關于物業(yè)公司年終總結4篇_1

1、關于物業(yè)公司年終總結4篇物業(yè)公司年終總結 篇1 自從20xx年9月份入職物業(yè)公司從事弱電電工的本職工作以來，我始終在不斷地加強自身修養(yǎng)，努力地提高自己的敬業(yè)精神，仔細地學習新的各項專業(yè)學問和平安施工的技能，不斷地探求新的有效的方法，銳意進取，主動地開展弱電組工作范圍內的各項工作，完整的履行好自己的工作職責，起好模范帶頭作用。 主動參加幫助其他班組的工作，完成公司領導和部門領導交給的任務和工作，做好了傳、幫、帶和承上啟下的領班作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的物業(yè)管理和工作進展中起到了應有的作用?，F(xiàn)將本人任職以來的工作總結如下： 一、樹立愛崗敬業(yè)的工作看法，起好帶頭作用 自從進

2、入公司參與工作開頭，我就從事工程部弱電組全部職責范圍內的維護、保養(yǎng)、修理工作，重點側重了電梯的管理和維護。 1、在這一年多的時間里組織安裝了塔樓一開通的8部日立電梯的全部到站燈、樓層顯示屏和外呼板，做到了公司每次交樓時就能開通用法電梯。 2、對于公司遺留下來的8號電梯伍上年的年審資料的問題，在工程部領導的支持下，采納多方面溝通和協(xié)調的方法，順當?shù)氖?號電梯通過了20xx的年檢并拿到了年檢合格證，保障了公司的經營活動的正常進行。 3、對維保單位的工作進行定期的平安和質量的監(jiān)督巡查。我深知電梯工作的重要性，特殊是在運行和維保時期的平安要放在首位，對維保單位和弱電組的同事進行了三次平安訓練培訓，特殊

3、是針對深圳直梯夾死護士后，我組織維保單位和弱電組的人員進行了二次專題爭論。 4、防患于未然。要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)覺問題就必需解決問題，決不能草草了事，電梯管理工作的一種考驗和責任。 5、公司提升我做弱電組的領班，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平常的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時，要仔細認真，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。 6、我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在前頭干。 7、主動支持公司和部門做出的工作支配和新的制度的執(zhí)行，主動回應和回復業(yè)務部門的支配和指令，使得工程部的指令在弱電組是令行禁止。 二、加強業(yè)務學習，提高企業(yè)的修理管

4、理水平 在科學技術不斷進展的今日，我們要常常學習和提高先進的物業(yè)管理和修理管理的氺平。特殊是在電梯特種設備這一塊，要完善它的技術檔案和維保記錄的管理。我在工程部領導的指導下，將我們名盛廣場的58部手扶梯和19部直梯的技術修理檔案進行了電子錄入歸檔，依據(jù)國家對特種設備的用法要求的特種設備技術管理規(guī)范編寫了14冊檔案資料，滿意廣州市技術質量監(jiān)督局對我司電梯年檢和日常抽檢的要求。 在這項工作中使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的學問面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術學問的學習有了迫切的需要。 三、努力提高個人素養(yǎng)，著眼于下一步的工作。 1、首先我自己的工作看法要更加端正，

5、要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，團隊精神，對工作要仔細負責，堅決聽從領導支配，虛心聽取同事們的教導和建議，要團結同事、禮貌待人，熱忱的服務于客戶。 2、堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。將消防的設備和應急照明等要電子登錄和編號，做到有記錄、有數(shù)量、有編號、有用法記載，心中有數(shù)。對公司的電話資源和監(jiān)控攝像頭進行重新編號、記錄、做出位臵表，電子存檔工程部， 3、加強對維保單位的'平安培訓和監(jiān)督，巡查、考勤。督促檢查他們每日的工作。要使得我們公司的設備平安運行，做到讓客戶滿足和用法放心。 4、針對目前的恐怖大事和火災大事頻發(fā)的現(xiàn)象，每月要對員工和維保單位進行平安培訓和訓練。確保我們負責范圍的

6、平安施工和設備平安運行。 5、自己要主動勇于擔當責任，對于自己的不足和缺點勇于接受批判，并努力去改正。立刻行動，提高執(zhí)行力。勇挑重擔。在實踐工作中，發(fā)揮了我作為一名老員工應有的作用，也要為公司樹立樹立了電工應有的良好形象。 物業(yè)公司年終總結 篇2 暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流完如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。 20xx年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是連續(xù)進展爭創(chuàng)優(yōu)質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力氣加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落

7、實，“客戶至上，誠信為人，專心做事”的理念在經理的提倡下已經深化人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的個人述職報告如下： 一.深化落實熟悉公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度。 在 20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上， 20xx 年依據(jù)領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學習和把握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟識小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本狀況。 20xx 年致力于一心一意提高團隊協(xié)作協(xié)作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣闊業(yè)主的廣泛支持理解和主動地確定贊揚。 二.深

8、刻了解把握園區(qū)整體工程基本狀況，理論聯(lián)系實際，主動參加學習與培訓。 自 20xx 年 7 月開頭交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工 23 棟，共計 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 _ 棟，共計 _ 戶住宅，共 _ 單元?？傮w上已收樓 _ 棟，辦理入住 _ 戶，其中具備辦理入住條件共 _ 戶，未辦理入住手續(xù)為 _ 戶。閑置房屋共計 _ 戶，其中空置房 _ 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 _ 戶。 自覺接受品質部的培訓與考核，把握客服部基本作業(yè)程序，在學習與工作中培育高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作仔細細致，對業(yè)主家修理

9、事項主動與施工單位聯(lián)系，同時準時反饋回訪業(yè)主。 三.落實客服助理崗位職責，準時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。 1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)覺設備設施及處理隱患 154 起，訂正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內狀況時下發(fā)整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等狀況。 2.負責跟進園區(qū)防水報修修理處理工作，現(xiàn)場漏水狀況查看并作整理記錄，通知施工單位修理處理各類滲水、漏水共計 83 戶，其中修理產生損失并要求復原及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥當處理解決。 3.責任區(qū)域內土

10、建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通說明處理工作。 4.負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理修理結果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方修理未果，至今仍有 _ 戶業(yè)主家相關問題未得到妥當處理。 5. 為提高創(chuàng)新優(yōu)質服務給廣闊業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，主動開展 20xx 20xx 年 B 區(qū)物業(yè)服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內)， B5 已到期 _ 戶，現(xiàn)已催繳收取 _ 戶， B2 已到期 _ 戶，現(xiàn)已繳納 _ 戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需連續(xù)做催繳說明工作，還有部

11、分業(yè)主對前期工程修理遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于特地跟進修理處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿足確保物業(yè)服務費用的順當收取。 四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務品質。 業(yè)主的滿足就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素養(yǎng)。對于.工作閱歷不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的關心和關懷和包涵下，尤其是丁經理的悉心教育下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來許多。 工作生活中體會到了詳情的重要性。詳情因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻.領導強調的“服務細化，從詳情中產生回報與效益”。 20xx年是我不斷探究，也是自我

12、追尋的一年，在將來 20xx 年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面： 1.連續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例，了解把握相關法律法規(guī)。 2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟識了解相關物業(yè)管理案例解析。 3.進一步改善自我性格，提高工作耐煩度，更加注意詳情，加強工作責任心和培育工作主動性。 4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升力量，跟上公司前進步伐。 不去想是否能夠勝利，既然選擇了遠便利只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達抱負和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的勝利，播種，才會有收獲。追求，才會品嘗堂堂

13、正正的人生。興奮自我，在公司領導的帶領下，乘風破浪在新的一年里制造更輝煌的成果。 物業(yè)公司年終總結 篇3 20xx年1月12日，滿懷著喜悅的心情，共享著勝利的快樂，*市XX湖灣物業(yè)投資有限公司在-大酒店召開了20xx年度年終總結大會暨二*年度目標管理責任書簽訂大會及新年聯(lián)歡晚會。 20xx年，全體員工在公司管理層的正確決策和指導下，同心協(xié)力、團結奮戰(zhàn)，不斷開拓創(chuàng)新，既取得了良好的經營業(yè)績，又提升了公司的內部管理。獲得了經濟效益和公司品牌效益的雙豐收。本次會議的召開既是對20xx年度工作的全面回顧和總結，又為來年公司的進展指明白方向。 首先， 各部門負責人對過去一年的工作進行了總結。 行政人事部

14、Z主管：一年來公司共招收了111人次的各類專業(yè)技術人才，其中本科6人、大專40人，為公司進展輸送了新奇血液；組織了員工培訓共77人次、企業(yè)文化活動10余次，既加深了員工對業(yè)務學問和管理制度的熟悉，又為穩(wěn)定員工隊伍、逐步建立企業(yè)文化、培育后備人才奠定基礎。 營銷部AA經理：20xx年我司共開發(fā)住宅303套，住宅總建筑面積達427約5萬多，截止到20xx年12月30日止，共售出住宅257套，住宅售出率為84.82%。開售半年即取得如此驕人的業(yè)績，與公司領導、全體員工上下一心、團結協(xié)作的工作看法是分不開的。 物業(yè)公司SS經理：銷售成果一路飄紅，配套服務不甘示弱。物業(yè)公司在小區(qū)前期管理階段就已制定了業(yè)

15、主公約、前期物業(yè)管理協(xié)議、裝修管理規(guī)定、商鋪管理規(guī)定、質量保證書、物業(yè)用法說明書和各部門的作業(yè)規(guī)程制度，為首期的業(yè)主入住、物業(yè)公司的經營及管理奠定了堅決的基礎。同時通過專業(yè)的消防培訓、服務培訓、軍事訓練等方式培育了一支軍事過硬、服務優(yōu)良、管理規(guī)范，團結勤奮的保安隊伍，確保了轄區(qū)范圍內無刑事治安案件和火警火災事故的發(fā)生，為公司的進展起到了保駕護航的作用。 總經辦DD總助、FF總助，工程部經理GG，預算部經理HH，開發(fā)部經理JJ，財務部經理KK在會上都代表本部門回顧了20xx年度所取得的成果，找出了工作中的不足，并在總結閱歷、教訓的基礎上，提出了來年的工作方案。 公司總經理C總簡要介紹了公司的進展

16、歷程，充分確定了20xx年度，在全體員工的努力下，公司所取得的成果；并簡述了20xx年度公司的進展綱要。 總結大會結束后，各部門負責人分別與公司簽定了部門目標管理責任書。 最終，自助餐式的晚會拉開了序幕。各部門員工拋開了平常的害羞，表演起了自編自演的節(jié)目，一時間，精彩紛呈，目不暇接。受到員工的感染，公司總經理陳總和杜總助也禁不住走上舞臺，為大家獻歌助興。 在晚會期間，公司還穿插了幸運抽獎活動以提升士氣、活躍氣氛。 通過晚會活動，員工們充分感受了XX湖灣這個大家庭的暖和，彼此間溝通更親密了，距離更貼近了。 回首過去，XX湖灣公司在全體員工的努力下，取得了可喜的成果，但成果只屬于昨日。路漫漫其修遠

17、兮，面對新的市場風云，XX湖灣公司將以更飽滿的工作.迎接新的挑戰(zhàn)！ 物業(yè)公司年終總結 篇4 大家好，這里請允許我代表xx物業(yè)管理公司財務部向大家做部門的工作總結，請領導審議。 一、8個月來的工作 (一)開業(yè)前期的工作 現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司是4月29日試業(yè)，5月27日正式盛大開業(yè)。前期，財務部根據(jù)公司的部署，協(xié)作招商工作，部門上下都熱忱忘我的投入到租金收取，履約保證金、各種物業(yè)費用及押金收取，服務于廣闊商戶，較好的完成了租金、保證金、押金及商戶所需各種物耗品的銷售服務工作。為試業(yè)及開業(yè)做出了部門及個人的奉獻。 (二)開業(yè)之后的結算工作 在試業(yè)期間，協(xié)作結算的財務收銀系統(tǒng)xx商業(yè)管理系統(tǒng)還

18、處于初期的摸索用法中，因多方面的因素，該系統(tǒng)在最初的一段時間里數(shù)據(jù)精準上有欠缺，為了夯實數(shù)據(jù)，部門新設了對賬會計崗位，由專人協(xié)作結算會計進行對賬，這個舉措對于收銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)的精準起了主動的作用，使得系統(tǒng)數(shù)據(jù)日趨精準，為優(yōu)質服務與商戶做出好的基礎。 自試業(yè)以來，協(xié)作商戶返款，前期返款頻次密集，5月份3期，6月份4期，這段時間結算工作頻密，部門工作在緊急忙亂中開展;自7月份以來，部門逐步規(guī)范結算工作，依據(jù)合同商定相關條款規(guī)定結算周期15天，結算返款工作在10個工作日內完成。結算工作都能在要求的10天內完成。從今和商戶形成了一種固定的結算模式：結算周期、返款期。這有助于形成一種良性的管理合作關系。 結

19、算、返款工作都是在既定的期間完成。在8月中旬，11月上旬，財務部協(xié)作公司的管理政策，在收取租金和返款中力爭敏捷處理，急商戶資金需求之急，但也充分維護公司的利益。結算返款工作做到了有理有節(jié)有據(jù)，雖然肯定程度滯留了部分商戶的貨款，但也準時保證了公司租金收取，維護了公司的利益。 (三)部門建設管理 本人5月中旬被公司聘為財務人員，歷任會計主管、財務部經理，在崗位上，盡心竭力進行管理工作，協(xié)調工作，組織部門人員根據(jù)部門職責進行開展工作，為部門的良性運作做了主動的大量的工作。 關于部門管理 依據(jù)公司領導的看法，部門職責，重新擬定了部門管理架構，明確了管理的級次和權責，對每個崗位都制定了崗位工作責任書，分

20、別下發(fā)部門職員進行爭論，講解，明晰崗位工作的責權。 先后擬定了系列管理制度，分別是： 1、部門組織架構設計; 2、結算過程的流程設計; 3、部門內部相關崗位的工作職責說明書;分別是：總賬會計、出納、結算會計、對帳會計崗位職責說明書; 4、費用管理制度; 5、固定資產管理制度; 6、低值易耗品管理規(guī)定; 7、銷售對賬出現(xiàn)差異調賬相關程序; 8、財務部崗位職責; 9、收銀班次結算流程; 10、收銀工作崗位管理職責; 11、收銀工作流程; 12、供應商結算管理制度; 13、員工結算管理制度及流程等; 這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循，有參照標準;也組織相關的職員進行學習，充分領悟制度

21、內容、流程節(jié)點。為部門工作開展做了制度化建設。 關于會計實務工作 針對第一期結算期間賬務處理方式，我提出了有關結算單賬務處理的改進建議并拿出了詳細方式，對原有的賬務處理的不合理地方進行了改進，使得賬務處理既能反映經濟過程的全貌，又符合會計準則的要求。詳細到現(xiàn)金存款、刷卡進賬處理，到結算掛賬、再到返款的賬務處理，都進行了相關的細致的要求規(guī)范，結算過程出現(xiàn)各種代扣款項，為此，在會計科目設置上進行了新的設計，讓結算會計工作從全程反映經濟業(yè)務的全貌，合理并精準。 關于賬務優(yōu)化處理，根據(jù)財務通則，結合企業(yè)實際的財務工作特點，還將連續(xù)優(yōu)化賬務處理的方式，讓結算工作更精準，更準時，更符合經營管理對財務數(shù)據(jù)的需求。 財務部的財務處理都是現(xiàn)代國際廣場商業(yè)管理有限公司財務工作的一份子，所以，對于結算的賬務，要協(xié)作現(xiàn)代廣場財務室的核算，做到準時、精準、會計科目及數(shù)據(jù)連接全都。 二、來年工作規(guī)劃 服務商戶，聽從管理。 協(xié)作結算和財務管理的需求，結合公司的實際狀況，有選擇有重點的擬定部分財務管