的主數(shù)據(jù)的主數(shù)據(jù)定價定價Delivery Delivery NoteNote詢價、報價詢價、報價處理處理 SD SD 信用信用客戶客戶物料物料銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程概覽概覽q銷售業(yè)務(wù)處理流程銷售業(yè)務(wù)處理流程創(chuàng)建訂單創(chuàng)建訂單 SD SD 創(chuàng)建交貨單創(chuàng)建交貨單 SD SD 揀配揀配 &a

4、mp; & 出庫出庫 SD/MMSD/MM出具發(fā)票出具發(fā)票SD SD 應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款 FI /COFI /CO 總部運維支持中心 | 6 總部運維支持中心 | 6 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程q由銷售合同、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等相關(guān)單據(jù)支持銷售業(yè)務(wù)由銷售合同、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等相關(guān)單據(jù)支持銷售業(yè)務(wù)SD模塊各銷售單據(jù)有著代表不同業(yè)務(wù)的單據(jù)類型、單據(jù)結(jié)構(gòu)和存儲數(shù)據(jù)的表格。 總部運維支持中心 | 7 總部運維支持中心 | 7 課程導(dǎo)航課程導(dǎo)航qSAPSAP標(biāo)準(zhǔn)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)銷售流程銷售合同的結(jié)構(gòu)和功能銷售訂單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)貨單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)票的結(jié)構(gòu)和功能q銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程

5、合同維護(hù)業(yè)務(wù)流程定量銷售業(yè)務(wù)流程非定量銷售業(yè)務(wù)流程實收量銷售業(yè)務(wù)流程油品直售業(yè)務(wù)流程小額配送業(yè)務(wù)流程加油站零售數(shù)據(jù)上載業(yè)務(wù)流程 總部運維支持中心 | 8 總部運維支持中心 | 8 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程銷售合同銷售合同q合同單據(jù)類型合同單據(jù)類型合同合同類型類型每種銷售憑證代表不同類型的銷售事務(wù)。每種銷售憑證代表不同類型的銷售事務(wù)。數(shù)量合同數(shù)量合同價值合同價值合同價值合同價值合同租借合同租借合同主合同主合同 總部運維支持中心 | 9 總部運維支持中心 | 9 抬頭抬頭業(yè)務(wù)資料業(yè)務(wù)資料定價過程定價過程/ /凈價凈價合作伙伴合作伙伴/ /客戶客戶交貨工廠交貨工廠采購訂單日期采購訂單日期 等等項目項

6、目 1 1業(yè)務(wù)資料業(yè)務(wù)資料 物料物料訂單數(shù)量訂單數(shù)量價格條件價格條件 等等項目項目 2 2裝運數(shù)據(jù)裝運數(shù)據(jù)銷售區(qū)域銷售區(qū)域貨幣貨幣訂單原因訂單原因工廠工廠項目類別項目類別文本文本銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程銷售合同銷售合同qSDSD銷售銷售合同結(jié)構(gòu)合同結(jié)構(gòu)包括抬頭、項目信息 總部運維支持中心 | 10 總部運維支持中心 | 10 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程銷售合同銷售合同q創(chuàng)建、修改、顯示銷售合同創(chuàng)建、修改、顯示銷售合同SAP菜單路徑及事務(wù)代碼v 后勤=銷售和分銷=銷售=合同=創(chuàng)建VA41 修改VA42 顯示VA43 總部運維支持中心 | 11 總部運維支持中心 | 11 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程銷

7、售合同銷售合同q合同抬頭信息合同抬頭信息包括合同類型、售達(dá)方、銷售范圍數(shù)據(jù)、單據(jù)日期、合同有效期等信息涉及SAP表：VBAK 總部運維支持中心 | 12 總部運維支持中心 | 12 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程銷售合同銷售合同q合同項目信息合同項目信息包括行項目物料、數(shù)量、項目訂價等信息涉及SAP表：VBAP 總部運維支持中心 | 13 總部運維支持中心 | 13 課程導(dǎo)航課程導(dǎo)航qSAPSAP標(biāo)準(zhǔn)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)銷售流程銷售合同的結(jié)構(gòu)和功能銷售訂單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)貨單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)票的結(jié)構(gòu)和功能q銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程合同維護(hù)業(yè)務(wù)流程定量銷售業(yè)務(wù)流程非定量銷售業(yè)務(wù)流程實收量銷售業(yè)務(wù)流

8、程油品直售業(yè)務(wù)流程小額配送業(yè)務(wù)流程加油站零售數(shù)據(jù)上載業(yè)務(wù)流程 總部運維支持中心 | 14 總部運維支持中心 | 14 銷售憑證的類型銷售憑證的類型q銷售單據(jù)類型銷售單據(jù)類型合同憑合同憑證類型證類型主合同主合同價值合同價值合同租借合同租借合同數(shù)量合同數(shù)量合同銷售憑證銷售憑證 類型類型每種銷售憑證代表不同類型的銷售事務(wù)。每種銷售憑證代表不同類型的銷售事務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)訂單標(biāo)準(zhǔn)訂單代保管訂單代保管訂單現(xiàn)金訂單現(xiàn)金訂單直售訂單直售訂單非定量訂單非定量訂單退貨退貨訂單訂單客戶代保管訂單客戶代保管訂單小額配送訂單小額配送訂單 總部運維支持中心 | 15 總部運維支持中心 | 15 抬頭抬頭業(yè)務(wù)資料業(yè)務(wù)資料定價過程

9、定價過程/ /凈價凈價合作伙伴合作伙伴/ /客戶客戶交貨工廠交貨工廠采購訂單日期采購訂單日期 等等項目項目 1 1業(yè)務(wù)資料業(yè)務(wù)資料 物料物料訂單數(shù)量訂單數(shù)量價格條件價格條件 等等項目項目 2 2計劃行計劃行 1 1計劃行計劃行 1 1計劃行計劃行 2 2交貨計劃交貨計劃訂單確認(rèn)量訂單確認(rèn)量計劃行類別計劃行類別裝運數(shù)據(jù)裝運數(shù)據(jù)銷售區(qū)域銷售區(qū)域貨幣貨幣訂單原因訂單原因工廠工廠項目類別項目類別文本文本在交貨無關(guān)的銷售憑證在交貨無關(guān)的銷售憑證（如合同、借項（如合同、借項/ /貸項憑單貸項憑單需求），系統(tǒng)不創(chuàng)建任需求），系統(tǒng)不創(chuàng)建任何計劃行。何計劃行。銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程銷售訂單銷售訂單qSDSD銷

10、售訂單銷售訂單結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)包括抬頭、項目、計劃行信息備注：合同與訂單結(jié)構(gòu)相似，合同只包括抬頭、項目兩層結(jié)構(gòu)。 無交貨相關(guān)計劃行數(shù)據(jù) 總部運維支持中心 | 16 總部運維支持中心 | 16 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程q創(chuàng)建、修改、顯示銷售訂單創(chuàng)建、修改、顯示銷售訂單SAP菜單路徑及事務(wù)代碼v后勤=銷售和分銷=銷售=訂單=創(chuàng)建VA01 修改VA02 顯示VA03 總部運維支持中心 | 17 總部運維支持中心 | 17 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程銷售訂單銷售訂單q抬頭數(shù)據(jù)抬頭數(shù)據(jù)包括訂單類型、售達(dá)方、銷售范圍數(shù)據(jù)、單據(jù)日期等信息涉及SAP表：VBAK 總部運維支持中心 | 18 總部運維支持中心 | 18

11、銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程銷售訂單銷售訂單q項目數(shù)據(jù)項目數(shù)據(jù)包括行項目物料、數(shù)量、項目訂價等信息涉及SAP表：VBAP 總部運維支持中心 | 19 總部運維支持中心 | 19 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程訂單功能訂單功能q銷售訂單功能銷售訂單功能19銷售文檔n每種交易或銷售文檔將促發(fā)每種交易或銷售文檔將促發(fā)SAPSAP系統(tǒng)設(shè)定的功能進(jìn)行運行系統(tǒng)設(shè)定的功能進(jìn)行運行n這些功能直接影響到整個定單處理過程文檔的產(chǎn)生和鏈接這些功能直接影響到整個定單處理過程文檔的產(chǎn)生和鏈接交貨計劃交貨計劃傳遞需求傳遞需求定價定價銷售信息系統(tǒng)銷售信息系統(tǒng)信用檢查信用檢查輸出輸出文本文本可用性檢查可用性檢查 總部運維支持中心 |

12、20 總部運維支持中心 | 20 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程銷售訂單銷售訂單qSD SD 訂單功能訂單功能自動定價自動定價自動定價v在創(chuàng)建或更改銷售訂單時，銷售價格從價格主數(shù)據(jù)處自動取得v價格主數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)v行項目定價v傳遞到發(fā)票 總部運維支持中心 | 21 總部運維支持中心 | 21 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程銷售訂單銷售訂單qSD SD 訂單功能訂單功能信用信用檢查檢查信用檢查v創(chuàng)建或更改銷售訂單、發(fā)貨單保存時，進(jìn)行信用檢查，即系統(tǒng)對客戶的可用款項與銷售金額進(jìn)行比較，如超出信用，系統(tǒng)根據(jù)配置做出反應(yīng)。v更新信用主數(shù)據(jù)信用檢查時超出后的控制級別：v只提示，不做任何凍結(jié)v允許保存訂單，但凍結(jié)后續(xù)的發(fā)

13、貨業(yè)務(wù)v不允許保存銷售訂單 總部運維支持中心 | 22 總部運維支持中心 | 22 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程銷售訂單銷售訂單qSD SD 訂單功能訂單功能可用性可用性庫存庫存檢查檢查可用性庫存檢查v通過訂單行項目計劃行確定可用庫存量 總部運維支持中心 | 23 總部運維支持中心 | 23 課程導(dǎo)航課程導(dǎo)航qSAPSAP標(biāo)準(zhǔn)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)銷售流程銷售合同的結(jié)構(gòu)和功能銷售訂單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)貨單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)票的結(jié)構(gòu)和功能q銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程合同維護(hù)業(yè)務(wù)流程定量銷售業(yè)務(wù)流程非定量銷售業(yè)務(wù)流程實收量銷售業(yè)務(wù)流程油品直售業(yè)務(wù)流程小額配送業(yè)務(wù)流程加油站零售數(shù)據(jù)上載業(yè)務(wù)流程 總部運維支持

14、中心 | 24 總部運維支持中心 | 24 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)貨發(fā)貨q發(fā)貨單據(jù)類型發(fā)貨單據(jù)類型交貨單據(jù)交貨單據(jù) 類型類型每種銷售憑證代表不同類型的銷售事務(wù)。每種銷售憑證代表不同類型的銷售事務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)交貨標(biāo)準(zhǔn)交貨無參照交貨無參照交貨退貨交貨退貨交貨補(bǔ)充交貨補(bǔ)充交貨 總部運維支持中心 | 25 總部運維支持中心 | 25 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)貨發(fā)貨q創(chuàng)建、修改、顯示交貨單創(chuàng)建、修改、顯示交貨單SAP菜單路徑及事務(wù)代碼v后勤=后勤執(zhí)行=外向處理=外向交貨的發(fā)貨=外向交貨=創(chuàng)建VL01N 修改VL02N 顯示VL03N 總部運維支持中心 | 26 總部運維支持中心 | 26 抬頭抬頭業(yè)務(wù)資

15、料業(yè)務(wù)資料交貨交貨時間時間 等等項目項目 1 1業(yè)務(wù)資料業(yè)務(wù)資料 物料物料訂單數(shù)量訂單數(shù)量 等等項目項目 3 3裝運數(shù)據(jù)裝運數(shù)據(jù)拒絕拒絕原因原因工廠工廠項目類別項目類別文本文本銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)貨發(fā)貨qSDSD交貨單據(jù)交貨單據(jù)的結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)抬頭、項目項目項目 2 2 總部運維支持中心 | 27 總部運維支持中心 | 27 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)貨發(fā)貨q抬頭數(shù)據(jù)：抬頭數(shù)據(jù)：包括交貨送達(dá)方、交貨裝運點涉及SAP表：LIKP 總部運維支持中心 | 28 總部運維支持中心 | 28 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)貨發(fā)貨q項目數(shù)據(jù)項目數(shù)據(jù)包括物料編碼、交貨數(shù)量、批次拆分、處理狀態(tài)等信息涉及SAP表

16、：LIPS 總部運維支持中心 | 29 總部運維支持中心 | 29 一次出貨一次出貨分批出貨分批出貨訂單合并出貨訂單合并出貨Sales orderSales order銷售訂單銷售訂單DeliveryDelivery出貨出貨DeliveryDelivery出貨出貨DeliveryDelivery出貨出貨DeliveryDelivery出貨出貨DeliveryDelivery出貨出貨Sales orderSales order銷售訂單銷售訂單Sales orderSales order銷售訂單銷售訂單Sales orderSales order銷售訂單銷售訂單銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)貨發(fā)貨q發(fā)

17、貨單據(jù)可以合并、拆分發(fā)貨單據(jù)可以合并、拆分多張發(fā)貨單合并一次發(fā)貨，或一張發(fā)貨單分開多次發(fā)貨 總部運維支持中心 | 30 總部運維支持中心 | 30 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)貨發(fā)貨qSDSD發(fā)貨流程發(fā)貨流程出庫的影響出庫的影響按庫存地點更新庫存數(shù)量決定實際成本 (Valuation SAP 評估)自動創(chuàng)建會計憑證直到出庫完成系統(tǒng)才釋放裝運流程的每一環(huán)節(jié)的控制 總部運維支持中心 | 31 總部運維支持中心 | 31 課程導(dǎo)航課程導(dǎo)航qSAPSAP標(biāo)準(zhǔn)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)銷售流程銷售合同的結(jié)構(gòu)和功能銷售訂單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)貨單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)票的結(jié)構(gòu)和功能q銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程合同維護(hù)業(yè)務(wù)

18、流程定量銷售業(yè)務(wù)流程非定量銷售業(yè)務(wù)流程實收量銷售業(yè)務(wù)流程油品直售業(yè)務(wù)流程小額配送業(yè)務(wù)流程加油站零售數(shù)據(jù)上載業(yè)務(wù)流程 總部運維支持中心 | 32 總部運維支持中心 | 32 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)票發(fā)票q發(fā)票據(jù)類型發(fā)票據(jù)類型發(fā)票單據(jù)發(fā)票單據(jù) 類型類型每種銷售憑證代表不同類型的銷售事務(wù)。每種銷售憑證代表不同類型的銷售事務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)票標(biāo)準(zhǔn)發(fā)票貸項憑證貸項憑證退貨發(fā)票退貨發(fā)票借項憑證借項憑證 總部運維支持中心 | 33 總部運維支持中心 | 33 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)票發(fā)票q發(fā)票的結(jié)構(gòu)發(fā)票的結(jié)構(gòu)抬頭和項目數(shù)據(jù)抬頭抬頭業(yè)務(wù)資料業(yè)務(wù)資料開具發(fā)票日期開具發(fā)票日期 等等項目項目 1 1業(yè)務(wù)資料業(yè)務(wù)資料

19、 物料物料訂單數(shù)量訂單數(shù)量 等等項目項目 3 3售達(dá)方售達(dá)方價格價格工廠工廠項目類別項目類別文本文本項目項目 2 2單價單價 總部運維支持中心 | 34 總部運維支持中心 | 34 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)票發(fā)票q創(chuàng)建、修改、顯示發(fā)票創(chuàng)建、修改、顯示發(fā)票SAP菜單路徑及事務(wù)代碼v后勤=后勤執(zhí)行=外向處理=外向交貨的發(fā)貨=出具發(fā)票=開票憑證= 創(chuàng)建VF01 修改VF02 顯示VF03 總部運維支持中心 | 35 總部運維支持中心 | 35 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)票發(fā)票q發(fā)票抬頭信息發(fā)票抬頭信息對整張發(fā)票有效的信息，如發(fā)票類型、付款方、出具發(fā)票日期等涉及SAP表：VBRK 總部運維支持中心

20、| 36 總部運維支持中心 | 36 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)票發(fā)票q發(fā)票項目信息發(fā)票項目信息項目有效的信息，如項目類別、物料、業(yè)務(wù)范圍、利潤中心等涉及SAP表：VBRP 總部運維支持中心 | 37 總部運維支持中心 | 37 Sales Information SystemSales Information System0 01010202030304040505060607070808090901001001 12 23 34 45 56 6A/RA/R X XDeliveryDeliverySales orderSales orderCustomerCustomerCreditCred

21、itRecordRecordInvoiceInvoiceProfitability AnalysisProfitability Analysis銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)票發(fā)票q創(chuàng)建發(fā)票時對系統(tǒng)的影響創(chuàng)建發(fā)票時對系統(tǒng)的影響: :系統(tǒng)自動創(chuàng)建發(fā)票、會計憑證同時更新總帳應(yīng)收帳款更新所有的相關(guān)業(yè)務(wù)文件狀態(tài)，如銷售訂單、出貨單更新客戶信用累計金額更新銷售信息數(shù)據(jù)庫的銷售統(tǒng)計資料 總部運維支持中心 | 38 總部運維支持中心 | 38 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程總結(jié)總結(jié)q銷售業(yè)務(wù)憑證流銷售業(yè)務(wù)憑證流 總部運維支持中心 | 39 總部運維支持中心 | 39 銷售業(yè)務(wù)流程銷售業(yè)務(wù)流程課程小結(jié)課程小結(jié)q本章內(nèi)容

22、：本章內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)銷售業(yè)務(wù)流程概覽：v銷售業(yè)務(wù)在ERP系統(tǒng)有那些業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)之間的關(guān)系以及每個環(huán)節(jié)與其他模塊的集成關(guān)系。銷售業(yè)務(wù)單據(jù)的結(jié)構(gòu)及功能：v銷售業(yè)務(wù)單據(jù)是由哪些層級組成的，每個層級包含哪些信息以及可以實現(xiàn)的功能。 總部運維支持中心 | 40 總部運維支持中心 | 40 課程導(dǎo)航課程導(dǎo)航qSAPSAP標(biāo)準(zhǔn)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)銷售流程銷售合同的結(jié)構(gòu)和功能銷售訂單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)貨單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)票的結(jié)構(gòu)和功能q銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程合同維護(hù)業(yè)務(wù)流程定量銷售業(yè)務(wù)流程非定量銷售業(yè)務(wù)流程實收量銷售業(yè)務(wù)流程油品直售業(yè)務(wù)流程小額配送業(yè)務(wù)流程加油站零售數(shù)據(jù)上載業(yè)務(wù)流程 總部運維支持中心

23、 | 41 總部運維支持中心 | 41 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程合同合同q流程描述流程描述內(nèi)容：v銷售部門與客戶簽訂的銷售意向、協(xié)議等在系統(tǒng)中維護(hù)成銷售合同,并且監(jiān)督合同的執(zhí)行情況。兩種形式:v數(shù)量合同：為了跟蹤客戶的銷售情況而進(jìn)行的合同管理和維護(hù)，也稱作一般銷售協(xié)議。作用：跟蹤客戶的銷售情況；創(chuàng)建訂單時可參照合同，簡化創(chuàng)建訂單的工作。 v特殊銷售合同：特殊合同指涉及到價格優(yōu)惠的特殊業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的合同。 作用：跟蹤客戶的銷售情況，通過參照合同簡化創(chuàng)建訂單的工作,能把特殊優(yōu)惠價格直接帶入訂單。 總部運維支持中心 | 42 總部運維支持中心 | 42 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程合同合同

24、q系統(tǒng)操作系統(tǒng)操作SAP角色名稱v 數(shù)據(jù)管理員SAP交易代碼vVA41 （創(chuàng)建）vVA42 （修改）vVA43 （顯示） 總部運維支持中心 | 43 總部運維支持中心 | 43 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程合同合同q合同類型合同類型q注意要點注意要點內(nèi)容:v不能作為正式合同，不具有法律效力。v合同沒有確定的交貨日期，但有一個有效期限。v一旦合同有效期滿或客戶采購量達(dá)到合同設(shè)定的額度，合同將終止。如要繼續(xù)發(fā)生銷售行為，必須創(chuàng)建新的合同。 總部運維支持中心 | 44 總部運維支持中心 | 44 課程導(dǎo)航課程導(dǎo)航qSAPSAP標(biāo)準(zhǔn)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)銷售流程銷售合同的結(jié)構(gòu)和功能銷售訂單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)貨單

25、的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)票的結(jié)構(gòu)和功能q銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程合同維護(hù)業(yè)務(wù)流程定量銷售業(yè)務(wù)流程非定量銷售業(yè)務(wù)流程實收量銷售業(yè)務(wù)流程油品直售業(yè)務(wù)流程小額配送業(yè)務(wù)流程加油站零售數(shù)據(jù)上載業(yè)務(wù)流程 總部運維支持中心 | 45 總部運維支持中心 | 45 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程定量銷售業(yè)務(wù)定量銷售業(yè)務(wù)q流程描述流程描述內(nèi)容v適用于油庫能夠準(zhǔn)確定量發(fā)油的業(yè)務(wù)，允許客戶分次提油，客戶以油庫發(fā)油量作為結(jié)算量。目前大部分業(yè)務(wù)適用此流程。特點v一次性發(fā)貨過賬，允許分次提油。銷售性質(zhì)v直銷（S8）、分銷（S5） 總部運維支持中心 | 46 總部運維支持中心 | 46 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流

26、程定量銷售業(yè)務(wù)定量銷售業(yè)務(wù)q系統(tǒng)操作步驟系統(tǒng)操作步驟操作步驟操作步驟角色角色SAPSAP事務(wù)代碼事務(wù)代碼預(yù)收貨款收款員創(chuàng)建銷售訂單開票員VA01創(chuàng)建交貨單，并發(fā)貨過賬開票員VL01N銷售代保管自動收貨并創(chuàng)建銷售代保管訂單系統(tǒng)自動完成開具發(fā)票開票員VF01創(chuàng)建代保管交貨單開票員VL01N代保管交貨單發(fā)貨過賬油庫驗票員VL02N收款清賬財務(wù)人員 總部運維支持中心 | 47 總部運維支持中心 | 47 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程定量銷售業(yè)務(wù)定量銷售業(yè)務(wù)q銷售訂單類型：銷售訂單類型： q系統(tǒng)操作要點系統(tǒng)操作要點內(nèi)容v代保管單據(jù)是系統(tǒng)自動執(zhí)行產(chǎn)生的，由于網(wǎng)絡(luò)中斷等原因造成代保管單據(jù)沒有創(chuàng)建成功或者

27、代保管庫存收貨失敗的，要執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)檢查表。補(bǔ)齊相關(guān)單據(jù)。 總部運維支持中心 | 48 總部運維支持中心 | 48 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程定量銷售業(yè)務(wù)定量銷售業(yè)務(wù)q異常業(yè)務(wù)控制點異常業(yè)務(wù)控制點權(quán)限控制與增強(qiáng)v對應(yīng)發(fā)貨庫位控制為非GAST、1000、LUBL、1100、2000、TANK庫位，開票員輸錯庫位，系統(tǒng)報錯，不允許發(fā)貨過賬，需要做增強(qiáng)控制。v移動類型601/602對應(yīng)的評估類型為OWN，移動類型Y83W/Y84W對應(yīng)的評估類型為UNPICKED，開票員輸錯評估類型，系統(tǒng)報錯，不允許發(fā)貨過賬或沖銷，需要做增強(qiáng)和權(quán)限控制。 總部運維支持中心 | 49 總部運維支持中心 | 49

28、銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程定量銷售業(yè)務(wù)定量銷售業(yè)務(wù)q異常業(yè)務(wù)控制點異常業(yè)務(wù)控制點權(quán)限控制與增強(qiáng)v開票員不允許做移動類型Z29 W/Z30 W發(fā)貨過賬或沖銷操作，需要做權(quán)限控制。v如果要進(jìn)行銷售代保管提貨期限的控制，則必須使用客戶主數(shù)據(jù)銷售視圖數(shù)據(jù)中的“客戶處我方帳戶KNVV-EIKTO”作為提貨期限天數(shù)的輸入。沖銷v因為操作等原因?qū)е聨?wù)錯誤，必須使用沖銷，以保證錯誤憑證和更正憑證之間的勾稽關(guān)系。 總部運維支持中心 | 50 總部運維支持中心 | 50 課程導(dǎo)航課程導(dǎo)航qSAPSAP標(biāo)準(zhǔn)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)銷售流程銷售合同的結(jié)構(gòu)和功能銷售訂單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)貨單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)票的結(jié)構(gòu)和功能q銷售企

29、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程合同維護(hù)業(yè)務(wù)流程定量銷售業(yè)務(wù)流程非定量銷售業(yè)務(wù)流程實收量銷售業(yè)務(wù)流程油品直售業(yè)務(wù)流程小額配送業(yè)務(wù)流程加油站零售數(shù)據(jù)上載業(yè)務(wù)流程 總部運維支持中心 | 51 總部運維支持中心 | 51 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程非定量銷售業(yè)務(wù)非定量銷售業(yè)務(wù)q流程描述流程描述內(nèi)容v由于運輸工具特殊或油庫不具備定量發(fā)油條件時，客戶購油需要在運輸車輛上二次計量確認(rèn)實際購油量的業(yè)務(wù)流程。v由于存在訂單原數(shù)量與實發(fā)量不一致的現(xiàn)象，并且一般都是按實發(fā)量開票結(jié)算，沒有分提情況，故對此類業(yè)務(wù)在開票點創(chuàng)建非定量訂單和預(yù)提單后不轉(zhuǎn)銷售代保管。v實際提油前，預(yù)提單不進(jìn)行發(fā)貨過帳，客戶憑預(yù)提單去

30、油庫提貨。實際發(fā)油后，再將非定量訂單和預(yù)提單按實發(fā)量修改，然后再發(fā)貨過帳，保證非定量訂單數(shù)量、預(yù)提單數(shù)量與實發(fā)量的一致，以及憑證流的完整。 總部運維支持中心 | 52 總部運維支持中心 | 52 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程非非定量銷售業(yè)務(wù)定量銷售業(yè)務(wù)q系統(tǒng)操作步驟系統(tǒng)操作步驟操作步驟操作步驟角色角色SAPSAP事務(wù)代碼事務(wù)代碼預(yù)收貨款收款員創(chuàng)建銷售訂單開票員VA01創(chuàng)建交貨單，并打印開票員VL01N修改交貨單驗票員VL02N交貨單發(fā)貨過賬驗票員VL02N修改訂單開票員VA02創(chuàng)建發(fā)票油庫驗票員VF01收款清賬財務(wù)人員 總部運維支持中心 | 53 總部運維支持中心 | 53 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流

31、程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程非定量銷售業(yè)務(wù)非定量銷售業(yè)務(wù)q訂單類型：訂單類型：q系統(tǒng)操作要點系統(tǒng)操作要點訂單數(shù)量與交貨單數(shù)量的關(guān)系v訂單數(shù)量一定要大于或者等于交貨單數(shù)量。v如果實際提貨量可能比預(yù)提量大，需先修改訂單,后修改發(fā)貨單。 總部運維支持中心 | 54 總部運維支持中心 | 54 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程非定量銷售業(yè)務(wù)非定量銷售業(yè)務(wù)q異常業(yè)務(wù)控制點異常業(yè)務(wù)控制點增強(qiáng)與控制點v對應(yīng)發(fā)貨庫位控制為非GAST、1000、LUBL、1100、2000、TANK庫位，開票員輸錯庫位，系統(tǒng)報錯，不允許發(fā)貨過賬，需要做增強(qiáng)控制。v移動類型691/692對應(yīng)的評估類型為OWN，用戶輸錯評估類型，系統(tǒng)報錯，

32、不允許發(fā)貨過賬或沖銷，需要做增強(qiáng)和權(quán)限控制。沖銷v因為自己原因?qū)е聨?wù)錯誤，必須使用沖銷，以保證錯誤憑證和更正憑證之間的勾稽關(guān)系。建議沖銷是全部沖銷，便于日清日結(jié)對帳和單據(jù)打印。 總部運維支持中心 | 55 總部運維支持中心 | 55 課程導(dǎo)航課程導(dǎo)航qSAPSAP標(biāo)準(zhǔn)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)銷售流程銷售合同的結(jié)構(gòu)和功能銷售訂單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)貨單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)票的結(jié)構(gòu)和功能q銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程合同維護(hù)業(yè)務(wù)流程定量銷售業(yè)務(wù)流程非定量銷售業(yè)務(wù)流程實收量銷售業(yè)務(wù)流程油品直售業(yè)務(wù)流程小額配送業(yè)務(wù)流程加油站零售數(shù)據(jù)上載業(yè)務(wù)流程 總部運維支持中心 | 56 總部運維支持中心 | 56 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)

33、務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程實收量交接銷售業(yè)務(wù)實收量交接銷售業(yè)務(wù)q流程描述流程描述內(nèi)容v實收量交接是指直銷送貨上門的用戶，不以油庫原發(fā)貨數(shù)量而以實收數(shù)量進(jìn)行過磅交接，并以實收量開具發(fā)票、結(jié)算，在SAP系統(tǒng)中處理的過程。q訂單類型：訂單類型： 總部運維支持中心 | 57 總部運維支持中心 | 57 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程實收量交接銷售業(yè)務(wù)實收量交接銷售業(yè)務(wù)q系統(tǒng)操作步驟系統(tǒng)操作步驟操作步驟操作步驟角色角色SAPSAP事務(wù)代碼事務(wù)代碼預(yù)收貨款收款員創(chuàng)建銷售訂單開票員VA01創(chuàng)建交貨單，并打印開票員VL01N將庫存從邏輯工廠轉(zhuǎn)到虛擬工廠驗票員MB1B按實際交接數(shù)量修改交貨單并發(fā)貨過賬開票員MB1

34、A修改訂單開票員VA02創(chuàng)建發(fā)票油庫驗票員VF01收款清賬財務(wù)人員 總部運維支持中心 | 58 總部運維支持中心 | 58 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程實收量交接銷售業(yè)務(wù)實收量交接銷售業(yè)務(wù)q系統(tǒng)操作要點系統(tǒng)操作要點內(nèi)容v實收量交接是以客戶接收的數(shù)量進(jìn)行結(jié)算，油品在運輸過程中會出現(xiàn)損耗，此部分損耗轉(zhuǎn)化的成本油庫不承擔(dān)，而是由運輸方或業(yè)務(wù)經(jīng)營部門承擔(dān)。v油庫發(fā)貨不過賬交貨單，而是進(jìn)行油品的轉(zhuǎn)儲，從油庫對應(yīng)的邏輯工廠轉(zhuǎn)儲到虛擬工廠V900庫位。v由于訂單數(shù)量與交貨單數(shù)量存在這樣的關(guān)系：訂單數(shù)量一定要大于或者等于交貨單數(shù)量，而實際交接數(shù)量可能比原發(fā)量多或少，因此在修改交貨單和訂單的操作過程中的順序

35、會有所不同，否則系統(tǒng)會提示錯誤。 總部運維支持中心 | 59 總部運維支持中心 | 59 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程實收量交接銷售流程實收量交接銷售流程q異常業(yè)務(wù)控制點異常業(yè)務(wù)控制點權(quán)限控制與增強(qiáng)v對應(yīng)發(fā)貨庫位控制為虛擬工廠V900庫位，用戶輸錯庫位，系統(tǒng)報錯，不允許發(fā)貨過賬，需要做增強(qiáng)控制。v移動類型693/694對應(yīng)的評估類型為OWN，用戶輸錯評估類型，系統(tǒng)報錯，不允許發(fā)貨過賬或沖銷，需要做增強(qiáng)和權(quán)限控制。沖銷v因為自己原因?qū)е聨?wù)錯誤，必須使用沖銷，以保證錯誤憑證和更正憑證之間的勾稽關(guān)系 總部運維支持中心 | 60 總部運維支持中心 | 60 課程導(dǎo)航課程導(dǎo)航qSAPSAP標(biāo)準(zhǔn)銷售

36、流程標(biāo)準(zhǔn)銷售流程銷售合同的結(jié)構(gòu)和功能銷售訂單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)貨單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)票的結(jié)構(gòu)和功能q銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程合同維護(hù)業(yè)務(wù)流程定量銷售業(yè)務(wù)流程非定量銷售業(yè)務(wù)流程實收量銷售業(yè)務(wù)流程油品直售業(yè)務(wù)流程小額配送業(yè)務(wù)流程加油站零售數(shù)據(jù)上載業(yè)務(wù)流程 總部運維支持中心 | 61 總部運維支持中心 | 61 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程油品直售業(yè)務(wù)油品直售業(yè)務(wù)q流程描述流程描述內(nèi)容v從油品供應(yīng)商或煉廠直接發(fā)貨給客戶的銷售過程。此業(yè)務(wù)事后錄入系統(tǒng)，對線外控制要求高。q訂單類型訂單類型 總部運維支持中心 | 62 總部運維支持中心 | 62 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程油品直售油品直

37、售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)q系統(tǒng)操作步驟系統(tǒng)操作步驟操作步驟操作步驟角色角色SAPSAP事務(wù)代碼事務(wù)代碼創(chuàng)建采購訂單并收貨過賬采購管理員發(fā)票校驗財務(wù)人員創(chuàng)建銷售訂單開票員VA01創(chuàng)建交貨單并發(fā)貨過賬開票員VL01N創(chuàng)建發(fā)票油庫驗票員VF01收款清賬財務(wù)人員 總部運維支持中心 | 63 總部運維支持中心 | 63 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程油品直售業(yè)務(wù)油品直售業(yè)務(wù)q系統(tǒng)操作要點系統(tǒng)操作要點內(nèi)容v油品直售業(yè)務(wù)是供應(yīng)商發(fā)貨直接到客戶，實物不進(jìn)銷售企業(yè)油庫。由于供應(yīng)商發(fā)貨有可能是執(zhí)行配置計劃，采購單據(jù)需要優(yōu)先創(chuàng)建，因此第三方銷售流程并不適用此業(yè)務(wù)。v由于不存在客戶實物提貨，因此不需要打印油品提貨單，但是按照內(nèi)控

38、要求，出庫單還需要打印。v銷售單據(jù)數(shù)量與采購單據(jù)數(shù)量要保持一致，如果客戶對收到貨的數(shù)量存有異議，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)解決。 總部運維支持中心 | 64 總部運維支持中心 | 64 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程油品直售業(yè)務(wù)油品直售業(yè)務(wù)q異常業(yè)務(wù)控制點異常業(yè)務(wù)控制點增強(qiáng)控制v對應(yīng)發(fā)貨庫位控制為中轉(zhuǎn)工廠下的BULK，開票員輸錯庫位，系統(tǒng)報錯，不允許發(fā)貨過賬或沖銷。v評估類型為OWN，開票員輸錯評估類型，系統(tǒng)報錯，不允許發(fā)貨過賬或沖銷。沖銷v因為自己原因?qū)е聨?wù)錯誤，必須沖銷，以保證錯誤憑證和更正憑證之間的勾稽關(guān)系。v建議沖銷是全部沖銷，便于日清日結(jié)對帳和單據(jù)打印。 總部運維支持中心 | 65 總部運維支

39、持中心 | 65 課程導(dǎo)航課程導(dǎo)航qSAPSAP標(biāo)準(zhǔn)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)銷售流程銷售合同的結(jié)構(gòu)和功能銷售訂單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)貨單的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)票的結(jié)構(gòu)和功能q銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程合同維護(hù)業(yè)務(wù)流程定量銷售業(yè)務(wù)流程非定量銷售業(yè)務(wù)流程實收量銷售業(yè)務(wù)流程油品直售業(yè)務(wù)流程小額配送業(yè)務(wù)流程加油站零售數(shù)據(jù)上載業(yè)務(wù)流程 總部運維支持中心 | 66 總部運維支持中心 | 66 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程小額配送業(yè)務(wù)小額配送業(yè)務(wù)q流程描述流程描述內(nèi)容v小額配送業(yè)務(wù)是指由零售部分負(fù)責(zé)聯(lián)系的終端客戶，由于購油量較大無法從加油站發(fā)貨，需要從油庫發(fā)貨的業(yè)務(wù)流程。q訂單類型：訂單類型： 總部運維支持中心 |

40、 67 總部運維支持中心 | 67 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程小額配送業(yè)務(wù)小額配送業(yè)務(wù)q系統(tǒng)操作步驟系統(tǒng)操作步驟操作步驟操作步驟角色角色SAPSAP事務(wù)代碼事務(wù)代碼預(yù)收貨款收款員創(chuàng)建銷售訂單開票員VA01創(chuàng)建交貨單，并發(fā)貨過賬開票員VL01N銷售代保管自動收貨系統(tǒng)自動完成開具發(fā)票開票員VF01創(chuàng)建代保管交貨單開票員VL01N代保管交貨單發(fā)貨過賬油庫驗票員VL02N收款清賬財務(wù)人員 總部運維支持中心 | 68 總部運維支持中心 | 68 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程小額配送業(yè)務(wù)小額配送業(yè)務(wù)q異常業(yè)務(wù)控制點異常業(yè)務(wù)控制點權(quán)限控制與增強(qiáng)v開票員不允許做移動類型Z29 W/Z30 W和Z2A

41、 W/Z2B W的發(fā)貨過賬或沖銷操作，需要做權(quán)限控制。v如果要進(jìn)行銷售代保管提貨期限的控制，則必須使用客戶主數(shù)據(jù)銷售視圖數(shù)據(jù)中的客戶處我方帳戶KNVV-EIKTO作為提貨期限天數(shù)的輸入沖銷v因為自己原因?qū)е聨?wù)錯誤，必須使用沖銷，以保證錯誤憑證和更正憑證之間的勾稽關(guān)系 總部運維支持中心 | 69 總部運維支持中心 | 69 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程五種業(yè)務(wù)小結(jié)五種業(yè)務(wù)小結(jié)業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)場景業(yè)務(wù)場景定量定量客戶自己的車船來我們油庫提油，通過流量表發(fā)油，發(fā)油的數(shù)量準(zhǔn)確。或者我們自己的車船給客戶送油，客戶不需要過地磅，不存在損溢。非定量非定量客戶自己的車船來我們油庫提油，通過管道發(fā)油，

42、發(fā)油的數(shù)量不準(zhǔn)確。實收量交接實收量交接我們自己的車船給客戶送油，客戶需要過地磅，存在損溢。 油品直售油品直售煉廠的油不經(jīng)過我們的油庫，直接發(fā)到客戶手里。如果出現(xiàn)損溢的情況，只能線外協(xié)調(diào)，不能反映在系統(tǒng)中。小額配送小額配送加油站聯(lián)系的有一定購買量需要從油庫提油的業(yè)務(wù)，可以分次提油。 總部運維支持中心 | 70 總部運維支持中心 | 70 銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程五種業(yè)務(wù)小結(jié)五種業(yè)務(wù)小結(jié)業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)類型訂單訂單類型類型提貨方式提貨方式能否能否分提分提工廠工廠庫存地點庫存地點評估類型評估類型定量定量ZS03ZS20自提能真實工廠所有權(quán)庫位BULK、LUBR所有權(quán)庫存OWN送貨上門不能銷售代保管庫存UNPICKED非定量非定量ZSDA自提不能真實工廠所有權(quán)庫位BULK、LUBR所有權(quán)庫存OWN實收量交接實收量交接ZSD1送貨上門不能虛擬工廠配送車庫位V900所有權(quán)庫存OWN油品直售油品直售ZSD9直發(fā)不能虛擬工廠直發(fā)庫位BULK所