汽車4S店GPS車輛監(jiān)控定位管理系統(tǒng)設(shè)計方案

1、汽車4S店GPS車輛監(jiān)控定位管理系統(tǒng)設(shè)計方案作者:德寶科技一、汽車4S店經(jīng)營現(xiàn)狀分析：汽車4S店作為個性突出的汽車銷售表現(xiàn)模式，近年來隨著人們生活水平的日益提高，得到了快速發(fā)展。然而，激烈的市場競爭使得4S店單店的品牌經(jīng)營開始變得艱難。在這種情況下，由于汽車4S店的前期固定資產(chǎn)投入龐大、投資回收周期長等業(yè)態(tài)特性，加之4S店普遍存在員工隊伍素質(zhì)低下、經(jīng)營管理手段落后等現(xiàn)象，使得許多4S店難以為繼甚至面臨市場洗牌的窘境。二、汽車4S店存在問題：1、品牌形象下滑服務(wù)意識跟不上時代潮流快速擴張的業(yè)務(wù)導(dǎo)致員工素質(zhì)參差不齊2、產(chǎn)品利潤下降產(chǎn)品利潤渠道較為單一市場競爭 價格戰(zhàn) 單位利潤率下降三、“汽車4S店

2、GPS車輛監(jiān)控定位管理系統(tǒng)”行業(yè)需求：1、營銷創(chuàng)新利用德寶科技“汽車4S店GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)”管理服務(wù)，打破汽車行業(yè)內(nèi)各產(chǎn)品、品牌現(xiàn)有的認知消費結(jié)構(gòu)，為車主打造耳目一新的購車體驗，拓展利潤渠道，提升產(chǎn)品附加值。增強車主對4S店的認知度和依賴性降低新品推廣和加大更換其他品牌的阻力2、服務(wù)創(chuàng)新以主動式關(guān)懷服務(wù)打造口碑效應(yīng)，以提高用戶黏性為突破口，與其他汽車品牌形成差異化銷售，迅速提高企業(yè)的美譽度。拉近車行與車主之間的距離提升品牌忠誠度，增強用戶與終端銷售點的互動，形成口碑傳播四、德寶科技“汽車4S店GPS車輛監(jiān)控定位管理系統(tǒng)”解決之道：1、我們的設(shè)計理念德寶科技“汽車4S店GPS車輛監(jiān)控管理系

3、統(tǒng)”，以O(shè)BD數(shù)據(jù)采集技術(shù)、GPRS通訊技術(shù)、GPS技術(shù)為基礎(chǔ)，采集車主行車數(shù)據(jù)、故障診斷數(shù)據(jù)、位置信息等，及時以短信方式提醒車主車輛故障、行車數(shù)據(jù)異常等；提高用戶駕駛安全；同時采集的數(shù)據(jù)會及時通過GPRS網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到管理后臺，后臺客服人員根據(jù)用戶需要進行車輛保養(yǎng)、維修、續(xù)保、年審提醒等。德寶科技“汽車4S店GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)”設(shè)計理念2、重大創(chuàng)新突破功能（1）服務(wù)對象：精準貼心遠程車況檢測：貼心服務(wù)車主，經(jīng)銷商通過車輛遠程故障診斷和行車數(shù)據(jù)流，準確分析車輛問題，讓車主放心駕駛，安全行車。故障短信提醒：實時檢測車輛的狀況，為車主提供精準必要的故障提醒服務(wù)及檢修建議?；顒淤Y訊提醒：精準推送最新

4、經(jīng)銷商動態(tài)、活動關(guān)懷，讓用戶精準了解，互動參與。（2）服務(wù)執(zhí)行：有序快捷保養(yǎng)提醒：幫助車主糾正不按時保養(yǎng)提醒的習慣；保障車輛的安全性、耐久性和總體狀況；提前預(yù)約，節(jié)省調(diào)度、備件等環(huán)節(jié)等待時間。自動維修預(yù)約：提前預(yù)約，車行可提前準備，讓車主在維修保養(yǎng)時享受一站式的服務(wù)，省心，省事。續(xù)保、年審提醒：提醒車主及時續(xù)保年審，避免風險，提升經(jīng)銷商服務(wù)形象，提高產(chǎn)品附加值。（3）服務(wù)過程：高效溫馨超速報警提醒：讓車主關(guān)注駕駛安全，關(guān)愛親朋好友安康，減少用戶因車輛外借而超速濫用的煩惱。非法啟動報警：隨時隨地掌握車輛安全，讓車主的愛車無論何時何地都有安全電子?xùn)艡诘谋Ｗo。異動短信提醒：車主的用車保姆，隨時隨地告

5、知車輛的異常情況。（4）服務(wù)監(jiān)督：互動全時位置軌跡查看：在特定情境下關(guān)注車輛軌跡和位置定位具體位置，減少救援等待時間，提升車行服務(wù)效率。車輛被盜，跟蹤車輛具體位置，幫車主及時找回車輛。智能低電報警：電瓶缺電及時提醒，讓車主提前預(yù)備充電或更換，避免耽誤重要工作、外出等情況，展現(xiàn)車行服務(wù)細節(jié)。3、德寶科技“汽車4S店GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)”主要功能（1）油耗管理通過油耗傳感器，實現(xiàn)對油耗的監(jiān)控。結(jié)合里程管理，做出油耗變化曲線，車主油耗出現(xiàn)異常，在油耗曲線上會體現(xiàn)出來。（2）應(yīng)用效益通過檢測油耗的變化，提醒車主及時檢驗維修，為車主降低費用成本。（3）保養(yǎng)管理根據(jù)車輛的保養(yǎng)內(nèi)容，結(jié)合車輛的行駛數(shù)據(jù)、里

6、程統(tǒng)計、上次保養(yǎng)時間，下次預(yù)計保養(yǎng)時間，精確實施保養(yǎng)管理。（4）安全管理誤入禁區(qū)報警、停車超時報警、超速報警、疲勞駕駛報警、怠速報警、搶劫報警、碰撞側(cè)翻報警、求救報警等，保證行車過程中車主和車輛的安全。4、德寶科技“汽車4S店GPS車輛監(jiān)控定位管理系統(tǒng)”特色功能（1）我的營業(yè)廳支持自主查詢基本信息、繳費記錄、報修記錄、客服記錄、投訴記錄、設(shè)備明細、公告等，并可直接預(yù)約安裝。（2）車務(wù)管理通過對車輛保險、年檢、年審記錄、加油記錄 、違章記錄、保養(yǎng)記錄、事故記錄、汽車美容等車務(wù)信息進行操作，系統(tǒng)便可自動進行保險、年檢、年審、保養(yǎng)提醒，出具車輛各類事務(wù)、油耗、費用統(tǒng)計表及曲線圖，對異常數(shù)據(jù)給予特別提示，便于更好的管理車輛。 五、德寶科技“汽車4S店GPS車輛監(jiān)控定位管理系統(tǒng)”與傳統(tǒng)服務(wù)的區(qū)別：德寶科技“汽車4S店GPS車輛監(jiān)控管理系統(tǒng)”與傳統(tǒng)服務(wù)的區(qū)別六、德寶科技提供服務(wù)支持：企業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)用戶和維護人員提供現(xiàn)場培訓(xùn)電話、e-mail技術(shù)支持與服務(wù)提供電話、e-mail遠程支持與服務(wù)，解決客戶使用過程中的問題客戶問題解決提供724小時問題受理服務(wù)，在遠程支持不能解決問題的情況下，市區(qū)客戶2小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題重大故障解決解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷等重大故障。在遠程支持不能解決的情況下，選派人員赴客戶現(xiàn)場協(xié)助客戶排除故障客戶跟蹤回訪對客戶進