質(zhì)量成本管理程序(共11頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) Q/6DG13.811-2003 質(zhì) 量 成 本 管 理 程 序2003-04-20發(fā)布 2003-05-01實(shí)施有限公司 發(fā) 布質(zhì)量成本管理程序1 目的有效、正確地掌握公司產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量成本，并對(duì)其進(jìn)行控制和管理。為質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃及質(zhì)量策略規(guī)劃提供參考，以便能發(fā)揮成本管理的作用，做到以預(yù)防為主，處理為次，并為經(jīng)營(yíng)決策者進(jìn)行成本分析和決策提供事實(shí)依據(jù)。2 范圍本程序適用于提交給顧客產(chǎn)品的各項(xiàng)質(zhì)量成本。3 引用文件Q/6DG13.812-2003 持續(xù)改進(jìn)管理程序 Q/6DG13.813-2003 糾正和預(yù)防措施控制程序4 術(shù)語和定義質(zhì)量成本：是一種動(dòng)態(tài)

2、成本，是總成本和商品成本的一部分，由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失效成本、外部失效成本組成。預(yù)防成本：為調(diào)查、預(yù)防或減少不合格或缺陷所支付的成本費(fèi)用。鑒定成本：為評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量是否符合產(chǎn)品質(zhì)量要求而進(jìn)行的檢驗(yàn)和檢查、試驗(yàn)的費(fèi)用內(nèi)部失效成本：產(chǎn)品或服務(wù)在交貨前因未能滿足規(guī)定的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量要求所發(fā)生的一切成本損失費(fèi)用。外部失效成本：產(chǎn)品或服務(wù)在交付后因未能滿足規(guī)定的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量要求所發(fā)生的一切成本損失費(fèi)用。5 職責(zé)5.1各分廠、質(zhì)量部、經(jīng)理部、技術(shù)部門、采購部、財(cái)務(wù)部：收集產(chǎn)品各項(xiàng)的質(zhì)量成本。5.2財(cái)務(wù)部：匯總產(chǎn)品各項(xiàng)的質(zhì)量成本。5.3財(cái)務(wù)部：編制質(zhì)量成本報(bào)表。6 工作流程和內(nèi)容 質(zhì)量成本策劃和規(guī)劃

3、工作流程工作內(nèi)容說明使用表單6.1公司的質(zhì)量成本之策劃和規(guī)劃的工作由各部門主管負(fù)責(zé)，本公司質(zhì)量成本由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失效成本、外部失效成本組成。確定質(zhì)量成本的項(xiàng)目、內(nèi)容和范圍6.2公司各項(xiàng)質(zhì)量成本分析的項(xiàng)目、內(nèi)容及范圍由各部門負(fù)責(zé)建立，經(jīng)財(cái)務(wù)部審查批準(zhǔn)，由各部門負(fù)責(zé)實(shí)施和執(zhí)行。確定預(yù)防成本的內(nèi)容/范圍A6.2.1本公司的預(yù)防成本由以下費(fèi)用組成：1）質(zhì)量計(jì)劃及其工程；2）新產(chǎn)品開發(fā)和評(píng)估；3）產(chǎn)品/過程設(shè)計(jì)4）可靠度試驗(yàn)；5）質(zhì)量控制和管理的教育和培訓(xùn)；6）供應(yīng)商評(píng)估、管理與輔導(dǎo)；7）質(zhì)量管理人員的工資（檢驗(yàn)人員的工資屬鑒定工作流程工作內(nèi)容說明使用表單A成本，注意勿混淆）；8）測(cè)量?jī)x器/

4、設(shè)備之設(shè)計(jì)與發(fā)展費(fèi)用。6.2.2預(yù)防成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式（見附件1）。確定鑒定成本的內(nèi)容/范圍6.2.3本公司的鑒定成本由以下費(fèi)用組成：1）進(jìn)貨檢驗(yàn)；2）過程檢驗(yàn)；3）成品檢驗(yàn)；4）出貨檢驗(yàn)；50材料、成品因試驗(yàn)而產(chǎn)生的損耗（即實(shí)驗(yàn)）；6)測(cè)量?jī)x器/設(shè)備（包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備）的維護(hù)（即維修）、校正、購置之費(fèi)用和其折舊費(fèi)；7)檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員的薪資；8)委外檢驗(yàn)和試驗(yàn)、認(rèn)證。6.2.4鑒定成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式（見附件2）。確定內(nèi)部失效成本的內(nèi)容/范圍6.2.5本公司的內(nèi)部失效成本由以下活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用組成：1）公司內(nèi)發(fā)生之不良品，加以挑選/剔除后而進(jìn)行的報(bào)廢處理；2）

5、公司內(nèi)發(fā)生之不良品，加以挑選/剔除后而進(jìn)行的返工/返修作業(yè)；3）不合格品經(jīng)返工/返修后的重新檢驗(yàn)；4）怠工。6.2.6內(nèi)部失效成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式（見附件3）。確定外部失效成本的內(nèi)容/范圍6.2.7本公司的外部失效成本由以下活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用組成：1）顧客抱怨（包括：顧客退貨）分析、處理；2）售后服務(wù)之人工、材料、培訓(xùn)費(fèi)用；3）責(zé)任賠償成本；4）延期交付之交通運(yùn)輸超額費(fèi)用；6.2.8外部失效成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式（見附件4）。編制質(zhì)量成本評(píng)定準(zhǔn)則6.3質(zhì)量成本評(píng)定準(zhǔn)則由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定，由財(cái)務(wù)部門和各相關(guān)部門實(shí)施和執(zhí)行。6.3.1一般正常的質(zhì)量成本最佳狀況如下：（

6、預(yù)防成本+鑒定成本）=X：（內(nèi)部失效成本+外部失效成本）=Y 1確定質(zhì)量成本核算時(shí)機(jī)B6.4凡符合以下規(guī)定要求的產(chǎn)品，各相關(guān)部門均需對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量成本分析：6.4.1 提供給汽車顧客的新產(chǎn)品和常規(guī)產(chǎn)品；6.4.2 其他顧客要求的新產(chǎn)品或常規(guī)產(chǎn)品；6.4.3 公司要求的新產(chǎn)品或常規(guī)產(chǎn)品。B質(zhì)量成本相關(guān)資料的收集6.5各相關(guān)部門于每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，針對(duì)需作質(zhì)量成本核算的產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)和資料收集、統(tǒng)計(jì)，并將收集到的數(shù)據(jù)和資料記錄于與質(zhì)量成本有關(guān)的表格中，經(jīng)部門主管確認(rèn)后將其轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門。工作流程工作內(nèi)容說明使用表單6.6財(cái)務(wù)部在接收到相關(guān)部門收集到的質(zhì)量成本之相關(guān)數(shù)據(jù)和資料后，按與質(zhì)量成本有關(guān)的金

7、額和費(fèi)用對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量成本核算、分析和匯總，并將其記錄于與質(zhì)量成本有關(guān)的表單中。6.6.1 質(zhì)量成本趨勢(shì)分析：財(cái)務(wù)部根據(jù)上月預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失效成本、外部失效成本等項(xiàng)目的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用于下月月初前將其統(tǒng)計(jì)匯整在“年度預(yù)防成本和趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)表”、“年度鑒定成本和趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)表”、“年度內(nèi)部失效成本和趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)表”、“年度外部失效成本和趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)表”中，經(jīng)財(cái)務(wù)部主管審查。6.6.2對(duì)未能符合6.3的規(guī)定的質(zhì)量成本，財(cái)務(wù)部要求相關(guān)缺失責(zé)任部門按糾正和預(yù)防措施控制程序中之規(guī)定對(duì)其進(jìn)行原因分析和提出糾正與預(yù)防措施，并由財(cái)務(wù)部對(duì)其執(zhí)行糾正與預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行追蹤和效果驗(yàn)證及確認(rèn)，直到此問題得到

8、有效解決和處理。1.年度預(yù)防成本和趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)表2.年度鑒定成本和趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)表3.年度內(nèi)部失效成本和趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)表4.年度外部失效成本和趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)表B編制質(zhì)量成本報(bào)表質(zhì)量成本核算、分析6.7財(cái)務(wù)部在進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量成本核算、匯總后，根據(jù)6.3之規(guī)定對(duì)其進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并將分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果記錄于“質(zhì)量成本月報(bào)表”中， 經(jīng)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)核準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部門對(duì)其進(jìn)行存檔。持續(xù)改進(jìn)6.8.1如質(zhì)量成本的分析和評(píng)價(jià)結(jié)果不符合6.3之規(guī)定，則由質(zhì)量部按糾正和預(yù)防措施控制程序之規(guī)定填寫“糾正和預(yù)防措施報(bào)告”，然后將其通知與質(zhì)量成本有關(guān)的責(zé)任部門，并要求責(zé)任部門針對(duì)其進(jìn)行原因分析和提出糾正和預(yù)防措施，質(zhì)量部根據(jù)責(zé)任

9、部門提出的糾正和預(yù)防措施對(duì)其進(jìn)行效果確認(rèn)，并將確認(rèn)的結(jié)果記錄于“糾正和預(yù)防措施報(bào)告”中，直到此問題得到解決和處理。6.8.2 如質(zhì)量成本的分析和評(píng)價(jià)結(jié)果符合6.3之規(guī)定，則由相關(guān)部門按持續(xù)改進(jìn)管理程序?qū)ζ溥M(jìn)行持續(xù)改進(jìn)作業(yè)。資料歸檔6.9與質(zhì)量成本相關(guān)的資料由財(cái)務(wù)部和質(zhì)量部及相關(guān)單位共同歸檔。7 附件附件1：預(yù)防成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式附件2：鑒定成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式附件3：內(nèi)部失效成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式附件4：外部失效成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式附件1： 預(yù)防成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式1、 質(zhì)量計(jì)劃及其工程：為策劃和規(guī)劃整體

10、質(zhì)量計(jì)劃、檢驗(yàn)計(jì)劃、可靠度計(jì)劃、數(shù)據(jù)系統(tǒng)等質(zhì)量保證工作所產(chǎn)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、質(zhì)量計(jì)劃的策劃和規(guī)劃、編制及實(shí)施之人工時(shí)；b）、質(zhì)量保證體系的策劃和規(guī)劃、審核評(píng)價(jià)之人工時(shí)；c）、市場(chǎng)質(zhì)量調(diào)查之人工時(shí)；d）、產(chǎn)品策劃和規(guī)劃（包括產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格之制定與評(píng)審）及評(píng)審之人工時(shí)；e）、可靠性工程計(jì)劃的策劃和規(guī)劃、編制之人工時(shí)；f）、質(zhì)量信息、數(shù)據(jù)分析及糾正措施之人工時(shí)；g）、設(shè)備管理之零部件（包括：備品備件）采購成本和設(shè)備管理的人工時(shí)。B）、核算方式：a）、以上活動(dòng)之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資）；b）、設(shè)備管理之零部件（包括：備品備件）采購金額；c）、協(xié)助參與以上活動(dòng)

11、之工作人員的工時(shí)費(fèi)用；d）、對(duì)以上活動(dòng)之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)?；e）、每月定期依據(jù)以上活動(dòng)之工作人員的薪資單據(jù)作固定比例之分?jǐn)偂?、新產(chǎn)品開發(fā)和評(píng)估：評(píng)估新產(chǎn)品開發(fā)和評(píng)估工作所需之檢驗(yàn)、測(cè)試、實(shí)驗(yàn)程序、評(píng)審和檢討改進(jìn)等工作所發(fā)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、新產(chǎn)品開發(fā)和試作之人工時(shí)及其材料、設(shè)備成本；b）、新產(chǎn)品檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)之人工時(shí)；c）、對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)和試作之結(jié)果進(jìn)行的評(píng)審、檢討與改進(jìn)之人工時(shí)。B）、核算方式：a）、以上活動(dòng)之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資）；b）、協(xié)助參與以上活動(dòng)之工作人員的工時(shí)費(fèi)用；c）、新產(chǎn)品開發(fā)和試作所用的材料費(fèi)用；d）、對(duì)以上活動(dòng)之工作人員的

12、薪資作合理之分?jǐn)偅籩）、每月定期依據(jù)以上活動(dòng)之工作人員的薪資單據(jù)作固定比例之分?jǐn)偂?、產(chǎn)品/過程設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)及選擇適當(dāng)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)程序，以使產(chǎn)品符合產(chǎn)品/過程特性所發(fā)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、產(chǎn)品/過程設(shè)計(jì)（包括產(chǎn)品/過程特性之制訂和評(píng)審）及其評(píng)審之人工時(shí)；B）、核算方式：a）、以上活動(dòng)之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資）；b）、協(xié)助參與以上活動(dòng)之工作人員的工時(shí)費(fèi)用；c）、對(duì)以上活動(dòng)之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)偅籨）、每月定期依據(jù)以上活動(dòng)之工作人員的薪資單據(jù)作固定比例之分?jǐn)偂?、可靠度試驗(yàn)：A）、成本分析方法說明：a）、可靠度試驗(yàn)之工作人員的工時(shí)；b）、進(jìn)行可靠度試

13、驗(yàn)所損耗的材料及相關(guān)費(fèi)用。B）、核算方式：a）、以上活動(dòng)之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資）；b）、協(xié)助參與以上活動(dòng)之工作人員的工時(shí)費(fèi)用；c）、可靠度試驗(yàn)所損耗的材料及相關(guān)費(fèi)用；d）、對(duì)以上活動(dòng)之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)?；e）、 每月定期依據(jù)以上活動(dòng)之工作人員的薪資單據(jù)作固定比例之分?jǐn)偂?、質(zhì)量控制和管理之教育和培訓(xùn)：指包含產(chǎn)品發(fā)展、準(zhǔn)備、實(shí)施、操作和維持與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的正式教育和培訓(xùn)之成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、質(zhì)量控制和管理之教育和培訓(xùn)的工時(shí)（包括公司內(nèi)部教育培訓(xùn)和外部培訓(xùn)）； b）、質(zhì)量控制和管理之書籍、報(bào)刊、外訓(xùn)及其交通/住宿/差旅等成本。B）、核算方式：a）、

14、以上活動(dòng)之工作人員的薪資；b）、協(xié)助參與以上活動(dòng)之工作人員的工時(shí)費(fèi)用； c）、質(zhì)量控制和管理之書籍、報(bào)刊、外訓(xùn)及其交通/住宿/差旅等費(fèi)用。6、供應(yīng)商評(píng)估、管理與輔導(dǎo)：為了避免產(chǎn)品出廠后之早期失效，評(píng)估供應(yīng)商質(zhì)量所產(chǎn)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、供應(yīng)商評(píng)估、考核之人工時(shí)（包括新供應(yīng)商的認(rèn)定）b）、產(chǎn)品進(jìn)貨質(zhì)量問題點(diǎn)輔導(dǎo)改善之人工時(shí)；c）、質(zhì)量水準(zhǔn)評(píng)估之人工時(shí)。B）、核算方式：a）、以上活動(dòng)之工作人員的薪資及交通差旅住宿費(fèi)用；b）、協(xié)助參與以上活動(dòng)之工作人員的工時(shí)費(fèi)用；7、質(zhì)量管理人員之薪資：A）、成本分析方法說明：質(zhì)量管理人員之工時(shí)。B）、核算方式：a）、質(zhì)量管理人員之薪資； b）

15、、對(duì)以上活動(dòng)之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)偅籧）、每月定期依據(jù)以上活動(dòng)之工作人員的薪資單據(jù)作固定比例之分?jǐn)偂?、測(cè)量?jī)x器/設(shè)備之設(shè)計(jì)與發(fā)展費(fèi)用：A）、成本分析方法說明： a）、測(cè)量?jī)x器/設(shè)備之設(shè)計(jì)、制作的人工時(shí)； b）、測(cè)量?jī)x器/設(shè)備之制作、購買材料及相關(guān)成本費(fèi)用。B）、核算方式：a）、以上活動(dòng)之工作人員的薪資 ； b）、協(xié)助參與以上活動(dòng)之工作人員的工時(shí)費(fèi)用；c）、對(duì)測(cè)量?jī)x器/設(shè)備所進(jìn)行的制作、購買材料之費(fèi)用。附件2： 鑒定成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式1、進(jìn)貨檢驗(yàn)：在進(jìn)貨階段檢驗(yàn)/試驗(yàn)產(chǎn)品是否符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的成本，包括產(chǎn)品壽命試驗(yàn)、環(huán)境測(cè)試及可靠度試驗(yàn)，以及有關(guān)檢驗(yàn)/試驗(yàn)材料所發(fā)生的

16、成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、外購/外協(xié)件零件、材料的檢驗(yàn)之人工時(shí)（包括：平時(shí)/節(jié)假日加班時(shí)間）；b）、進(jìn)貨檢驗(yàn)場(chǎng)地的檢測(cè)設(shè)備折舊成本、水電氣之成本；c）、進(jìn)貨檢驗(yàn)人員的薪資成本；d）、進(jìn)貨檢驗(yàn)所必須用到的辦公用品、紙張等成本。B）、核算方式：a）、以上活動(dòng)之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資及平時(shí)/節(jié)假日加班費(fèi)；b）、協(xié)助參與以上活動(dòng)之工作人員的工；c）、進(jìn)貨檢驗(yàn)場(chǎng)地的檢測(cè)設(shè)備折舊、水電氣之費(fèi)用依比例；d）、進(jìn)貨檢驗(yàn)所必須用到的辦公用品、紙張等費(fèi)用依比例計(jì)；e）、對(duì)以上活動(dòng)之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)偅籪）、每月定期依據(jù)以上活動(dòng)之工作人員的薪資單據(jù)作固定比例之分?jǐn)偂?、過程

17、檢驗(yàn)：在過程階段檢驗(yàn)/試驗(yàn)產(chǎn)品是否符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的成本，包括產(chǎn)品壽命試驗(yàn)、環(huán)境測(cè)試及可靠度試驗(yàn)，以及有關(guān)檢驗(yàn)/試驗(yàn)材料所發(fā)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、過程檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)產(chǎn)品之人工時(shí)（包括：平時(shí)/節(jié)假日加班時(shí)間）；b）、過程檢驗(yàn)人員巡回檢驗(yàn)之人工時(shí)（包括：平時(shí)/節(jié)假日加班時(shí)間）；c）、過程檢驗(yàn)人員的工資；d）、過程檢驗(yàn)場(chǎng)地的檢測(cè)設(shè)備折舊成本、水電氣之成本；e）、過程檢驗(yàn)所必須用到的辦公用品、紙張等成本。B）、核算方式a）、以上活動(dòng)之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資及平時(shí)/節(jié)假日加班費(fèi)用）；b）、協(xié)助參與以上活動(dòng)之工作人員的工時(shí)；c）、過程檢驗(yàn)場(chǎng)地的檢測(cè)設(shè)備折舊、水電氣之

18、費(fèi)用依比例計(jì)算；d）、過程檢驗(yàn)所必須用到的辦公用品、紙張等費(fèi)用依比例計(jì)算；e）、對(duì)以上活動(dòng)之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)偅籪）、每月定期依據(jù)以上活動(dòng)之工作人員的薪資單據(jù)作固定比例之分?jǐn)偂?、出貨檢驗(yàn)：在成品出貨階段檢驗(yàn)產(chǎn)品是否符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、成品出貨檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)產(chǎn)品之人工時(shí)（包括：平時(shí)/節(jié)假日加班時(shí)間；b）、出貨檢驗(yàn)人員的薪資；c）、成品出貨檢驗(yàn)所必須用到的辦公用品、紙張等費(fèi)用。B）、核算方式：a）、以上活動(dòng)之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資及平時(shí)/節(jié)假日加班費(fèi)用b）、協(xié)助參與以上活動(dòng)之工作人員的工時(shí)費(fèi)用；c）、成品出貨檢驗(yàn)所必須用到的辦公用品

19、、紙張等費(fèi)用依比例計(jì)算；d）、對(duì)以上活動(dòng)之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)?；e）、每月定期依據(jù)以上活動(dòng)之工作人員的薪資單據(jù)作固定比例之分?jǐn)偂?、材料、成品因試驗(yàn)而產(chǎn)生的損耗（即實(shí)驗(yàn)）：指在破壞性試驗(yàn)（材料分析）、零件/產(chǎn)品功能/性能試驗(yàn)過程中所消耗材料而產(chǎn)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、材料分析、零件/產(chǎn)品功能或性能試驗(yàn)之人工時(shí)（包括：平時(shí)/節(jié)假日加班時(shí)間）；b）、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地的設(shè)備折舊費(fèi)用、水電氣之成本；c）、實(shí)驗(yàn)人員的薪資；d）、實(shí)驗(yàn)所必須用到的辦公用品、紙張等成本。B）、核算方式：a）、以上活動(dòng)之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資及平時(shí)/節(jié)假日加班費(fèi)用）；b）、協(xié)助參與以上活動(dòng)

20、之工作人員的工時(shí)費(fèi)用；c）、材料分析、性能/功能試驗(yàn)所用的材料費(fèi)用依比例計(jì)算；d）、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地的設(shè)備折舊、水電氣之費(fèi)用依比例計(jì)算；e）、實(shí)驗(yàn)所必須用到的辦公用品、紙張等費(fèi)用依比例計(jì)算；f）、對(duì)以上活動(dòng)之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)?；g）、每月定期依據(jù)以上活動(dòng)之工作人員的薪資單據(jù)作固定比例之分?jǐn)偂?、測(cè)量?jī)x器/設(shè)備（包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備）的維護(hù)（即維修）、校正、購置之費(fèi)用和其折舊費(fèi)：指定期和維護(hù)檢查測(cè)量?jī)x器/設(shè)備（包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備）所產(chǎn)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、測(cè)量?jī)x器/設(shè)備人員（包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備）的維護(hù)、保養(yǎng)和管理之薪資；b）、測(cè)量?jī)x器/設(shè)備（包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備）的檢定、校正成本；c）、測(cè)量?jī)x器/設(shè)備

21、（包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備）的維修所更換零件之成本；d）、新測(cè)量?jī)x器/設(shè)備（包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備）的購置成本；e）、測(cè)量?jī)x器/設(shè)備（包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備）的折舊成本。 B）、核算方式：a）、以上活動(dòng)之工作人員的薪資（包括其主管和幕僚人員的薪資）；b）、協(xié)助參與以上活動(dòng)之工作人員的工時(shí)費(fèi)；c）、測(cè)量?jī)x器/設(shè)備（包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備）的檢定、校正費(fèi)用依比例計(jì)算；d）、測(cè)量?jī)x器/設(shè)備（包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備）的維修所更換零件之費(fèi)用；e）、新測(cè)量?jī)x器/設(shè)備（包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備）的購置費(fèi)用；f）、測(cè)量?jī)x器/設(shè)備（包括實(shí)驗(yàn)設(shè)備）的折舊費(fèi)依分?jǐn)偰晗抻?jì)算；g）、對(duì)以上活動(dòng)之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)?；h）、每月定期依據(jù)以上活動(dòng)之工作人員的薪資單據(jù)作固定比例之分

22、攤。6、檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員的薪資：包括在進(jìn)貨檢驗(yàn)；過程檢驗(yàn)；成品檢驗(yàn)；出貨檢驗(yàn)；材料、成品因試驗(yàn)而產(chǎn)生的損耗（即實(shí)驗(yàn)）等活動(dòng)的成本費(fèi)用中。7、委外檢驗(yàn)和試驗(yàn)：指因公司未有該產(chǎn)品、材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)?zāi)芰Χ型獠繖C(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品、材料檢驗(yàn)和試驗(yàn)所產(chǎn)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、產(chǎn)品、材料委外檢驗(yàn)和試驗(yàn)的成本；b）、產(chǎn)品、材料委外檢驗(yàn)和試驗(yàn)的損耗成本。B）、核算方式：a）、產(chǎn)品、材料委外檢驗(yàn)和試驗(yàn)的實(shí)際所產(chǎn)生的費(fèi)用；b）、產(chǎn)品、材料委外檢驗(yàn)和試驗(yàn)的損耗實(shí)際費(fèi)用。附件3： 內(nèi)部失效成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式1、報(bào)廢：由于不合格品所發(fā)生的報(bào)廢而產(chǎn)生的人工、材料等的損失。 A）、成本分析

23、方法說明：經(jīng)加工后因產(chǎn)品質(zhì)量不良無法修復(fù)的半成品、成品的制造成本（須扣除其剩余價(jià)值的金額）。a）、半成品、產(chǎn)品不合格所產(chǎn)生的報(bào)廢數(shù)量成本；b）、制造/生產(chǎn)半成品、產(chǎn)品報(bào)廢數(shù)量所需的人工時(shí)。B）、核算方式：a）、半成品、產(chǎn)品不合格所產(chǎn)生的報(bào)廢數(shù)量之金額；b）、制造/生產(chǎn)半成品、產(chǎn)品報(bào)廢數(shù)量之工作人員的薪資；c）、對(duì)以上活動(dòng)之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)?；d）、正常加工必須損耗的材料之成本費(fèi)用不列入報(bào)廢成本中。2、返工/返修： 指返工/返修不合格品（包括：重新包裝）所產(chǎn)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：半成品、成品經(jīng)檢驗(yàn)后未達(dá)到質(zhì)量要求，重新加工所產(chǎn)生的材料費(fèi)用和所使用的工時(shí)。a）、對(duì)不合格之半

24、成品、產(chǎn)品進(jìn)行返工/返修包括：重新包裝）人員所需的人工時(shí)（包括：平時(shí)/節(jié)假日加班時(shí)間）；b）、對(duì)不合格之半成品、產(chǎn)品進(jìn)行返工/返修（包括：重新包裝）人員所需消耗的水、電、氣等成本。B）、核算方式：a）、對(duì)進(jìn)行不合格之半成品、產(chǎn)品返工/返修（包括：重新包裝）所消耗的水、電、氣費(fèi)用；b）、對(duì)不合格之半成品、產(chǎn)品進(jìn)行返工/返修之工作人員的薪資（包括平時(shí)/節(jié)假日加班費(fèi)用）；c）、對(duì)以上活動(dòng)之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)?；d）、對(duì)不合格之半成品、產(chǎn)品進(jìn)行返工/返修所損耗的零件、材料費(fèi)用。3、重新檢驗(yàn)：指不合格之半成品、產(chǎn)品經(jīng)返工/返修后重新進(jìn)行檢驗(yàn)所產(chǎn)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：不合格之半成品、

25、產(chǎn)品經(jīng)返工/返修后，需要重新進(jìn)行檢驗(yàn)所產(chǎn)生的人工時(shí)之成本費(fèi)用。a）、對(duì)不合格之半成品、產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn)所消耗的水、電、氣等成本費(fèi)用；b）、對(duì)不合格之半成品、產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn)之檢驗(yàn)人員的人工時(shí)成本（包括：平時(shí)/節(jié)假日加班時(shí)間）。 B）、核算方式：a）、對(duì)不合格之半成品、產(chǎn)品進(jìn)行重新檢驗(yàn)所消耗的水、電、氣等費(fèi)用；b）、以上活動(dòng)之檢驗(yàn)人員的薪資（包括平時(shí)/節(jié)假日加班費(fèi)用）；c）、對(duì)以上活動(dòng)之工作人員的薪資作合理之分?jǐn)偂?、怠工：指由于質(zhì)量問題造成材料、半成品、成品等不合格，使生產(chǎn)設(shè)備怠工（如：停機(jī)、停產(chǎn)）所發(fā)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明：a）、由于質(zhì)量問題造成材料不合格，使生產(chǎn)設(shè)備怠工（如：

26、停機(jī)、停產(chǎn)）之損失人工時(shí)；b）、由于質(zhì)量問題造成半成品不合格，使生產(chǎn)設(shè)備怠工（如：停機(jī)、停產(chǎn)）之損失人工時(shí)；c）、由于質(zhì)量問題造成成品不合格，使生產(chǎn)設(shè)備怠工（如：停機(jī)、停產(chǎn)）之損失人工時(shí)；B）、核算方式：a）、以上活動(dòng)所產(chǎn)生損失的人工時(shí)費(fèi)用和相關(guān)工作人員的薪資；b）、對(duì)以上活動(dòng)之人工時(shí)和工作人員的薪資作合理之分?jǐn)?。附?： 外部失效成本之各項(xiàng)構(gòu)成項(xiàng)目的分析方法和核算方式1、顧客抱怨（包括：顧客退貨）分析、處理：指產(chǎn)品在交付顧客之后，因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成顧客抱怨（包括：顧客退貨）而進(jìn)行不合格品處理所產(chǎn)生的成本費(fèi)用。A）、成本分析方法說明a）、顧客抱怨所產(chǎn)生的原因分析、調(diào)查處理人員的人工時(shí)（包括紙張費(fèi)用、電話溝通費(fèi)用、傳真/E-mail費(fèi)用）費(fèi)用；b）、顧客退貨所產(chǎn)生的原因分析、調(diào)查處理人員之人工時(shí)（包括：紙張費(fèi)用、電話溝通費(fèi)用、傳真/E-mail費(fèi)用）費(fèi)用。c）、顧客退貨所造成的產(chǎn)品搬運(yùn)之人工時(shí)和交通運(yùn)輸之費(fèi)用；d）、顧客退貨所造成的產(chǎn)品報(bào)廢數(shù)量之成本；e）、顧客退貨所造成的產(chǎn)品不合格而重新返工/返修所產(chǎn)生的人工時(shí)；f）、顧客退貨所造成