代收自來水費(fèi)協(xié)議

1、代收代繳自來水費(fèi)協(xié)議委托方：自來水有限公司（以下簡稱甲方）受托方：（以下簡稱乙方）為方便自來水用戶繳納水費(fèi)，保證自來水費(fèi)及時回收，自來水有限公司與，根據(jù)合同法等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。遵循“平等自愿、互惠互利”的原則，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就代收自來水費(fèi)事宜訂立本協(xié)議。一、合同內(nèi)容：甲方委托乙方代收居民自來水費(fèi)（含違約金）和預(yù)存水費(fèi)（即用戶將水費(fèi)先行繳存至自來水公司）。二、甲方權(quán)利和義務(wù)：1、甲方負(fù)責(zé)甲方的數(shù)據(jù)庫及通訊程序的正常運(yùn)行，便于乙方查詢或收取自來水費(fèi)；2、甲方向乙方提供專用的自來水費(fèi)空白發(fā)票，并對發(fā)票的使用進(jìn)行監(jiān)督；3、甲方委托乙方以現(xiàn)金方式收取居民自來水費(fèi)（含違約金）和預(yù)存水費(fèi)。錯扣、

2、重扣、漏扣或用戶持有疑異的由甲方進(jìn)行處理解決；4、甲方按每筆一元錢的手續(xù)費(fèi)于次月20 日前支付給乙方。三、乙方權(quán)利和義務(wù)：1、乙方收費(fèi)人員辦理現(xiàn)金代收自來水費(fèi)和預(yù)存充值水費(fèi)業(yè)務(wù)，法定假日確保正常收取費(fèi)用；2、乙方收費(fèi)人員應(yīng)向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不得以任何理由拒收、緩收自來水費(fèi)，不得拒絕用戶查詢自來水費(fèi)和預(yù)存水費(fèi)余額；3、乙方收費(fèi)人員必須妥善處理客戶投訴，及時將系統(tǒng)問題向甲方反映，協(xié)助甲方進(jìn)行維修；4、乙方收取逾期自來水費(fèi)時，應(yīng)按甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)收取違約金。未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自變更、刪除自來水用戶信息；5、乙方收取自來水費(fèi)（含違約金）時應(yīng)開具發(fā)票，收取預(yù)存水費(fèi)時應(yīng)開具收據(jù)；乙方應(yīng)指定專人管

3、理水費(fèi)發(fā)票，對繳回甲方的發(fā)票存根聯(lián)需按號碼順序裝訂（含廢票），若有遺失，按國家發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定處理，并承擔(dān)責(zé)任和由此引起的一切損失；6、乙方應(yīng)及時上交收費(fèi)清單，以便甲方及時對帳，如有異常應(yīng)及時通知甲方。甲乙雙方每周核對數(shù)據(jù)時如果出現(xiàn)差錯甲方根據(jù)乙方提供的對帳文件或?qū)嶋H收費(fèi)情況進(jìn)行差錯處理。 因乙方提供的對帳數(shù)據(jù)錯誤造成的一切后果及損失由乙方承擔(dān)；7、乙方雇傭的收費(fèi)人員由乙方統(tǒng)一管理，并支付人員工資，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。8、乙方代收的水費(fèi)每月一次結(jié)轉(zhuǎn)到甲方的指定賬戶（每十日結(jié)轉(zhuǎn)一次）并附對帳清單。四、違約責(zé)任1、任一方擅自變更、違反本協(xié)議約定條款，應(yīng)承擔(dān)由此引起的一切賠償責(zé)任；2、乙方因收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題致用戶投訴的，乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理并給予考核，將考核情況反饋甲方。五、附則1、本協(xié)議雙方簽字加蓋公章后生效，本協(xié)議自簽字之日起三年內(nèi)有效；2、一方提出修改、變更、增加協(xié)議條款時，須經(jīng)對方書面同意，并另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；3、一方提出終止協(xié)議，須提前3 個月書面通知對方，并征得對方書面同意后可解除本協(xié)議；4、未盡事宜，由雙方協(xié)商或以修改