物業(yè)薪酬體系管理方案

1、物業(yè)薪酬管理制度方案1、目的作用一個設(shè)計良好，合乎需要的薪酬體系與制度， 是公司調(diào)動職 員積極性的最主要手段。為了加強職員薪酬的統(tǒng)一管理，合理設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)，確定薪酬標準，使職員的勞動通過薪資的合理回報， 感受到自我價值的體現(xiàn)，以促進公司經(jīng)營的不斷發(fā)展。為此，我 部在項目部的指導(dǎo)下對薪酬體系的改革進行了研究和探討，結(jié)合物業(yè)行業(yè)特點和公司的實際情況， 提出本薪酬管理制度方案， 報 請公司總經(jīng)辦審批。2、管理職責2.1行政人事部負責公司薪酬政策的策劃和制定，應(yīng)做好調(diào)研分析工作，使公司的薪酬管理不斷優(yōu)化，使薪酬體系逐步得到完善 兀善。2.2各管理處負責職員薪酬政策的具體實施，根據(jù)政策和制度的規(guī)定核定職

2、員薪資，以及薪資調(diào)整的具體事宜，每月3日前 將考核、考勤、薪資調(diào)整等資料上報行政人事部，行政人事部每 月5日前上報職員考勤記錄表至財務(wù)部，財務(wù)部每月10日前做好工資的核算、報總經(jīng)辦審批及工資發(fā)放工作（工資須每月10日前轉(zhuǎn)到職員以個人名義開立的深圳農(nóng)村商業(yè)銀行賬戶內(nèi)）。2.3財務(wù)部主要側(cè)重資金的管理，嚴格執(zhí)行薪酬政策，建立 獨立的薪資管理財務(wù)項目，加強預(yù)算和正確反映使用情況。2.4總經(jīng)辦負責薪資政策方案的審批，項目部對其實施予以督察。3、薪酬管理的基本原則3.1公平性原則不同職位的人員應(yīng)獲得與其職位價值相當?shù)男匠辏辉谙嗤墓ぷ鲘徫簧?，只要做出相同的業(yè)績，都將獲得相同的薪酬。3.2認可性原則首先是

3、要得到國家法律和政策的認可，對職員的績效考核、 職位、崗位、學(xué)歷、工齡、工作經(jīng)驗等情況，在薪酬結(jié)構(gòu)中均應(yīng) 有體現(xiàn)，起到更好的激勵作用。3.3公正性原則薪酬管理方案是從各職位對公司的相對價值、工作表現(xiàn)和職員基本保障方面進行設(shè)計的。薪酬管理的基礎(chǔ)是職位評估結(jié)果， 職位評估的核心是各職位對公司貢獻的相對價值，因此職員的薪酬應(yīng)與職員的貢獻緊密掛鉤，需要做好這方面的評價工作。3.4適度性原則是指薪酬系統(tǒng)要有上限和下限， 每級職位有一個基本線，在 一個適當?shù)膮^(qū)間內(nèi)運行。 下限要使職員感到安全， 保證基本的需 求；上限應(yīng)能對職員產(chǎn)生強烈的激勵作用。3.5平衡性原則指薪酬系統(tǒng)的各方面的平衡。薪酬體系設(shè)計時要全

4、面考慮， 既要考慮到需要，又要考慮成本控制；既要注重直接薪酬與金錢 薪酬，又不可忽視直接薪酬與非金錢獎勵。4、薪酬的構(gòu)成與定義及計算4.1公司根據(jù)職員的崗位、職稱、工作年限、工作經(jīng)驗、工 作能力及工作表現(xiàn)確定其工資標準。職員薪酬由基本工資、職務(wù)工資、績效工資、工齡工資、全勤獎和各類補貼構(gòu)成。4.2定義及計算421基本工資：是整個工資體系的基礎(chǔ)，主要反映職員的 知識、技能和經(jīng)驗等因素，是依據(jù)職員的能力和素質(zhì)確定的個性 化工資單元。包括深圳市最低工資標準、全勤獎、崗位工資、工 齡工資、福利性補貼。422績效工資：以職員該月個人績效、部門績效兩者綜合 為依據(jù)，根據(jù)考核結(jié)果而支付貨幣報酬的一種形式?？?/p>

5、服部績效考評方法：XX年下沙客服部績效考評辦法根據(jù)以往每月的收費達成狀況，XX年月考核目標為45000元/月，年度目標為54萬，現(xiàn)將各片區(qū)目標任務(wù)明確如下：負責片區(qū)年目標月目標負責人備注XX片區(qū)232200 元19350 元XXXX片區(qū)199800 元16650 元XXXX片區(qū)108000 元9000 元XX下沙小區(qū)540000 元45000 元XX完成任務(wù)的獎勵辦法:1、片區(qū)收費員完成月收費任務(wù)按 1.5 %計算提成獎金；（任務(wù)*1.5 %）2、 完成任務(wù)每提高2000元增加0.5個百分點獎金（收繳金額 *2 %）,以此類推，如超 出部分不滿2000元不作增加獎金計算；3、 客服主管完成月收

6、費任務(wù)按1%十算提成獎金，月收費每提高5000元增加0.5個百分點獎金，以此類推；例1: XX片區(qū)收費20000元，獎勵為 20000*1.5 % =300元收費22500元（超出任務(wù) 3150元）獎勵為 22500*2 % =450元主管獎勵例2:部門收取管理費 48500元，獎勵為48500*1 % =485元收費50000元（超出任務(wù) 5000元）獎勵為 50000*1.5 % =750元未完成任務(wù)的處罰辦法：1、 片區(qū)收費員未完成月收費任務(wù)，以月收費任務(wù)為基數(shù)進行處罰，低于任務(wù)2000元 內(nèi)，按1 %扣發(fā)績效，以此類推。2、 客服主管未完成月收費任務(wù)，低于任務(wù)5000元內(nèi)（含5000）

7、按1 %扣發(fā)月績效工 資，此后每降低 5000元扣除0.5%績效工資，以此類推。例1: XX片區(qū)收費18000元，扣除績效為 18000*1 % =180元收費16000元（低于任務(wù) 3350元）扣除績效為 19350*2 % =387元主管處罰例2: 部門收取管理費 40000元，扣除績效為 45000*1 % =450元收費38000元，扣除績效為 45000*1.5 % =675元XX年下沙客服部 X月份績效考核表XX年X月X日負責片區(qū)年目標月目標月實收金額負責人獎勵金額XX片區(qū)432000 元36000 元36100 元XX540元XX片區(qū)108000 元9000 元9280 元XX1

8、40元下沙小區(qū)540000 元45000 元45380 元XX450元一、完成任務(wù)的獎勵辦法：4、 片區(qū)收費員完成月收費任務(wù)按1.5 %計算提成獎金；（任務(wù)*1.5 %）5、 完成任務(wù)每提高 2000元增加0.5個百分點獎金（收繳金額 *2 %）,以此類推，如超出 部分不滿2000元不作增加獎金計算；6、 客服主管完成月收費任務(wù)按1%十算提成獎金，月收費每提高5000元增加0.5個百分點 獎金，以此類推；二、未完成任務(wù)的處罰辦法：3、 片區(qū)收費員未完成月收費任務(wù)，以月收費任務(wù)為基數(shù)進行處罰，低于任務(wù)2000元內(nèi)， 按1 %扣發(fā)績效，以此類推。4、 客服主管未完成月收費任務(wù)，低于任務(wù)5000元內(nèi)

9、（含5000）按1 %扣發(fā)月績效工資， 此后每降低5000元扣除0.5%績效工資，以此類推?？己耍簩徍耍簩徟?23職務(wù)工資：不同的職務(wù)則設(shè)定相應(yīng)的工資，從職務(wù)價 值和職員的技能因素方面體現(xiàn)了職員的貢獻。職員的職務(wù)工資主要取決于當前的職務(wù)性質(zhì)。 在工作分析與職位評價的基礎(chǔ)上，以評估的結(jié)果作為確定職務(wù)工資的依據(jù)。工齡工資：為獎勵老職員對公司所作貢獻的薪資項目。 職員從進入公司工作滿一年（含試用期），即從第二年開始享有 工齡工資，具體為50元/年；逐年遞增，至16年后不再增長， 即800元封頂。425全勤獎：為規(guī)范人力資源管理制度，完善內(nèi)部獎懲管 理規(guī)定及福利制度，提高職員的工作積極性和工作效率，

10、促進公司管理工作。具體操作為當月在公司規(guī)定的上班時間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到、早退、請假、曠工者，公司給予全勤獎。（由當月個人考勤記錄為準），當月全勤獎勵100元。非滿勤月辦理入離職手 續(xù)的職員，當月全勤工資為：當月全勤工資=（當月考勤總額一當月總天數(shù)）X當月實際考勤天數(shù)。426特殊貢獻獎：是給予為公司發(fā)展做了特殊貢獻的職員的 獎勵，獎金金額由董事會評定。427高溫津貼：每年6月、7月、8月、9月、10月公司向工作崗位在室外的職員以每人每月150元的標準、非室外工作崗位職員以每人每月100元的標準發(fā)放高溫津貼。428加班工資：因公司需要安排職員加班而又不能給予補休的，依據(jù)法律法規(guī)支付加班工資 （加班工

11、資的計算基數(shù)僅包括基 本工資和崗位工資）。雙薪：雙薪是為增強職員穩(wěn)定性和對職員辛勤工作、共同努力的一種福利，其操作如下：雙薪發(fā)放標準：以職員個人當年12月份工資標準為雙薪發(fā)放標準。429.2雙薪發(fā)放時間：同12月份工資一并發(fā)放。429.3雙薪的享受方法：當年在公司服務(wù)10個月（含試用 期）及以上可全額享受，8-9個月享受70% , 5個月享受50% , 3個月及以下不享受。半年獎及年終獎公司在半年總結(jié)會和年終總結(jié)會后， 會向職員發(fā)放半年獎和年終獎。4210.2該獎金由公司結(jié)合職員該時間段內(nèi)的業(yè)績實情和 各種考核評估記錄等情況進行評定。半年獎享受方法：6月前（含6月）在公司服務(wù)滿 5個月（含試用

12、期）可全額享受，4個月享受70%，3個月享受 50%，3個月及以下不享受。年終獎享受方法：同 429.3。社會保險：公司原則上為每一名簽訂了勞動合同的職 員購買社會保險，繳費標準按廣州市規(guī)定標準執(zhí)行，個人繳費部分由職員自行承擔。商業(yè)保險：公司根據(jù)實際情況，為部分高危崗位的職 員購買一定的商業(yè)保險（人身意外傷害險） ，費用由公司金額承 擔。有薪假：包括病假、婚假、產(chǎn)假、慰唁假（喪假）、年休假、公休、法定假等，具體參照職員手冊相關(guān)條款執(zhí)行。食宿補貼：公司為外聘職員解決住房問題提供現(xiàn)金支 持，具體標準為500元/月；職員按出勤日實際天數(shù)享受 10元/ 日的午餐補貼；交通補貼：職員按出勤日實際天數(shù)享受

13、10元/日的午 餐補貼；職員無論住家距離公司辦公地點的遠近，均享受 100元 /月的交通補貼（公司有特殊規(guī)定的崗位除外） 。通訊補貼:公司經(jīng)理級以上（含經(jīng)理級）人員享有100元/月通訊補貼；4216.2管理員享有100元/月通訊補貼。節(jié)日慰問：逢中國傳統(tǒng)節(jié)日，公司會視具體情況給予 職員一定的慰問。工服：公司免費為每一名職員提供工作需要的制服。 具體為：免費為職員提供 2套冬裝、2套夏裝及其他衣物，職員 離職時須交回工服；未工作滿1年離職的職員須承擔配備工服總 費用的50%，并交回工服。個人所得稅，按政府規(guī)定，由公司代扣代繳。為鼓勵職員不斷學(xué)習進取，提高職員整體素質(zhì)，公 司對不同學(xué)歷（國家承認）

14、層次進行獎勵（試用期不享受此獎 勵），學(xué)歷獎設(shè)置如下：大專學(xué)歷的，在薪資標準基礎(chǔ)上增加50元/月。本科學(xué)歷的，在薪資標準基礎(chǔ)上增加100元/月。有特殊貢獻或特殊情況的工資待遇需增減（不按薪資標準執(zhí)行的），由行政人事部申請，報總經(jīng)辦批準后執(zhí)行。4.3薪酬設(shè)置標準根據(jù)一崗四薪標準來劃分：崗位薪級表采用四級制，一級低于本區(qū)域市場薪酬平均水平，二級處于本區(qū)域市場平均水平，三級位于本區(qū)域市場中上水平，四級及以上處于本區(qū)域市場領(lǐng)先水平。崗位薪級績效工資1級2級3級4級項目 經(jīng)理70007600800090001000行政人事 主管3000350040005000500行政人事 專員200023002600

15、3000200會計2800320036004000500出納2200250028003200300收款員2000230026002900200管理處 主任3000350040005000500客服部 主管2500280031003500詳見 管理員2000230026003000詳見 文 員2000230026003000200工程部 主管2500280031003500500工程部 技工2200250028003200300備注：1.績效工資轉(zhuǎn)正后享受；2.績效工資發(fā)放要按考核結(jié)果核算；3.工作業(yè)績達到本崗基本要求且無違紀情況發(fā)生，績效工資按本崗績效工資標準的60%計發(fā)；如業(yè)績突出的，按績效

16、考核結(jié)果報總經(jīng)辦審批后計發(fā)績效工資。試用期工資：管理員崗位試用期工資比同崗位正式職 員全額工資低200元；基層職員試用期工資比同崗位正式職員 全額工資低100元。試用期職員只發(fā)放基本工資，不享受其他薪酬及福利待遇434職員薪酬計算須由行政人事部對職員考勤記錄進行核 實后，交財務(wù)部復(fù)核呈主管領(lǐng)導(dǎo)批準后方為有效，職員必須對各自的薪酬數(shù)額給予保密。新入職/離職的職員當月薪金計算公式：當月薪金二工資總額一 30天X當月（入職后/離職前）的在 職天數(shù)。5、職員薪酬調(diào)整5.1影響職員薪酬調(diào)整的因素行政人事部將根據(jù)以下因素及時對職員的薪酬予以調(diào)整。職員的工齡增長時；績效考核結(jié)果引起的調(diào)整；職員職位職責發(fā)生變動；公司機構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整對人員重新組合時；經(jīng)過總經(jīng)辦書面批準的特殊薪酬調(diào)整。5.2對職職員齡的薪酬調(diào)整為促進公司職員熱愛公司，增強團隊的凝聚力，公司實行工齡工資制度。凡在公司工作一年以上者 （含試用期），從第二年起開 始享受工齡工資，具體標準詳見。凡離職后，又重新進入公司者，以前工齡不得計算， 按重新進入公司時間起計算工齡。職員病假、事假、產(chǎn)假、工傷假，不影響連續(xù)工齡的計算。524工齡薪酬調(diào)整本人不必申請，由行政人事部按季度為 標準，直接造表報總經(jīng)辦批準后執(zhí)行。5.3職員績效考核對薪酬的調(diào)整通過績效考核，對于超額完成任務(wù)的職員，公