物業(yè)管理個(gè)人半年工作總結(jié)

1、物業(yè)管理個(gè)人半年工作總結(jié)第一篇：新村社區(qū)物業(yè)管理半年工作總結(jié)#年新村社區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)在區(qū)委區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下， 新村社區(qū)工作站積 極做好轄區(qū)物業(yè)管理單位的橋連工作， 為轄區(qū)管理處提供了良好 的溝通平臺(tái)。一、營(yíng)造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。在物業(yè)單位聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上， 轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián) 系更為緊密。物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作。 特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作， 轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本 單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，

2、管理處也一直積極參與。二、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系新村社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng)，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。新村社區(qū)工作加強(qiáng)與物業(yè)單位、 轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū) 群眾居民之間的聯(lián)系，為大家提供了良好的溝通平臺(tái)， 在大家齊 心協(xié)力，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)” 。三、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系新村社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng)，把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。社 區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群 眾、轄區(qū)內(nèi)單位。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、 組織的聯(lián)

3、系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面。四、加大物業(yè)管理力度針對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民的投訴，我社區(qū)工作人員積極聯(lián)系鐵路相關(guān) 部門(mén)和市、區(qū)市政部門(mén)協(xié)調(diào)解決和平路與鐵工里交叉口的污水長(zhǎng) 流問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方努力已經(jīng)成功得到解決。我社區(qū)工作人員積極參與到樓院衛(wèi)生整治工作中去，從年初開(kāi)始各個(gè)樓院集中清理，先把東村 #-#號(hào)樓、#、#號(hào)樓進(jìn)行了 打掃，接著在南村 #-#號(hào)樓和新村#-#號(hào)樓和#-#號(hào)樓進(jìn)行打 掃，然后把西中和路和鐵工里的樓院一一進(jìn)行清掃，保證居民生活環(huán)境的美化。根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)， 根據(jù)居民的需要，我們組織的每次活 動(dòng)，都讓居民群眾感受到了新村社區(qū)是真正地為居

4、民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時(shí)也為社區(qū)提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居 民聯(lián)系。第二篇：物業(yè)管理有限公司半年工作總結(jié)物業(yè)管理有限公司#年上半年工作總結(jié)上半年，公司在集團(tuán)各項(xiàng)指示精神及全體員工的共同努力 下，較好地完成了上半年各項(xiàng)計(jì)劃工作內(nèi)容?，F(xiàn)將#年上半年工作總結(jié)如下：一、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范化管理工作，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)規(guī)范化工作的繼續(xù)深入上半年，分公司繼續(xù)貫徹落實(shí)集團(tuán)規(guī)范化的各項(xiàng)指示精神， 以點(diǎn)帶面，將規(guī)范化工作繼續(xù)深入全面展開(kāi)。首先，公司總經(jīng)理調(diào)整規(guī)范化工作思路， 并將推行規(guī)范化納 入主要工作內(nèi)容之一， 要求各職能部室、 管理處要了解和重視規(guī) 范化工作的重要性，從細(xì)節(jié)做起，真正將規(guī)范化工作貫徹到每一

5、工作點(diǎn)。其次，分公司先后組織專(zhuān)題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)取經(jīng)、相互交流等多種多樣的方式，在公司內(nèi)部掀起了比、學(xué)、趕、幫的勢(shì)頭，各職 能部室、管理處認(rèn)真整改、 積極創(chuàng)新，全面貫徹落實(shí)規(guī)范化建設(shè) 的各項(xiàng)工作。#年上半年是公司貫徹落實(shí)規(guī)范化建設(shè)、改頭換面的重要一年，是各項(xiàng)工作更上一個(gè)臺(tái)階的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們按照集團(tuán)指示精神，積極配合，切實(shí)抓好規(guī)范化管理?？偨?jīng)辦嚴(yán)格按照文件管理規(guī)定，對(duì)管理處文件、文檔進(jìn)行指導(dǎo)、規(guī)范，組織各管理處文員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件 管理規(guī)定。品質(zhì)管理部組織專(zhuān)門(mén)人員到各管理處進(jìn)行審查與指 導(dǎo)，對(duì)規(guī)范化的達(dá)標(biāo)、 執(zhí)行與落實(shí)情況進(jìn)行考核。省廣電管理處 作為規(guī)范化管理龍頭，不厭其煩地接待各管理處分期分批現(xiàn)場(chǎng)參

6、觀(guān)學(xué)習(xí)，其他管理處亦踴躍參加集團(tuán)下一季度的審計(jì)。各職能部室、管理處各司其職，將規(guī)范化建設(shè)落實(shí)到底。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，公司在集團(tuán)#年第一季度管理審計(jì) 中一發(fā)崛起，取得集團(tuán)公司第一名的好成績(jī)， 充分體現(xiàn)了公司自 上而下對(duì)規(guī)范化管理的重視。二、始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)安全管理工作山東分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅(jiān)決不放過(guò)一個(gè)事故隱患，確保不發(fā)生重大安全事 故,堅(jiān)持做到層層抓安全， 人人重安全，全面夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。 #年上半年，我公司未發(fā)生任何重大安全事故，并將繼續(xù)保持安全事故為零的記錄。一是生產(chǎn)安全方面，生產(chǎn)安全直接關(guān)系到 員工的人身安全，為了

7、保障員工的人身安全， 公司嚴(yán)格執(zhí)行安全 生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)高空作業(yè)等涉及安全的工作的管理及對(duì)安全操作規(guī)程的培訓(xùn)，管理處也根據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全管理規(guī)定制定了安全責(zé)任 書(shū)，并與每個(gè)員工簽訂安全責(zé)任書(shū)。二是消防安全方面，各管理處根據(jù)工作具體情況制定了更加具體、更加適應(yīng)本管理處的管理制度，并制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，突出了重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)崗位。其中，省廣電管理處建立健全了防火組織， 并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人， 將防火責(zé)任分解到各單位業(yè)主， 由各 單位業(yè)主、裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé) 任。把安全責(zé)任層層細(xì)化， 落實(shí)到了每一個(gè)人， 使安全在制度的 貫徹中得以實(shí)現(xiàn)，較好的形

8、成了安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，安全分工負(fù)責(zé)， 安全層層負(fù)責(zé)，安全人人有責(zé)的責(zé)任體系。三是治安安全方面， 治安管理重點(diǎn)體現(xiàn)在對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛的管理上，各管理處時(shí)刻謹(jǐn)記，絕不放過(guò)任何可疑人員及行徑，不斷加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛的管理力度。品質(zhì)管理部在各管理處加強(qiáng)管理、堅(jiān)持自檢的基礎(chǔ)上，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角，每月#日認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作，并以匯 總通告的形式將需整改問(wèn)題下發(fā)到各管理處，各管理處對(duì)品質(zhì)管理部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，也都能及時(shí)逐項(xiàng)整改。安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作，必須堅(jiān)持不懈， 警鐘長(zhǎng)鳴。雖然我們的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程， 使安全工作目標(biāo)更明確，責(zé)

9、任范圍更清楚，行為更加規(guī)范。三、嚴(yán)格控制使用資金及成本，控制成本支出，開(kāi)源節(jié)流， 節(jié)能增效公司按照集團(tuán)工資調(diào)整指示精神，自#月份開(kāi)始逐級(jí)逐崗位進(jìn)行工資調(diào)整，調(diào)整幅度較大， 為合理使用各項(xiàng)資金， 控制成本 支出，無(wú)論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。 財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)每筆費(fèi)用支出的審核力度，及時(shí)對(duì)總庫(kù)物料進(jìn)行盤(pán)查，減少總庫(kù)物料的庫(kù)存； 人力資源部嚴(yán)格控制加班費(fèi)及人員編 制；總經(jīng)辦認(rèn)真審核、 匯總各管理處上報(bào)的物料申購(gòu)表，對(duì)不該 購(gòu)買(mǎi)和少購(gòu)買(mǎi)物料進(jìn)行嚴(yán)格控制，并對(duì)新增物料進(jìn)行貨比三家， 既保證質(zhì)量又降低費(fèi)用支出，其中，上半年，總經(jīng)辦按照總經(jīng)理指示，對(duì)各管理處物料采取統(tǒng)一入庫(kù)、 集中管理，效

10、果立竿見(jiàn)影， 在仍需提高配送效率的基礎(chǔ)上， 提高了審核效率，大大降低了物 料壓庫(kù)及物料浪費(fèi)現(xiàn)象；管理處本著節(jié)約每一分錢(qián)的原則，重復(fù)利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節(jié)省了資金，為公 司控制成本支出做出了貢獻(xiàn)。四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)公司先后由人力資源部牽頭， 不斷加大專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)力度， 通 過(guò)“以賽代訓(xùn)”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護(hù)技 能比武大賽拉開(kāi)序幕，取得圓滿(mǎn)成功，省廣電管理處獲得第一名， 洄龍小區(qū)、省圖書(shū)館獲得第二名，省財(cái)政廳、司法廳、地礦家園 管理處獲得第三名。 此外，人力資源部還先后組織了十余次各個(gè) 崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活動(dòng)，不僅為各職能部室、 管理

11、處規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)， 也提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)和 良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí)，#年上半年公司未產(chǎn)生一起勞動(dòng)糾紛 賠償費(fèi)用。五、工作中不足之處上半年，公司雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但整體工作離要求還存在一定的差距，仍待提高。下半年，我們一是繼續(xù)加強(qiáng)、落實(shí)規(guī) 范化管理，帶領(lǐng)所有管理處邁向規(guī)范化大門(mén)；二是不斷增加員工培訓(xùn)頻率，從思想意識(shí)方面入手，落實(shí)到每位員工，深入提高員工服務(wù)意識(shí)；三是加大考核力度，在原有自覺(jué)的基礎(chǔ)上，客觀(guān)地 督促、積極地引導(dǎo)。下半年工作已經(jīng)來(lái)臨，我們將繼續(xù)以集團(tuán)各項(xiàng)指示精神為指 導(dǎo)方向，結(jié)合公司實(shí)際情況完成下半年工作計(jì)劃，開(kāi)展好各項(xiàng)服務(wù)工作。第三篇：物業(yè)管理有限公司半年工作總結(jié)天順物業(yè)

12、管理有限公司#年上半年工作總結(jié)上半年，在主管部門(mén)的悉心幫助下， 公司全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項(xiàng)計(jì)劃工作內(nèi)容?，F(xiàn)將#年上半年工作總結(jié)如下：一、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范化管理工作，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)規(guī)范化工作的繼續(xù)深入上半年，公司繼續(xù)貫徹主管部門(mén)“規(guī)范化”的各項(xiàng)指示精神， 以點(diǎn)帶面，將規(guī)范化工作繼續(xù)深入全面展開(kāi)。首先，公司總經(jīng)理調(diào)整規(guī)范化工作思路， 并將推行規(guī)范化納 入主要工作內(nèi)容之一， 要求各職能部室、 管理處要了解和重視規(guī) 范化工作的重要性，從細(xì)節(jié)做起，真正將規(guī)范化工作貫徹到每一 工作點(diǎn)。其次，公司先后組織專(zhuān)題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)取經(jīng)、相互交流等多種多樣的方式，在公司內(nèi)部掀起了比、學(xué)、趕、幫、超的勢(shì)頭

13、，各 職能部室、管理處認(rèn)真整改、積極創(chuàng)新，全面貫徹落實(shí)規(guī)范化建 設(shè)的各項(xiàng)工作。#年上半年是公司貫徹落實(shí)規(guī)范化建設(shè)、 改頭換面的重要 一年，是各項(xiàng)工作更上一個(gè)臺(tái)階的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)， 我們按照主管部 門(mén)的指示精神，積極配合，切實(shí)抓好規(guī)范化管理?？偨?jīng)辦嚴(yán)格按照文件管理規(guī)定，對(duì)管理處文件、文檔進(jìn)行指導(dǎo)、 規(guī)范，組織各管理處文員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件管理規(guī)定。品質(zhì)管理部組織專(zhuān)門(mén)人員到各管理處進(jìn)行審 查與指導(dǎo)，對(duì)規(guī)范化的達(dá)標(biāo)、 執(zhí)行與落實(shí)情況進(jìn)行考核。省廣電 管理處作為規(guī)范化管理龍頭，不厭其煩地接待各管理處分期分批 現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習(xí)，其他管理處亦踴躍參加公司下一季度的審計(jì)。各職能部室、管理處各司其職，將規(guī)范化建設(shè)落實(shí)到底。

14、經(jīng)過(guò)大家的共同努力，公司在集團(tuán)#年第一季度管理審計(jì) 中一發(fā)崛起，獲得主管部門(mén)的一致好評(píng)， 充分體現(xiàn)了公司自上而 下對(duì)規(guī)范化管理的重視。二、始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)安全管理工作公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅(jiān)決不放過(guò)一個(gè)事故隱患，確保不發(fā)生重大安全事故，堅(jiān)持做到層層抓安全，人人重安全，全面夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。#年上半年，我公司未發(fā)生任何重大安全事故，并將繼續(xù)保持安全事故為零的記錄。一是生產(chǎn)安全方面，生產(chǎn)安全直接關(guān)系到員工 的人身安全，為了保障員工的人身安全， 公司嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn) 各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)高空作業(yè)等涉及安全的工作的管理及對(duì)安全操作規(guī)程 的

15、培訓(xùn)，管理處 也根據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全管理規(guī)定制定了安全責(zé)任書(shū)， 并與每個(gè)員工 簽訂安全責(zé)任書(shū)。二是消防安全方面，各管理處根據(jù)工作具體情況制定了更加具體、更加適應(yīng)本管理處的管理制度，并制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，突出了重點(diǎn)部門(mén)，重點(diǎn)崗位。其中，省廣電管理處建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各單位業(yè)主，由各單位業(yè)主、裝修單位等個(gè)人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。把安全責(zé)任層層細(xì)化，落實(shí)到了每一個(gè)人，使安全在制度的貫徹中得以實(shí)現(xiàn)， 較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，安全分工負(fù)責(zé)，安全層層負(fù)責(zé)，安全人人有責(zé)的責(zé)任體系。 三是治安安全方面，治安管理重點(diǎn)體現(xiàn) 在對(duì)外來(lái)人員及

16、車(chē)輛的管理上， 各管理處時(shí)刻謹(jǐn)記， 絕不放過(guò)任 何可疑人員及行徑，不斷加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛的管理力度。品質(zhì)管理部在各管理處加強(qiáng)管理、堅(jiān)持自檢的基礎(chǔ)上，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角，每月#日認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作，并以匯 總通告的形式將需整改問(wèn)題下發(fā)到各管理處，各管理處對(duì)品質(zhì)管理部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，也都能及時(shí)逐項(xiàng)整改。安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作，必須堅(jiān)持不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。雖然我們的安全管理工作取得了一定 的成效，但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，使安全工作目標(biāo)更明確，責(zé)任范圍更清楚，行為更加規(guī)范。三、嚴(yán)格控制使用資金及成本，控制成本支出，開(kāi)源節(jié)流， 節(jié)能增效公司為合理使用各項(xiàng)資金，控制

17、成本支出，無(wú)論是各職能部 室還是管理處都在為控制成本支出支招。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)每筆費(fèi)用支出的審核力度，及時(shí)對(duì)總庫(kù)物料進(jìn)行盤(pán)查， 減少總庫(kù)物料的庫(kù) 存；人力資源部嚴(yán)格控制加班費(fèi)及人員編制；總經(jīng)辦認(rèn)真審核、 匯總各管理處上報(bào)的物料申購(gòu)表，對(duì)不該購(gòu)買(mǎi)和少購(gòu)買(mǎi)物料進(jìn)行嚴(yán)格控制，并對(duì)新增物料進(jìn)行貨比三家，既保證質(zhì)量又降低費(fèi)用支出，其中，上半年，總經(jīng)辦按照總經(jīng)理指示，對(duì)各管理處物料 采取統(tǒng)一入庫(kù)、集中管理， 效果立竿見(jiàn)影，在仍需提高配送效率 的基礎(chǔ)上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫(kù)及物料浪費(fèi)現(xiàn) 象；管理處本著節(jié)約每一分錢(qián)的原則，重復(fù)利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節(jié)省了資金，為公司控制成本支出做出

18、了貢獻(xiàn)。四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)力度，通過(guò)“以賽代訓(xùn)”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護(hù)技能比武大賽拉開(kāi)序幕，取得圓滿(mǎn)成功，此外，人力資源部還先后組織了十余次各個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及新員工 崗位培訓(xùn)活動(dòng)，不僅為各職能部室、 管理處規(guī)范化管理奠定了基 礎(chǔ)，也提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。同時(shí)，#年上半年公司未產(chǎn)生一起勞動(dòng)糾紛賠償費(fèi)用。五、工作中不足之處上半年，公司雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)， 但整體工作離要求還存在一定的差距，仍待提高。下半年，我們一是繼續(xù)加強(qiáng)、落實(shí)規(guī) 范化管理，帶領(lǐng)所有管理處邁向規(guī)范化大門(mén)；二是不斷增加員工培訓(xùn)頻率，從思

19、想意識(shí)方面入手，落實(shí)到每位員工，深入提高員工服務(wù)意識(shí)；三是加大考核力度，在原有自覺(jué)的基礎(chǔ)上，客觀(guān)地 督促、積極地引導(dǎo)。下半年工作已經(jīng)來(lái)臨，我們將繼續(xù)以主管部門(mén)各項(xiàng)指示精神 為指導(dǎo)方向，結(jié)合公司實(shí)際情況完成下半年工作計(jì)劃，開(kāi)展好各項(xiàng)服務(wù)工作。第四篇：物業(yè)管理半年述職報(bào)告（半年工作總結(jié)）物業(yè)管理半年（半年工作）尊敬的公司：我叫XXX，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來(lái)在公司的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作， 距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心認(rèn)真工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 把半年來(lái)的工作表現(xiàn)和不足， 分幾 個(gè)方面如下：一. 小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)工作： 狠抓協(xié)助

20、收取了 XX小區(qū)衛(wèi)生 費(fèi)#%，垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了 #%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)。光明路XX號(hào)院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費(fèi)的收取支 付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車(chē)位費(fèi)收取工作。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營(yíng)扭虧做了大量的工 作。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑， 深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問(wèn)題。對(duì)每一個(gè)院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署，對(duì)收費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)想盡了一切辦 法。言傳身教把自己十多年來(lái)的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話(huà)：“你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿，你不干了我們立馬走人。”說(shuō)明工作的難度之大，任務(wù)

21、之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對(duì)黃金小區(qū)、 房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查，財(cái)務(wù)費(fèi)用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整， 完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。二. 分管社區(qū)工作以來(lái)，詳細(xì)調(diào)查匯總了四個(gè)辦事處#個(gè)庭院的：人員配備、工作職責(zé)、收支費(fèi)用、垃圾處置等工作。及時(shí) 給公司領(lǐng)導(dǎo)，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營(yíng)整改方案。逐步落實(shí)整改： 由原來(lái)的#個(gè)庭院、員工#人、每月支付工資#元?，F(xiàn)在的： XX個(gè)庭院、XX人、每月支付工資XXXXX元。每月減少工資費(fèi)用 X萬(wàn)余元。對(duì)現(xiàn)有的庭院，進(jìn)行認(rèn)真核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行， 經(jīng)營(yíng)中的協(xié)議簽訂、剩余費(fèi)用的收取工作、人員的合理調(diào)整、 垃 圾清運(yùn)

22、費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等問(wèn)題還有大量的工作急需解決于原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理工作調(diào)整， 存在大量的遺留問(wèn)題還要進(jìn)行，爭(zhēng)取早日理順努力完成。三. 狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高，對(duì)人員的技能培訓(xùn)，日常事務(wù)處理，能起到表率作用。積極配合甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際問(wèn) 題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌， 受到廣大業(yè)主的一致好評(píng)，做了大 量的工作。小區(qū)的車(chē)棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾 注了大量的心血。小區(qū)在沒(méi)有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)， 心系廣大業(yè)主的 生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問(wèn)題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我 們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見(jiàn)不到我，聽(tīng)不到我的電話(huà)就著急。今天

23、礦上通知我六萬(wàn)多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作。人非草木，孰能無(wú)過(guò)。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒(méi)有按照v x市小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)做好做細(xì)，有 待整改。非機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺(jué)改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳， 不斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺(jué)存放到車(chē) 棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。四. 公司通過(guò)機(jī)構(gòu)調(diào)整，讓我擔(dān)任第七項(xiàng)目部經(jīng)理，后又合并第六項(xiàng)目部。工作擔(dān)子很重，點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn)。一個(gè)人頂兩個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、 還具體管理東電廠(chǎng)三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn)。（以前一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)的工作） 我從未叫過(guò)苦叫過(guò)累， 大事小事認(rèn)真

24、處理，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo)，更沒(méi)有推給下面。能深入崗點(diǎn)檢查、解決、 關(guān)心每一名員工存在的困難和問(wèn)題。很抓保安隊(duì)伍形象教育，班組長(zhǎng)技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育， 并抓好早操訓(xùn)練 工作。能及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求， 并安排逐級(jí)傳達(dá)。對(duì)突發(fā)事件迅速到位妥善處理。 能及時(shí)對(duì)甲方進(jìn)行回訪(fǎng)， 并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對(duì)六、七項(xiàng)目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理，對(duì)離司人員的 工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對(duì)小區(qū)、社區(qū)、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費(fèi)， 并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。 這次四大隊(duì)工作交接給保安部，其中三個(gè)班長(zhǎng)一致同意， 還愿意和我一起工作，我真的很知足，

25、我覺(jué)得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之 情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足！半年是短暫的也是漫長(zhǎng)的， 通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)的辛 勤勞作，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。 和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距。還存在著很多缺點(diǎn)和錯(cuò) 誤，通過(guò)以上的總結(jié)和敘述，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，通過(guò)述職以利于以后的工作更好地開(kāi)展，給公司作出更大的貢獻(xiàn)！述職人：xxx好范文網(wǎng)范文網(wǎng)第五篇：物業(yè)管理#年個(gè)人年終工作總結(jié)#年個(gè)人年終工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)！同事們！您們好！回望即將過(guò)去的#年，這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo) 下，基本完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。在小區(qū)客服中心工作期間， 我通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服 務(wù)，怎樣去處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。在這一年來(lái)，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開(kāi)展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：#、#、#、#、做