物流企業(yè)的營銷策略及配送管理優(yōu)化方案.

1、、物流企業(yè)營銷策略及其配送管理的基本內(nèi)涵隨著經(jīng)濟全球化和世界市場一體化的加快，物流產(chǎn)業(yè)作為一種實現(xiàn)商品順利流 轉(zhuǎn)和流通增值的重要手段得到了快速發(fā)展，各種組織形式的物流企業(yè)憑借其專業(yè)化 物流服務得到了市場認同。伴隨著物流企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新和經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，必須優(yōu)化和調(diào)整傳統(tǒng)的營銷策略，向目標客戶群提供差異化服務。物流配送屬于一項共同化的服務方式，它主要包括物流設(shè)施、資源利用和管理 等方面的共同化。通常情況下配送需要考慮以下幾個方面的因素：一是對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 進行優(yōu)化；二是為配送設(shè)施選擇地址；三是對配送線路進行合理的規(guī)劃；四是對運輸方 式以及物品搭載的工具進行選擇并優(yōu)化。在對這些物品進行配送時要選擇合適的運

2、 輸工具盡可能的去提高運輸效率，此外還要考慮對交通造成的影響，要最大程度的減 少交通流量。、加強和改善物流企業(yè)營銷創(chuàng)新管理三、物流企業(yè)配送管理的優(yōu)化目前企業(yè)之間越來越注重合作競爭這一理念。物流企業(yè)具有非常強的獨立性、 專業(yè)性、社會性，所以一定要打造全新的市場營銷方法去服務顧客，突出企業(yè)服務的 個性化特點，用周到的服務贏得更多的客戶和企業(yè)的信譽，開拓更廣闊的市場，最終獲 得更多的經(jīng)濟效益。1產(chǎn)品營銷策略創(chuàng)新產(chǎn)品營銷策略創(chuàng)新主要涉及以下幾點：第一，對于那些規(guī)模比較大的企業(yè)，應該針 對它本身所具有的特點，選擇合適的物流方案，雙方的長久發(fā)展應該建立在一個共同 的基礎(chǔ)上，突出其品牌效應。第二，把物流企業(yè)

3、的優(yōu)勢盡可能完全體現(xiàn)出來，體現(xiàn)出最 優(yōu)的質(zhì)量。第三，通過現(xiàn)代信息技術(shù)，讓整個物流配送過程的科技含量不斷提高，從而 提高運輸效率。第四，要以真誠的態(tài)度去服務客戶，遵守誠實守信的原則，說到做到。 2.客戶營銷定價策略創(chuàng)新以競爭為導向制定價格策略只適合在有很多競爭對手、絕大部分客戶不了解物 流行業(yè)、市場容量不大的情況，企業(yè)會異常關(guān)注對手的價格策略，在保證產(chǎn)品成本的 前提下以競爭為導向來制定價格。如果客戶利用一定的渠道了解了物流企業(yè)的真實情況 那么這時企業(yè)就可以按照客戶的理解動態(tài)制定價格策略，也就是說按照客戶對物流 產(chǎn)品的理解度來制定價格。基于客戶是評價物流產(chǎn)品價格是否合理的主體，企業(yè)制定的價格策略必

4、須把上述三種因素都考慮在內(nèi)。假如那些加盟企業(yè)互相之間沒有統(tǒng)一的價格體系，就會對物流服務體系造 成巨大影響。因此每個加盟經(jīng)營的企業(yè)須有一個統(tǒng)一的價格體系 ，而且可以根據(jù)重 量和距離等條件對該服務進行量化。物流企業(yè)要實現(xiàn)利潤的快速增長，就必須利用合理的市場營銷策略來提高市場 占有率，還要利用高效的配送管理降低物流成本。1.抓好配送運輸?shù)慕M織工作第一，利用科學的方法和手段來規(guī)劃整個配送過程，而且還要保證計劃的順利實 行。這種規(guī)劃要以配送運輸要求為基礎(chǔ)，安排相關(guān)部門的工作和任務。物流企業(yè)在 制定配送運輸計劃時必須把以下因素考慮在內(nèi)：用戶要求、物流產(chǎn)品本身的特點、 物流企業(yè)當前庫存是否具有一定的保證能力

5、、交通狀況是否良好，還要跟各相關(guān)部 門提前溝通好，事先把物品的運送時間、地點、運輸工具、運輸路線等確定下來 ，不 但做到讓客戶滿意，還要為企業(yè)的經(jīng)濟效益考慮，使運輸成本降到最低。第二就是要 選擇適合的運輸線路。運輸線路對配送速度以及運輸成本有著直接的影響，基于此制定科學合理的運輸線路也是一個相當重要的問題。2.提高車輛裝載率提高車輛裝載率可以采取下述方法：讓輕重物品進行合理搭配，對貨物進行解體 裝載,對以往的堆碼方法進行改良，對于那些輕泡商品進行機械化的打包、規(guī)格化的 包裝以及定型化的裝載等等。還可以把需要配送的貨物的名稱、體積等有效數(shù)據(jù)輸 入計算機系統(tǒng)中，利用信息技術(shù)求出物流企業(yè)的營銷策略及

6、配送管理優(yōu)化方案陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院物流管理系張海云62四、案例分析最佳的裝載方案。3.加強車輛運行效率管理貨物追蹤系統(tǒng)在提高車輛運行效率方面具有非常明顯的效果，也就是說可以在 運送貨物的車輛上安裝系統(tǒng)，利用它跟物流公司來保持通信，首先可以有效監(jiān)控配送 貨物在運輸途中的狀況，及時了解空車信息做到合理的調(diào)配車輛；其次,客戶能夠利用 客戶接口查詢所運物品的情況，對于什么時候到貨取貨做到心中有數(shù)，讓客戶與企業(yè) 之間的信任度提高。4.應用貨物跟蹤系統(tǒng)等先進的物流技術(shù)貨物跟蹤系統(tǒng)指的是物流中心通過條形碼與技術(shù)及時準確掌握運送貨物的情況 保證服務質(zhì)量的一種運輸方法。被運送貨物的情況主要有其品種、數(shù)目、在路

7、途中 的狀態(tài)、到達目的地的時間、客戶取貨時間等內(nèi)容。建立健全貨物跟蹤系統(tǒng)，不但能使被運送貨物的有關(guān)信息及時準確的被物流中心所掌握，提高運輸效率、保證服務質(zhì)量，滿足顧客的需求；這樣一來相比較其他企業(yè)來說就有了優(yōu)勢，不僅能使物流企 業(yè)的運輸效率得到大大提高，而且還能為顧客提供區(qū)別于其他企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務。沃爾瑪作為全球零售業(yè)的巨頭憑借全球化智能化自動化的物流配送體系打造成 了全球規(guī)模首屈一指的商業(yè)帝國，沃爾瑪公司的銷售收入幾年來一直位居美國零售 業(yè)企業(yè)的榜首，尤其是以對于市場客戶需求信息的精確掌握、貨物商品的快捷傳遞 和較高的客戶滿意度而著稱，沃爾瑪這種擁有絕對優(yōu)勢的核心營銷競爭力與其背后的龐大物流配

8、送體系有著至關(guān)重要的關(guān)系，它有力地確保 了沃爾瑪公司業(yè)務運作效率和效益上的最大競爭優(yōu)勢。 沃爾瑪現(xiàn)代化的物流配送 體系具有以下幾個主要特征和特色：首先，沃爾瑪創(chuàng)建了高效的物流配送中心。沃爾瑪自經(jīng)營百貨折扣公司開始就 已經(jīng)明顯地意識到了快捷高效的貨物配送是實現(xiàn)最低成本和最大銷售量以及貨物周 轉(zhuǎn)最佳的核心和關(guān)鍵，而公司自建和自營的物流配送組織是確保貨物得到有效供應 和高效率運作的唯一方式。自建自營物流配送中心使得沃爾瑪不但獲得了可以大量 采購貨物的方便，而且可以要求供應商統(tǒng)一將貨物發(fā)送到配送中心，沃爾瑪借此實現(xiàn) 了采購環(huán)節(jié)的統(tǒng)一接受、驗貨、配送等業(yè)務。其次,沃爾瑪在配送業(yè)務中采取了先進的作業(yè)管理方

9、式。沃爾瑪在決策配送方案時總是遵循大宗商品經(jīng)由鐵路運輸送達 配送中心然后由卡車送達到各個商店網(wǎng)點，一般來說沃爾瑪?shù)牧闶劢?jīng)營店每周大概能接受 到1-3卡車的貨物配送，75%的載貨卡車在返回配送中心的路途中又可以帶回從沿途 路線供應商采購的訂單貨物，這樣就減少了運輸車輛的空駛率，沃爾瑪藉此節(jié)約了大 量的配送資金和費用。63再次,沃爾瑪?shù)奈锪髋渌椭行膶崿F(xiàn)了自動化操作和運行。沃爾瑪物流配送中心 屬于標準的自動化物流建設(shè)的典范，采用和集合了現(xiàn)代物流新興技術(shù)、自動化物流設(shè)備和系統(tǒng)的集成解決方案，通過貨物自動識別標簽實現(xiàn)了撿貨、挑貨的自動化，并通過長達幾公里的貨物傳送帶來傳送貨物，同時配套的激光掃描器和電腦

10、追蹤 系統(tǒng)將每件商品的具體屬性、參數(shù)和信息都集中統(tǒng)一地讀取和存儲在了統(tǒng)一的數(shù)據(jù) 采集平臺上以供不同的需求者自動檢測和獲取，憑借自動化的操作手段沃爾瑪配送 中心每天可以處理數(shù)量達30萬箱的貨物配送任務。最后，沃爾瑪?shù)奈锪髋渌椭行脑诠δ芙M織結(jié)構(gòu)上具有很高的組織效率和效能。 沃爾瑪公司為了提升物流配送的效率和快捷化，其一直在尋求通過對物流配送中心 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化來提高效率。在這方面沃爾瑪采取的一個重要策略就是組建 自己的貨物配送車隊，減少了對第三方物流機構(gòu)的依賴并避免了由于其配送能力不足對于自己經(jīng)營活動戰(zhàn) 略計劃的不利影響，獲取了貨物配送安排的靈活性和為一線零售商店更好的配送支 持能力，這使得沃爾瑪建立了更加具有比較優(yōu)勢的對于市場需求的響應能力和比較 競爭力，其貨物配送總成本也較競爭對手而言明顯低出很多。除此之外，沃爾瑪在利用物流配送體系打造核心營銷競爭力方面還有以下值得 學習和借鑒的地方，一是注重與第三方物流公司的合作以轉(zhuǎn)讓和消化單靠自身物流 配送系統(tǒng)不能有效完成的多余物流配送任務。隨著沃爾瑪全球化的經(jīng)營和規(guī)模的不 斷擴展，其客觀上需要尋求全球合作伙伴進行差異化物流配送，其中沃爾瑪與飛馳公司的物流配送合作